4. Making Inquiries |As perguntas |Anfragen stellen |Soru Sorma |richieste |問い合わせ |consultas 4. Erkundigungen einholen 4. Making Inquiries 4\. Realización de consultas 4. Les demandes d'information 4. Fare domande 4.問い合わせ 4. 문의하기 4. Składanie zapytań 4. Fazer inquéritos 4\. Запросы 4. Soruşturma Yapmak 4. Здійснення запитів 4\. Đặt câu hỏi 4.查询 4. 查询 4.进行查询

A: Hello, how may I help you today? |||kann|||| ||어떻게||||| A: Hola, ¿cómo puedo ayudarte hoy? R: Salve, come posso aiutarla oggi? A：こんにちは、本日はどのようなご用件でしょうか？ R: Olá, em que posso ajudá-lo hoje? А: Здравствуйте, чем я могу вам помочь сегодня? A: Merhaba, bugün size nasıl yardımcı olabilirim? В: Доброго дня, чим я можу вам сьогодні допомогти? A: Xin chào, hôm nay tôi có thể giúp gì cho bạn?

B: Hi. B: Xin chào. I would like to increase my Internet data. ||||erhöhen||| ||||add more to||| ||||aumentare||| |||||||データ容量 Ich möchte meine Internetdaten erhöhen. Me gustaría aumentar mis datos de Internet. Vorrei aumentare i miei dati Internet. インターネットのデータ量を増やしたい。 Gostaria de aumentar os meus dados de Internet. Я хотел бы увеличить свои интернет-данные. İnternet verilerimi artırmak istiyorum. Я хотів би збільшити свій інтернет-трафік. Tôi muốn tăng dữ liệu Internet của mình. 我想增加我的互联网数据。

A: I'll be glad to help you with that. A: Ich helfe Ihnen gerne dabei. R: Estaré encantado de ayudarle con eso. R: Sarò lieto di aiutarla. A：喜んでお手伝いしますよ。 R: Terei todo o gosto em ajudá-lo com isso. О: Я буду рад помочь вам в этом. В: Я буду радий допомогти вам з цим. What's your account number? Wie lautet Ihre Kontonummer? Qual è il suo numero di conto? Qual é o seu número de conta? Який номер вашого рахунку?

B: I don't have my account number with me, but my phone number is 310-865-9274. |||||účet|||||||| B: No tengo mi número de cuenta conmigo, pero mi número de teléfono es 310-865-9274. B: Non ho con me il numero di conto corrente, ma il mio numero di telefono è 310-865-9274. B：口座番号は手元にありませんが、電話番号は310-865-9274です。 Б: Я не маю з собою номера рахунку, але маю номер телефону 310-865-9274.

A: Alright. R: Está bien. Гаразд. I see you use our mobile service. |||||mobile| Veo que usas nuestro servicio móvil. Vedo che utilizza il nostro servizio mobile. モバイルサービスをご利用いただいているようですね。 Я вижу, вы пользуетесь нашим мобильным сервисом. Mobil servisimizi kullandığınızı görüyorum. Бачу, ви користуєтеся нашим мобільним сервісом. 我看到你使用我们的移动服务。

B: Yes. I also have a landline. ||||стационарный телефон ||||固定电话 ||||Festnetztelefon ||||Sabit telefon hattı ||||telefono fisso ||||固定电话 ||||هاتف أرضي ||||línea fija ||||pevnou linku ||||固定電話も持っています。 ||||telefon stacjonarny Ich habe auch einen Festnetzanschluss. También tengo teléfono fijo. Ho anche una linea telefonica fissa. 固定電話も持っている。 Também tenho um telefone fixo. У меня тоже есть стационарный. Tôi cũng có một điện thoại cố định. 我也有固定电话。

A: According to my file, you are eligible for an upgrade to our new service. ||||record|||qualified for upgrade|||enhanced service plan|||| |||||||in aanmerking komen||||||| |||||||符合資格||||||| |laut|||Aktennotiz|||berechtigt|||Upgrade|||| |Göre|||dosya|||uygun||||||| |Secondo il mio file||||||eleggibile||||||| |||||||符合条件||||||| |||||||مؤهل||||||| |||||||elegible|||mejora|||| |||||||자격이 있는||||||| |||||||způsobilý|||upgrade|||| |||||||対象です|||アップグレード|||| |||||||uprawniony||||||| A: Nach meinen Unterlagen sind Sie für ein Upgrade auf unseren neuen Dienst berechtigt. A: According to my file, you are eligible for an upgrade to our new service. R: De acuerdo con mi archivo, usted es elegible para una actualización a nuestro nuevo servicio. R: In base al mio fascicolo, siete idonei all'aggiornamento al nostro nuovo servizio. A: 私のファイルによると、あなたは新しいサービスへのアップグレードの資格があります。 R: De acordo com o meu ficheiro, é elegível para uma actualização para o nosso novo serviço. О: Согласно моему файлу, вы имеете право на обновление нашей новой услуги. C: Dosyama göre, yeni hizmetimize yükseltme için uygunsunuz. A: Відповідно до мого файлу, ви маєте право на оновлення нашої нової служби. Trả lời: Theo hồ sơ của tôi, bạn đủ điều kiện để nâng cấp lên dịch vụ mới của chúng tôi. A：根据我的档案，您有资格升级到我们的新服务。

B: What does this new service include? B: Was beinhaltet dieser neue Dienst? B: ¿Qué incluye este nuevo servicio? B: Cosa comprende questo nuovo servizio? B：この新しいサービスには何が含まれますか？ B: O que é que este novo serviço inclui? B: Что включает в себя эта новая услуга? В: Що включає в себе ця нова послуга? B: Dịch vụ mới này bao gồm những gì? B：这项新服务包括什么？

A: It makes the Internet connection twice as fast. |||||bağlantı||| |Esso||||connessione|due volte|| |||||接続||| A: Es macht die Internetverbindung doppelt so schnell. R: Hace que la conexión a Internet sea el doble de rápida. R: Rende la connessione a Internet due volte più veloce. A: インターネット接続が 2 倍速くなります。 R: Torna a ligação à Internet duas vezes mais rápida. A: Это делает подключение к Интернету в два раза быстрее. В: Це робить інтернет-з'єднання вдвічі швидшим. Đ: Nó làm cho kết nối Internet nhanh gấp đôi. A: 它使互联网连接速度提高一倍。

B: That sounds perfect! B: Das klingt perfekt! B: That sounds perfect! Б: Звучить чудово! B：听起来很完美！ Is there a price increase? Var mı||||fiyat artışı ||||aumento Gibt es eine Preiserhöhung? ¿Hay un aumento de precio? C'è un aumento dei prezzi? Existe um aumento de preços? Есть ли повышение цен? Fiyat artışı var mı? Чи буде підвищення цін? Có tăng giá không? 有涨价吗？

A: Yes, that will be $5 more per month. R: Sí, serán 5 dólares más al mes. R: Sì, si tratta di 5 dollari in più al mese. R: Sim, são mais 5 dólares por mês. О: Да, это будет на 5 долларов в месяц больше. A: Так, це буде на 5 доларів США більше на місяць. A: Vâng, đó sẽ là thêm $5 mỗi tháng.

B: Sign me up right away! ||||馬上| B(1)||||| ||||sofort|sofort ||||subito| |Inscreve-me|||| B: Melden Sie mich sofort an! B: Sign me up right away! B: ¡Inscríbeme ahora mismo! B: Iscrivimi subito! B：すぐにサインして！ B: Inscreve-me já! B: Запишите меня прямо сейчас! B: Hemen üye ol! B: Зареєструйте мене негайно! B: Đăng ký cho tôi ngay! B：马上给我报名！