Lire les émotions et les expressions du visage : un gros avantage pour nos relations (1)
Est-ce qu'il est vraiment possible de lire la pensée des gens à travers leur
langage corporel et leurs expressions du visage ? Comment déceler les vraies
émotions et intentions de quelqu'un, au delà des mots qui peuvent parfois être trompeurs ?
Ce sont les questions qui se pose la psychologies comportementale,
qui étudie les lois qui régissent le comportement des gens dans un contexte
donné, afin d'anticiper quelle sera leur réaction dans des situations similaires.
Intéressés par savoir à quels éléments vous devez faire attention pour savoir
lire le comportement et les émotions cachées non seulement des personnes autour de vous,
mais aussi des vos propres intentions et émotions ?
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Comment analyser les gens de Robert Mercier
Le livre « Comment analyser les gens » de Robert Mercier présente les techniques de
psychologie comportementale pour apprendre à lire les expressions du visage et le
langage corporel pour mieux comprendre la personne que l'on a en face de soi.
Cette branche de la psychologie étudie les caractéristiques du comportement humain,
en tenant en compte les caractéristiques à la fois universelles et très personnelles
des individus, en tenant en compte l'environnement social et culturel qui,
naturellement, a une influence très importante.
En prenant en compte un stimulus, c'est à dire tout signe, information ou événement
qui produit une réaction, l'objectif est d'anticiper le mieux possible quelle sera
la réponse, c'est à dire le comportement qui se produit en réaction du stimulus.
Cette réponse peut être instinctive, innée, mais elle est le plus souvent le résultat d'un
conditionnement, qui est un comportement appris en associant un stimulus précis et la réponse à ce
stimulus. L'apprentissage d'une réponse donnée peut être renforcé par une récompense, quand
le comportement adopté amène à une conséquence positive, en augmentant donc la probabilité que
ce même comportement se reproduise dans le futur. A l'inverse, la probabilité de ce comportement
peut se réduire si la conséquence de cette réponse à un stimulus est négative, via un châtiment.
Je vous propose de découvrir ensemble quels sont les avantages de savoir lire le langage corporel,
ainsi que les éléments auxquels faire attention pour être en capacité d'analyser les gens.
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Savoir analyser le langage non verbal des personnes en face de nous peut être
un grand avantage dans certaines situations professionnelles, comme pour les médecins ou
les managers, qui saurons créer plus facilement une relation de confiance avec leurs patients ou
collaborateurs, et donc permettre des échanges plus sincères et fructueux,
ou par les enseignants, pour identifier plus rapidement les élèves le plus en difficulté.
Dans n'importe quelle situation, cette compétence peut permettre d'être plus convaincant dans notre
communication, ou détecter plus facilement l'état émotionnel de la personne que l'on a en face.
Il est tout aussi intéressant de lire son propre langage non verbal pour mieux se connaître,
et mieux connaître ses réactions habituelles dans certaines situations : quelle est ma
posture quand je rencontre quelqu'un pour la première fois ? Quelle image je projette de
moi-même et comment cela peut être interprété par mon interlocuteur ?
Bien connaître ses propres gestes permet de mieux observer les gestes des autres,
et d'être plus empathiques, plus sensibles à leurs propres émotions.
Un des éléments essentiels à toujours garder à l'esprit est qu'un comportement n'intervient pas
dans le vide, mais il est toujours très dépendant de la situation dans laquelle il intervient.
Par exemple, face à des stimuli comparables, nous n'aurons pas la même réponse selon que l'on soit
face à son responsable, à ses collègues, avec ses enfants ou face à un inconnu.
Un deuxième élément auquel faire particulièrement
attention est l'émotion ressentie par la personne observée (ou nous-mêmes,
si nous sommes en train de s'auto-analyser). Les émotions sont l'expression corporelle
d'un certain besoin non satisfait ; savoir identifier le message d'une émotion est un
véritable avantage, puisqu'une émotion est souvent plus authentique qu'une pensée.
Il existe 6 émotions primaires, chacune indiquant un besoin différent:
La tristesse, qui apparaît lors d'une distanciation, d'une séparation, ou de la perte
d'une relation avec quelqu'un ou quelque chose, ou encore quand nous sommes déçus, nous perdons
l'espoir ou l'estime en nous mêmes. La tristesse nous amène à pleurer ou à chercher un abri. Cette
émotion nous invite à nous tourner vers les autres pour trouver consolation, ou à garder des moments
de solitude de pour nous remettre de cette perte. La peur, qui apparaît quand on se trouver face à
un danger. L'apparition et l'intensité de cette émotion dépendent de notre
évaluation de la menace, ainsi que de notre expérience et ressources pour
pouvoir faire face à la situation. La peur nous invite à nous éloigner de la situation.
La colère, qui apparaît quand nos limites et nos valeurs ont été dépassé, quand nous n'arrivons pas
à satisfaire un besoin, ou encore quand on se sent menacés, ce qui explique pourquoi la colère peut
apparaître en même temps que la peur. La colère exprime un besoin de changement, et pousse à une
réaction de combat. Ecouter cette émotion nous permet d'identifier nos besoins non satisfaits.
La surprise, qui apparaît quand nous sommes exposé à quelque chose de nouveau et inattendu.
Cette émotion et la curiosité qui en découle nous permettent de faire davantage attention
à la situation, et explorer davantage ce qui vient de se passer afin de mieux le comprendre.
Le dégoût, qui apparaît quand nous vivons quelque chose de mauvais ou désagréable,
et qui nous invite à l'expulser ou à le repousser autant que possible. Elle peut apparaître quand
nous sommes sur le point d'ingérer quelque chose que nous n'aimons pas, mais aussi de
manière figurée quand nous désapprouvons quelqu'un ou quelque chose. Cette émotion
désagréable va naturellement nous inviter à éviter cette même situation dans le futur.
La joie, qui apparaît quand nous avons atteint un objectif, ou quand quelque chose de bénéfique nous
arrive. Elle nous indique que nos besoins sont satisfaits, et la sensation agréable associée
à cette situation nous pousse à la chercher à nouveau ou à la reproduire dans le futur.
Une des manière les plus évidentes de lire l'émotion de nos interlocuteurs c'est à
travers l'observation des micro-expressions du visage. Il s'agit d'expressions faciales
involontaires et automatiques, qui ne durent qu'une fraction
de seconde. Elles sont les résultats de la contraction simultanée de certains groupes
de muscles du visage quand nous sommes exposés à un état émotionnel basique.
Ces micro-expressions sont universelles, c'est à dire qu'elles se réalisent de la
même manière entre différents individus et même entre différentes cultures.
L'intérêt de ces micro-expressions dans l'évolution humaine est que puisqu'elles
correspondent à une expression universelle face à une certaine émotion, les autres
membres de la communauté peuvent les reconnaître et adapter le comportement pour le bien commun.
Puisqu'il s'agit de mouvements très courts et comportant différents groupes de muscles,
il est très difficile de les simuler ou de les effectuer de manière volontaire. Pour
bien déceler ces émotions, il convient de commencer par vos proches et les personnes
que vous côtoyez régulièrement, en faisant attention aux détails.
Voici comment identifier les émotions de base par les micro-expressions :
La joie se caractérise par une élévation des joues et des pommettes, avec des rides
qui apparaissent sous les yeux et sur la zone externe des yeux, autour du nez et des lèvres.
Plus l'émotion est intense, plus la bouche s'ouvre et rend visible les dents. Une manière de détecter
une fausse joie est de faire attention aux rides autour des yeux : elles n'apparaissent
pas quand l'émotion n'est pas authentique. Le dégout se caractérise par des mouvements
concentrés autour de la bouche et du nez, avec une élévation asymétrique des lèvres,
et des paupières. Parfois, les dents supérieures restent visibles.
La surprise se caractérise par des sourcils et des paupières relevés,
les yeux grand ouverts et parfois même la bouche est ouverte. La grande ouverture des yeux permet
d'absorber plus d'information visuelle de notre environnement, permettant à notre corps d'analyser
très rapidement la situation inattendue pour comprendre s'il s'agit ou pas d'une menace.
Une manière de détecter une fausse surprise est de faire attention à la durée de ces expressions du
visage : quand au lieux de durer une fraction de secondes elles durent plusieurs secondes,
elles peuvent être le résultat d'une action volontaire plutôt qu'instinctive.
La colère se caractérise par des micro-expressions concentrées dans la partie supérieure du
visage : un regard fixe, des sourcils contractés, un front plissé et des paupières inférieures
tendues. Le visage a tendance à rougir. Les lèvres sont tendues, et le menton peut être
tourné vers l'avant, un geste de défi contre la personne ou la situation à l'origine de la colère.
La peur se caractérise par des sourcils levés et contractés, les paupières relevées, les pommettes
retombées. Le visage a tendance à pâlir. Les yeux sont grand ouverts pour mieux voir ce qui nous
entoure, comme pour la surprise, et la bouche est à moitié ouverte, prête à faire sortir un cri ou à
faciliter l'inspiration en cas de fuite si besoin. La tristesse se caractérise par un regard tourné
vers le sol, les sourcils forment un triangle, les extrémités des lèvres tournées vers le bas.
Parfois, on peut avoir un léger tremblement des lèvres, comme quelqu'un qui s'apprête à pleurer.
Dans la pratique, reconnaître les micro-expressions n'est pas toujours aisée,
puisqu'elles interviennent en parallèle d'un grand nombre d'autres informations
qui sont exprimés constamment et consciemment par les muscles du
visage. C'est pour cette raison qu'il est important de toujours considérer un geste,
un mouvement, dans le contexte global et non pas de manière isolée.
Prendre en compte le langage corporel en plus des micro-expressions est une
excellente manière de garder une vision d'ensemble. Dans ce sens, le corps humain
peut être modélisé en deux sous-systèmes : Le sous-système axial, qui correspond à
l'intérêt général de la personne, ce sur quoi elle porte son attention en
ce moment. Il est composé par trois axes : L'axe de premier ordre va de la poitrine
au front ; il est le plus important, celui qui détermine l'intérêt principal du sujet.
L'axe de deuxième ordre correspond à l'orientation des pieds, qui indique
l'attitude du sujet, sa disposition à rester dans la situation actuelle, ou sa volonté à partir
L'axe de troisième ordre va du nez au front. Il s'agit de l'axe « diplomatique », qui peut être
orienté vers quelqu'un ou quelque chose, mais sans réellement y prêter attention.
Le sous-système satellite est composé par les extrémités,
les mouvements des mains et des pieds par rapport au corps.
Dans la lecture du langage corporel, il faut faire attention à la cohérence globale,
plutôt qu'aux gestes pris de manière séparée. Les gestes et les expressions de notre interlocuteur
peuvent renforcer ou contredire le reste du langage corporel, ou ce qui est dit par les mots.
Par exemple, le visage (l'axe de troisième ordre) de notre interlocuteur peut être dirigé vers nous,
mais sa poitrine (le premier ordre) orienté dans une autre direction. Le
corps peut être orienté vers l'arrière, en s'éloignant de nous. Ses mains et
ses pieds peuvent être dans une position ouverte ou défensive.
Deux catégories de postures typiques en réponse à une situation ce sont les postures alpha et bêta,
qui caractérisent les membres d'un groupe : L'alpha est la personne qui prend les
décisions pour le groupe. Ses attitudes sont caractérisées par une posture verticale,
