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Impact Girl di Cecilia Sardeo, Business di Successo: l'Approccio Inusuale! - YouTube

Business di Successo: l'Approccio Inusuale! - YouTube

Cominciare una mia attività non è sempre stato parte dei miei piani, non solo vicino

a me non esistevano dei modelli di riferimento che fossero attivi nel mondo imprenditoriale

ma per molto tempo devo dire che sono stata convinta di non essere tagliata per questo

mondo, di essere forse troppo soft, troppo femminile, non lo so, o comunque troppo debole

per riuscire a fare impresa con successo. E anche quando poi sono partita con il mio

progetto e con una sorta di grande obiettivo dentro di me con l'idea che in fin dei conti

potevo perlomeno provarci ho sempre pensato che crescere la mia attività da un punto

di vista economico in qualche modo non fosse compatibile con l'avere una mission, una missione

che potesse essere una missione ad alto impatto, che potesse consentire magari di cambiare

in meglio quello che mi circondava. E quindi mi ero davvero convinta che per poter essere

un'imprenditrice di successo sarei dovuta essere brutale, sarei dovuta essere egoista,

priva di emozioni e soprattutto assolutamente non curante di quello che effettivamente era

l'impatto, l'impatto delle mie azioni. E quindi era chiaro che mi sentivo ancora più a disagio

no nell'affrontare questo tipo di impresa convinta che forse non era proprio qualcosa

per cui ero tagliata. Poi io ho capito una cosa davvero importante a mio avviso che poi

è stato l'aspetto che mi ha consentito di proseguire nel mio percorso e di non abbattermi

di fronte alle difficoltà e di fronte alla convinzione appunto di non essere tagliata

per questa cosa. Ho capito che per avere un successo, che sia un successo sostenibile

nella nostra attività, la nostra motivazione deve andare ben oltre il semplice desiderio

di acquisire ricchezza. Se il desiderio di accumulare soldi supera il desiderio di contribuire

attraverso il nostro prodotto o servizio, di fornire un valore ai nostri potenziali

clienti diventa molto più facile stancarci, perdere la motivazione, trovarci a dover affrontare

il cosiddetto burnout, no? Perché poi il burnout deriva da che cosa da una stanchezza,

da un esaurimento costante, dal fatto di fare scelte sbagliate perché abbiamo le motivazioni

sbagliate o incomplete e quindi dal fatto di fidarci magari di persone di cui non dovevamo

fidarci, e tutto questo poi si riflette inevitabilmente anche nel nostro bilancio.

Naturalmente i soldi sono importanti, quindi lungi da me il dire all affermare che non

lo siano se vogliamo crescere la nostra attività dobbiamo crescere anche dal punto di vista

finanziario, quindi dobbiamo trovare una sorta di chiave di volta, una sorta di equilibrio

fra queste due parti. Sulla base di quella che è stata la mia esperienza

negli ultimi anni la prima cosa di cui dobbiamo assicurarci per raggiungere un successo sostenibile

è fornire valore a quella che è la nostra nicchia di riferimento, qualunque essa sia.

È chiaro che sembra abbastanza ovvia come cosa ma non lo è. Così tante volte mi sono

trovato di fronte a business man che dicono “ma si butta fuori qualcosa, qualunque cosa,

tanto è come lo vendi che fa la differenza, non che cosa vendi, altrimenti il McDonald,

la CocaCola mica avrebbero il successo planetario che hanno”. Io li guardo allibita e penso

si beh unico dettaglio è chi crescere un impero sulla base di un prodotto assolutamente

dannoso per le persone che favorisce l'obesità, la dipendenza da zuccheri raffinati per la

popolazione mondiale con tutti i rischi di salute annessi e connessi forse non è il

tipo di attività che ti sentiresti orgoglioso di condividere o che ti farebbe dormire tranquillo

la notte. Poi è chiaro che dipende dai valori di ciascuno di noi. Ma a mio avviso come vendi

è importante, ma che cosa vende è altrettanto importante, se vuoi fare un imprenditoria

di tipo consapevole e sostenibile per te e per chi consuma il tuo prodotto o per chi

si affida al tuo servizio. Quindi ti chiedo hai mai pensato magari, scrivendolo nero su

bianco, che cosa il tuo prodotto o servizio aggiunge al mercato, quale qual è il valore

apporta? Magari stai semplicemente, che poi tanto semplice non è, fornendo un servizio

o un prodotto che non esisteva ancora. Oppure stai migliorando l'esperienza di clienti di

una nicchia che già esisteva ma che magari aveva qualcosa che poteva sicuramente essere

migliorato. Qualunque sia quello che vendi è il tuo Xfactor

che ti permette di spiccare sulla concorrenza e di crescere, anche da un punto di vista

economico in maniera costante e sostenibile. Davvero rimarrai sorpresa di fronte a quanto

velocemente puoi crescere la tua attività quando il tuo interesse primario, non certo

l'unico perché ripeto l'interesse economico ci deve essere ma quando il tuo interesse

primario è quello di fornire valore. Ti faccio qualche esempio tratto dalla nostra esperienza

per farti capire in termini pratici come questo si può poi tradurre nella quotidianità della

tua attività. Ogni anno lanciamo alcuni eventi che sono eventi fisici. Noi lavoriamo soprattutto

nel mondo digitale ma ogni anno soltanto per i nostri clienti affezionati creiamo degli

incontri dove possono effettivamente incontrare noi e incontrare, incontrarsi tra loro e conoscersi.

Non solo, ma in questi eventi hanno anche l'opportunità di conoscere gli autori di

alcuni dei programmi che li hanno appassionati o che hanno loro permesso di trasformare alcuni

aspetti della propria vita. Questi eventi ci costano parecchio ma cerchiamo di renderli

accessibili a quante più persone possibili. Quindi il range di costi per partecipare ad

un evento di questo tipo può andare dai 19 ai 30 euro, ma sono davvero delle cifre irrisorie,

che ovviamente non ci permettono di fare profitto da questi eventi, di ricavare del profitto

da questi eventi. A volte non riusciamo nemmeno a coprire completamente le spese. Certo questo

deve essere diciamo un obiettivo che ci prefiggiamo continuamente, non sempre ci riusciamo, perché

è chiaro che vogliamo dare un valore e vogliamo garantire una splendida esperienza alle persone

in modo che sia accessibile. Quindi diamo senza chiedere nulla in cambio. E questo è

quello che mi piace definire, e ne parlo molto dentro Biz Academy “relazione del terzo

tipo”, una relazione dove davvero io ti offro qualcosa e da quella condivisione di

valore nasce un rapporto di fiducia che poi, certo, porta anche al profitto perché porta

un cliente a decidere di acquistare da te non una sola volta ma 2, 3, 4, 5, 6 e così

via, oppure di innescare un passaparola che davvero diventa quasi un passaparola virale

senza che tu abbia fatto nulla da un punto di vista prettamente strategico, quindi senza

che tu abbia messo in piedi chissà quali strategie di social media virale ma semplicemente

fornendo il massimo valore alle persone che hanno già deciso di riporre la propria fiducia

all'interno di quello che appunto è il tuo contenitore esperienziale, quindi il tuo progetto

o il tuo servizio. Quindi uno potrebbe dire beh che senso ha fare questi eventi se poi

non ricavate nulla? Ma quello che ricaviamo è molto di più di quello che può essere

un immediato riscontro in termini di profitto perché, ripeto, la fiducia che si consolida

durante questi eventi in cui conosciamo di persona i nostri clienti li porta poi a restare

con noi per molto moltissimo tempo. Un altro esempio è quello che riguarda la nostra assistenza

al cliente, il nostro team di assistenza al cliente. Non siamo minimamente ossessionati

dall'idea di dover vendere a tutti i costi e questo ci aiuta, quasi paradossalmente perché

in effetti dal punto di vista logico potrebbe sembrare il contrario, ci aiuta ad incrementare

le nostre vendite. Ad esempio ogni volta che qualcuno ci chiede un rimborso che può essere

anche un rimborso che va oltre la data stabilita per il rimborso che di solito sono 30 giorni

o sono 60 giorni a seconda del tipo di prodotto, naturalmente, a meno che non si tratti di

un tentativo che poi spesso insomma è abbastanza individuabile, di “fregarci”, c'è chi

compra magari un sacco di corse può chiedere subito il rimborso quello è subito individuabile

come scenario, ecco, da limitare. Però ci sono delle situazioni particolari dove per

la qualsivoglia ragione qualcuno ha bisogno di ricevere un rimborso e succede oltre la

data prevista per la richiesta di rimborso noi glielo facciamo lo stesso. Ripeto, non

voglio che queste regole vengano prese così come formula copia e incolla, ci sono situazioni

e situazioni ma la nostra il nostro team di assistenza non ha l'obiettivo, non ha come

KPI, quindi come obiettivo numerico, il numero di vendite, non ce l'ha. Chiaro che questo

diventa una sorta di obiettivo di riflesso per che si viene a creare nel momento in cui

chi riceve questa forma di assistenza si accorge che noi ci interessiamo della sua situazione

e non ci interessa cercare di cacciargli in gola una vendita perché così riusciamo a

ricavare del profitto in più, non è quello l'obiettivo.

Un'altra cosa che facciamo a mio avviso molto bella che non facevamo inizialmente perché

non ce ne era la possibilità proprio in termini di risorse è testare tutti i corsi su di

noi, cioè tutti i programmi che noi proponiamo all'esterno vengono prima vagliati o da me

direttamente o da qualcuno del nostro team, inizialmente lo facevo solo io adesso c'è

in effetti qualcuno che si dedica principalmente a questa attività all'interno del team, e

questo ci consente anche di essere estremamente preparati ad aiutare chi ci chiede sostegno,

chi ci chiede assistenza, per ad esempio il completamento di un corso o per dubbi domande

relativi a quel corso. E il risultato è che il nostro tasso di rimborso è davvero una

percentuale bassissima, e questo è il risultato di come non vendiamo, non tanto di come vendiamo,

cioè di come ci stacchiamo da questa ossessione per la vendita e cerchiamo invece di renderci

disponibili per chi ci sta chiedendo aiuto. Quindi il primo fattore chiave per crescere

la nostra attività in maniera sostenibile è aggiungere valore a quello che è il nostro

prodotto o all'esperienza che forniamo col nostro servizio e il nostro bilancio cresce

di riflesso. Ovvio che ci devono essere in piedi tutta una serie di strategie per chiudere,

concludere la vendita ma soltanto quelle strategie da sole, a mio avviso lasciano il tempo che

trovano. Quindi abbiamo parlato del prodotto e del servizio che deve offrire valore, a

questo punto parliamo di un'altra componente fondamentale per crescere un'attività in

modo sostenibile, sia da un punto di vista economico, sia da un punto di vista personale

quindi di flessibilità e di libertà individuale di chi poi gestisce l'attività cioè noi,

e sto parlando delle persone. Le persone si dividono in due grandi categorie, abbiamo

i nostri clienti e su questo abbiamo già parlato e vi ho già dato qualche spunto su

come noi interagiamo con i nostri clienti, ma c'è un altro un gruppo di persone, altrettanto

cruciale, per aiutarti a crescere la tua attività e sta parlando del tuo team.

Che si tratti di persone che hanno firmato un contratto standard, di dipendenti full

time oppure si tratti di collaboratori esterni, quando lavori con il tuo team, quindi con

un gruppo di persone, ti stai rapportando a dei talenti brillanti per altro che ti stanno

aiutando a fare la differenza nella tua attività ed è importante che questo sia anche reciprocato,

cioè che sia una priorità per te aiutare loro a fare la differenza nella loro vita

personale e professionale, comprendendo quelli che sono i loro obiettivi, assicurandoti che

siano soddisfatti del loro lavoro. Non ha importanza che tu abbia soltanto una personal

assistant che ti aiuta o cinque persone o 100 o 1000, quando le persone nel tuo team

sono felici e motivate lavorano meglio e vivono meglio e questo ti consente anche di recuperare

del tempo prezioso da dedicare al tuo focus primario, che può essere quello che nessuno

nel team può fare al posto tuo e che è quello, non l'unica cosa cui dovresti dedicarti, ma

a mio avviso la cosa a cui come fondatrice della tua attività o come co fondatrice della

tua attività dovresti dedicare l'ottanta per cento del tuo tempo. Quindi tu aiuti loro

a realizzare i propri progetti professionali o a dare priorità ai valori che sono importanti

per loro, ci può essere valore economico, ci può essere il valore della flessibilità

ciascuno poi ne ha uno diverso a seconda della propria persona, mentre loro ti aiutano ovviamente

ad avere un impatto ancora maggiore attraverso la crescita della tua attività, aiutandoti

a crescere la tua attività quindi è un circolo virtuoso estremamente connesso.

Ora per rendere felici e soddisfatti i membri del tuo team ci sono alcune cose che puoi

fare. Naturalmente io ti condivido quelle che personalmente ho messo in pratica e che

spero possano darti qualche utile spunto. Naturalmente per tutto quello che faccio il

rapporto al mio team soprattutto è quando sono partita ho tratto grandissima ispirazione

da mio mentore e amico Vishen Lakhiani e una delle cose che ho imparato fin da subito è

che una delle chiavi per riuscire a creare un grande rapporto di fiducia con i membri

del tuo team è non porre troppe restrizioni alla loro libertà. Questa è una cosa che

abbiamo sempre vissuto, anche quando lavoravamo da un ufficio fisico, quindi da una sede fisica

ma alcuni anni fa la realtà appunto di Mindvalley Italy si è completamente trasformata in una

azienda al cento per cento virtuale, quindi tutto il team lavora da remoto e siamo sparsi

in tutto il mondo e questo ha portato ovviamente a dover definire alcune regole di buona condotta

che sono fondamentali, perché altrimenti ci sarebbe l'anarchia più totale, però diciamo

che l'aspetto della libertà è passato un livello addirittura superiore e proprio perché

c'è la massima libertà anche sia temporale che geografica nel gestire il proprio lavoro.

Naturalmente ho scelto questo modello con tutte le sfide del caso perché la mia priorità

è sempre stata la mia massima libertà. Non volevo assolutamente essere limitata o costretta

a stare sempre nello stesso posto e nemmeno, meno che mai ecco, ancorata anzi incatenata

ad una ad una scrivania. Quindi il principio che ho seguito è stato volere per il mio

team quello che volevo per me stessa. Naturalmente, e questa è una parentesi importantissima,

non tutti sono adatti a lavorare in una realtà da remoto, quindi lungi da me il voler imporre

il lavoro da remoto a qualcuno che invece ama starsene in ufficio, assolutamente no.

Di questo parleremo in altri episodi di Impact Girl, è importante che selezioniamo ovviamente

i talenti giusti se vogliamo intraprendere questa strada.

Ma tornando a noi che cosa significa che abbiamo una flessibilità che è stata veramente portata

a un livello altissimo? Significa che nessuno è costretto a presentarsi ovviamente in ufficio,

visto che non ne abbiamo uno, ma nemmeno costretto a cominciare a lavorare ad un orario specifico.

Nemmeno sei costretto a lavorare 8 ore al giorno, quindi cerchiamo di alimentare un

ambiente che sia che si basi sui risultati e non sulle ore che stiamo incollati davanti

allo schermo. Questo significa che se tu riesci a fini nel tuo lavoro in meno di otto ore,

puoi tranquillamente goderti il resto della tua giornata. Chiaro che ci sono delle regole

minime di buona condotta come vi dicevo prima, e che più che di buona condotta sono delle

regole di buon senso è chiaro che avendo persone che sono anche in time son diverse

ci sono degli orari del giorno in cui è importante che siamo tutti raggiungibili e di solito

è l'orario del mattino, quando appunto per chi si trova nel sud est asiatico dove abbiamo

alcuni talenti, è già pomeriggio. Questo è importante per evitare che poi ovviamente

ci siano dei rallentamenti o chi si trova in una timezone si trovi appunto a dover aspettare

che le altre persone si sveglino. Ma ripeto queste sono proprio delle semplici regole

per aiutare tutti ad essere molto più rapidi e molto più efficienti. Naturalmente se qualcuno

vuole lavorare da un posto diverso per un certo periodo dell'anno o vuole starsene in

un coffee shop, oppure vuole lavorare da un treno perché vuole farsi tutta l'Europa fino

alla Scandinavia con il treno, insomma tutto quello che qualcuno possa pensare di voler

fare può farlo, purché naturalmente sia accessibile e sia in grado di rispondere alle

esigenze del resto del team. Quando creiamo un rapporto di fiducia con

le persone che lavorano con noi dobbiamo anche fare quello sforzo di capire che cosa le muove,

che cosa le ispira, che cosa desiderano per la loro la loro vita perché se non sai qual

è diciamo così il movente è che in qualche modo accende loro il fuoco dentro diventa

anche difficile riuscire a capire se stanno svolgendo il ruolo giusto o se potrebbero

invece fare qualcos'altro, perché non sempre te lo verranno a dire ed è importante soprattutto

in una realtà remota come la nostra, dove l'interazione face to face non c'è, se non

una volta due volte l'anno, è importante riuscire ad ovviare a questa mancanza ecco

di interazione diretta. Ecco perché quello che facciamo è l'esercizio

delle tre domande più importanti che è qualcosa che svolgiamo ad ogni Team Retreat annuale

quindi ad ogni occasione di incontro face to face annuale con tutto il team. Questo

è un esercizio non mi ma ideato sempre dal mio mentore Vishen Lakhiani diversi anni fa

peraltro è che abbiamo sempre seguito come modello. È un esercizio di visualizzazione

peraltro molto semplice che porta a ciascuno di noi me ne inclusa perché è una cosa che

possiamo fare noi e che possiamo condividere con il nostro team, a rispondere a tre domande

appunto chiamate tre domande più importanti, che ci diano un'idea della direzione che vogliamo

intraprendere nella nostra vita, una sorta di gps per capire se stiamo andando nella

strada giusta vostre magari ci stiamo muovendo per inerzia. Quando queste tre domande vengono

poste ai membri del nostro team riusciamo proprio a capire come possiamo creare un ambiente

che possa stimolarli da un punto di vista personale e professionale. Questo naturalmente

aiuta moltissimo anche la retention dei membri del tuo team. In una realtà come quella dei

millennials dove il turn over il cambio è costante, dove è difficile trovare talenti

da difficile anche tenerseli, perché poi i talenti vogliono saltellare da un'esperienza

all'altra, nel momento in cui sa esattamente quello che desiderano riesci anche a creare

per loro un ambiente più soddisfacente che consenta loro di crescere professionalmente

riducendo la voglia magari di cambiare, di andare altrove.

Nel nostro team abbiamo membri che sono con noi da diversi anni quindi posso assicurarvi

che questo approccio sicuramente aiuta moltissimo. Quali sono allora le tre domande più importanti

la prima: che cosa voglio sperimentare nella mia vita ? Quindi quali sono le esperienze

che vorrei fare nella nella mia vita. La seconda domanda: come voglio crescere personalmente

così che queste esperienze possano diventare reali?

La terza domanda: come voglio contribuire per restituire al pianeta o per restituire

alla mia comunità? Facciamo qualche esempio per capire quali potrebbero essere delle risposte

a queste domande come ci potrebbero aiutare. Qualcuno potrebbe dire che una delle esperienze

che potrebbe voler fare nella vita e parlare sul palco del Ted e condividere qualcosa di

particolarmente importante per lui o per lei. A questo punto la risposta alla seconda domanda

quindi come voglio crescere perché questa esperienza diventi reale potrebbe essere imparare

a parlare in pubblico, superare la paura di parlare in pubblico, migliorare la mia dialettica

quando parlo in pubblico, la condivisione della mia storia, quindi leggere libri, oppure

parlare con qualcuno che è già un esperto nel contesto, nel settore. La terza domanda,

la risposta alla terza domanda quindi come voglio contribuire per restituire quello che

ho ricevuto, potrebbe essere veramente la qualunque perché poi qui ciascuno si sbizzarrisce

a seconda di quelli che sono i propri valori, ma restando sul tema del public speaking potrebbe

essere quello di creare un evento di public speaking i cui proventi vadano tutti in beneficenza

per una causa a cui teniamo moltissimo. Ora, vi sto facendo un esempio molto tematico,

legato al public speaking però le risposte possono essere tante quante desideriamo. Quindi

i punti della prima domanda possono essere 10-20 o quanti vogliamo così come della seconda

e così come nella terza. L'importante è capire che le risposte a queste domande, ci

aiutano soprattutto quelle che ovviamente, anzi solo quelle che il nostro team ci consente

di leggere, perché alcune cose possono essere ovviamente private, ci consente di capire

quali sono gli obiettivi dei membri del nostro team e come possiamo aiutarli all'interno

del contesto lavorativo o fuori per raggiungerli.

Quindi questa è la seconda chiave per la nostra crescita: investire in maniera consapevole

nelle persone che ci stanno aiutando a svolgere il lavoro che stiamo facendo, in maniera tale

che siano più felici, più produttivi, più efficienti e più motivati ad aiutarti a creare

l'impatto che stai cercando di avere con il tuo servizio o il tuo prodotto, d'accordo?

Quindi abbiamo parlato dell'importanza del valore di quello che vendiamo da aggiungere

all'importanza di come vendiamo, poi abbiamo parlato dell'importanza delle persone quindi

di quanto è importante essere consapevoli dei nostri clienti che non sono soltanto i

numeri ma sono persone e dei nostri team members quindi chi lavora con noi. Manca un ultimo

tassello, che non è che non è ultimo perché meno importante, in quanto rappresenta la

cura per noi stessi quindi non solo la cura per il nostro prodotto servizio la cura per

le nostre persone ma la cura per noi stessi è assolutamente chiave. Da un punto di vista

imprenditoriale è facile perdersi in quello che è una vera e propria dipendenza da lavoro

per cui uno dice beh ho rinunciato al lavoro d'ufficio che mi costringeva a cominciare

a lavorare alle otto e mezzo e finirà lì 5 e con il risultato che però non finisco

prima delle 11 di sera, poi certo c'è sempre la scusa, che poi non è una scusa, è una

verità: la mia attività mi piace molto di più di un lavoro d'ufficio quindi ho maggiore

motivazione però è chiaro che se non ci diamo un limite e può diventare di nuovo..

il rischio di burnout è notevole e poi diventare un vero e proprio rischio per la nostra salute.

Ho conosciuto tantissimi imprenditori inizialmente ho seguito peraltro loro modello, nei primissimi

anni della mia attività, che non avevano una vita e che la cui vita era assolutamente

il lavoro. E devo dire che appunto per i primi tre forse anche quattro anni della mia attività

io ho vissuto per la mia attività. Ora, le ragioni per cui un imprenditore diventa un

drogato di lavoro possono essere diverse, alcuni di noi vogliono controllare ogni singola

cosa e si rifiutano di lasciare andare anche i dettagli più minuscoli che potremmo delegare.

Alcuni di noi invece semplicemente sono convinti di avere le energie duracell inesauribili.

Alcuni di noi sono invece convinti che l'unico modo per avere i risultati è lavorare il

doppio degli altri, come se questa fosse una formula matematica, come se fare di più automaticamente

rendesse qualcosa che stiamo facendo importante, solo perché la stiamo facendo in maniera

più specifica e più veloce o in volumi maggiori. Altri potrebbero pensare che semplicemente

non hanno bisogno di una pausa, e questo probabilmente è la sindrome più diffusa tra i giovani

imprenditori, chi ha bisogno di una pausa, che ha bisogno di staccare? Quindi facciamoci

pure tutta la notte a lavorare per prende il giocare d'anticipo per vincere sulla concorrenza

poi però ecco i danni alla nostra salute possono arrivare quando meno ce l'aspettiamo.

Devo dire che per risolvere questa sorta di circolo vizioso, prima abbiamo parlato di

circolo virtuoso, questo è un vero e proprio circolo vizioso, io personalmente mi sono

sforzata di aprirmi all'idea di poter scegliere di non lavorare tutto il giorno, ogni giorno,

quindi mi sono aperta all'idea che potesse essere una scelta consapevole, per me stessa

e per le persone che amo. Ci sono stati dei momenti in cui pur con grande paura ho deciso

di fare degli stacchi di giorni, a volte anche di settimane dalla mia attività, perché

davvero avevo bisogno di rigenerarmi, avevo riconosciuto il bisogno di rigenerarmi. E

ogni volta che questa cosa è successa ci sono sempre state almeno due aspetti che si

sono in qualche modo consolidati nella mia consapevolezza. Il primo è che davvero avevo

bisogno di fare una pausa e che la mia creatività, così come la mia determinazione, avevano

bisogno di un tempo di recupero e di incubazione e che non potevo continuare a strizzarmi come

una spugna sperando che continuasse ad uscire del succo, che a un certo punto poi era esaurito.

E con la mia creatività e la mia determinazione rigenerate acquisivo anche, tornavo sempre

con una capacità anche molto più profonda di affrontare i problemi da un punto di vista

neutrale, quindi senza una carica emotiva che se non mi fossi data il tempo di staccare

mi avrebbe probabilmente trascinato verso il basso. Ma la seconda realizzazione e forma

di consapevolezza, a mio avviso la più importante in assoluto, è stato rendermi conto che la

mia assenza non causa nessun danno. Cioè è stato rendermi conto che imparando ad avere

una maggiore fiducia nei confronti del mio team, imparando a lasciare andare la mania

di controllo di ogni singolo aspetto, il mio team è brillante a sufficienza, se non addirittura

più brillante di me, nel portare avanti quella che è l'attività nel momento in cui io mi

assento per un certo periodo di tempo, e che in diverse occasioni il mio team trova delle

soluzioni molto migliori di quelle che avrei potuto pensare io, spremendomi le meningi

giorno e notte senza mai staccare.

Per tanto tempo sono stata bloccata in questo circolo vizioso del “più faccio sempre,

più posso crescere. Più controllo ogni virgola maggiori e migliori saranno i risultati che

ottengo” niente di più sbagliato. Quando stiamo col fiato sul collo e sulle spalle

dei nostri collaboratori facciamo risparmiare loro, perché lavorare con noi diventa un

incubo, e facciamo risparmiare noi perché poi non ci diamo mai una tregua e non riusciamo

a creare quel rapporto di fiducia fondamentale perché le cose possano crescere mentre noi,

così come anche loro, possano avere una vita al di là del lavoro. Ecco perché è importante

che impariamo a delegare almeno inizialmente le attività più ripetitive magari, o quelle

che sappiamo possono essere facilmente apprese da qualcun altro prima possibile. Ecco che

allora abbiamo il tempo di concentrarci su quello che davvero conta per noi, su quello

che possiamo fare, per il momento, soltanto noi e possiamo quindi incanalare le energie

limitate che abbiamo verso la direzione più proficua e più adeguata. Ecco perché, e

con questo concludo, arriviamo alla parte conclusiva di questo episodio, è importantissimo

per riuscire ad avere il successo che desideriamo recuperare anche un equilibrio. Cioè il vero

successo è un successo che sia un successo equilibrato, possiamo avere tutti i soldi

del mondo ma se non abbiamo la salute non andiamo da nessuna parte. Magari la salute

ce l'abbiamo ma appunto siamo sempre incollati al telefono 24 ore su 24 siamo un momento

di tregua. Dormiamo male, non abbiamo un bel rapporto col nostro partner e chi più ne

ha più ne metta.. magari siamo sovrappeso perché non ci diamo il tempo di prenderci

cura del nostro corpo ma come possiamo cambiare il mondo e avere un impatto nella realtà

che ci circonda se non riusciamo nemmeno ad averlo nelle nostre vite. Senza contare che

se vogliamo apportare un cambiamento significativo alla realtà che ci circonda magari vogliamo

anche essere in grado di vederlo con i nostri occhi, giusto?

Quindi ricapitoliamo i tre fattori fondamentali che possono aiutarci ad avere un impatto con

la nostra attività mentre comunque abbiamo anche preserviamo una vita e costruiamo comunque

la nostra libertà finanziaria. Prima di tutto essere consapevoli di quello che mettiamo

la fuori e prendere la responsabilità, quindi assumersi la responsabilità di quello che

facciamo, non entriamo in un mercato soltanto perché proficuo (questa tendenza è molto

comune nel mondo digitale ad oggi) ma cerchiamo di capire perché vogliamo farlo. Questo ci

darà anche la motivazione che ci serve quando gli imprevisti arrivano e le difficoltà si

fanno sentire. Secondo, siamo consapevoli dei nostri clienti

che sono persone del nostro team che non è lì perché al nostro servizio ma è lì per

crescere insieme a noi, mentre insieme cresciamo il nostro progetto. Infine dobbiamo diventare

consapevoli di noi stessi e di come ci stiamo approcciando all'attività quindi è importante

che impariamo a avere fiducia nelle persone che ci circondano, se queste persone tradiscono

la nostra fiducia lasciamole andare senza prenderla sul personale e cerchiamo semplicemente

di creare una situazione di win win per entrambe le parti, dove anche sia chi lavora con noi

che noi stessi possiamo davvero recuperare nel tempo prezioso per le nostre vite, dove

il lavoro non diventi l'unica costante. La cosa migliore per fare questo naturalmente

è diventare un leader attraverso l'esempio, quindi non ti sto suggerendo di ripetere la

pappardella teorica al tuo team ma a mostrare loro che anche tu ti prendi delle pause, mostrare

loro che la creatività e l'ispirazione vanno rigenerate, mostrare loro che il successo

significa anche equilibrio. Un successo che nasce a spese della nostra salute, della salute

del nostro team e della salute del mondo che ci circonda a mio avviso non è successo,

è soltanto ingordigia e ci tornerai indietro come un boomerang ha solo una questione di

tempo. Piuttosto scegliamo di avere un impatto mentre aiutiamo noi stessi e le persone che

ci sono accanto a crescere. Questa è la forma di successo più entusiasmante che conosco

e anche quella che credo sia la più sostenibile.

Questo è tutto per la puntata di oggi, spero di averti dato qualche utile spunto che potrai

implementare sin da subito, se crescere un business in cui credi sul web in modo autentico

e proficuo è parte dei tuoi piani e non sei ancora entrata a Biz Academy, puoi farlo visitando

il sito Biz-academy.it Noi come sempre ci sentiamo o vediamo alla

prossima puntata impact [Musica]

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Business di Successo: l'Approccio Inusuale! - YouTube |||L'Approche Inhabituelle|Inhabituel| business|of|success||unusual|YouTube Éxito en los negocios: ¡el enfoque insólito! - YouTube Entreprise prospère : une approche inhabituelle ! - Youtube Udany biznes: nietypowe podejście! - YouTube Negócios de sucesso: a abordagem invulgar! - YouTube Успешный бизнес: необычный подход! - YouTube Successful Business: The Unusual Approach! - YouTube

Cominciare una mia attività non è sempre stato parte dei miei piani, non solo vicino start|a|my|business|not|it is|always|has been|part|of the|my|plans|not|only|near Starting my own business was not always part of my plans, not even close

a me non esistevano dei modelli di riferimento che fossero attivi nel mondo imprenditoriale to|me|not|there existed|some|models|of|reference|that|they were|active|in the|world|entrepreneurial there were no role models around me who were active in the entrepreneurial world

ma per molto tempo devo dire che sono stata convinta di non essere tagliata per questo but|for|long|time|I have to|to say|that|I am|I have been|convinced|to|not|to be|cut out|for|this but for a long time I must say I was convinced that I wasn't cut out for this

mondo, di essere forse troppo soft, troppo femminile, non lo so, o comunque troppo debole world|of|to be|maybe|too much|soft||feminine|not|it|I know|or|anyway||weak world, that I was perhaps too soft, too feminine, I don't know, or anyway too weak

per riuscire a fare impresa con successo. E anche quando poi sono partita con il mio to|to succeed|to|to do|business|with|success|And|also|when|then|I am|started|with|the|my to succeed in doing business successfully. And even when I started with my

progetto e con una sorta di grande obiettivo dentro di me con l'idea che in fin dei conti project|and|with|a|sort|of|big|goal|inside|of|me|||that|in|end|of the|counts project and with a sort of great goal inside me with the idea that in the end

potevo perlomeno provarci ho sempre pensato che crescere la mia attività da un punto I could|at least|to try|I have|always|thought|that|to grow|the|my|business|from|a|point I could at least try, I always thought that growing my business from a

di vista economico in qualche modo non fosse compatibile con l'avere una mission, una missione of|view|economic|in|some|way|not|it was|compatible|with|having|a|mission|a|mission financial point of view somehow was not compatible with having a mission, a mission

che potesse essere una missione ad alto impatto, che potesse consentire magari di cambiare that|could|to be|a|mission|at|high|impact|that|could|to allow|maybe|to|to change that could be a high-impact mission, that could perhaps allow for change.

in meglio quello che mi circondava. E quindi mi ero davvero convinta che per poter essere in|better|that|which|me|surrounded|And|so|I|I was|really|convinced|that|to|to be able|to be for the better what surrounded me. And so I had really convinced myself that in order to be

un'imprenditrice di successo sarei dovuta essere brutale, sarei dovuta essere egoista, an entrepreneur|of|success|I would be|should have|to be|brutal||||selfish a successful entrepreneur I would have to be brutal, I would have to be selfish,

priva di emozioni e soprattutto assolutamente non curante di quello che effettivamente era |||||||indifférente||||| devoid|of|emotions|and|especially|absolutely|not|caring|about|what|that|actually|it was emotionless and above all absolutely indifferent to what the actual impact was,

l'impatto, l'impatto delle mie azioni. E quindi era chiaro che mi sentivo ancora più a disagio the impact||of the|my|actions|And|so|it was|clear|that|I|I felt|still|more|at|discomfort the impact of my actions. And so it was clear that I felt even more uncomfortable

no nell'affrontare questo tipo di impresa convinta che forse non era proprio qualcosa not|in facing|this|type|of|enterprise|convinced|that|maybe|not|it was|exactly|something in facing this kind of enterprise convinced that perhaps it wasn't really something

per cui ero tagliata. Poi io ho capito una cosa davvero importante a mio avviso che poi for|which|I was|cut|Then|I|I have|understood|a|thing|really|important|at|my|opinion|that|then for which I was cut out. Then I understood something really important in my opinion that then

è stato l'aspetto che mi ha consentito di proseguire nel mio percorso e di non abbattermi it is|has been|the aspect|that|me|has|allowed|to|to continue|in the|my|path|and||not|to get discouraged was the aspect that allowed me to continue on my path and not to get discouraged

di fronte alle difficoltà e di fronte alla convinzione appunto di non essere tagliata of|front|to the|difficulties|and|of||||||not|to be|cut in the face of difficulties and in the face of the belief that I was not cut out

per questa cosa. Ho capito che per avere un successo, che sia un successo sostenibile for|this|thing|I have|understood|that|to|to have|a|success|that|it is|a|success|sustainable for this thing. I understood that to have success, which is a sustainable success

nella nostra attività, la nostra motivazione deve andare ben oltre il semplice desiderio in the|our|activity|the||motivation|must|to go|well|beyond|the|simple|desire in our activity, our motivation must go well beyond the simple desire

di acquisire ricchezza. Se il desiderio di accumulare soldi supera il desiderio di contribuire of|to acquire|wealth|If|the|desire|to|to accumulate|money|exceeds||desire|to|to contribute to acquire wealth. If the desire to accumulate money surpasses the desire to contribute

attraverso il nostro prodotto o servizio, di fornire un valore ai nostri potenziali through|the|our|product|or|service|to|to provide|a|value|to the|our|potential through our product or service, to provide value to our potential

clienti diventa molto più facile stancarci, perdere la motivazione, trovarci a dover affrontare clients|it becomes|very|more|easy|to tire us|to lose|the|motivation|to find ourselves|to|to have to|to face customers, it becomes much easier for us to get tired, lose motivation, and find ourselves having to face

il cosiddetto burnout, no? Perché poi il burnout deriva da che cosa da una stanchezza, the|so-called|burnout|not|because|then|||comes|from|what|thing||a|tiredness the so-called burnout, right? Because burnout comes from what? From fatigue,

da un esaurimento costante, dal fatto di fare scelte sbagliate perché abbiamo le motivazioni from|a|exhaustion|constant|from the|fact|to|to make|choices|wrong|because|we have|the|motivations from constant exhaustion, from making wrong choices because we have the wrong motivations.

sbagliate o incomplete e quindi dal fatto di fidarci magari di persone di cui non dovevamo wrong|or|incomplete|and|therefore|from the|fact|of|to trust|maybe|of|||whom|not|we should have mistaken or incomplete and therefore from the fact that we trust perhaps people we shouldn't

fidarci, e tutto questo poi si riflette inevitabilmente anche nel nostro bilancio. to trust us|and|everything|this|then|it|reflects|inevitably|also|in the|our|budget trust, and all of this inevitably reflects on our balance.

Naturalmente i soldi sono importanti, quindi lungi da me il dire all affermare che non of course|the|money|they are|important|so|far|from|me|the|to say|to the|to affirm|that|not Of course, money is important, so far be it from me to say that it isn't.

lo siano se vogliamo crescere la nostra attività dobbiamo crescere anche dal punto di vista it|they are|if|we want|to grow|the|our|business|we must||also|from|point|of|view If we want to grow our business, we also need to grow from a financial point of view,

finanziario, quindi dobbiamo trovare una sorta di chiave di volta, una sorta di equilibrio financial|so|we must|find|a|kind|of|key||turning point||||balance so we need to find a sort of keystone, a kind of balance.

fra queste due parti. Sulla base di quella che è stata la mia esperienza between|these|two|parts|On|the basis|of|that|which|it is|has been||my|experience between these two parts. Based on what has been my experience

negli ultimi anni la prima cosa di cui dobbiamo assicurarci per raggiungere un successo sostenibile in the|last|years|the|first|thing|of|which|we must|to ensure|to|to achieve|a|success|sustainable in recent years, the first thing we need to ensure in order to achieve sustainable success

è fornire valore a quella che è la nostra nicchia di riferimento, qualunque essa sia. it is|to provide|value|to|that|which|it is|the|our|niche|of|reference|whatever|it|it is is to provide value to our target niche, whatever it may be.

È chiaro che sembra abbastanza ovvia come cosa ma non lo è. Così tante volte mi sono it is|clear|that|it seems|quite|obvious|like|thing|but|not|it|it is|so|many|times|I|I am It is clear that this seems quite obvious, but it is not. So many times I have found myself

trovato di fronte a business man che dicono “ma si butta fuori qualcosa, qualunque cosa, found|of|front|to|business|man|who|they say|but|it|throws|out|something|any|thing facing businessmen who say, "but just throw something out, anything,

tanto è come lo vendi che fa la differenza, non che cosa vendi, altrimenti il McDonald, as much as|it is|how|it|you sell|that|it makes|the|difference|not||what|you sell|otherwise|the|McDonald's it's not what you sell, but how you sell it that makes the difference, otherwise McDonald's,

la CocaCola mica avrebbero il successo planetario che hanno”. Io li guardo allibita e penso the|CocaCola|not even|they would have|the|success|global|that|they have|I|them|I look|astonished|and|I think Coca-Cola wouldn't have the global success they have.” I look at them in disbelief and think

si beh unico dettaglio è chi crescere un impero sulla base di un prodotto assolutamente yes|well|unique|detail|it is|who|to grow|an|empire|on the|basis|of|one|product|absolutely yeah, the only detail is that building an empire based on a product that is absolutely

dannoso per le persone che favorisce l'obesità, la dipendenza da zuccheri raffinati per la harmful|for|the|people|who|promotes|obesity|the|addiction|from|sugars|refined|for|the harmful to people, promoting obesity, and addiction to refined sugars for the

popolazione mondiale con tutti i rischi di salute annessi e connessi forse non è il population|worldwide|with|all|the|risks|of|health|attached|and|connected|perhaps|not|it is|the global population with all the associated health risks might not be the right thing.

tipo di attività che ti sentiresti orgoglioso di condividere o che ti farebbe dormire tranquillo type|of|activities|that|you|you would feel|proud|to|to share|or|that|you|would make|to sleep|peaceful type of activity that you would feel proud to share or that would allow you to sleep peacefully

la notte. Poi è chiaro che dipende dai valori di ciascuno di noi. Ma a mio avviso come vendi the|night|Then|it is|clear|that|depends|on the|values|of|each|of|us|But|at|my|opinion|how|sell at night. Then it is clear that it depends on the values of each of us. But in my opinion, how you sell

è importante, ma che cosa vende è altrettanto importante, se vuoi fare un imprenditoria it is|important|but|what|thing|sells|it is|equally|important|if|you want|to do|a|entrepreneurship is important, but what you sell is equally important, if you want to pursue a business

di tipo consapevole e sostenibile per te e per chi consuma il tuo prodotto o per chi of|type|aware|and|sustainable|for|you|||who|consumes|the|your|product||| that is conscious and sustainable for you and for those who consume your product or for those who

si affida al tuo servizio. Quindi ti chiedo hai mai pensato magari, scrivendolo nero su he|relies|on|your|service|So|to you|I ask|have|ever|thought|maybe|writing it|black|on rely on your service. So I ask you, have you ever thought perhaps, writing it down black on

bianco, che cosa il tuo prodotto o servizio aggiunge al mercato, quale qual è il valore white|that|what|the|your|product|or|service|adds|to the|market|which|what|it is||value white, what does your product or service add to the market, what is the value

apporta? Magari stai semplicemente, che poi tanto semplice non è, fornendo un servizio he brings|maybe|you are|simply|that|then|much|simple|not|it is|providing|a|service it brings? Maybe you are simply, which is not so simple after all, providing a service

o un prodotto che non esisteva ancora. Oppure stai migliorando l'esperienza di clienti di or|a|product|that|not|existed|yet|Or|you are|improving|the experience|of|customers| or a product that did not exist before. Or you are improving the experience of customers in

una nicchia che già esisteva ma che magari aveva qualcosa che poteva sicuramente essere a|niche|that|already|existed|but|that|maybe|had|something|that|could|surely|to be a niche that already existed but perhaps had something that could definitely be

migliorato. Qualunque sia quello che vendi è il tuo Xfactor improved|whatever|it is|that|which|you sell|it is|the|your|X factor improved. Whatever you are selling is your Xfactor.

che ti permette di spiccare sulla concorrenza e di crescere, anche da un punto di vista that|you|allows|to|to stand out|on the|competition|and|to|to grow|also|from|a|point|of|view that allows you to stand out from the competition and grow, even from an economic point of view

economico in maniera costante e sostenibile. Davvero rimarrai sorpresa di fronte a quanto economic|in|way|constant|and|sustainable|Really|you will remain|surprised|before|front|to|how much in a constant and sustainable manner. You will truly be surprised at how much

velocemente puoi crescere la tua attività quando il tuo interesse primario, non certo quickly|you can|grow|the|your|business|when|the|your|interest|primary|not|certainly quickly you can grow your business when your primary interest, certainly not

l'unico perché ripeto l'interesse economico ci deve essere ma quando il tuo interesse the only|why|I repeat|the interest|economic|there|must|to be|but|when|the|your|interest the only one because I repeat the economic interest must be there but when your primary interest

primario è quello di fornire valore. Ti faccio qualche esempio tratto dalla nostra esperienza primary|it is|that|to|to provide|value|I|I make|some|example|drawn|from the|our|experience is to provide value. Let me give you some examples from our experience.

per farti capire in termini pratici come questo si può poi tradurre nella quotidianità della to|make you|understand|in|terms|practical|how|this|it|can|then|translate|in the|daily life|of the to help you understand in practical terms how this can then translate into the everyday life of

tua attività. Ogni anno lanciamo alcuni eventi che sono eventi fisici. Noi lavoriamo soprattutto your|activity|Every|year|we launch|some|events|that|they are||physical|we|we work|mainly your activity. Every year we launch some events that are physical events. We mainly work

nel mondo digitale ma ogni anno soltanto per i nostri clienti affezionati creiamo degli in the|world|digital|but|every|year|only|for|the|our|clients|loyal|we create|some in the digital world but every year only for our loyal customers we create meetings where they can actually meet us and meet, meet each other and get to know each other.

incontri dove possono effettivamente incontrare noi e incontrare, incontrarsi tra loro e conoscersi. meetings|where|they can|actually|to meet|us|and||to meet each other|between|them|and|to get to know each other Not only that, but at these events they also have the opportunity to meet the authors of

Non solo, ma in questi eventi hanno anche l'opportunità di conoscere gli autori di not|only|but|at|these|events|they have|also|the opportunity|to|to meet|the|authors|of

alcuni dei programmi che li hanno appassionati o che hanno loro permesso di trasformare alcuni some|of the|programs|that|them|they have|passionate|or|that|they have|them|allowed|to|to transform|some some of the programs that have excited them or allowed them to transform some

aspetti della propria vita. Questi eventi ci costano parecchio ma cerchiamo di renderli aspects|of the|own|life|These|events|to us|they cost|quite a lot|but|we try|to|to make them aspects of their lives. These events cost us quite a bit but we try to make them

accessibili a quante più persone possibili. Quindi il range di costi per partecipare ad accessible|to|how many|more|people|possible|So|the|range|of|costs|to|to participate|to accessible to as many people as possible. Therefore, the cost range to participate in

un evento di questo tipo può andare dai 19 ai 30 euro, ma sono davvero delle cifre irrisorie, a|event|of|this|type|can|go|from|to|euros|but|they are|really|some|figures|insignificant an event of this type can go from 19 to 30 euros, but these are really insignificant amounts,

che ovviamente non ci permettono di fare profitto da questi eventi, di ricavare del profitto that|obviously|not|us|they allow|to|to make|profit|from|these|events|to|to derive|some|profit which obviously do not allow us to make a profit from these events, to generate profit.

da questi eventi. A volte non riusciamo nemmeno a coprire completamente le spese. Certo questo from|these|events|At|times|not|we manage|even|to|to cover|completely|the|expenses|Sure|this from these events. Sometimes we can't even fully cover the expenses. Of course this

deve essere diciamo un obiettivo che ci prefiggiamo continuamente, non sempre ci riusciamo, perché it must|to be|let's say|a|goal|that|we|we set|continuously|not|always|we|we succeed|because must be, let's say, a goal that we continuously set for ourselves, we don't always succeed, because

è chiaro che vogliamo dare un valore e vogliamo garantire una splendida esperienza alle persone it is|clear|that|we want|to give|a|value|and||to guarantee|a|splendid|experience|to the|people it's clear that we want to provide value and we want to ensure a wonderful experience for people

in modo che sia accessibile. Quindi diamo senza chiedere nulla in cambio. E questo è in|way|that|it is|accessible|so|we give|without|to ask|nothing|in|exchange|and|this|it is so that it is accessible. So we give without asking for anything in return. And this is

quello che mi piace definire, e ne parlo molto dentro Biz Academy “relazione del terzo that|which|me|like|to define|and|of it|I talk|very much|inside|Biz|Academy|relationship|of the|third what I like to define, and I talk about it a lot within Biz Academy as the 'third relationship'.

tipo”, una relazione dove davvero io ti offro qualcosa e da quella condivisione di type|a|relationship|where|really|I|you|I offer|something||from|that|sharing|of type,” a relationship where I really offer you something and from that sharing of

valore nasce un rapporto di fiducia che poi, certo, porta anche al profitto perché porta value|it is born|a|relationship|of|trust|which|then|certainly|it leads|also|to the|profit|because| value a relationship of trust is born that then, of course, also leads to profit because it leads

un cliente a decidere di acquistare da te non una sola volta ma 2, 3, 4, 5, 6 e così a|customer|to|to decide|to|to buy|from|you|not|a|only|time|but|and|so a customer to decide to buy from you not just once but 2, 3, 4, 5, 6 and so

via, oppure di innescare un passaparola che davvero diventa quasi un passaparola virale way|or|to|to trigger|a|word of mouth|that|really|becomes|almost|a|word of mouth|viral on, or to trigger a word-of-mouth that really becomes almost a viral word-of-mouth

senza che tu abbia fatto nulla da un punto di vista prettamente strategico, quindi senza without|that|you|you have|done|nothing|from|a|point|of|view|strictly|strategic|therefore|without without you having done anything from a purely strategic point of view, therefore without

che tu abbia messo in piedi chissà quali strategie di social media virale ma semplicemente that|you|you have|put|into|place|who knows|which|strategies|of|social|media|viral|but|simply that you have set up who knows what viral social media strategies but simply

fornendo il massimo valore alle persone che hanno già deciso di riporre la propria fiducia providing|the|maximum|value|to the|people|who|they have|already|decided|to||the|own|trust by providing the maximum value to the people who have already decided to place their trust

all'interno di quello che appunto è il tuo contenitore esperienziale, quindi il tuo progetto inside|of|that|which|precisely|it is|the|your|container|experiential|therefore|||project within what is indeed your experiential container, therefore your project

o il tuo servizio. Quindi uno potrebbe dire beh che senso ha fare questi eventi se poi or|the|your|service|So|one|could|to say|well|what|sense|has|to do|these|events|if|then or your service. So one might say well what is the point of doing these events if then

non ricavate nulla? Ma quello che ricaviamo è molto di più di quello che può essere not|you obtain|nothing|But|what|that|we obtain|it is|much|of|more|than|that|which|can|to be you don't gain anything? But what we gain is much more than what it can be

un immediato riscontro in termini di profitto perché, ripeto, la fiducia che si consolida one|immediate|feedback|in|terms|of|profit|because|I repeat|the|trust|that|it|consolidates an immediate return in terms of profit because, I repeat, the trust that is consolidated

durante questi eventi in cui conosciamo di persona i nostri clienti li porta poi a restare during|these|events|in|which|we know|of|person|the|our|clients|them|it leads|then|to|to stay during these events where we meet our clients in person leads them to stay

con noi per molto moltissimo tempo. Un altro esempio è quello che riguarda la nostra assistenza with|us|for|very|very much|time|One|another|example|it is|that|which|concerns|the|our|assistance with us for a very, very long time. Another example is related to our customer

al cliente, il nostro team di assistenza al cliente. Non siamo minimamente ossessionati to the|customer|the|our|team|of|assistance|to the|customer|Not|we are|minimally|obsessed service, our customer service team. We are not at all obsessed

dall'idea di dover vendere a tutti i costi e questo ci aiuta, quasi paradossalmente perché from the idea|of|to have to|to sell|at|everyone|the|costs|and|this|to us|helps|almost|paradoxically|because with the idea of having to sell at all costs and this helps us, almost paradoxically because

in effetti dal punto di vista logico potrebbe sembrare il contrario, ci aiuta ad incrementare in|effects|from the|point|of|view|logical|it could|to seem|the|opposite|it|helps|to|to increase in fact, from a logical point of view, it might seem the opposite, it helps us to increase

le nostre vendite. Ad esempio ogni volta che qualcuno ci chiede un rimborso che può essere the|our|sales|At|example|every|time|that|someone|to us|asks|a|refund|which|can be| our sales. For example, every time someone asks us for a refund that can be

anche un rimborso che va oltre la data stabilita per il rimborso che di solito sono 30 giorni also|a|refund|that|goes|beyond|the|date|established|for||||usually|30|they are|days even a refund that goes beyond the established date for refunds, which are usually 30 days

o sono 60 giorni a seconda del tipo di prodotto, naturalmente, a meno che non si tratti di or|they are|days|depending|||type|of|product|naturally|unless|least|that|not|it|it concerns|of or 60 days depending on the type of product, of course, unless it is a

un tentativo che poi spesso insomma è abbastanza individuabile, di “fregarci”, c'è chi a|attempt|that|then|often|anyway|it is|quite|identifiable|to|to trick us|there is|who attempt that is often quite identifiable, to 'trick us', there are those who

compra magari un sacco di corse può chiedere subito il rimborso quello è subito individuabile buy|maybe|a|lot|of|races|can|ask|immediately|the|refund|that|it is||identifiable maybe buy a lot of rides, they can immediately request a refund, that is immediately identifiable.

come scenario, ecco, da limitare. Però ci sono delle situazioni particolari dove per like|scenario|here is|to|to limit|but|there|there are|some|situations|particular|where|for as a scenario, here, to be limited. However, there are particular situations where for

la qualsivoglia ragione qualcuno ha bisogno di ricevere un rimborso e succede oltre la the|any|reason|someone|has|need|to|to receive|a|refund|and|happens|beyond|the any reason someone needs to receive a refund and it happens after the

data prevista per la richiesta di rimborso noi glielo facciamo lo stesso. Ripeto, non date|expected|for|the|request|of|refund|we|it to him|we do|it|same|I repeat|not deadline for the refund request, we still do it for them. I repeat, I don't

voglio che queste regole vengano prese così come formula copia e incolla, ci sono situazioni I want|that|these|rules|they are|taken|as|like|formula|copy|and|paste|there|there are|situations want these rules to be taken as a copy and paste formula, there are situations.

e situazioni ma la nostra il nostro team di assistenza non ha l'obiettivo, non ha come and|situations|but|the|our|the|our|team|of|assistance|not|has|the objective|not|has|like and situations but our support team does not have the goal, it does not have as

KPI, quindi come obiettivo numerico, il numero di vendite, non ce l'ha. Chiaro che questo Key Performance Indicator|therefore|as|goal|numerical|the|number|of|sales|not|l'has||clear|this| KPI, so as a numerical objective, the number of sales, it does not have it. Clearly this

diventa una sorta di obiettivo di riflesso per che si viene a creare nel momento in cui it becomes|a|kind|of|goal|of|reflection|for|that|one|comes|to|to create|in the|moment|when|which becomes a sort of indirect goal for what is created at the moment when

chi riceve questa forma di assistenza si accorge che noi ci interessiamo della sua situazione who|receives|this|form|of|assistance|one|realizes|that|we|we|we care|of the|his|situation those who receive this form of assistance realize that we care about their situation

e non ci interessa cercare di cacciargli in gola una vendita perché così riusciamo a and|not|we|it interests|to try|to|to shove it|in|throat|a|sale|because|so|we manage to| and we are not interested in trying to shove a sale down their throat just so we can

ricavare del profitto in più, non è quello l'obiettivo. to derive|of the|profit|more|more|not|it is|that|the objective making extra profit is not the goal.

Un'altra cosa che facciamo a mio avviso molto bella che non facevamo inizialmente perché another|thing|that|we do|at|my|opinion|very|beautiful|that|not|we did|initially|because Another thing that we do, which I think is very nice and that we didn't do initially because

non ce ne era la possibilità proprio in termini di risorse è testare tutti i corsi su di not|there|of it|there was|the|possibility|just|in|terms|of|resources|it is|to test|all||courses|on|them we simply didn't have the resources, is to test all the courses on ourselves,

noi, cioè tutti i programmi che noi proponiamo all'esterno vengono prima vagliati o da me we|that is|all|the|programs|that||we propose|outside|they are|first|screened|or|by|me that is, all the programs we offer externally are first evaluated either by me

direttamente o da qualcuno del nostro team, inizialmente lo facevo solo io adesso c'è directly|or|by|someone|of|our|team|initially|it|I did|only|I|now|there is directly or by someone from our team; initially, I was the only one doing it, now there is.

in effetti qualcuno che si dedica principalmente a questa attività all'interno del team, e in|effects|someone|who|one|dedicates|mainly|to|this|activity|within|of the|team|and in fact, someone who mainly dedicates themselves to this activity within the team, and

questo ci consente anche di essere estremamente preparati ad aiutare chi ci chiede sostegno, this|us|allows|also|to|to be|extremely|prepared|to|to help|who|us|asks|support this also allows us to be extremely prepared to help those who ask us for support,

chi ci chiede assistenza, per ad esempio il completamento di un corso o per dubbi domande who|us|asks|assistance|for|at|example|the|completion|of|a|course|or|for|doubts|questions those who ask us for assistance, for example, in completing a course or for questions

relativi a quel corso. E il risultato è che il nostro tasso di rimborso è davvero una related|to|that|course|And|the|result|it is|that||our|rate|of|refund||really|a related to that course. And the result is that our refund rate is really a

percentuale bassissima, e questo è il risultato di come non vendiamo, non tanto di come vendiamo, percentage|very low|and|this|it is|the|result|of|how|not|we sell||much|of|how|we sell very low percentage, and this is the result of how we do not sell, not so much of how we sell,

cioè di come ci stacchiamo da questa ossessione per la vendita e cerchiamo invece di renderci that is|of|how|we|we detach|from|this|obsession|for|the|sale|and|we seek|instead|to|to make ourselves that is, how we detach ourselves from this obsession with selling and instead try to make ourselves

disponibili per chi ci sta chiedendo aiuto. Quindi il primo fattore chiave per crescere available|for|who|us|he is|asking|help|so|the|first|factor|key|to|grow available for those who are asking us for help. So the first key factor for growing

la nostra attività in maniera sostenibile è aggiungere valore a quello che è il nostro the|our|activity|in|way|sustainable|it is|to add|value|to|what|that|it is||our our business sustainably is to add value to what is our

prodotto o all'esperienza che forniamo col nostro servizio e il nostro bilancio cresce product|or|the experience|that|we provide|with the|our|service|and|the|our|balance|grows product or to the experience we provide with our service, and our balance sheet grows

di riflesso. Ovvio che ci devono essere in piedi tutta una serie di strategie per chiudere, of|reflection|obvious|that|there|they must|to be|on|feet|all|a|series|of|strategies|to|to close as a result. Obviously, there must be a whole series of strategies in place to close,

concludere la vendita ma soltanto quelle strategie da sole, a mio avviso lasciano il tempo che to conclude|the|sale|but|only|those|strategies|by|alone|at|my|opinion|they leave|the|time|that conclude the sale but only those strategies alone, in my opinion, are a waste of time.

trovano. Quindi abbiamo parlato del prodotto e del servizio che deve offrire valore, a they find|so|we have|talked|of the|product|||service|that|must|to offer|value|to So we talked about the product and the service that must offer value, at

questo punto parliamo di un'altra componente fondamentale per crescere un'attività in this|point|let's talk|about|another|component|essential|to|grow|a business|in this point let's talk about another fundamental component for growing a business in

modo sostenibile, sia da un punto di vista economico, sia da un punto di vista personale way|sustainable|both|from|a|point|of|view|economic|||||||personal a sustainable way, both from an economic point of view and from a personal point of view,

quindi di flessibilità e di libertà individuale di chi poi gestisce l'attività cioè noi, so|of|flexibility|and|of||||who|then|manages|the activity|that is|we therefore in terms of flexibility and individual freedom for those who manage the business, that is us,

e sto parlando delle persone. Le persone si dividono in due grandi categorie, abbiamo and|I am|talking|of the|people|The||they|they divide|into|two|large|categories|we have and I am talking about people. People are divided into two main categories, we have

i nostri clienti e su questo abbiamo già parlato e vi ho già dato qualche spunto su the|our|clients|and|on|this|we have|already|talked||to you|I have||given|some|hint|on our clients and we have already talked about this and I have already given you some insights on

come noi interagiamo con i nostri clienti, ma c'è un altro un gruppo di persone, altrettanto how|we|we interact|with|the|our|clients|but|there is|a|another||group|of|people|equally how we interact with our clients, but there is another group of people, equally

cruciale, per aiutarti a crescere la tua attività e sta parlando del tuo team. crucial|to|to help you|to|to grow|the|your|business|and|he is|talking|of the|your|team crucial, to help you grow your business and that is talking about your team.

Che si tratti di persone che hanno firmato un contratto standard, di dipendenti full that|it|deals|of|people|who|they have|signed|a|contract|standard|of|employees|full Whether they are people who have signed a standard contract, full-time employees

time oppure si tratti di collaboratori esterni, quando lavori con il tuo team, quindi con time|or|it|you deal with|of|collaborators|external|when|you work|with||your|team|therefore| whether it's time or external collaborators, when you work with your team, that is, with

un gruppo di persone, ti stai rapportando a dei talenti brillanti per altro che ti stanno a|group|of|people|you|you are|relating|to|some|talents|brilliant|for|else|that|you|they are a group of people, you are engaging with brilliant talents who are helping you

aiutando a fare la differenza nella tua attività ed è importante che questo sia anche reciprocato, helping|to|to make|the|difference|in the|your|activity|and|it is|important|that|this|it is|also|reciprocated make a difference in your business and it is important that this is also reciprocated,

cioè che sia una priorità per te aiutare loro a fare la differenza nella loro vita that is|that|it is|a|priority|for|you|to help|them|to|to make|the|difference|in the|their|life meaning that it should be a priority for you to help them make a difference in their personal

personale e professionale, comprendendo quelli che sono i loro obiettivi, assicurandoti che personal|and|professional|including|those|that|they are|the|their|goals|ensuring that| and professional lives, understanding what their goals are, ensuring that you

siano soddisfatti del loro lavoro. Non ha importanza che tu abbia soltanto una personal they are|satisfied|of the|their|work|Not|he has|importance|that|you|you have|only|a|personal they are satisfied with their work. It doesn't matter if you have only one personal

assistant che ti aiuta o cinque persone o 100 o 1000, quando le persone nel tuo team assistant|that|you|helps|or|five|people|or|or|when|the|people|in the|your|team assistant helping you or five people or 100 or 1000, when the people in your team

sono felici e motivate lavorano meglio e vivono meglio e questo ti consente anche di recuperare they are|happy|and|motivated|they work|better||they live|||this|you|allows|also|to|to recover are happy and motivated they work better and live better and this also allows you to recover

del tempo prezioso da dedicare al tuo focus primario, che può essere quello che nessuno of the|time|precious|to|to dedicate|to the|your|focus|primary|which|can|to be|that|which|nobody precious time to dedicate to your primary focus, which can be something that no one

nel team può fare al posto tuo e che è quello, non l'unica cosa cui dovresti dedicarti, ma in the|team|he can|to do|at|place|your|and|that|it is|that one|not|the only|thing|to which|you should|to dedicate yourself|but in the team can do in your place and that is not the only thing you should dedicate yourself to, but

a mio avviso la cosa a cui come fondatrice della tua attività o come co fondatrice della at|my|opinion|the|thing|to|which|as|founder|of the|your|business|or||co|co-founder|of the In my opinion, the thing that you, as the founder of your business or as a co-founder of your

tua attività dovresti dedicare l'ottanta per cento del tuo tempo. Quindi tu aiuti loro your|activity|you should|to dedicate|the eighty|||of the||||you|you help|them business, should dedicate eighty percent of your time to. So you help them

a realizzare i propri progetti professionali o a dare priorità ai valori che sono importanti to|realize|the|own|projects|professional|or|to|to give|priority|to the|values|that|are|important to realize their professional projects or to prioritize the values that are important

per loro, ci può essere valore economico, ci può essere il valore della flessibilità for|them|there|there can|to be|value|economic||||the|||flexibility to them, there can be economic value, there can be the value of flexibility.

ciascuno poi ne ha uno diverso a seconda della propria persona, mentre loro ti aiutano ovviamente each one|then|of it|has|one|different|at|||own|person|while|they|you|they help|obviously Each person has a different value depending on who they are, while they obviously help you.

ad avere un impatto ancora maggiore attraverso la crescita della tua attività, aiutandoti to|have|a|impact|even|greater|through|the|growth|of the|your|business|helping you to have an even greater impact through the growth of your business, helping you

a crescere la tua attività quindi è un circolo virtuoso estremamente connesso. at|grow|the|your|business|therefore|it is|a|circle|virtuous|extremely|connected to grow your business so it is an extremely connected virtuous circle.

Ora per rendere felici e soddisfatti i membri del tuo team ci sono alcune cose che puoi now|to|to make|happy|and|satisfied|the|members|of the|your|team|there|there are|some|things|that|you can Now, to make the members of your team happy and satisfied, there are some things you can

fare. Naturalmente io ti condivido quelle che personalmente ho messo in pratica e che to do|Naturally|I|you|I share|those|that|personally|I have|put|into|practice|and|that do. Of course, I will share with you those that I have personally put into practice and that

spero possano darti qualche utile spunto. Naturalmente per tutto quello che faccio il I hope|they can|to give you|some|useful|insight|Of course|for|everything|what|that|I do|the I hope can give you some useful ideas. Naturally, for everything I do, the

rapporto al mio team soprattutto è quando sono partita ho tratto grandissima ispirazione relationship|to the|my|team|especially|it is|when|I am|started|I have|I drew|greatest|inspiration In relation to my team, especially when I started, I drew great inspiration

da mio mentore e amico Vishen Lakhiani e una delle cose che ho imparato fin da subito è from|my|mentor|and|friend|Lakhiani|Vishen||a|of the|things|that|I have|learned|since|from|immediately|it is from my mentor and friend Vishen Lakhiani, and one of the things I learned right away is

che una delle chiavi per riuscire a creare un grande rapporto di fiducia con i membri that|a|of the|keys|to|to succeed|to|to create|a|great|relationship|of|trust|with|the|members that one of the keys to successfully creating a great relationship of trust with the members

del tuo team è non porre troppe restrizioni alla loro libertà. Questa è una cosa che of the|your|team|it is|not|to impose|too many|restrictions|to the|their|freedom|this|it is|a|thing|that of your team is not to impose too many restrictions on their freedom. This is something that

abbiamo sempre vissuto, anche quando lavoravamo da un ufficio fisico, quindi da una sede fisica we have|always|lived|also|when|we worked|from|a|office|physical|therefore|||headquarters|physical we have always experienced, even when we worked from a physical office, so from a physical location.

ma alcuni anni fa la realtà appunto di Mindvalley Italy si è completamente trasformata in una but|some|years|ago|the|reality|precisely|of|Mindvalley|Italy|it|it is|completely|transformed|in|a but a few years ago the reality of Mindvalley Italy completely transformed into a

azienda al cento per cento virtuale, quindi tutto il team lavora da remoto e siamo sparsi company|at the|hundred|for|hundred|virtual|so|everything|the|team|works|from|remote|and|we are|scattered one hundred percent virtual company, so the entire team works remotely and we are scattered

in tutto il mondo e questo ha portato ovviamente a dover definire alcune regole di buona condotta in|all|the|world|and|this|has|led|obviously|to|to have to|to define|some|rules|of|good|conduct all over the world and this has obviously led to the need to define some rules of good conduct

che sono fondamentali, perché altrimenti ci sarebbe l'anarchia più totale, però diciamo that|they are|essential|because|otherwise|there|there would be|anarchy|more|total|but|let's say that are fundamental, because otherwise there would be total anarchy, but let's say

che l'aspetto della libertà è passato un livello addirittura superiore e proprio perché that|the aspect|of the|freedom|it is|passed|a|level|even|superior|and|just|because that the aspect of freedom has reached an even higher level and precisely because

c'è la massima libertà anche sia temporale che geografica nel gestire il proprio lavoro. there is|the|maximum|freedom|also|both|temporal|and|geographical|in the|to manage|the|own|work there is maximum freedom both in terms of time and geography in managing one's work.

Naturalmente ho scelto questo modello con tutte le sfide del caso perché la mia priorità of course|I have|chosen|this|model|with|all|the|challenges|of the|case|because|the|my|priority Of course, I chose this model with all the challenges that come with it because my priority

è sempre stata la mia massima libertà. Non volevo assolutamente essere limitata o costretta it is|always|has been|the|my|maximum|freedom|not|I wanted|absolutely|to be|limited|or|forced has always been my maximum freedom. I absolutely did not want to be limited or forced

a stare sempre nello stesso posto e nemmeno, meno che mai ecco, ancorata anzi incatenata at|to stay|always|in the|same|place|and|not even|less|than|ever|here|anchored|on the contrary|chained to always be in the same place and even less, of course, anchored or rather chained

ad una ad una scrivania. Quindi il principio che ho seguito è stato volere per il mio at|a|||desk|So|the|principle|that|I have|followed|it is|has been|to want|for|the|my to a desk. So the principle I followed was to want for my

team quello che volevo per me stessa. Naturalmente, e questa è una parentesi importantissima, team|that|what|I wanted|for|me|self|Naturally|and|this|it is|a|parenthesis|very important the team that I wanted for myself. Naturally, and this is a very important aside,

non tutti sono adatti a lavorare in una realtà da remoto, quindi lungi da me il voler imporre not|everyone|they are|suitable|to|to work|in|a|reality|remote|||far|from|me|the|to want|to impose not everyone is suited to work in a remote environment, so far be it from me to impose

il lavoro da remoto a qualcuno che invece ama starsene in ufficio, assolutamente no. the|work|from|remote|to|someone|who|instead|loves|to stay|at|office|absolutely|no remote work on someone who instead loves being in the office, absolutely not.

Di questo parleremo in altri episodi di Impact Girl, è importante che selezioniamo ovviamente this|this|we will talk|in|other|episodes|of|Impact|Girl|it is|important|that|we select|obviously We will talk about this in other episodes of Impact Girl, it is important that we obviously

i talenti giusti se vogliamo intraprendere questa strada. the|talents|right|if|we want|to undertake|this|path select the right talents if we want to take this path.

Ma tornando a noi che cosa significa che abbiamo una flessibilità che è stata veramente portata but|going back|to|us|that|what|does it mean|that|we have|a|flexibility|that|it is|has been|really|carried But getting back to us, what does it mean that we have a flexibility that has really been taken

a un livello altissimo? Significa che nessuno è costretto a presentarsi ovviamente in ufficio, at|a|level|highest|It means|that|nobody|it is|forced|to|to show up|obviously|in|office to a very high level? It means that no one is forced to show up obviously at the office,

visto che non ne abbiamo uno, ma nemmeno costretto a cominciare a lavorare ad un orario specifico. seen|that|not||we have|one|but|neither|forced|to|to start|at|to work|at|a|time|specific since we don't have one, nor are they forced to start working at a specific time.

Nemmeno sei costretto a lavorare 8 ore al giorno, quindi cerchiamo di alimentare un not even|you are|forced|to|to work|hours|per|day|so|let's try|to|to feed|a You're not even forced to work 8 hours a day, so we try to foster an

ambiente che sia che si basi sui risultati e non sulle ore che stiamo incollati davanti environment|that|it is|that||||||||||we are|glued|in front of environment that is based on results and not on the hours we are glued in front

allo schermo. Questo significa che se tu riesci a fini nel tuo lavoro in meno di otto ore, at the|screen|This|means|that|if|you|you manage|to|to finish|in the|your|work|in|less|than|eight|hours on the screen. This means that if you manage to finish your work in less than eight hours,

puoi tranquillamente goderti il resto della tua giornata. Chiaro che ci sono delle regole you can|quietly|to enjoy|the|rest|of the|your|day|clear|that|there|there are|some|rules you can easily enjoy the rest of your day. Of course, there are some minimum rules

minime di buona condotta come vi dicevo prima, e che più che di buona condotta sono delle minimums|of|good|conduct|as|you|I said|before|and|that|more|that|of|good|conduct|they are|some of good conduct as I mentioned before, and more than just good conduct, they are

regole di buon senso è chiaro che avendo persone che sono anche in time son diverse rules|of|good|sense|it is|clear|that|having|people|who|they are|also|in|time|they are|different rules of common sense. It is clear that having people who are also on time is different.

ci sono degli orari del giorno in cui è importante che siamo tutti raggiungibili e di solito we|there are|some|times|of the|day|in|in which|it is|important|that|we are|everyone|reachable|and|usually|usually There are certain times of the day when it is important that we are all reachable, and usually

è l'orario del mattino, quando appunto per chi si trova nel sud est asiatico dove abbiamo it is|the time|of the|morning|when|precisely|for|who|one|he finds|in the|south|east|Asian|where|we have it's morning time, when for those in Southeast Asia where we have

alcuni talenti, è già pomeriggio. Questo è importante per evitare che poi ovviamente some|talents|it is|already|afternoon|This|it is|important|to|to avoid|that|then|obviously some talents, it's already afternoon. This is important to avoid any delays or for those in a timezone to have to wait

ci siano dei rallentamenti o chi si trova in una timezone si trovi appunto a dover aspettare there|are|some|delays|or|who|one|finds|in|a|time zone|one|he finds|precisely|to|to have to|to wait for others to wake up. But I repeat, these are just simple rules

che le altre persone si sveglino. Ma ripeto queste sono proprio delle semplici regole that|the|other|people|they|they wake up|But|I repeat|these|they are|just|some|simple|rules to help everyone be much quicker and much more efficient. Naturally, if someone

per aiutare tutti ad essere molto più rapidi e molto più efficienti. Naturalmente se qualcuno to|help|everyone|to|to be|very|more|quick|and|||efficient|Naturally|if|someone

vuole lavorare da un posto diverso per un certo periodo dell'anno o vuole starsene in he wants|to work|from|a|place|different|for||certain|period||or|he wants|to stay|in wants to work from a different place for a certain period of the year or wants to stay in

un coffee shop, oppure vuole lavorare da un treno perché vuole farsi tutta l'Europa fino a|coffee|shop|or|he wants|to work|from|a|train|because||to make|all||up to a coffee shop, or wants to work from a train because they want to travel all over Europe up to

alla Scandinavia con il treno, insomma tutto quello che qualcuno possa pensare di voler to the|Scandinavia|with|the|train|anyway|everything|that|which|someone|can|to think|to|to want Scandinavia by train, in short, anything that someone might think they want

fare può farlo, purché naturalmente sia accessibile e sia in grado di rispondere alle to do|he can|to do it|as long as|naturally|it is|accessible|and|he is|to|degree|to|to respond|to the to do, they can do it, as long as it is naturally accessible and they are able to meet the

esigenze del resto del team. Quando creiamo un rapporto di fiducia con requirements|of the|rest||team|When|we create|a|relationship|of|trust|with needs of the rest of the team. When we create a relationship of trust with

le persone che lavorano con noi dobbiamo anche fare quello sforzo di capire che cosa le muove, the|people|who|they work|with|us|we must|also|to do|that|effort|to|to understand|what|what|the|drives the people who work with us we also have to make that effort to understand what moves them,

che cosa le ispira, che cosa desiderano per la loro la loro vita perché se non sai qual what|thing|she|inspires|||they desire|for|the|their|||life|because|if|not|you know|which what inspires them, what they desire for their life because if you don't know what

è diciamo così il movente è che in qualche modo accende loro il fuoco dentro diventa it is|let's say|like this|the|motivation|it is|that|in|some|way|lights|them|the|fire|inside|becomes the motive is, let's say, that somehow ignites their inner fire, it becomes

anche difficile riuscire a capire se stanno svolgendo il ruolo giusto o se potrebbero also|hard|to manage|to|to understand|if|they are|carrying out|the|role|right|or|if|they could difficult to understand if they are playing the right role or if they could instead

invece fare qualcos'altro, perché non sempre te lo verranno a dire ed è importante soprattutto instead|to do|something else|because|not|always|you|it|they will come|to|to say|and|it is|important|especially be doing something else, because they won't always tell you and it's especially important.

in una realtà remota come la nostra, dove l'interazione face to face non c'è, se non in|a|reality|remote|like|the|ours|where|the interaction|face|to|face|not|there is|if|not in a remote reality like ours, where face-to-face interaction is absent, except

una volta due volte l'anno, è importante riuscire ad ovviare a questa mancanza ecco one|time|two|times|the year|it is|important|to manage|to|to remedy|to|this|lack|here once or twice a year, it is important to find a way to compensate for this lack of

di interazione diretta. Ecco perché quello che facciamo è l'esercizio of|interaction|direct|here|why|what|that|we do|it is|the exercise direct interaction. That is why what we do is the exercise

delle tre domande più importanti che è qualcosa che svolgiamo ad ogni Team Retreat annuale of the|three|questions|most|important|that|it is|something|that|we carry out|at|each|Team|Retreat|annual of the three most important questions, which is something we carry out at every annual Team Retreat

quindi ad ogni occasione di incontro face to face annuale con tutto il team. Questo so|at|every|occasion|of|meeting|face|to|face|annual|with|all|the|team|this so at every annual face-to-face meeting with the entire team. This

è un esercizio non mi ma ideato sempre dal mio mentore Vishen Lakhiani diversi anni fa it is|a|exercise|not|me|but|designed|always|by|my|mentor|Lakhiani|Lakhiani|different|years|ago it is an exercise not created by me but always designed by my mentor Vishen Lakhiani several years ago

peraltro è che abbiamo sempre seguito come modello. È un esercizio di visualizzazione moreover|it is|that|we have|always|followed|as|model|it is|a|exercise|of|visualization moreover, it is something we have always followed as a model. It is a visualization exercise

peraltro molto semplice che porta a ciascuno di noi me ne inclusa perché è una cosa che moreover|very|simple|which|leads|to|each|of|us|me|it|included|because|it is|a|thing|that also very simple that leads each of us, myself included, because it is something that

possiamo fare noi e che possiamo condividere con il nostro team, a rispondere a tre domande we can|to do|us|and|that|we can|to share|with|the|our|team|to|to answer|to|three|questions we can do ourselves and that we can share with our team, to answer three questions

appunto chiamate tre domande più importanti, che ci diano un'idea della direzione che vogliamo note|you call|three|questions|more|important|that|us|they give||of the|direction|that|we want indeed called the three most important questions, which give us an idea of the direction we want to take.

intraprendere nella nostra vita, una sorta di gps per capire se stiamo andando nella to undertake|in|our|life|a|kind|of|GPS|to|to understand|if|we are|going|in the to undertake in our lives, a sort of GPS to understand if we are going in the

strada giusta vostre magari ci stiamo muovendo per inerzia. Quando queste tre domande vengono road|right|your|maybe|we|we are|moving|by|inertia|When|these|three|questions|they come right direction or if we are perhaps moving out of inertia. When these three questions are

poste ai membri del nostro team riusciamo proprio a capire come possiamo creare un ambiente posts|to the|members|of the|our|team|we can|just|to|to understand|how|we can|to create|a|environment posed to the members of our team, we can really understand how we can create an environment

che possa stimolarli da un punto di vista personale e professionale. Questo naturalmente that|can|stimulate them|from|a|point|of|view|personal|and|professional|This|naturally that can stimulate them from a personal and professional point of view. This naturally

aiuta moltissimo anche la retention dei membri del tuo team. In una realtà come quella dei it helps|very much|also|the|retention|of the|members|of the|your|team|In|a|reality|like|that|of the also greatly helps the retention of the members of your team. In a reality like that of the

millennials dove il turn over il cambio è costante, dove è difficile trovare talenti millennials|where|the|turn|over|the|change|it is|constant|where|it is|difficult|to find|talents millennials where turnover is constant, where it is difficult to find talent

da difficile anche tenerseli, perché poi i talenti vogliono saltellare da un'esperienza from|difficult|also|to keep them|because|then|the|talents|they want|to hop|from|an experience and also difficult to keep them, because then talents want to hop from one experience

all'altra, nel momento in cui sa esattamente quello che desiderano riesci anche a creare the other|at the|moment|in|which|she knows|exactly|what|that|they desire|you manage|also|to|to create to another, at the moment when you know exactly what they want you can also create

per loro un ambiente più soddisfacente che consenta loro di crescere professionalmente for|them|a|environment|more|satisfying|that|allows|them|to|grow|professionally for them a more satisfying environment that allows them to grow professionally

riducendo la voglia magari di cambiare, di andare altrove. reducing|the|desire|perhaps|to|change||to go|elsewhere reducing the desire to change, to go elsewhere.

Nel nostro team abbiamo membri che sono con noi da diversi anni quindi posso assicurarvi In the|our|team|we have|members|who|they are|with|us|for|different|years|so|I can|assure you In our team, we have members who have been with us for several years, so I can assure you

che questo approccio sicuramente aiuta moltissimo. Quali sono allora le tre domande più importanti this|this|approach|surely|helps|a lot|Which|are|then|the|three|questions|most|important that this approach definitely helps a lot. So what are the three most important questions?

la prima: che cosa voglio sperimentare nella mia vita ? Quindi quali sono le esperienze the|first|what|thing|I want|to experiment|in the|my|life|so|which|they are|the|experiences The first: what do I want to experience in my life? So what are the experiences

che vorrei fare nella nella mia vita. La seconda domanda: come voglio crescere personalmente that|I would like|to do|in the||my|life|The|second|question|how|I want|to grow|personally that I would like to have in my life? The second question: how do I want to grow personally

così che queste esperienze possano diventare reali? so|that|these|experiences|they can|to become|real so that these experiences can become real?

La terza domanda: come voglio contribuire per restituire al pianeta o per restituire the|third|question|how|I want|to contribute|to|to give back|to the|planet|or|to|to give back The third question: how do I want to contribute to give back to the planet or to give back

alla mia comunità? Facciamo qualche esempio per capire quali potrebbero essere delle risposte to the|my|community|let's do|some|example|to|to understand|which|they could be|to be|some|answers to my community? Let's make some examples to understand what some possible answers

a queste domande come ci potrebbero aiutare. Qualcuno potrebbe dire che una delle esperienze at|these|questions|how|us|they could|help|Someone|could|say|that|a|of the|experiences to these questions could be and how they could help us. Someone might say that one of the experiences

che potrebbe voler fare nella vita e parlare sul palco del Ted e condividere qualcosa di that|he could|to want|to do|in the|life|and|to speak|on the|stage|of the|TED|and|to share|something|of they might want to have in life is to speak on the Ted stage and share something that is

particolarmente importante per lui o per lei. A questo punto la risposta alla seconda domanda particularly|important|for|him|or||her|At|this|point|the|response|to the|second|question particularly important to him or her. At this point, the answer to the second question

quindi come voglio crescere perché questa esperienza diventi reale potrebbe essere imparare so|how|I want|to grow|because|this|experience|to become|real|it could|to be|to learn so how I want to grow so that this experience becomes real could be learning

a parlare in pubblico, superare la paura di parlare in pubblico, migliorare la mia dialettica at|to speak|in|public|to overcome|the|fear|of||||to improve||my|dialectics to speak in public, overcoming the fear of public speaking, improving my rhetoric

quando parlo in pubblico, la condivisione della mia storia, quindi leggere libri, oppure when|I speak|in|public|the|sharing|of the|my|story|so|to read|books|or when I speak in public, sharing my story, so reading books, or

parlare con qualcuno che è già un esperto nel contesto, nel settore. La terza domanda, to talk|with|someone|who|he is|already|a|expert|in the|context||sector|The|third|question talking to someone who is already an expert in the context, in the field. The third question,

la risposta alla terza domanda quindi come voglio contribuire per restituire quello che the|answer|to the|third|question|so|how|I want|to contribute|to|to give back|what| the answer to the third question so how I want to contribute to give back what

ho ricevuto, potrebbe essere veramente la qualunque perché poi qui ciascuno si sbizzarrisce I have|received|it could|to be|really|the|anything|because|then|here|everyone|one|gets carried away I received it, it could really be anything because here everyone gets creative.

a seconda di quelli che sono i propri valori, ma restando sul tema del public speaking potrebbe at|second|of|those|who|are|the|own|values|but|staying|on the|theme|of the|public|speaking|it could Depending on their own values, but staying on the topic of public speaking it could

essere quello di creare un evento di public speaking i cui proventi vadano tutti in beneficenza to be|that|to|to create|a|event|of|public|speaking|the|whose|proceeds|go|all|to|charity be to create a public speaking event whose proceeds all go to charity

per una causa a cui teniamo moltissimo. Ora, vi sto facendo un esempio molto tematico, for|a|cause|to|which|we care|very much|Now|to you|I am|doing|a|example|very|thematic for a cause we care about a lot. Now, I'm giving you a very thematic example,

legato al public speaking però le risposte possono essere tante quante desideriamo. Quindi related|to the|public|speaking|but|the|answers|they can|to be|many|as many as|we desire|so related to public speaking but the answers can be as many as we want. So

i punti della prima domanda possono essere 10-20 o quanti vogliamo così come della seconda the|points|of the|first|question|can|be|or|how many|we want|as well|like|of the|second the points of the first question can be 10-20 or however many we want just like the second one

e così come nella terza. L'importante è capire che le risposte a queste domande, ci and|so|as|in the|third|the important thing|it is|to understand|that|the|answers|to|these|questions|us and just like in the third. The important thing is to understand that the answers to these questions help us especially those that obviously, rather only those that our team allows us

aiutano soprattutto quelle che ovviamente, anzi solo quelle che il nostro team ci consente they help|especially|those|that|obviously|on the contrary|only|||the|our|team|us|allows to read, because some things can obviously be private, allow us to understand

di leggere, perché alcune cose possono essere ovviamente private, ci consente di capire to|read|because|some|things|can|to be|obviously|private|us|allows|to|to understand what the goals of our team members are and how we can help them within

quali sono gli obiettivi dei membri del nostro team e come possiamo aiutarli all'interno which|are|the|goals|of the|members|of the|our|team|and|how|we can|help them|inside

del contesto lavorativo o fuori per raggiungerli. of the|context|working|or|outside|to|to reach them of the work context or outside to reach them.

Quindi questa è la seconda chiave per la nostra crescita: investire in maniera consapevole so|this|it is|the|second|key|for|the|our|growth|to invest|in|manner|aware So this is the second key to our growth: to invest consciously

nelle persone che ci stanno aiutando a svolgere il lavoro che stiamo facendo, in maniera tale in the|people|who|us|they are|helping|to|to carry out|the|work|that|we are|doing|in|manner|such in the people who are helping us do the work we are doing, in such a way

che siano più felici, più produttivi, più efficienti e più motivati ad aiutarti a creare that|they are|more|happy||productive||efficient|||motivated|to|to help you||to create that they are happier, more productive, more efficient, and more motivated to help you create

l'impatto che stai cercando di avere con il tuo servizio o il tuo prodotto, d'accordo? the impact|that|you are|trying|to|to have|with|the|your|service|or|||product|okay the impact you are trying to have with your service or your product, okay?

Quindi abbiamo parlato dell'importanza del valore di quello che vendiamo da aggiungere so|we have|talked|of the importance|of the|value|of|what|that|we sell|to|to add So we talked about the importance of the value of what we sell to add

all'importanza di come vendiamo, poi abbiamo parlato dell'importanza delle persone quindi about the importance|of|how|we sell|then|we have|talked|of the importance|of the|people|therefore to the importance of how we sell, then we talked about the importance of people so

di quanto è importante essere consapevoli dei nostri clienti che non sono soltanto i of|how much|it is|important|to be|aware|of the|our|clients|who|not|they are|only|the how important it is to be aware of our customers who are not just

numeri ma sono persone e dei nostri team members quindi chi lavora con noi. Manca un ultimo numbers|but|they are|people|and|of the|our|team|members|so|who|works|with|us|missing|a|last numbers but are people and of our team members, so those who work with us. There is one last

tassello, che non è che non è ultimo perché meno importante, in quanto rappresenta la piece|that|not|it is||||last|because|less|important|as|as much as|it represents|the piece missing, which is not last because it is less important, as it represents the

cura per noi stessi quindi non solo la cura per il nostro prodotto servizio la cura per care|for|us|self|so|not|only|the||||our|product|service||| care for ourselves, therefore not only care for our product or service, but care for

le nostre persone ma la cura per noi stessi è assolutamente chiave. Da un punto di vista the|our|people|but|the|care|for|ourselves|self|it is|absolutely|key|From|a|point|of|view our people, but care for ourselves is absolutely key. From an entrepreneurial perspective,

imprenditoriale è facile perdersi in quello che è una vera e propria dipendenza da lavoro entrepreneurial|it is|easy|to get lost|in|what|that|it is|a|true|and|own|dependence|from|work it is easy to get lost in what is a true work addiction,

per cui uno dice beh ho rinunciato al lavoro d'ufficio che mi costringeva a cominciare for|which|one|he says|well|I have|given up|to the|work|office|that|to me|it forced|to|to start so one might say, well, I gave up the office job that forced me to start

a lavorare alle otto e mezzo e finirà lì 5 e con il risultato che però non finisco at|to work|at|eight|and|half||it will finish|there||with|the|result|that|but|not|I finish working at eight-thirty and finish at five, with the result that I don't actually finish.

prima delle 11 di sera, poi certo c'è sempre la scusa, che poi non è una scusa, è una before|of the|at|evening|then|of course|there is|always|the|excuse|that|then|not|it is|a||| before 11 PM, then of course there's always the excuse, which is not really an excuse, it's a

verità: la mia attività mi piace molto di più di un lavoro d'ufficio quindi ho maggiore |the|my|activity|I|like|much|than|more|of|a|job|office|so|I have|greater truth: I enjoy my work much more than an office job so I have greater

motivazione però è chiaro che se non ci diamo un limite e può diventare di nuovo.. motivation|but|it is|clear|that|if|not|we|we give|a|limit|and|it can|to become|again|new motivation but it's clear that if we don't set a limit it can become again..

il rischio di burnout è notevole e poi diventare un vero e proprio rischio per la nostra salute. the|risk|of|burnout|it is|significant|and|then|to become|a|true|and|proper|risk|for|the|our|health the risk of burnout is significant and then it can become a real risk to our health.

Ho conosciuto tantissimi imprenditori inizialmente ho seguito peraltro loro modello, nei primissimi I have|met|very many|entrepreneurs|initially|I have|followed|moreover|their|model|in the|very first I have met many entrepreneurs and initially I followed their model, in the very first

anni della mia attività, che non avevano una vita e che la cui vita era assolutamente years|of the|my|activity|that|not|they had|a|life|and||the|whose||it was|absolutely years of my activity, which had no life and whose life was absolutely

il lavoro. E devo dire che appunto per i primi tre forse anche quattro anni della mia attività the|work|And|I must|to say|that|precisely|for|the|first|three|maybe|also|four|years|of the|my|activity work. And I must say that for the first three, perhaps even four years of my activity

io ho vissuto per la mia attività. Ora, le ragioni per cui un imprenditore diventa un I|I have|lived|for|the|my|business|Now|the|reasons|for|which|a|entrepreneur|becomes|a I lived for my activity. Now, the reasons why an entrepreneur becomes a

drogato di lavoro possono essere diverse, alcuni di noi vogliono controllare ogni singola addicted|to|work|they can|to be|different|some|of|we||to check|every|single workaholic can be different, some of us want to control every single

cosa e si rifiutano di lasciare andare anche i dettagli più minuscoli che potremmo delegare. what|and|they|refuse|to|to leave|to go|even|the|details|more|smallest|that|we could|to delegate thing and refuse to let go of even the tiniest details that we could delegate.

Alcuni di noi invece semplicemente sono convinti di avere le energie duracell inesauribili. some|of|us|instead|simply|they are|convinced|to have|to have|the|energies|Duracell|unlimited Some of us, on the other hand, are simply convinced that we have endless Duracell energy.

Alcuni di noi sono invece convinti che l'unico modo per avere i risultati è lavorare il some|of|we|they are|instead|convinced|that|the only|way|to|to have|the|results|it is|to work|the Some of us are instead convinced that the only way to achieve results is to work double the amount of others, as if this were a mathematical formula, as if doing more automatically

doppio degli altri, come se questa fosse una formula matematica, come se fare di più automaticamente double|of the|others|as|if|this|it were|a|formula|mathematical|||to do|of|more|automatically made something we are doing important, just because we are doing it in a more specific and faster way or in larger volumes. Others might think that simply

rendesse qualcosa che stiamo facendo importante, solo perché la stiamo facendo in maniera it would make|something|that|we are|doing|important|only|because|the|we are|doing|in|manner

più specifica e più veloce o in volumi maggiori. Altri potrebbero pensare che semplicemente more|specific|and||fast|or|in|volumes|larger|Others|they could|to think|that|simply

non hanno bisogno di una pausa, e questo probabilmente è la sindrome più diffusa tra i giovani not|they have|need|of|a|break|and|this|probably|it is|the|syndrome|more|common|among|the|young people they do not need a break, and this is probably the most common syndrome among young

imprenditori, chi ha bisogno di una pausa, che ha bisogno di staccare? Quindi facciamoci entrepreneurs|who|has|need|to|a|break|who||||to disconnect|So|let's do it entrepreneurs, who needs a break, who needs to disconnect? So let's work

pure tutta la notte a lavorare per prende il giocare d'anticipo per vincere sulla concorrenza even|all|the|night|to|to work|to|to take|the|to play|to anticipate|to|to win|on the|competition all night to get a head start to win against the competition

poi però ecco i danni alla nostra salute possono arrivare quando meno ce l'aspettiamo. then|however|here|the|damages|to the|our|health|can|to arrive|when|less|we|we expect it but then the damage to our health can come when we least expect it.

Devo dire che per risolvere questa sorta di circolo vizioso, prima abbiamo parlato di I have to|to say|that|to|to solve|this|kind|of|circle|vicious|first|we have|talked about| I must say that to solve this kind of vicious circle, we first talked about

circolo virtuoso, questo è un vero e proprio circolo vizioso, io personalmente mi sono circle|virtuous|this|it is|a|true|and|proper|circle|vicious|I|personally|I|I am virtuous circle, this is a real vicious circle, I personally have

sforzata di aprirmi all'idea di poter scegliere di non lavorare tutto il giorno, ogni giorno, forced|to||to the idea|of|to be able to|to choose|to|not|to work|all|the|day|every|day struggled to open myself to the idea of being able to choose not to work all day, every day,

quindi mi sono aperta all'idea che potesse essere una scelta consapevole, per me stessa so|to me|I am|open|to the idea|that|it could|to be|a|choice|conscious|for|me|self so I opened myself to the idea that it could be a conscious choice, for myself

e per le persone che amo. Ci sono stati dei momenti in cui pur con grande paura ho deciso and|for|the|people|who|I love|there|there are|have been|some|moments|in|in which|even|with|great|fear|I have|decided and for the people I love. There have been moments when, despite great fear, I decided

di fare degli stacchi di giorni, a volte anche di settimane dalla mia attività, perché of|to do|some|breaks|of|days|sometimes|times|also|of|weeks|from|my|activity|because to take breaks of days, sometimes even weeks from my activity, because

davvero avevo bisogno di rigenerarmi, avevo riconosciuto il bisogno di rigenerarmi. E really|I had|need|to|to regenerate myself||recognized|the|need|to|to regenerate myself|And I really needed to regenerate, I had recognized the need to regenerate. And

ogni volta che questa cosa è successa ci sono sempre state almeno due aspetti che si every|time|that|this|thing|it is|has happened|there|there are|always|been|at least|two|aspects|that|one every time this has happened, there have always been at least two aspects that

sono in qualche modo consolidati nella mia consapevolezza. Il primo è che davvero avevo I am|in|some|way|consolidated|in the|my|awareness|The|first|it is|that|really|I had somehow consolidated in my awareness. The first is that I really needed

bisogno di fare una pausa e che la mia creatività, così come la mia determinazione, avevano need|to|to do|a|break|and|that|the|my|creativity|as well as|like|||determination|they had to take a break and that my creativity, as well as my determination, had

bisogno di un tempo di recupero e di incubazione e che non potevo continuare a strizzarmi come need|of|a|time|of|recovery|and|of|incubation|and|that|not|I could|to continue|to|to squeeze myself|like the need for a recovery and incubation period and that I couldn't keep squeezing myself like

una spugna sperando che continuasse ad uscire del succo, che a un certo punto poi era esaurito. a|sponge|hoping|that|it continued|to|to come out|of the|juice|that|at|a|certain|point|then|it was|exhausted a sponge hoping that juice would continue to come out, which at a certain point then ran out.

E con la mia creatività e la mia determinazione rigenerate acquisivo anche, tornavo sempre and|with|the|my|creativity|and|the|my|determination|regenerated|I acquired|also|I returned|always And with my creativity and my regenerated determination, I also acquired, I always returned

con una capacità anche molto più profonda di affrontare i problemi da un punto di vista with|a|capacity|also|very|more|deep|to|to face|the|problems|from|a|point|of|view with a much deeper ability to tackle problems from a perspective

neutrale, quindi senza una carica emotiva che se non mi fossi data il tempo di staccare neutral|so|without|a|charge|emotional|that|if|not|I|I were|given|the|time|to|to disconnect neutral, so without an emotional charge that if I hadn't given myself the time to detach

mi avrebbe probabilmente trascinato verso il basso. Ma la seconda realizzazione e forma to me|it would have|probably|dragged|towards|the|down|But|the|second|realization|and|form would probably have dragged me down. But the second realization and form

di consapevolezza, a mio avviso la più importante in assoluto, è stato rendermi conto che la of|awareness|at|my|opinion|the|most|important|in|absolute|it is|has been|to realize|account|that|the of awareness, in my opinion the most important one, was realizing that my

mia assenza non causa nessun danno. Cioè è stato rendermi conto che imparando ad avere my|absence|not|causes|no|damage|That is|it is|has been|to realize|account|that|learning|to|to have absence causes no harm. That is, it was realizing that by learning to have

una maggiore fiducia nei confronti del mio team, imparando a lasciare andare la mania a|greater|trust|in the|towards|of the|my|team|learning|to|to let|go|the|obsession greater trust in my team, learning to let go of the obsession

di controllo di ogni singolo aspetto, il mio team è brillante a sufficienza, se non addirittura of|control|of|every|single|aspect|the|my|team|it is|brilliant|sufficiently|enough|if|not|even to control every single aspect, my team is bright enough, if not even

più brillante di me, nel portare avanti quella che è l'attività nel momento in cui io mi more|brilliant|than|me|in the|to carry|forward|that|which|it is|the activity|at the|moment|when|which|I|I brighter than me, in carrying out the activities when I am

assento per un certo periodo di tempo, e che in diverse occasioni il mio team trova delle absence|for|a|certain|period|of|time|and|that|on|different|occasions|the|my|team|finds|some absent for a certain period of time, and that on several occasions my team finds solutions that are much better than what I could have thought, racking my brains

soluzioni molto migliori di quelle che avrei potuto pensare io, spremendomi le meningi solutions|very|better|than|those|that|I would have|been able to|to think|I|squeezing|the|brain day and night without ever stopping.

giorno e notte senza mai staccare. day|and|night|without|ever|to detach For so long I have been stuck in this vicious circle of "the more I do, the more I can grow. The more I control every detail, the greater and better the results will be.

Per tanto tempo sono stata bloccata in questo circolo vizioso del “più faccio sempre, for|so much|time|I have been|been|blocked|in|this|circle|vicious|of the|more|I do|always

più posso crescere. Più controllo ogni virgola maggiori e migliori saranno i risultati che more|I can|grow||I control|every|comma|greater|and|better|they will be||results|that

ottengo” niente di più sbagliato. Quando stiamo col fiato sul collo e sulle spalle I get|nothing|of|more|wrong|When|we are|with the|breath|on the|neck|and|on the|shoulders "I get" nothing more wrong. When we are breathing down the necks and on the shoulders

dei nostri collaboratori facciamo risparmiare loro, perché lavorare con noi diventa un of the|our|collaborators|we make|to save|them|because|to work|with|us|it becomes|a of our collaborators, we save them, because working with us becomes a

incubo, e facciamo risparmiare noi perché poi non ci diamo mai una tregua e non riusciamo nightmare|and|we make|to save|we|because|then|not|we|we give|ever|a|break|||we manage nightmare, and we save ourselves because then we never give ourselves a break and we can't

a creare quel rapporto di fiducia fondamentale perché le cose possano crescere mentre noi, to|to create|that|relationship|of|trust|fundamental|so that|the|things||to grow|while|we create that fundamental trust relationship for things to grow while we,

così come anche loro, possano avere una vita al di là del lavoro. Ecco perché è importante so|as|also|they|they can|to have|a|life|at the|beyond|||work|here|why|it is|important just like them, can have a life beyond work. That's why it's important.

che impariamo a delegare almeno inizialmente le attività più ripetitive magari, o quelle that|we learn|to|to delegate|at least|initially|the|activities|more|repetitive|perhaps|or|those that we learn to delegate at least initially the most repetitive tasks perhaps, or those

che sappiamo possono essere facilmente apprese da qualcun altro prima possibile. Ecco che that|we know|they can|to be|easily|learned|by|someone|else|before|possible|here|that that we know can be easily learned by someone else as soon as possible. Here we have

allora abbiamo il tempo di concentrarci su quello che davvero conta per noi, su quello then|we have|the|time|to|to concentrate|on|that|what|really|counts|for|us|| the time to focus on what really matters to us, on what

che possiamo fare, per il momento, soltanto noi e possiamo quindi incanalare le energie that|we can|to do|for|the|moment|only|we|and|we can|therefore|to channel|the|energies only we can do for the moment, and we can therefore channel the limited energies

limitate che abbiamo verso la direzione più proficua e più adeguata. Ecco perché, e limited|that|we have|towards|the|direction|more|profitable|and||||| that we have towards the most fruitful and appropriate direction. That's why, and

con questo concludo, arriviamo alla parte conclusiva di questo episodio, è importantissimo with|this|I conclude|we arrive|to the|part|conclusive|of|this|episode|it is|very important with this I conclude, we come to the final part of this episode, it is very important

per riuscire ad avere il successo che desideriamo recuperare anche un equilibrio. Cioè il vero to|to succeed|to|to have|the|success|that|we desire|to recover|also|a|balance|that is|the|true to achieve the success we desire, we must also regain a balance. That is, true

successo è un successo che sia un successo equilibrato, possiamo avere tutti i soldi success|it is|a||that|it is|||balanced|we can|to have|all|the|money success is a success that is a balanced success, we can have all the money

del mondo ma se non abbiamo la salute non andiamo da nessuna parte. Magari la salute of the|world|but|if|not|we have|the|health|not|we go|from|none|place|maybe|the|health in the world but if we do not have health we are going nowhere. Maybe we have health

ce l'abbiamo ma appunto siamo sempre incollati al telefono 24 ore su 24 siamo un momento we have it|we have it|but|exactly|we are|always|glued|to the|phone|hours|on|we are|a|moment but we are always glued to the phone 24 hours a day, we are a moment

di tregua. Dormiamo male, non abbiamo un bel rapporto col nostro partner e chi più ne of|truce|we sleep|badly|not|we have|a|nice|relationship|with|our|partner|and|who|more|it of respite. We sleep poorly, we don't have a good relationship with our partner, and who knows what else.. maybe we are overweight because we don't take the time to take care of our bodies, but how can we change the world and have an impact on the reality around us if we can't even manage it in our own lives. Not to mention that

ha più ne metta.. magari siamo sovrappeso perché non ci diamo il tempo di prenderci he has|more|of it|he puts|maybe|we are|overweight|because|not|to us|we give|the|time|to|to take care of ourselves if we want to make a significant change to the reality around us, maybe we want

cura del nostro corpo ma come possiamo cambiare il mondo e avere un impatto nella realtà care|of the|our|body|but|how|we can|change|the|world|and|have|a|impact|in the|reality

che ci circonda se non riusciamo nemmeno ad averlo nelle nostre vite. Senza contare che that|we|surrounds|if|not|we can|even|to|to have it|in the|our|lives|Without|to count|that

se vogliamo apportare un cambiamento significativo alla realtà che ci circonda magari vogliamo if|we want|to bring|a|change|significant|to the|reality|that|us|surrounds|maybe|we want

anche essere in grado di vederlo con i nostri occhi, giusto? also|to be|to|degree|to|to see it|with|the|our|eyes|right also being able to see it with our own eyes, right?

Quindi ricapitoliamo i tre fattori fondamentali che possono aiutarci ad avere un impatto con so|let's recap|the|three|factors|fundamental|that|can|help us|to|to have|a|impact|with So let's recap the three fundamental factors that can help us make an impact with

la nostra attività mentre comunque abbiamo anche preserviamo una vita e costruiamo comunque the|our|activity|while|anyway|we have|also|we preserve|a|life|and|we build| our business while still preserving a life and building our financial freedom.

la nostra libertà finanziaria. Prima di tutto essere consapevoli di quello che mettiamo the|our|freedom|financial|First|to|everything|to be|aware|of|what|that|we put First of all, being aware of what we put

la fuori e prendere la responsabilità, quindi assumersi la responsabilità di quello che the|outside|and|to take|the|responsibility|so|to assume|the|responsibility|of|what| out there and taking responsibility, so taking responsibility for what

facciamo, non entriamo in un mercato soltanto perché proficuo (questa tendenza è molto let's do|not|we enter|in|a|market|only|because|profitable|this|tendency|it is|very let's not enter a market just because it's profitable (this trend is very

comune nel mondo digitale ad oggi) ma cerchiamo di capire perché vogliamo farlo. Questo ci common|in the|world|digital|at|today|but|we try|to|to understand|why|we want|to do it|this|us common in the digital world today) but let's try to understand why we want to do it. This will

darà anche la motivazione che ci serve quando gli imprevisti arrivano e le difficoltà si he will give|also|the|motivation|that|to us|we need|when|the|unexpected events|they arrive|and|the|difficulties|they also give us the motivation we need when unexpected events arise and difficulties

fanno sentire. Secondo, siamo consapevoli dei nostri clienti they make|to feel|According to|we are|aware|of the|our|clients are felt. Second, we are aware of our customers

che sono persone del nostro team che non è lì perché al nostro servizio ma è lì per that|they are|people|of the|our|team|who|not|it is|there|because|at||service|but|it is|there|for who are people from our team who are not there to serve us but are there to

crescere insieme a noi, mentre insieme cresciamo il nostro progetto. Infine dobbiamo diventare grow|together|to|us|while||we grow|the|our|project|Finally|we must|to become grow together with us, as we grow our project together. Finally, we must become

consapevoli di noi stessi e di come ci stiamo approcciando all'attività quindi è importante aware|of|us|self|and||how|we|we are|approaching|to the activity|so|it is|important aware of ourselves and how we are approaching the activity, so it is important

che impariamo a avere fiducia nelle persone che ci circondano, se queste persone tradiscono that|we learn|to|to have|trust|in the|people|who|us|surround|if|these|people|they betray that we learn to trust the people around us; if these people betray

la nostra fiducia lasciamole andare senza prenderla sul personale e cerchiamo semplicemente the|our|trust|let's leave them|to go|without|to take it|on the|personal|and|let's seek|simply our trust, let's let them go without taking it personally and simply try

di creare una situazione di win win per entrambe le parti, dove anche sia chi lavora con noi to|to create|a|situation|of|win|win|for|both|the|parties|where|also|it is|who|works|with|us to create a win-win situation for both parties, where even those who work with us.

che noi stessi possiamo davvero recuperare nel tempo prezioso per le nostre vite, dove that|we|ourselves|we can|really|to recover|in the|time|precious|for|the|our|lives|where that we can truly recover in the precious time for our lives, where

il lavoro non diventi l'unica costante. La cosa migliore per fare questo naturalmente the|work|not|becomes|the only|constant|The|thing|best|to|to do|this|naturally work does not become the only constant. The best way to do this, of course,

è diventare un leader attraverso l'esempio, quindi non ti sto suggerendo di ripetere la it is|to become|a|leader|through|the example|so|not|you|I am|suggesting|to|to repeat|the is to become a leader by example, so I'm not suggesting you repeat the

pappardella teorica al tuo team ma a mostrare loro che anche tu ti prendi delle pause, mostrare long-winded explanation|theoretical|to the|your|team|but|to|to show|them|that|also|you|yourself|take|some|breaks| theoretical spiel to your team but to show them that you also take breaks, show

loro che la creatività e l'ispirazione vanno rigenerate, mostrare loro che il successo they|that|the|creativity|and|inspiration|they go|to be regenerated|to show|them|that|the|success them that creativity and inspiration need to be regenerated, show them that success

significa anche equilibrio. Un successo che nasce a spese della nostra salute, della salute it means|also|balance|A|success|that|born|at|expenses|of the|our|health|| it also means balance. A success that comes at the expense of our health, the health

del nostro team e della salute del mondo che ci circonda a mio avviso non è successo, of the|our|team|and|of the|health|of the|world|that|us|surrounds|to|my|opinion|not|it is|happened of our team, and the health of the world around us is, in my opinion, not success,

è soltanto ingordigia e ci tornerai indietro come un boomerang ha solo una questione di it is|only|greed|and|to us|you will return|back|like|a|bumerang|it has|only|a|issue|of it is merely greed and it will come back to you like a boomerang, it's just a matter of

tempo. Piuttosto scegliamo di avere un impatto mentre aiutiamo noi stessi e le persone che time|Rather|let's choose|to|to have|a|impact|while|we help|ourselves|self|and|the|people|who time. Rather, let’s choose to have an impact while helping ourselves and the people who

ci sono accanto a crescere. Questa è la forma di successo più entusiasmante che conosco there|are|next to|to|grow|this|it is|the|form|of|success|more|exciting|that|I know are next to us to grow. This is the most exciting form of success I know.

e anche quella che credo sia la più sostenibile. and|also|that|that|I believe|it is|the|more|sustainable and also the one that I believe is the most sustainable.

Questo è tutto per la puntata di oggi, spero di averti dato qualche utile spunto che potrai this|it is|everything|for|the|episode|of|today|I hope|to|to have you|given|some|useful|insight|that|you will be able to That's all for today's episode, I hope I have given you some useful insights that you can

implementare sin da subito, se crescere un business in cui credi sul web in modo autentico to implement|since|from|immediately|if|to grow|a|business|in|which|you believe|on|web||way|authentic implement right away, if growing a business you believe in online authentically

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