《阅人 无数 》：国际 知名 审讯 心理专家 多年 心得 ，教 你 突破 沟通 里 的 艰难 时刻 (1) Reading People: Years of insights from an internationally renowned interrogation psychologist on how to break through the tough moments in communication (1) 人を読む：国際的に著名な尋問心理学者が、コミュニケーションの難局を打開するための長年の知見を紹介（1件）

你好 今天 为 你 解读 的 书 是 阅人 无数 你好今天為你解讀的書是閱人無數

副标题 是 突破 沟通 中 的 艰难 时刻 副標題是突破溝通中的艱難時刻

说起 沟通 问题 說起溝通問題

你 觉得 最 常 遇到 的 障碍 是 什么 你覺得最常遇到的障礙是什么

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本书 作者 劳伦斯 艾莉森 本書作者勞倫斯艾莉森

和 艾米莉 艾莉森 和艾米莉艾莉森

对 沟通 就 有 非常 深入 的 研究 對溝通就有非常深入的研究

他们 既 是 夫妻 他們既是夫妻

也 是 国际 知名 的 审讯 心理专家 也是國際知名的審訊心理專家

和 法医 心理学 导师 和法醫心理學導師

30多年 来 30多年來

他们 为 国际 警察局长 协会 他們為國際警察局長協會

美军 研究 中心 美軍研究中心

和 日本 警察 研究 中心 等 机构 提供 培训 和日本警察研究中心等機構提供培訓

教导 执法人员 如何 有效 审讯 嫌犯 教導執法人員如何有效審訊嫌犯

安利 森 夫妇 发现 安利森夫婦發現

在实践中 在實踐中

许多 审讯 者 会 通过 严刑 逼供 許多審訊者會通過嚴刑逼供

从 嫌犯 身上 获得 情报 從嫌犯身上獲得情報

但 严刑 逼供 很难 让 嫌犯 开口 但嚴刑逼供很難讓嫌犯開口

即便 开口 了 也 可能 交代 假 情报 即便開口了也可能交代假情報

艾莉森 夫妇 结合 他们 的 研究 艾莉森夫婦結合他們的研究

发展 出 了 一套 用于 审讯 的 沟通 策略 發展出了一套用于審訊的溝通策略

这套 策略 的 核心 就是 建立 亲 和 关系 這套策略的核心就是建立親和關系

亲 和 关系 是 本书 的 英文 标题 親和關系是本書的英文標題

report的 含义 report的含義

它 指 的 是 人 与 人 之间 能 相互 认同 它指的是人與人之間能相互認同

相互理解 的 一种 状态 相互理解的一種狀態

简单 来说 簡單來說

当 两人能 抓住 彼此 當兩人能抓住彼此

他们 之间 就 建立 起 了 亲 和 关系 他們之間就建立起了親和關系

当 审讯 者 和 嫌犯 建立 亲 和 关系 后 當審訊者和嫌犯建立親和關系后

嫌犯 会 主动 说出 更 多 情报 嫌犯會主動說出更多情報

情报 的 准确性 也 更 高 情報的準確性也更高

2012年 艾莉森 夫妇 受邀 加入 2012年 艾莉森夫婦受邀加入

美国 总统 奥巴马 成立 的 美國總統奧巴馬成立的

重要 疑犯 审讯 小组 重要疑犯審訊小組

这个 小组 的 成员 来自 联邦调查局 這個小組的成員來自聯邦調查局

中央 情报局 和 国防部 中央情報局和國防部

是 全球 审讯 技术 的 顶尖 科研 中心 是全球審訊技術的頂尖科研中心

在 那里 艾莉森 夫妇 在那里艾莉森夫婦

进行 了 超过 2,000小时 的 真实 审讯 進行了超過2,000小時的真實審訊

结果显示 結果顯示

亲 和 关系 親和關系

同样 能 让 恐怖分子 交代 可靠 的 情报 同樣能讓恐怖分子交代可靠的情報

如今 这套 沟通 策略 已 如今這套溝通策略已

经 成为 英国 反恐 面谈 官 的 培训 内容 經成為英國反恐面談官的培訓內容

他 的 要点 则 被 收录 他的要點則被收錄

在 我们 今天 说 的 这本 在我們今天說的這本

阅人 无数 中 閱人無數中

本书 共 10张 本書共10張

16万字 阿迪森 夫妇 在 书 中 详细 介绍 了 16萬字阿迪森夫婦在書中詳細介紹了

如何 建立 亲 和 关系 如何建立親和關系

以及 在 亲 和 关系 基础 上 以及在親和關系基礎上

如何 选择 合适 的 沟通模式 如何選擇合適的溝通模式

当然 艾莉森 夫妇 的 沟通 策略 當然艾莉森夫婦的溝通策略

不仅 能 适用 于 审讯 不僅能適用于審訊

还 可以 帮 我们 還可以幫我們

应对 生活 中 的 各种 沟通 问题 應對生活中的各種溝通問題

不论是 在工作中 还是 在 家庭 中 不論是在工作中還是在家庭中

人们 都 可以 从亲 和 关系 出发 人們都可以從親和關系出發

进行 有效 沟通 進行有效溝通

下面 我会 通过 两个 部分 下面我會通過兩個部分

为 你 解读 本书 的 主要 内容 為你解讀本書的主要內容

他 由 哪些 要素 组成 他由哪些要素組成

先说 第 1部分 亲 和 关系 为什么 重要 先說第1部分親和關系為什么重要

它 由 哪些 要素 组成 它由哪些要素組成

作者 指出 作者指出

人类 天生 就是 社会 动物 人類天生就是社會動物

我们 的 健康 和 幸福 我們的健康和幸福

很大 程度 上 源自 与 他人 的 人际关系 很大程度上源自與他人的人際關系

美国 记者 丹比 特纳 写过 一 本书 美國記者丹比特納寫過一本書

叫 蓝色 地带 叫藍色地帶

这 是 指 那些 平均寿命 很长 的 地区 這是指那些平均壽命很長的地區

比 特纳 发现 比特納發現

蓝色 地带 的 人们 除了 健康 饮食 藍色地帶的人們除了健康飲食

经常 运动 外 經常運動外

还有 一个 共同点 還有一個共同點

各个 年龄段 的 人 各個年齡段的人

都 会 积极参与 社会活动 都會積極參與社會活動

与 别人 建立 积极 的 人际关系 與別人建立積極的人際關系

积极 的 人际关系 会 带来 归属感 積極的人際關系會帶來歸屬感

让 人们 觉得 自己 属于 更大 的 集体 讓人們覺得自己屬于更大的集體

这会 让 人 感到 人生 充满 意义 這會讓人感到人生充滿意義

当 一个 人 遇到困难 和 挑战 时 當一個人遇到困難和挑戰時

比如 生 孩子 比如生孩子

生病 失业 等等 生病失業等等

人际关系 也 能 提供 各种 支援 人際關系也能提供各種支援

帮助 度过难关 幫助度過難關

这些 因素 结合 在 一起 這些因素結合在一起

就 会 让 人 更 幸福 长寿 就會讓人更幸福長壽

可以 说 积极 的 人际关系 可以說積極的人際關系

是 每个 人 与生俱来 的 渴望 是每個人與生俱來的渴望

但 当 我们 发现 对方 使用 威胁 但當我們發現對方使用威脅

恐吓 等 手段 时 恐嚇等手段時

就 会 感到 焦虑 和 压力 就會感到焦慮和壓力

产生 敌意 和 对抗 情绪 產生敵意和對抗情緒

有 的 人会 觉得 威胁 和 恐吓 确实 有用 有的人會覺得威脅和恐嚇確實有用

一些 老板 会 威胁 员工 一些老板會威脅員工

不 好好 工作 就要 被 辞退 不好好工作就要被辭退

父母 会 威胁 孩子 父母會威脅孩子

不 按时 起床 就要 挨揍 不按時起床就要挨揍

这些 威胁 可能 短期 有效 這些威脅可能短期有效

但 长远 来看 后患无穷 但長遠來看后患無窮

为了 报复 為了報復

人们 会 表面 服从 人們會表面服從

然后 背地里 进行 反抗 然后背地里進行反抗

员工 可能 会 故意 拖延 工作 員工可能會故意拖延工作

在 外面 说 公司 坏话 在外面說公司壞話

孩子 可能 会 疏远 父母 孩子可能會疏遠父母

在 其他 地方 挑战 父母 底线 在其他地方挑戰父母底線

这 都 会 让 双方 之间 的 冲突 不断 升级 這都會讓雙方之間的沖突不斷升級

造成 各种 新 问题 造成各種新問題

而 对 嫌犯 来说 而對嫌犯來說

威胁 和 恐吓 更 没用 处 威脅和恐嚇更沒用處

因为 交代罪行 或 情报 因為交代罪行或情報

这 本身 就 对 嫌犯 不利 這本身就對嫌犯不利

如果 审讯 人 激起 嫌犯 的 对抗 情绪 如果審訊人激起嫌犯的對抗情緒

很 可能 什么 信息 都 得不到 很可能什么信息都得不到

如果 你 希望 别人 真心实意 的 赞同 你 如果你希望別人真心實意的贊同你

和 你 合作 和你合作

而 不是 怨恨 你 而不是怨恨你

和 你 对着干 和你對著干

那 你 就要 学会 建立 亲 和 关系 那你就要學會建立親和關系

这 正是 积极 人际关系 的 基础 這正是積極人際關系的基礎

作者 认为 作者認為

亲 和 关系 由 4个 要素 构成 親和關系由4個要素構成

了解 了 这 4个 要素 了解了這4個要素

我们 也 就 懂得 了 如何 建立 亲 和 关系 我們也就懂得了如何建立親和關系

下面 具体 介绍 下 这 4个 要素 下面具體介紹下這4個要素

这是 指用 真诚 這是指用真誠

冷静 的 态度 传达 明确 的 信息 冷靜的態度傳達明確的信息

不诚实 的 沟通 态度 不誠實的溝通態度

很 容易 让 对方 抗拒 合作 很容易讓對方抗拒合作

许多 审讯 者 在 严刑拷打 嫌犯 时会 说 許多審訊者在嚴刑拷打嫌犯時會說

只要 你 老实 交代 只要你老實交代

我们 就 会 停手 我們就會停手

在 这种 情况 下 在這種情況下

有 的 嫌犯 会 透露 一些 情报 有的嫌犯會透露一些情報

审讯 者 于是 会 认为 審訊者于是會認為

既然 嫌犯 已经 开口 了 既然嫌犯已經開口了

不妨 继续 用行 不妨繼續用行

逼 他们 交代 更 多 情报 逼他們交代更多情報

结果 嫌犯 会 发现 結果嫌犯會發現

无论 自己 是否 开口 無論自己是否開口

审讯 者 都 不会 停手 審訊者都不會停手

于是 嫌犯 会 下定决心 不再 配合 于是嫌犯會下定決心不再配合

而 天下 没有 不 透风 的 墙 而天下沒有不透風的墻

审讯 者 的 欺骗 手段 终归 会 流传 出去 審訊者的欺騙手段終歸會流傳出去

所以 很多 嫌犯 被 逮捕 时 所以很多嫌犯被逮捕時

就 已经 做好 心理准备 就已經做好心理準備

不论如何 用行 也 不 开口 不論如何用行也不開口

所以 想 获得 可靠 的 情报 所以想獲得可靠的情報

言行 拷打 并 没什么 效果 言行拷打并沒什么效果

只会 强化 嫌犯 的 不 信任 和 对抗 情绪 只會強化嫌犯的不信任和對抗情緒

除了 不 欺骗 别人 除了不欺騙別人

诚实 的 另 一个 表现 誠實的另一個表現

是 能 直接 表达 自己 的 意见 是能直接表達自己的意見

许多 人 担心 直接 表达意见 会 带来 冲突 許多人擔心直接表達意見會帶來沖突

于是 他们 会 压抑 自己 的 需要 于是他們會壓抑自己的需要

或者 拐弯抹角 的 表达意见 或者拐彎抹角的表達意見

但 这些 方法 并 不能 解决问题 但這些方法并不能解決問題

比如 小王 经常 和 同事 讨论 方案 比如小王經常和同事討論方案

但 每次 同事 在 公司 会议 上 展示 方案 时 但每次同事在公司會議上展示方案時

从来不 谈小王 的 贡献 從來不談小王的貢獻

好像 都 是 他 自己 的 功劳 好像都是他自己的功勞

小王 觉得 心里 很 不 舒服 小王覺得心里很不舒服

想 和 同事 对峙 想和同事對峙

但 他 又 担心 这么 做会 引发 冲突 但他又擔心這么做會引發沖突

让 其他人 看笑话 讓其他人看笑話

于是 小王 可能 用 消极 的 方式 表达 不满 于是小王可能用消極的方式表達不滿

背地里 说 同事 坏话 背地里說同事壞話

或者 每次 与 同事 说话 都 很 冷淡 或者每次與同事說話都很冷淡

但 这些 方法 都 不能 解决问题 但這些方法都不能解決問題

同事 依然 会 继续 抢占 小王 的 功劳 同事依然會繼續搶占小王的功勞

归根到底 歸根到底

想 解决问题 首先 要 直面 问题 想解決問題首先要直面問題

我们 是 可以 既 做到 直接 表达意见 我們是可以既做到直接表達意見

又 避免 冲突 的 又避免沖突的

作者 建议 人们 在 沟通 前 作者建議人們在溝通前

先想 好 沟通 的 目标 先想好溝通的目標

拿小王 来说 拿小王來說

他 要 想 清楚 自己 是 想 让 同事 公开 道歉 他要想清楚自己是想讓同事公開道歉

还是 让 他 之后 开会 时 還是讓他之后開會時

提到 自己 的 功劳 就行 提到自己的功勞就行

确定 了 目标 之后 確定了目標之后

小王 要 进一步 思考 如何 组织 语言 小王要進一步思考如何組織語言

小王 要 明白 自己 是 想 解决问题 小王要明白自己是想解決問題

而 不是 发泄 情绪 而不是發泄情緒

不要 显得 咄咄逼人 或 冷酷 刻薄 不要顯得咄咄逼人或冷酷刻薄

这些 情绪 都 可能 会 激化 冲突 這些情緒都可能會激化沖突

小王 可以 找 别人 陪 自己 练习 小王可以找別人陪自己練習

确保 自己 確保自己

的 表达 既 直接 又 冷静 的表達既直接又冷靜

小王 可以 告诉 同事 小王可以告訴同事

当 你 向 团队 展现 方案 时 當你向團隊展現方案時

你 让 他们 觉得 这 完全 是 你 的 构思 你讓他們覺得這完全是你的構思

这 让 我 心里 有些 别扭 這讓我心里有些別扭

我 知道 方案 是 你 写 的 我知道方案是你寫的

我 无意 抹杀 你 的 努力 我無意抹殺你的努力

但 我 希望 你 也 向 团队 说出 我 的 贡献 但我希望你也向團隊說出我的貢獻

这 对 我 很 重要 這對我很重要

亲 和 关系 的 第二个 要素 是 共情 親和關系的第二個要素是共情

这 是 指 真正 理解 一个 人 的 想法 和 感受 這是指真正理解一個人的想法和感受

想 培养 出共情 能力 想培養出共情能力

需要 经历 3个 阶段 需要經歷3個階段

也 就是 表达 自己 的 想法 和 感受 也就是表達自己的想法和感受

听 起来 这 很 简单 聽起來這很簡單

但 有些 人 确实 做 不到 但有些人確實做不到

他们 无法解释 自己 行动 的 原因 他們無法解釋自己行動的原因

当时 有 哪些 想法 和 感受 當時有哪些想法和感受

只会 说 自己 是 一时冲动 只會說自己是一時沖動

如果 一个 人连 自己 的 想法 和 感受 如果一個人連自己的想法和感受

都 无法 体会 都無法體會

又 怎么 可能 去 体会 别人 呢 又怎么可能去體會別人呢

为了 增加 对 自己 的 了解 為了增加對自己的了解

我们 可以 进行 一些 日常 练习 我們可以進行一些日常練習

比如 做 完 一件 事后 比如做完一件事后

你 可以 回顾 一下 自己 你可以回顧一下自己

对 这件 事 的 想法 和 感受 對這件事的想法和感受

并 把 它们 表达出来 并把它們表達出來

在 和 别人 沟通 时 在和別人溝通時

你 也 可以 把 自己 的 想法 和 感受 告诉 别 你也可以把自己的想法和感受告訴別

人 人

培养 共情 的 第 2个 阶段 是 换位 思考 培養共情的第2個階段是換位思考

我们 要 想象 发生 在 别人 身上 的 事 我們要想象發生在別人身上的事

如果 发生 在 自己 身上 会 是 什么 感受 如果發生在自己身上會是什么感受

许多 夫妻 之间 的 争吵 許多夫妻之間的爭吵

都 源自 对 彼此 的 不 理解 都源自對彼此的不理解

有 的 丈夫 会 觉得 自己 工作 很 辛苦 有的丈夫會覺得自己工作很辛苦

妻子 做 全职 主妇 很 轻松 妻子做全職主婦很輕松

这 就是 一种 误解 這就是一種誤解

丈夫 没 看到 的 是 丈夫沒看到的是

妻子 要 一大早 就 起来 准备 做饭 妻子要一大早就起來準備做飯

还要 应对 许多 琐碎 的 杂事 還要應對許多瑣碎的雜事

辅导 孩子 功课 也 是 件 累人 的 事 輔導孩子功課也是件累人的事

并不比 上班 轻松 并不比上班輕松

当 夫妻 觉得 自己 不 被 理解 和 认可 时 當夫妻覺得自己不被理解和認可時

就 会 产生 很多 怨气 和 冲突 就會產生很多怨氣和沖突

哈佛大学医学院 的 研究 人员 发现 哈佛大學醫學院的研究人員發現

如果 夫妻 觉得 对方 愿意 努力 了解 自己 如果夫妻覺得對方愿意努力了解自己

即使 对方 不能 准确 即使對方不能準確

把握 自己 的 想法 和 感受 把握自己的想法和感受

他们 对 婚姻关系 也 会 更 满意 他們對婚姻關系也會更滿意

培养 共情 的 第 3个 阶段 是 感同身受 培養共情的第3個階段是感同身受

换位 思考 換位思考

是 想象 同样 的 事 发生 在 自己 身上 是想象同樣的事發生在自己身上

感同身受 要 更进一步 感同身受要更進一步

我们 要 进入 另 一个 人 的 大脑 中 我們要進入另一個人的大腦中

从 他 的 价值观 從他的價值觀

身份 和 生活 经验 出发 身份和生活經驗出發

来 理解 他 的 想法 和 感受 來理解他的想法和感受

比如 一个 13岁 的 孩子 失恋 了 比如一個13歲的孩子失戀了

如果 只是 换位 思考 如果只是換位思考

他 的 父亲 会 觉得 不是 什么 大事 他的父親會覺得不是什么大事

可能 会 安慰 他 不要 在 一棵树上吊死 可能會安慰他不要在一棵樹上吊死

但 这些 都 是 父亲 从 成年人 的 角度 出发 但這些都是父親從成年人的角度出發

所谈 的 感受 所談的感受

对 孩子 来说 毫无 共鸣 對孩子來說毫無共鳴

要 做到 真正 的 共情 要做到真正的共情

父亲 要 从 孩子 的 视角 出发 父親要從孩子的視角出發

这样 才能 理解 孩子 此时 的 痛苦 這樣才能理解孩子此時的痛苦

父亲 可以 说 父親可以說

我 年轻 时 也 失恋 过 我年輕時也失戀過

当时 我 觉得 生活 一片 灰暗 當時我覺得生活一片灰暗

对 什么 都 提不起 兴趣 對什么都提不起興趣

听到 父亲 这么 说 聽到父親這么說

孩子 就 会 感到 被 理解 孩子就會感到被理解

也 更 愿意 听取 父亲 的 其他 建议 也更愿意聽取父親的其他建議

要 注意 的 是 要注意的是

理解 一个 人 的 价值观 和 动机 理解一個人的價值觀和動機

明白 他 在乎 什么 明白他在乎什么

并 不 代表 要 赞同 他 并不代表要贊同他

当 你 承认 对方 的 感受 和 想法 时 當你承認對方的感受和想法時

对方 才 会 放下 防御 和 反抗 心理 對方才會放下防御和反抗心理

愿意 和 你 建立 亲 和 关系 愿意和你建立親和關系

执法人员 对 恐怖分子 和 杀人犯 共情 執法人員對恐怖分子和殺人犯共情

也 是 为了 之后 去 引导 也是為了之后去引導

和 影响 他们 的 行为 和影響他們的行為

亲 和 关系 的 第 3个 要素 是 自主 親和關系的第3個要素是自主

这 是 指 一个 人 自由选择 并 行动 的 能力 這是指一個人自由選擇并行動的能力

他 是 每个 人 最 基本 的 心理 需求 他是每個人最基本的心理需求

作者 在 审讯 嫌犯 时 发现 作者在審訊嫌犯時發現

嫌犯 的 自主权 决定 了 他 是否 愿意 配合 嫌犯的自主權決定了他是否愿意配合

当 审讯 者 威胁 和 恐吓 嫌犯 时 當審訊者威脅和恐嚇嫌犯時

嫌犯 会 感到 自主权 受到 侵犯 嫌犯會感到自主權受到侵犯

产生 反抗 心理 產生反抗心理

更 容易 拒绝 合作 更容易拒絕合作

相反 当 审讯 者 尊重 嫌犯 的 自主权 相反當審訊者尊重嫌犯的自主權

并 结合 诚实 和 共情 并結合誠實和共情

与 嫌犯 建立 亲 和 关系 后 與嫌犯建立親和關系后

嫌犯 更 可能 说出 审讯 者 想要 的 情报 嫌犯更可能說出審訊者想要的情報

作者 举 了 个 案例 2010年 作者舉了個案例 2010年

加拿大 空军 上校 拉塞尔 威廉姆斯 加拿大空軍上校拉塞爾威廉姆斯

被 怀疑 性侵 和 谋杀 女性 被懷疑性侵和謀殺女性

神训 他 的 是 警探 吉姆 史密斯 神訓他的是警探吉姆史密斯

史密斯 当时 承受 着 很大 压力 史密斯當時承受著很大壓力

他 正在 调查 另 一起 女性 失踪案 他正在調查另一起女性失蹤案

有 证据 显示 有證據顯示

这位 女性 很 可能 被 威廉姆斯 囚禁 這位女性很可能被威廉姆斯囚禁

整个 审讯 持续 了 大约 4个 小时 整個審訊持續了大約4個小時

史密斯 没有 锤 桌子 史密斯沒有錘桌子

没有 侮辱 威廉姆斯 沒有侮辱威廉姆斯

也 没有 暗示 坦白 会 得到 轻判 也沒有暗示坦白會得到輕判

史密斯 告诉 威廉姆斯 史密斯告訴威廉姆斯

他 可以 随时 要求 休息 他可以隨時要求休息

咨询 律师 咨詢律師

也 可以 拒绝 回答 任何 问题 也可以拒絕回答任何問題

在 整个 审讯 中 在整個審訊中

史密斯 说话 直接了当 史密斯說話直接了當

语气 不急 不缓 語氣不急不緩

他 摆出 了 一系列 的 证据 他擺出了一系列的證據

比如 威廉姆斯 卡车 的 轮胎 比如威廉姆斯卡車的輪胎

与 失踪者 家 附近 的 轮胎 痕迹 一致 與失蹤者家附近的輪胎痕跡一致

史密斯 也 会 提问 史密斯也會提問

但 他 不会 逼迫 回答 但他不會逼迫回答

而是 留出 足够 时间 而是留出足夠時間

让 威廉姆斯 自己 思考 要 不要 回答 讓威廉姆斯自己思考要不要回答

总的来说 總的來說

史密斯 创造 了 一种 史密斯創造了一種

自由 又 有 压迫感 的 氛围 自由又有壓迫感的氛圍

威廉姆斯 意识 到 这次 自己 逃不掉 了 威廉姆斯意識到這次自己逃不掉了

拒绝 坦白 只能 加重 罪行 拒絕坦白只能加重罪行

加上 他 对 史密斯 的 信任 加上他對史密斯的信任

最终 他 选择 坦白 最終他選擇坦白

说出 了 囚禁 失踪者 的 地址 說出了囚禁失蹤者的地址

生活 中 其他 情况 也 是 如此 生活中其他情況也是如此

不论是 让 父母 去 看 医生 不論是讓父母去看醫生

还是 让 孩子 多 吃 蔬菜 還是讓孩子多吃蔬菜

我们 都 不 应该 强迫 他们 我們都不應該強迫他們

越是 强迫 越是強迫

他们 越 不 愿意 去 做 他們越不愿意去做

真正 有 价值 的 长期 改变 真正有價值的長期改變

都 是 来自 人们 发自内心 的 自主 选择 都是來自人們發自內心的自主選擇

我们 可以 倾听 对方 的 想法 和 感受 我們可以傾聽對方的想法和感受

表达 自己 的 尊重 和 关心 表達自己的尊重和關心

同时 给 他们 自主 思考 和 选择 的 空间 同時給他們自主思考和選擇的空間

让 他们 做出 最 有利于 自己 的 选择 讓他們做出最有利于自己的選擇

要 做到 这点 要做到這點

还要 用到 亲 和 关系 的 第 4个 要素 反馈 還要用到親和關系的第4個要素反饋