Radio Sweden på lätt svenska 2020 - 2021, Väldigt många ringer till 1177 Vårdguiden nu

Väldigt många ringer till 1177 Vårdguiden nu

2020-11-13 14:46:00

Många som ringer till 1177 Vårdguiden får vänta länge innan de får svar. Den som har frågor om coronaviruset och covid-19 får vänta i genomsnitt 30 minuter. Det är många som ringer nu när viruset sprids snabbare.

Till telefonnumret 1177 kan man ringa om man är sjuk eller har frågor om sjukdomar och vård. Det är samma nummer i hela Sverige, men man blir kopplad till sin region. Där svarar en sjuksköterska.

Nu får man vänta länge om man ringer 1177 för att fråga om coronaviruset och covid-19. I genomsnitt får man vänta I ungefär 30 minuter. Det beror på att det är väldigt många som ringer just nu. That's because there are a lot of people calling right now. Fler ringer när det är fler som blir sjuka med covid-19. More people call when more people get sick with covid-19.

I mars, när det var som värst, ringde nästan 100 000 personer varje dag. In March, when it was at its worst, almost 100,000 people called each day. Då kunde man få vänta i fyra timmar på svar. Then you could have to wait four hours for an answer. Vårdguiden var i ett krisläge. The care guide was in a crisis mode. Nu är det inte lika många som ringer som i våras. Now there are not as many callers as last spring. Men det blir fler som ringer varje vecka. But there are more callers every week. Förra veckan ringde ungefär 60 000 personer till 1177. Last week, approximately 60,000 people called 1177.

1177 Vårdguiden är i ett krisläge igen. Det säger Sofie Zetterström till Ekot. Hon är chef för 1177 på företaget Inera som sköter tekniken på Vårdguiden. She is the manager of 1177 at the company Inera, which manages the technology at Vårdguiden.

– Nu ser vi ju en klart ökning igen från vecka till vecka, och den ökningen började för ett par veckor sedan. - Now we see a clear increase again from week to week, and that increase started a couple of weeks ago. Så det följer ju utbrottet av smittan i samhället helt enkelt, säger Sofie Zetterström. So it simply follows the outbreak of the infection in society, says Sofie Zetterström.

Man kan också ringa telefonnumret 113 13 om man har frågor om coronapandemin. 113 13 är ett telefonnummer man kan ringa om stora kriser i samhället. 113 13 is a telephone number you can call in case of major crises in society. Men om man har frågor om symtom eller vård för covid-19, så ska man ringa 1177. But if you have questions about symptoms or treatment for covid-19, you should call 1177.