好 战略 坏 战略 令人 惊奇 的 商业 法则 让 “战略 ”回归 本质 每天 听 本书 听 世界
您好
欢迎 来到 听书
一直 以来
我们 认为 成功 最 重要 的 就是 努力
运气
斗志 和 全力以赴 的 决心
好像 只要 设定 的 目标
并且 为此 全力以赴
目标 就 能 实现
因此
很多 人 制定 年度 战略 就是 喊 出
今年 我们 要 增长 20%
然后 去 驱动 所有 的 员工 一起 努力 去 实现
如果 实现 不了
那 就是 努力 不够
或者说 是 员工 能力 不 强
其实 大多数 情况 下
很多 公司 都 没有 好 的 战略
他们 拥有 的 只是 体现 进步 的 多重 目标 和 行动
除了 再花点 钱 再 努把力 之外
并 没有 一个 连贯性 的 策略 来 取得 进步
好 战略 坏 战略 这 本书
是 一部 厘清 了 近 20 年 战略 管理 思想 的 重要 作品
书中 运用 最 热门 的 企业 案例 与 最 熟悉 的 热点 事件
深入浅出 的 分析 好 战略 坏 战略 的 缺点
并 给出 具体 的 制定方案
比如说 1997 年 乔布斯
如何 成功 让 苹果公司 起死回生
沃尔玛 店面 的 分散 经营 到 集中统一 管理
如何 决定 了 她 日后 的 成功
这些 都 是 好 战略 在 起 作用
这些 案例 的 分析 深入浅出
包含 了 IBM
星巴克
宝马
拜耳 等 诸多 企业 这 几年 的 成败
非常 具有 可读性 与 参考价值
通过 这 本书
你 可以 更加 具体 的 认识
了解 什么 是 战略
制定 好 战略 与 坏 战略 的 典型 特征 和 区别
还有 制定 战略 需要 思考 的 方面
以及 本身 的 重要性 和 不 容易
本书 的 作者 是 美国 人 理查德 鲁 梅尔特 经济学 人
评价 他 为 当今 25 位 对 管理 理念
和 公司 行为 最具 世界 影响力 的 思想家 之一
麦肯锡公司 将 其 形容 为 战略 中 的 战略家
他们 全球 知名 跨国公司 担任 管理 咨询
以 其 多年 的 企业 管理
咨询 和 研究 经验 提出 了 关于 战略 管理 的 深刻 见解
帮助 企业 理清 思路
迎接挑战
那么 接下来 我 将 通过 战略 工作 的 本质
如何 解决问题 好 的 战略 可遇 不可 求
和 好 战略 的 三个 核心 四个 方面 来 跟 你 讲述 这 本书
理查德 认为
战略 工作 的 本质 并 不是 设定 目标
而是 解决问题 是 需要 通过 一系列 的 调查
分析 发现 问题 的 薄弱环节
调用 自身 优势
并且 用 连贯性 的 行动 去 解决
而 非 简单 的 设置 目标 和 鼓动 行动
1990 年
有个 儿童 慈善机构
想要 解决 越南 的 儿童 营养不良 的 问题
有个 专家 斯特恩 接受 了 这个 项目
当时 大部分 人 的 分析师 之所以 儿童 营养不良
是因为 越南 收入 的 卫生系统 糟糕
水源 不 干净
居民 缺乏 健康 意识 等等
如果 按照 现在 一般 公司 的 做法
既然 分析 出来 了
那 就 设置 KPI 调动 团队 一步步 的 去 改良
收入 低 卫生 糟糕 的 问题 就行了
但 这 并 不是 战略性 解决问题 的 思路
如果 这样 问题 可能 永远 也 解决 不 完
后来 斯特恩 的 做法 是
通过 调查 分析 发现 问题 的 薄弱环节
聚焦 可用 的 资源 进行 解决
比如
他 发现 一些 贫困家庭 的 孩子 也 有 健康成长 的
因为 父母 的 喂食 方式 等 比较 特别 相同
食物 换成 多次 喂食
并且 把 田间 的 小虾米
野菜 等 加入 到 孩子 的 米饭 当中
于是
他 集中 所有 的 精力 在 喂食 方法 上 做 突破
教育 所有 家长 采取 类似 的 方法
卫视 结果 大幅度 地 解决 了 儿童 营养不良 的 问题
在 这个 激烈 竞争 的 商业 社会
我们 经常 不得不 街道 制定 战略 的 任务
但是 大多数 人 的 做法
却是 简单 粗暴 的 设定 目标 驱动
执行 好像 只要 足够 努力
足够 有 决心 目标 总能 达成
但是 商业 社会 是 极其 现实 的
他 永远 不会 单纯
因为 你 渴望 某个 目标 就 帮助 你 得到 这个 目标
要 真正 的 利用 有限 的 资源 去 取得成功
就 不得不 把 资源 进行 有 目的 的 积聚
而 这 就是 战略 的 真正 作用
通过 调查 分析
扬长避短
再 配合
以 连贯性 的 行动
你 可以 有意识 的
把 有限 的 资源 聚焦 于 最 关键 的 位置
从而 真正 的 攻克难关
甚至 以弱胜强
上面 我们 说 了 战略 工作 的 本质 是 聚焦 资源
解决 最 关键 的 问题
那么 问题 到底 是 该 如何 去 解决 呢
遇到 难题 或者 是 面对 对手
大部分 人 最 习惯 做 的 一件 事
就是 想 办法 努力 应对
跟进 对方 补齐 差距
但是 真正 应该 做 的
则 是 找到 一个 能够 扬长避短 的 领域
放大 你 的 优势
并且 限制 你 的 历史
每当 遇到 任何 困境 的 时候
我 建议 所有人 重新 问 一遍 自己
我 到底 应该 如何 做
才能 让 我 的 优势 变得 更加 重要
让 历史 变得 更加 不 重要
记得 之前 看过 一部 电影 叫做 鸣梁 海战
印象 很深
片中 的 朝鲜 舰队 以少胜多
竟然 以 12 艘 战舰 打败 了 日本 数百艘 军舰
12 组 PK 数百 塑 表面 上
难以 颇具 因为 敌人 数量 直接 碾压 你
但是 朝鲜 舰队 却 有 一个 关键 优势
健全 的 质量 好
水兵 的 经验丰富
当艘 舰艇 的 战斗力 强
所以 就 需要 问 自己 这样 一个 问题 如何 设计 战略
才能 让 我方 的 优势 最大化 发挥
并且 限制 对方 优势 的 发挥
最终
朝鲜 舰队 找到 了 一个 可以 扬长避短 的 领域
鸣梁 海峡
柠檬 海峡 水流 湍急 而 狭窄
可以 让 朝鲜 舰队 扬长避短
一方面
最大化 自己 舰船 质量 的 优势
因 水流 湍急
一般 的 舰船 很难 航行
同时
狭窄 的 海峡 创造 了 更 多 一对一 PK 的 机会
限制 了 对方 数量 优势 的 发挥
最终
朝鲜 以弱胜强
大败 数量 庞大 的 日本 舰队
扬长避短
表面 上 每个 人 都 懂
但是 无数 的 优秀 管理者 创业者 经常 忘记 这个 原则
遇到 竞争 的 时候 只会 盲目 跟进
而 不是 反复 的
问 自己 如何 设计 战略 才能 最大化 我 的 优势
并且 让 我 的 劣势 变得 不 那么 重要
就 像 本书 的 名字 一样
占据 也 有 好坏 之分
好 的 战略 是 可遇 不可 求 的
对此
苹果公司 的 乔布斯 深有体会
1995 年
微软公司 发布 了 Windows95 操作系统 之后
苹果公司 的 业绩 急转直下
1996 年 2 月 5 号 商业 周刊
将 苹果公司 的 那个 著名 的 商标
放到 了 封面 上来 阐述 当期 的 头条新闻
美国 偶像 的 陨落
1997 年 九月
距离 苹果公司 几乎 破产 只有 两个 月 的 时间
此时 曾 在 1976 年 参与 创办 苹果公司 的
史蒂夫 乔布斯
同意 回到 苹果 进入 经过 重组 的 董事会
临时 担任 首席 执行官
但是 商业街 整体 来讲 对 乔布斯 的 付出 不抱 多 大 希望
但是 不到 一年 的 时间
苹果 的 情况 就 得到 了 彻底 的 改观
很多 观察 人士 曾经 料定
乔布斯 会 加紧 开发 高端 产品
同 太阳 微 系统 公司 展开 合作
乔布斯 却 另辟蹊径
采取 的 举措 出人意料
却 又 在 情理之中
他 将 苹果公司 的 规模 与 业务范围
缩小 到 了 合适 的 程度
在 竞争 日益 激烈 的 个人 计算机领域
这 足以 保证 苹果 的 盈利
他 在 保证 能够 生存 的 前提 下
对 苹果 进行 了 大刀阔斧 的 重组
仅仅 保留 了 核心 部分
当时 微软公司 的 正 拼命 的
向 美国司法部 解释 垄断 问题
如果 苹果 破产 必定 对 微软 产生 不利 影响
乔布斯 抓住 了 比尔盖茨 这种 担忧 心理
束缚 了 微软公司 向 苹果 一点 五 亿美元 的 资金
乔布斯 将 苹果 的 15 个 台式机 型号
减少 到 了 一个 将 所有 的 手持 设备 的 产品型号
减少 到 了 一个 完全 剥离 的 打印机 以及 外围设备 业务
减少 开发 工程师 的 数量
降低 微软 开发 力度
减少 经销商 的 数量
将 六个 全国性 的 零售商
缩减到 了 一个 几乎 将 所有 的 制造 业务
转移 到 了 中国台湾
乔布斯 成功 的 将 库存 减少 了 80% 以上
并且 建立 了 一个 新 的 网站
直接 向 消费者 销售 产品
乔布斯 治理 战略 的 真正 威力
在于 通过 采取 聚焦 化 和 协调性 的 措施
直接 解决 最 根本 的 问题
他 并 没有 宣布 宏伟 的 收入 目标
没有 像 救世主 那样 描述 苹果 未来 的 愿景
也 没有 盲目 改革
而是 围绕 着 如何 通过 有限 的 途径 销售
简化 的 产品 调整 了 整体 的 商业 逻辑
1998 年 五月
作者 理查德 在 帮助 苹果公司
与 意大利 电信 集团 达成 合作 协议 时
就 和 乔布斯 讨论 了 他 挽救 苹果 的 战略
乔布斯 以 寥寥数语 解释 其 深刻 见解 的 依据 和 连贯性
乔布斯 说
我们 的 产品线 太 负责 了
耗费 了 公司 大量 的 资金
家人 的 一位 朋友 问 我 应该 买 哪 一款 苹果电脑
他 搞不懂 不同 型号 之间 的 区别
我 也 不能 给 他 明确 的 指导
苹果电脑 的 定价 没有 低于 两千 美元 的
这 让 我 很 震惊
我们 又 怕 问 麦克 追 替代 了 所有 的 台式机
六个 全国性 经销商 才 掉 了 五个
因为 要 满足 他们 的 要求
就 意味着 提供 的 型号 和 价位 太 多
而且 这样 做 加价 太 多
这种 聚焦 化 的 举措 大大 突破 了 行业 常规 物
挽救 苹果 而 提出 的 生存 策略
兴许 有效
但是 却 无法 永远 助推 苹果 开创 未来
当时 苹果 在 个人 计算机 市场 只 占 到 了 4% 的 份额
基于 Windows 操作系统 和 英特尔 处理器 的 计算机
才 是 真正 的 市场 标杆
除了 保持 微利 以外
苹果 似乎 别 无 他 路 可 走 了
作者 理查德 就 这个 问题 同 乔布斯 再次 交谈
询问 他 是否 有 什么 长远 计划
是否 制定 了 什么 战略
他 只是 淡然 一笑
我 在 等待 下 一个 大 机遇
乔布斯 没有 说 简单 的 增长 目标
或者 是 市场份额 目标 也 没有 娇柔 造作 的 说
通过 某些 手段 就 能 奇迹 般的
让 苹果 主导 个人电脑 市场
相反
他 认识 到 了 下 一个 机会 的 重要性
认识 到 了 可以 用来 最大化 自身 的 力量
而且 能够 像 勇猛 的 捕食者 一样
快速 且 灵敏 的 抓住机遇
他 关注 的 焦点 实际上 是 最 根本 的 问题
这个 问题 即使 他 所在 行业 成功 的 源头
也 是 获得成功 必须 克服 的 障碍
可以 毫不 夸张 的 说
这种 机会 之窗 每年 都 会 打开
而且 在 某些 因素 或者 是 管理 技巧 的 刺激 下
机会 之窗 可能 会 被迫 打开
乔布斯 深知 这 一点
他 曾经 推出 苹果 二代 计算机
麦金塔 电脑
后来 又 借助 组建 皮克斯 动画 公司 进行 了 尝试
但 情况 却 不容乐观
两年 之后
乔布斯 再次 实现 了 重大 跨越
先后 推出 了 iPod 和 在线音乐 之后
就 推出 了 苹果 手机 iPhone
乔布斯 给出 的 答案 等待 下 一个 大 机遇
并 不是 成功 的 一般 模式
但是 考虑 到 苹果公司 当时 在 业内 的 处境
而且 似乎 有 大量 的 新 技术 将要 诞生
乔布斯 的 这种 战略 不失为 明智之举
最后
我们 来聊 一聊 好 战略 的 三个 核心
战略 的 核心内容 是 分析 当前 形势
制定 指导方针
在 应对 重大 困难
并且 采取 一系列 连贯性 的 行动
这 其中 第一个 核心 就是 调查 分析
初四 的 调查 分析
能够 确定 当前 形势 中 至关重要 的 方面
往往 看似 十分复杂 的 事情 就 会 变得 非常简单
在 制定 战略 的 过程 当中
大量 的 工作 就是 要 弄清楚 目前 发生 了 什么 制定 战略
不仅仅 是 决定 要 做 什么
更 基础 的 问题 是 如何 读懂 当前 的 形势
好 战略 的 第二个 核心 是 指导方针 指导方针
之所以 具有 指导意义
是因为 它 虽然 指导 人们 朝着 某些 方向 采取行动
却 没有 明确 界定
行动 内容 是 什么
就 像 高速公路 上 的 护栏 一样 引导
并且 约束 着 人们 的 活动 而 不 全面 界定 活动 的 内容
好 的 指导方针 不是 目标 或者 是 愿景
也 不是 对于 理想 的 终极 状态 的 共享
而是 在 排除 其他 可能性 之后 确定 下来 的
处理 问题 的 某种 方法
美国 富国银行 的 企业 愿景
是 我们 竭力 满足 客户 的 所有 金融 要求
帮助 他们 实现 财务 成功
成为 主要 的 金融 服务供应商
成为 美国 知名 的 大 公司
这种 愿景 传达 出该 公司 的 宏图大志
但 他 不是 战略
因为 其中 没有 关于 实现 这种 愿景 的 任何 信息
富国银行 名誉主席 前 首席 执行官
理查德 柯瓦希 维奇 非常 清楚 这 一点
并 能 把 这种 愿景
与 该 公司 利用 交叉 销售 的
网络 效应 的 指导方针 区别 开来
也就是说
富国银行 出售 给 某 一位 客户 的
金融 产品 越是 与众不同
就 越 能 清楚 的 了解 这位 客户 以及 所有 客户
反过来
这种 信息 又 能 帮助 银行 创造
并且 销售 更 多 的 金融 产品
与 该 公司 的 企业 愿景 比 起来
这种 指导方针 体现 了 该 银行 的 竞争 方式
也 就是 努力 发挥 该 公司 规模 大 的 优势
你 可能 会 发现 很多 人 都 在 使用
占 了 这个 术语 来 描述 我 所说 的 指导方针
但是 作者 认为 将 战略 等同于
内容 广泛 的 指导方针 是 不 正确 的
好 战略 的 第三个 核心 是 连贯性 的 活动
我们 先 来说
一说 付诸行动
英士 国际 商学院 是 一家 位于 法国 的 全球性 商学院
他 是 哈佛大学 教授 乔治敦 利奥 心情 努力 的 结晶
该 学院 的 图书馆 里 有 很多 理由 的 图像
上面 镌刻 着 他 的 座右铭
没有 行动
世界 仍然 只是 一个 观念
在 多数 情况 下
人们 之所以 急匆匆 地 采取行动
就是 因为 他们 希望 避免 很多 痛苦 的 抉择 或者 是 行动
希望 所有 理想 中 的 优先 任务 都 可以 实现
但 这种 希望 其实 是 非常 渺茫 的
战略 首先 就是 要 确定 各种 任务 的 轻重缓急
只有 做好 了 这个 工作 之后 才能 采取行动
有趣 的 是
战略 理念 只有 通过 行动 才能 得到 不断 的 改进
除此之外
没有 其他 更好 的 途径
采取 的 行动 的 主要 障碍 在于 决策者 一味 的 希望
能够 以 某种 方式 规避 痛苦 的 抉择
战略 主要 是 判断 哪个 目标 最 重要
并 把 资源 和 行动 集中 到 这个 目标 之上
这个 原则 落实 起来 比较 困难
因为 集中精力 实现 某一 目标
必然 意味着 放弃 其他 目标
我们 再 来说
一说 连贯性
作者 认为
位于 战略 核心 位置 的 行动 应该 是 连贯 的
也就是说
资源配置
指导方针 以及 具体步骤 应该 是 协调一致 的
行动 的 协调性 是 战略 最 基本 的 影响力
支援 或者说 是 优势 之源
在 战争 中
最 简单 的 战略 往往 在 左方 制造 假象
而 在 右方 发起 攻击
这 需要 在 时间 和 空间 上 进行 协调
最 简单 的 商业 战略 是 使用 营销 人员
收集 的 信息 来 影响 产能 扩张 决策
或者 是 产品 的 设计 决策 正确
意味着 在 多个 职能部门 和 多个 知识库 之间 相互 协调
即使 一个 企业 享有 的 优势 非常简单
而且 很 高 的
比如 该 公司 的 生产成本 比较 低
但是 如果 你 仔细分析 一下
可能 就 会 发现 很多 的 相互 联系
相互促进 的 指导方针 正是 他们 的 协同 作用
该 公司 的 生产成本 才能 保持 低位
那么
最后 我们 来 总结 一下 好 战略
可遇 不可 求
就 像 苹果公司 那样
在 濒临 倒闭 时
乔布斯 先 砍掉 了 其他 复杂 业务 和 多个 经销商
只 保留 核心 业务 和 一个 经销商 供应链
外迁 到 台湾 才 让 苹果 绝处 缝生
后来 他 在 等 一个 大 机会
这才 有 了 iPad
iPhone
而坏 战略 往往 逃避 令人 头疼 的 焦点 问题
忽视 抉择 和 集中性 的 力量
试图 同时 照顾 到 多种 冲突 的 诉求 和 利益
他 通过 提出 一些 宏伟 的 愿景
目标
抱负 愿景
价值观 来 掩饰 无法 提供 有效 指导 的 事实
那么 以上 就是 这 本书 的 一些 核心内容
我们 分 四个 模块 来 为 您 解读
分别 是 战略 工作 的 本质
如何 解决问题
好 的 战略 可遇 不可 求
和 好 战略 的 三个 核心
希望 对 你 有所 帮助
