Guy Kawasaki: Creating Enchantment No.7 You Must Overcome Resistance
|||||||surmonter|
Guy Kawasaki||||||||Direnci Aşmak
Guy Kawasaki: Verzauberung schaffen Nr.7 Sie müssen Widerstände überwinden
Guy Kawasaki: Creating Enchantment No.7 You Must Overcome Resistance
Guy Kawasaki: Crear encanto nº 7 Debes vencer la resistencia
Guy Kawasaki : Créer l'enchantement n°7 Vous devez surmonter les résistances
Guy Kawasaki: Creare incanto n. 7 Bisogna superare le resistenze
ガイ・カワサキ：魅力の創造 第7回 抵抗を克服しなければならない
가이 가와사키: 인챈트 7번 만들기 저항을 극복해야 합니다.
Guy Kawasaki: Betovering creëren Nr.7 Je moet weerstand overwinnen
Guy Kawasaki: Tworzenie zachwytu nr 7: musisz pokonać opór
Guy Kawasaki: Criar Encantamento No.7 É preciso superar a resistência
Гай Кавасаки: Создание очарования №7 Вы должны преодолеть сопротивление
Guy Kawasaki: Büyü Yaratmak No.7 Direncin Üstesinden Gelmelisiniz
Гай Кавасакі: Створюючи чари №7, ви повинні подолати опір
Guy Kawasaki: Tạo Ra Sự Quyến Rũ Số 7 Bạn Phải Vượt Qua Kháng Cự
盖伊-川崎：创造魅力之七：你必须克服阻力
蓋·川崎：創造第七號咒語你必須克服阻力
To enchant people, you will have to overcome resistance.
|huyền bí|||||||sự kháng c
|enchanter|||||||
|büyülemek||sizin||||üstesinden gelmek|direnç
|매혹하다|||||||
To enchant people, you will have to overcome resistance.
Để quyến rũ mọi người, bạn sẽ phải vượt qua kháng cự.
You will encounter resistance.
|||مقاومت
|||Dirençle karşılaşacaksın.
You will encounter resistance.
Bạn sẽ gặp phải kháng cự.
你會遇到阻力。
This is a classic example.
Đây là một ví dụ kinh điển.
In the mid '70s, believe it or not, electronic gaming was in a bad way.
||milieu|||||||jeux vidéo|||||
|||||||||elektronik oyunlar|||||
Vào giữa những năm 70, dù bạn có tin hay không, trò chơi điện tử đang ở trong tình trạng tồi tệ.
不管你信不信，在 70 年代中期，電子遊戲的狀況很糟。
It was tarnished, Atari and all the lousy stuff when Atari came out.
||порчено||||||||||
|||Atari||||nul|||||
|||||||tệ hại|||||
||손상된|아타리|||||||||
||lekelenmiş|Atari ve tüm||ve tüm||berbat|||||
||tarnished||||||||||
Se empañó, Atari y todas las cosas pésimas cuando salió Atari.
Это было запятнано, Atari и все паршивые вещи, когда Atari вышла.
Nó đã bị hư hại, Atari và tất cả những thứ tồi tệ khi Atari xuất hiện.
It just sort of polluted the whole world.
||||загрязило|||
||||a pollué|||
||||kirletti|||
||||汚染した|||
Nó chỉ làm ô nhiễm cả thế giới.
它只是污染了整個世界。
People were very pessimistic about gaming.
|||bi quan||
|||oyun konusunda karamsar||oyun oynamak
|||悲観的だった||
Mọi người rất bi quan về trò chơi.
So, Nintendo was coming out with a new product.
|Nintendo|||||||
|Nintendo yeni ürün çıkarıyordu.|||||||
|Нинтендо|||||||
Vì vậy, Nintendo đang ra mắt một sản phẩm mới.
And they were very hesitant to call it a game because retailers didn't want to stock games anymore.
||||do dự|||||||||||||
|ils|étaient||hésitants||appeler|||||les détaillants||||stocker||
|onlar|||çekimser|||||||perakendeciler||||stoklamak|oyunlar|
||||주저하는|||||||||||||
|||||||||||розничные продавцы||||||
Y dudaban mucho en llamarlo juego porque los minoristas ya no querían vender juegos.
Họ rất do dự khi gọi đó là một trò chơi vì các nhà bán lẻ không còn muốn cung cấp trò chơi nữa.
So, what it did is it added a cheap little peripheral as a robot.
|||||||||||||робот
||||||||||périphérique|||
||||||||||çevre birimi|||
||||||||||周辺機器|||
Lo que hizo fue añadir un pequeño periférico barato como robot.
Итак, что он сделал, так это добавил дешевое маленькое периферийное устройство в качестве робота.
Vì vậy, điều nó làm là nó thêm một thiết bị ngoại vi rẻ tiền như một con robot.
所以，它所做的就是添加了一個廉價的小外圍設備作為機器人。
And so, it positioned its family computer system not as a game but as a toy because retailers still would stock toys but not games.
|||định vị|||||||||||||||||||||
|||||||||||||||||les détaillants|||stocker||||
|||konumlandırdı||||||||||||||perakendeciler|||stoklamak||||
|||||||||||||||игрушка|||||||||
Và do đó, nó định vị hệ thống máy tính gia đình của mình không phải là một trò chơi mà là một món đồ chơi vì các nhà bán lẻ vẫn sẽ cung cấp đồ chơi nhưng không phải trò chơi.
And furthermore, by having a robot, it positioned it as an educational toy.
|||||||định vị|||||
|Ayrıca||||||konumlandırdı||||eğitici|
||||||||||||игрушка
Y además, al tener un robot, lo posicionaba como un juguete educativo.
Hơn nữa, việc có một robot đã biến nó thành một món đồ chơi giáo dục.
So, now kids could ask their parents for educational toys as opposed to electronic games.
||||||||eğitici|||yerine|||
Vậy là, bây giờ trẻ em có thể yêu cầu cha mẹ mua đồ chơi giáo dục thay vì các trò chơi điện tử.
That's how they overcame resistance to electronic games in the '70s.
|||vượt qua|||||||
|||ont surmonté|||||||
|||aştılar|direnç||||||
|||преодолели|||||||
Así vencieron la resistencia a los juegos electrónicos en los años 70.
Đó là cách họ vượt qua sự chống đối đối với các trò chơi điện tử vào những năm 70.
Some ways to overcome resistance.
|||Direncin üstesinden gelmek|
Algunas formas de vencer la resistencia.
First, social proof.
|sosyal kanıt|
||prueba social
En primer lugar, la prueba social.
Đầu tiên, bằng chứng xã hội.
首先，社會證明。
Social proof means that you see other people doing it.
|Sosyal kanıt||||||||
Bằng chứng xã hội có nghĩa là bạn thấy những người khác đang làm điều đó.
It must be OK.
Debe estar bien.
Chắc hẳn là OK.
Now, this can work both ways.
||||les deux|
Esto puede funcionar en ambos sentidos.
But the way I mean it is as a positive.
Pero lo digo como algo positivo.
Nhưng theo cách tôi nói thì đó là điều tích cực.
Back when Apple introduced an iPod, you saw lots of people carrying this white thing around with earbuds.
|||||iPod||||||||||||
|||||||||||portant||||||écouteurs
|||tanıttığında|||||çok sayıda|||||||||kulaklıklar
|||||||||||||||||наушниками
Khi Apple giới thiệu iPod, bạn thấy nhiều người mang theo cái vật màu trắng này với tai nghe.
You figured out that that's an iPod.
||||||iPod
Te diste cuenta de que eso es un iPod.
Вы догадались, что это iPod.
Bạn đã nhận ra rằng đó là iPod.
You saw lots of people with white earbuds, you want an iPod.
|||||||kulaklıklar||||
Bạn đã thấy nhiều người với tai nghe trắng, bạn muốn một chiếc iPod.
You became one of those white earbuds.
|êtes devenu|||ces||
Bạn đã trở thành một trong những chiếc tai nghe trắng đó.
More people saw more white earbuds.
|||||kulaklıklar
Nhiều người đã thấy nhiều tai nghe trắng hơn.
More people bought iPods.
|||iPod
||ont acheté|
|||Daha fazla kişi iPod aldı.
More people saw white earbuds.
||||écouteurs
||||beyaz kulaklıklar gördü
Nhiều người đã thấy tai nghe trắng.
More people bought iPods.
Nhiều người đã mua iPod.
I don't think that Apple purposely used the white for social proof.
|||||намеренно||||||
|||||exprès||||||
|||||kasıtlı olarak||||||
Tôi không nghĩ rằng Apple cố ý sử dụng màu trắng để tạo chứng minh xã hội.
But I think it definitely worked for social proof.
||||définitivement|a fonctionné|||
||||kesinlikle||||sosyal kanıt
Но я думаю, что это определенно сработало для социального доказательства.
Nhưng tôi nghĩ nó chắc chắn đã hoạt động cho bằng chứng xã hội.
Another great example is from Arizona.
|||||Аризона
Một ví dụ tuyệt vời khác đến từ Arizona.
There's a park in Arizona where they let you see petrified wood.
||||Аризона|||||||
|||||où|on|laissent|||pétrifié|
||||||||||gỗ hóa thạch|
||||||||||taşlaşmış|
||||||||||化石化した|
|||||||||||madera petrificada
Có một công viên ở Arizona nơi họ cho phép bạn xem gỗ hóa thạch.
It's petrified wood forest.
|gỗ hóa thạch||
|taşlaşmış odun||
|окаменевшее||
Es un bosque de madera petrificada.
Это окаменелый лесной лес.
Đây là rừng gỗ hóa thạch.
They were having problems with tourists stealing petrified wood.
||||||çalmak|taşlaşmış|
Tenían problemas con los turistas que robaban madera petrificada.
У них были проблемы с туристами, которые воровали окаменевшее дерево.
Họ gặp vấn đề với du khách ăn cắp gỗ hóa thạch.
So, Robert Cialdini, a social psychology professor from Arizona who is probably the father of influence and persuasion, he conducted an experiment with his grad students.
||||||||||||||||||||||||sinh viên cao học|
||Cialdini|||||||||||père||||||||||||
||Robert Cialdini|||sosyal psikoloji||||||||||etki ve ikna||ikna etme|o|yaptı|||||lisansüstü öğrencileri|
||||||||||||||||||||||||estudiantes de posgrado|
||||||||||||||||||||||||аспирантами|
Так, Роберт Чалдини, профессор социальной психологии из Аризоны, который, вероятно, является отцом влияния и убеждения, провел эксперимент со своими аспирантами.
Vậy nên, Robert Cialdini, một giáo sư tâm lý học xã hội từ Arizona, người có lẽ là cha đẻ của ảnh hưởng và thuyết phục, ông đã tiến hành một cuộc thí nghiệm với các sinh viên sau đại học của mình.
They had a certain part of the park.
Họ có một phần nhất định của công viên.
They measured it off.
|||à part
Onlar|ölçtüler||
|測定した|それを|
Lo midieron.
Они отмерили его.
Họ đã đo đạc nó.
他們測量了它。
And they controlled how much petrified wood was in the area.
||ont contrôlé|||pétrifié|bois||||
||kontrol ettiler|||taşlaşmış odun|||||bölge
Và họ đã kiểm soát lượng gỗ hoá thạch trong khu vực.
Then, they tried this experiment.
||||expérience
Sau đó, họ đã thử nghiệm này.
They put no sign.
|||signe
Onlar|||
No pusieron ninguna señal.
Họ không để bất kỳ biển báo nào.
And they saw how many people stole petrified wood.
|||||||du|bois
||||||çaldı|taşlaşmış odun|
||||||robaron||
Và họ thấy có bao nhiêu người đã lấy trộm gỗ hóa thạch.
Then, they put the petrified wood back.
||||taşlaşmış odunu||
Sau đó, họ đã đặt lại gỗ hóa thạch.
They put a sign that showed one person stealing petrified wood with a warning sign that says, "No, don't steal petrified wood."
|||||||||||||предупреждением||||||||
||||||||||||||||dit||||pétrifié|
Они повесили табличку с изображением одного человека, крадущего окаменевшую древесину, и предупреждающую табличку с надписью: «Нет, не воруйте окаменевшую древесину».
Họ đặt một biển báo cho thấy một người đang trộm gỗ hóa thạch với một biển cảnh báo ghi, "Không, đừng trộm gỗ hóa thạch."
They put another sign showing lots of people stealing petrified wood, "No, don't steal petrified wood."
|||||||||taşlaşmış odun||||||
Họ đặt một biển báo khác cho thấy nhiều người đang trộm gỗ hóa thạch, "Không, đừng trộm gỗ hóa thạch."
Guess what the results were?
|||sonuçlar|olduğunu
¿Adivina cuáles fueron los resultados?
The sign that was the most effective was one person stealing petrified wood, i.e.
||||||эффективным||||||||
|signe||||||||||du bois pétrifié|||
|||||en etkili||||||taşlaşmış odun|||
|letrero|||||||||||||
Biểu ngữ hiệu quả nhất là một người lấy trộm gỗ hóa thạch, tức là.
最有效的標誌是一個人偷了矽化木，即
very few people steal petrified wood.
|peu|personnes|volent||
||||taşlaşmış|
Rất ít người lấy trộm gỗ hóa thạch.
很少有人偷盜矽化木。
You will be an outlier of society if you steal petrified wood.
||||người ngoài lề|||||||
Sen|olacaksın|||Toplum dışı||toplumdan dışlanırsın||||taşlaşmış odun|
||||社会の異端者|||||||
||||изгой|||||||
Вы станете изгоем общества, если украдете окаменевшее дерево.
Bạn sẽ là một ngoại lệ trong xã hội nếu bạn lấy trộm gỗ hóa thạch.
The second best condition was no sign.
Điều kiện thứ hai tốt nhất là không có dấu hiệu.
The third and worst condition was, "Ha!
||||condition||
La tercera y peor condición fue: "¡Ja!
Третьим и худшим условием было: «Ха!
Điều kiện thứ ba và tồi tệ nhất là, "Ha!
The sign that says not to steal petrified wood has lots of people on it.
|||||||taşlaşmış odun|||||||
The sign that says not to steal petrified wood has lots of people on it.
Tấm biển nói không được lấy gỗ hóa thạch có nhiều người trên đó.
It must be OK."
It must be OK.
Chắc hẳn là ổn.
Social proof is telling you it's OK.
|||||olduğunu|tamam
Social proof is telling you it's OK.
Bằng chứng xã hội đang nói với bạn rằng mọi thứ ổn.
Social proof is a very powerful factor.
||||||etken
社会的||||||
Социальное доказательство — очень мощный фактор.
Bằng chứng xã hội là một yếu tố rất mạnh mẽ.
Second thing.
You need to find a bright spot.
|||||lumineux|
|||||parlak|parlak nokta bulmalısın
Tienes que encontrar un punto brillante.
When you introduce a product or service and you find out that there is resistance to it, don't make yourself crazy trying to fix it for the naysayers.
||||||||||||||sự kháng c|||||||||||||người phản đối
||||||||||||||||||||fou|||||||récalcitrants
||||||||||||||direnç||||||çıldırmış|||||||karşı çıkanlar
||||||||||||||抵抗|||||||||||||反対者
|||||||||||||||||||||||||||скептикам
Khi bạn giới thiệu một sản phẩm hoặc dịch vụ và bạn phát hiện ra rằng có sự phản đối đối với nó, đừng làm mình phát điên lên để cố gắng sửa chữa cho những người phản đối.
Instead, find the bright spot, what is working, and use that.
|||brillant|||||||
Вместо этого найдите яркое пятно, что работает, и используйте это.
Thay vào đó, hãy tìm điểm sáng, điều gì đang hoạt động và sử dụng điều đó.
This is a picture from Vietnam because this is an example cited that this person went to Vietnam to fight malnutrition.
|||||||||||được trích dẫn|||||||||
|||||||||||cité||||est allée|||||malnutrition
|||||||bu||||atıfta bulunulan|||||||||yetersiz beslenme ile mücadele
||||||||||||||||||||栄養失調
||||||||||||||||||||недоедание
Это фотография из Вьетнама, потому что это приведенный пример того, что этот человек отправился во Вьетнам, чтобы бороться с недоеданием.
Đây là một bức ảnh từ Việt Nam bởi vì đây là một ví dụ được nêu ra rằng người này đã đến Việt Nam để chiến đấu với tình trạng suy dinh dưỡng.
He found just horrible malnutrition in all these villages.
||||недоедание||||
||||aşırı yetersiz beslenme||||
Ông phát hiện ra tình trạng suy dinh dưỡng khủng khiếp ở tất cả những ngôi làng này.
But in every village, there was always a few families that had kids who were not malnourished.
||||||||||||||||không suy dinh
||||||||||||||||malnourris
||||||||||||||||yetersiz beslenmiş
||||||||||||||||недоедали
Nhưng ở mỗi làng, luôn có một vài gia đình có con cái không bị suy dinh dưỡng.
He investigated and found out the difference between the malnourished family and the non-malnourished families was not income level.
|điều tra||||||||||||||||||
|a enquêté||||||||||||||||||
|Araştırdı||||||||yetersiz beslenen||||beslenmiş olmayan||aileler||||
||||||||||||||||||ingresos|
|||||||||недоедающей||||||||||
Investigó y descubrió que la diferencia entre las familias desnutridas y las que no lo estaban no era el nivel de ingresos.
Ông đã điều tra và phát hiện ra sự khác biệt giữa các gia đình bị suy dinh dưỡng và các gia đình không bị suy dinh dưỡng không phải là do mức thu nhập.
It was not political standing in the village.
||||position|||
||||sosyal statü|||
||||posición política|||
No era una posición política en el pueblo.
В деревне не было политической позиции.
Nó không phải là sự đứng vững chính trị trong làng.
It was a very simple thing.
Đó là một điều rất đơn giản.
Those mothers were taking crabs and shrimps from the rice paddies and putting it into the meals so they had more protein.
||||||||||ruộng lúa|||||||||||
||||крабов|||||||||||||||||
||||des crabes||crevettes||||rizières||||||repas|||||
||||yengeçler||karidesler||||pirinç tarlaları||||||yemeklere|||||protein
|||||و|||||مزارع برنج|||||||||||
Những người mẹ đó đã lấy cua và tôm từ cánh đồng lúa và cho vào bữa ăn để họ có nhiều protein hơn.
Very simple thing.
|simple|
||Cosa simple
That was the only thing that was working.
|||||||fonctionnait
He focused on that and trained other parents to do the same thing.
|||||a formé|||||||
|||||eğitti|||||||
More high-tech example.
||Daha yüksek teknoloji|
Ví dụ công nghệ cao hơn.
In 1984, 5, 6, and 7, we thought we had it all figured out with Macintosh.
|||||||||||Макintosh
||||||||réglé|||
|||||||||||Macintosh
В 1984, 5, 6 и 7 мы думали, что с Macintosh мы все поняли.
Năm 1984, 5, 6 và 7, chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi đã hiểu rõ mọi thứ với Macintosh.
Macintosh would be a spreadsheet database and word processing machine.
||||bảng tính|||||
||||tableur|||||
Macintosh, hesap tablosu ve kelime işlem makinesi olacaktır.||||elektronik tablo|veritabanı|||işleme|
||||таблица|база данных||||
Macintosh sẽ là một máy tính bảng tính và xử lý văn bản.
If you're familiar with Macintosh from way back then, you would know we're 0 for 3 there.
||||||||||||||là
Si estás familiarizado con Macintosh desde hace mucho tiempo, sabrás que estamos 0 a 3 allí.
Если вы знакомы с Macintosh еще тогда, вы бы знали, что мы 0 на 3 там.
Nếu bạn quen thuộc với Macintosh từ lâu rồi, bạn sẽ biết chúng tôi đã thua 0 trong 3 lần đó.
The bright spot was desktop publishing.
||||настольной|
||||bureau|
||||masaüstü yayıncılık|masaüstü yayıncılık
Ярким пятном стала настольная издательская система.
Điểm sáng là xuất bản trên máy tính để bàn.
Desktop publishing was the only bright spot in the Macintosh software world at that time.
Десктоп||||||||||||||
|||||lumineux|point||||||||
Masaüstü yayıncılık||||||||||||||
Xuất bản trên máy tính để bàn là điểm sáng duy nhất trong thế giới phần mềm Macintosh vào thời điểm đó.
And you know what?
I wish I could tell you that Apple knew and predicted and caused that bright spot.
|souhaite|||||||||||||brillant|
||||||||||öngördü||neden oldu|||
Tôi ước tôi có thể nói với bạn rằng Apple đã biết, dự đoán và gây ra điểm sáng đó.
Not at all.
Нисколько.
Không hề.
This was an example of planting many seeds.
|||||tohum ekme||tohumlar
Đây là một ví dụ về việc gieo nhiều hạt giống.
One seed was Aldus PageMaker.
|||Альдус|
|||Aldus|PageMaker
|||Aldus|Aldus PageMaker
||||Aldus PageMaker
Aldus PageMaker created desktop publishing.
Aldus||||
Альдус||||
Aldus PageMaker создал настольную издательскую систему.
Desktop publishing saved Apple.
If it wasn't for Aldus PageMaker, there would be no Apple today.
|||||||serait||||
Eğer olmasaydı|||||||||||
Если бы не Aldus PageMaker, сегодня не было бы Apple.
We would all have cell phones and real keyboards.
||||мобильные||||
||||cep telefonu||||klavyeler
У всех нас были бы сотовые телефоны и настоящие клавиатуры.
Chúng ta đều có điện thoại di động và bàn phím thật.
The batteries would last longer.
|||dureraient|
|Piller|||
Pin sẽ kéo dài hơn.
We wouldn't be stuck with AT&T.
|||mahsur kalmak|||
Chúng ta sẽ không bị mắc kẹt với AT&T.
It would be a different world, It would be a different world.
