El Efecto Pigmalión
El Efecto Pigmalión es el fenómeno por el cual las expectativas más altas
conducen a un mayor rendimiento. Puede entenderse mejor por un círculo
donde nuestras creencias sobre las habilidades de otra persona influyen en
nuestras acciones hacia esta persona. Estas acciones tienen un impacto sobre
las creencias de los demás sobre sí mismos. Las creencias sobre sí mismos
causan las acciones de los demás hacia nosotros lo que nuevamente refuerza
nuestras creencias sobre esa persona, y así una, y otra, y otra vez.
Veamos un ejemplo y comencemos con tus creencias.
Imagina que eres el entrenador de un equipo de baloncesto y observas a tu
equipo el primer día. Chris y José son nuevos miembros del
equipo. Chris te recuerda a un jugador famoso, José te recuerda a un chico
molestoso de tus años de secundaria. Inconscientemente decides qué esperar de
cada uno de ellos. Tus creencias influyen tus acciones.
Cuando Chris entra a la cancha te alegra verlo; cuando juega lo empujas a que
haga las cosas mejor, a practicar más fuerte, a quedarse una hora adicional. Si
comete un error le explicas cómo mejorar. Cuando José entra apenas lo notas, te
alegra verlo anotar puntos pero no le das mucha retroalimentación y no
inviertes tiempo extra en su entrenamiento.
Cuando José comete un error te sientes un poco molesto.
Tus acciones impactan sus creencias sobre ellos mismos. Christ siente que lo
aprecias y él te aprecia cambio. Él cree en su propio éxito.
José siente que tienes poca paciencia y aprecio por él;
no cree en su propio éxito.
Sus creencias sobre sí mismos causan sus acciones hacia ti.
Chris encuentra cada vez más alegría jugando y nunca se pierde una sesión de
entrenamiento. Durante los juegos él da el cien por ciento todo el tiempo.
José encuentra menos alegría que antes del jugar y no da todo su esfuerzo en los juegos.
Él comienza a ausentarse de las sesiones de entrenamiento a veces,
lo que refuerza tus creencias sobre ellos. Ves cómo Chris disfruta jugando,
cómo entrena duro y muestra una rápida mejora en su rendimiento.
José parece no estar muy motivado sus habilidades no mejoran tanto y comienza
a asistir menos. ¡Lo sabías de inmediato¡ ¡Gracias a Dios tus instintos eran
correctos! El Efecto Pigmalión también se conoce
como el experimento Rosenthal que lleva el nombre de una investigación de Robert
Rosenthal en Harvard. En un primer estudio desafío a sujetos de prueba a
entrenar ratas para completar un laberinto. A la mitad del grupo se les
dijo que sus ratas eran extremadamente inteligentes y específicamente
entrenadas. A la otra mitad se les dijo que sus ratas eran tontas.
De hecho las ratas eran todas iguales. Durante el experimento, sin embargo, las
ratas inteligentes se desempeñaron mucho mejor que las tontas. Esto mostró como
las expectativas de los entrenadores influyeron incluso en el rendimiento de
ratas. Rosenthal luego estudio el Pigmalión en
las escuelas junto con Leonore Jacobson. Al comienzo del año escolar a un grupo
de maestros de primaria se les dijo que algunos de sus nuevos alumnos tenían un
talento y un potencial extraordinarios. Esta información, que era completamente
inventada, se proporcionó aleatoriamente sobre estudiantes promedio en cada clase.
Todos los estudiantes habían realizado la prueba de coeficiente intelectual de
antemano. Al final del año los estudiantes que se describieron como más
talentosos habían aumentado significativamente su rendimiento en las
pruebas de coeficiente intelectual en comparación con el resto de la clase.
Robert Rosenthal concluyó cuando esperamos ciertos comportamientos de
otros es probable que actuemos de manera que haga que el comportamiento esperado
sea más probable de ocurrir. ¿Qué opinas de esta teoría? Y, si la crees ¿hay alguna
manera de evitar que otros nos den forma negativamente?
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