Antwerpen Shift - Presentatie Mobiel FietsHerstel
Goedemiddag allemaal, Slim naar Antwerpen.
Ik ga iets vertellen over het Mobiel Fietsherstel van Werkmaat.
Ik ben Stef Bossaerts, ik ben algemeen coördinator bij werkmaat at interim tot het einde van het jaar.
Als we fietsen zijn er 2 dingen die dat vaak roet in het eten kunnen gooien.
Dat is één slecht weer en vooral regen en wind.
Dat is weinig aangenaam, maar dat kan een fietser meestal nog trotseren.
En dat is twee een panne met de fiets.
Een platte band, remkabels stuk, …, wat het ook is, dat kan zeer lastig zijn.
Wat hebben we uitgevonden?
Het Mobiel Fietsherstel, een fietsherstel dat naar de bedrijfsplek toekomt.
Het is uitgewerkt om te zorgen dat meer mensen, die in bedrijven werken, die bij steden en gemeenten werken, bij openbare besturen, dat die inderdaad op de fiets zouden komen.
En gegarandeerd zijn, dat mocht er een fietsprobleempje zijn op het werk, dat dat hersteld wordt op dezelfde dag.
Hoe werkt ons systeem?
Het systeem werkt voor bedrijven, dus alle bedrijven kunnen zich inschrijven bij Mobiel Fietsherstel.
Gratis en dan worden alle werknemers van het Mobiel Fietsherstel gestimuleerd.
Dus bedrijven gaan op die manier het fietsverkeer stimuleren.
Het is gratis voor de werkgever en hij kan zijn imago van het zacht fietsgebruik onderlijnen en promoten.
Voor de werknemer is het vanzelfsprekend makkelijk want binnen dezelfde dag wordt zijn fiets hersteld.
We gaan daar straks iets meer over vertellen.
Hij wordt opgehaald, hersteld en teruggebracht zonder enig probleem, en het heeft allemaal nog een correcte prijs.
Op onze website vind je trouwens de prijs van de meest voorkomende herstellingen.
Dat is belangrijk.
En alles gebeurt via een digitaal platform.
Geen gedoe met telefoontjes en mailtjes, maar gewoon even inloggen en je kan de nodige gegevens achterlaten.
Dus via een app, zowel op een pc, een laptop, maar evenzeer en vooral op uw smartphone te gebruiken.
Heel eenvoudig registreren en dan met een code, die u krijgt, even inloggen.
Dus hoe gaat het in zijn werk?
We staan in panne. Geen probleem, we zijn nog op de bureau geraakt.
Even online melden, inloggen en klaar.
Wij komen de fiets ophalen.
Als het een heel kleine herstelling is, doen we deze herstelling ter plaatse.
We gaan de fiets herstellen en brengen hem terug tegen het einde van de werkdag.
Dat wordt allemaal gecommuniceerd, dat zit vast in de gegevens die elke werknemer opgeeft.
Dat doen we met een grote bakfiets in de stad, want anders is parkeren met een bestelwagen te moeilijk.
Waar dat we twee fietsen met mee kunnen meenemen en materiaal bijhebben om kleine herstellingen uit te voeren.
Hoe rekenen we dat af?
Heel eenvoudig, een digitale factuur online, klaar
Geen kosten voor de werkgever zoals gezegd en de werknemer betaalt maar 2 euro extra voor die service.
Verder werken we aan, dat zal u op de site zien, aan 36 euro per uur, afgerekend in kwartiertjes.
Het materiaal is topmateriaal dat gebruikt wordt aan interessante prijzen.
We werken in Antwerpen met zeer veel, een vijftigtal bedrijven samen.
Hier hebben we er een aantal grote gezet: SD Worx, KDG, de Provincie, Universiteit Antwerpen niet te vergeten, waar we vandaag te gast zijn,
maar ook AG Vespa, KAN design en heel veel private ondernemingen die vandaag al zijn ingestapt.
Nog eens instappen voor werkgevers is gratis.
Nog eens alles op een hoopje.
Je staat in panne.
Bij elke werkgever is er een sleutelkluisje.
Fiets is stuk, het sleuteltje gaat in het kluisje.
In de app gaan we de herstelling doorgeven, dus via www.mobielfietsherstel.be komen we daar.
Daar vul je even de herstelfiche in.
Wat is er nu net aan mijn fiets stuk?
Remkabeltjes, platte band en al die andere zaken.
Mocht er toch meer uitleg nodig zijn, is er een telefoonnummer waar u het Mobiel Fietsherstel kan bereiken.
Dan komen we die fiets ophalen, zullen hem herstellen en komen die terugbrengen.
En de sleutel komt terug in een kluisje terecht waarvan u per sms de code krijgt om uw sleutel terug op te pikken zodanig dat u zonder tijdverlies gewoon naar huis kan.
Vanzelfsprekend sturen we als slot een digitale factuur.
Werkmaat doet dat vanuit sociale economie.
We zijn een bedrijf dat werkt voor onder andere lokale besturen.
We ondersteunen hun noden en we doen dat met mensen met een grotere afstand tot de arbeidsmarkt, die opgeleid worden tot fietshersteller.
Onze herstellingen gebeuren altijd onder toezicht van een coördinator, een projectleider, die een gediplomeerd fietshersteller is,
zodanig dat er altijd 100% zekerheid is dat het correct en goed verloopt.
De bedoeling is dat we die mensen binnen de 5 jaar laten doorstromen naar bijvoorbeeld fietshersteller bij een reguliere fietsenwinkel.
We hebben 3 punten; eentje in Antwerpen stad aan het Tolhuis, waar je vandaag trouwens terecht kan voor kleine fietsherstellingen.
Vandaag doen we dat gratis, wat betreft het uurloon toch.
Ook in Mortsel-Oude God aan het station en in Lier aan het station.
We werken ook samen met een aantal grote referenties in de fietsenwereld, IBike, De Geus, B2Bike,
dat zijn grote spelers in de fietsbedrijven waar onze mensen ook kunnen stage lopen.
Zo hebben we daar trouwens ook al een heel aantal fietsherstellers afgeleverd.
Kortom, een professionele aanpak.
Werkmaat doet naast die fietsherstelpunten ook nog heel veel andere dingen, maar daar moet het vandaag niet direct over gaan.
www.mobielfietsherstel.be, dat is de referentie, de login of het telefoonnummer om ons te contacteren.
En dan komen wij uw fiets halen met deze fantastisch mooie bakfiets om in onze herstelplaats het dichtstbij te herstellen en deze fiets 's avonds terug op locatie af te zetten.
We besluiten, voor de werkgever, die wil inschrijven, dat kan via www.mobielfietsherstel.be.
Dat is gratis en vanaf dan kunnen alle werknemers van de werkgever gewoon even aanmelden, inloggen later en het probleem vermelden en de zaak gaat van start.
Het loopt perfect.
We doen honderden, honderden fietsherstellingen per jaar in dat systeem, zonder klachten.
Het werkt perfect.
Voila, mochten er nog vragen zijn, dan hoor ik het graag.
Mevrouw?
Is er geen oplossing voor als je onderweg naar het werk in panne valt?
Mag ik even overgaan naar mijn collega Luc?
Als het binnen onze mogelijkheden ligt, willen we wel een oplossing bieden.
Het hangt een beetje af van de afstand.
In principe werken we in de binnenstad, in de postcodes 2000, 2018 en 2020.
Dit is ongeveer de perimeter.
Maar als je inderdaad nog in Kontich staat op weg naar Antwerpen, dan is dat jammer maar helaas te ver.
Zijn er dan geen vervangfietsen?
Nee, dat is voorlopig nog niet echt in schwung.
Dat zijn wel dingen waaraan gedacht wordt om op termijn vervangfietsen in te zetten,
mochten we ze niet binnen dezelfde werkdag kunnen herstellen.
De ervaring leert dat 99% van de fietsen binnen de dag hersteld kunnen worden.
Het zijn vaak dezelfde 10 of 15 meestvoorkomende problemen zoals een lekke band, remkabels, verlichting, ketting gebroken en dat soort zaken.
Die materialen hebben we op voorraad en dat kan dezelfde dag nog gebeuren.
Voila, www.mobielfietsherstel.be, een aanrader.
Dankuwel!
