Elaboração de Resumo
[vinheta ♫♫♫]
Olá pessoal! Meu nome é Silvana Silva e o objetivo da nossa aula hoje é falar um pouco
sobre a elaboração do resumo acadêmico. Tipo de texto muito importante para apresentação
em congressos científicos e outros eventos. Então, por que se consolidou a prática de divulgar resumos?
Em congressos científicos, o número de trabalhos científicos é enorme, então os avaliadores,
eles sentem a necessidade de ler pequenas mostras textuais, do que seria o conjunto de toda a
pesquisa do professor ou do graduando. Sendo que o resumo, ele é, então, um texto importante em vários
níveis de ensino: graduação, pós-graduação e depois na atuação profissional.
Assim, o resumo é o ponto de partida também para a pesquisa bibliográfica e para a divulgação do trabalho da pesquisa,
nos eventos e também nas revistas. Bom, o resumo, ele tem uma certa estrutura. Ele, em geral, ele tem de 150 à 250 palavras,
mas é bom, que quando você apresentar um trabalho para um evento, você verifique o que a
revista ou o congresso está solicitando. Aqui, pro nosso trabalho da nossa disciplina de produção
de textos, nós vamos pedir um resumo de 150 à 250 palavras. O resumo é então, dividido em algumas fases
e são todas obrigatórias, todos esses elementos devem aparecer no resumo.
O contexto, objetivo ou objetivos, método ou métodos, resultados e conclusões. Então, todos esses elementos que eu
vou explicar um pouco mais detalhadamente, cada um deles daqui a pouco, devem aparecer então
no resumo. Então, o resumo abaixo dele, contém também de 3 a 5 palavras-chave, que são aquelas
palavras, que são as que mais aparecem no artigo científico.
Nessa disciplina, a gente vai realizar um resumo de um artigo acadêmico, realizado por outro pesquisador para que vocês comecem então,
a se ambientar, a se familiarizar com esse gênero, mas é claro, que em geral, a gente faz resumo
na vida prática, na vida da pesquisa, nós fazemos o resumo do nosso próprio trabalho, da nossa própria
pesquisa. Então, quais são então as lições do resumo estruturado? Concisão e objetividade.
Então, um resumo, ele tem que dizer o mais especificamente possível o conteúdo do texto.
Geralmente, os artigos têm de 15 à 20 páginas. Então vejo, que resumo a gente tem que fazer!
Transformar um artigo de 15 e 20 páginas em 15 e 20 linhas. Então a gente tem que fazer um grande
exercício de concisão e objetividade. E o trabalho também, por essa característica da concisão e a
objetividade, nós vamos tirar uma série de repetições que o artigo tem.
O artigo em si, ele têm muitas repetições, ele tem, às vezes, uma introdução muito longa, que situa
o autor quando o objetivo do resumo é ir direto ao ponto. É contar exatamente o que o pesquisador fez?
O que ele pesquisou? Qual o seu objetivo? Qual o seu método? Qual seu resultado? Das 5 etapas do
resumo, essas são as 3 principais: o objetivo, o método e os resultados. E é isso que, minimamente,
deve conter o resumo. Por isso, essa característica da concisão e objetividade.
Então agora, a gente vai ver mais detalhadamente, essas 5 etapas, que são as etapas obrigatórias
do resumo. Por que eu digo obrigatórias? Porque, apesar das 3 principais serem objetivos,
metas e resultados, se você for apresentar um trabalho num congresso, que o grupo não conhece você,
e você vai inserir seu trabalho num lugar diferente, é importante que você contextualize,
que você dê um pouco mais de dados. Algumas revistas e alguns jornais fazem uma diferença
entre resumo e resumo expandido. O resumo expandido chega a ter até uma página, é bem mais palavras,
são 500 palavras. Isso é importante eu frisar, por que não vai aumentar o número de etapas,
serão as mesmas 5 etapas. O que vai acontecer é que a gente dá um pouco mais de informação,
especialmente do contexto, se for um resumo expandido. Mas para a nossa aula, para a
produção textual de vocês, para as próximas aulas, dentro desse nosso semestre, nós faremos um resumo,
o abstract, que é aquele de 250 palavras. Então, o que seria o contexto? O contexto seria o que a
área está dizendo? Vocês são da Administração, das Ciências Contábeis. Ali na introdução do
artigo, como a área situa o conhecimento? Como ela situa o tema? Qual o problema ela apresenta?
Por que investigar este assunto? Por que esse assunto, dentro daquele contexto histórico e teórico ele é importante?
O que levou o pesquisador a estudar esse assunto? Então, o contexto, a gente tem que entender o
contexto do problema, da pesquisa, daquele tema, e aquele tema, geralmente,
vai estar situado no título. Uma coisa importante de dizer também é que o título também é
uma espécie de resumo, e no título também contém esse tema que será desenvolvido, contextualizado,
histórica e teoricamente, no que eu estou chamando de contexto, e vocês vão encontrar na introdução.
Esta, então, seria a primeira etapa, mais ou menos vocês podem escrever em uma frase. A segunda etapa são os
objetivos, que também vocês podem escrever em 1, 2 frases no máximo. É, o que o pesquisador vai
fazer com esse tema. Ele vai investigar exatamente o quê? Que grupo de pessoas ele vai investigar?
Que empresa ele vai investigar? Que realidade ele vai investigar? Seja uma realidade social, seja uma
realidade linguística, seja uma realidade matemática, o que ele vai investigar?
E a gente tem que dizer isso com maior precisão possível. Geralmente, o objetivo, ele está escrito em uma
frase dentro do artigo. Então, não há essa necessidade de vocês criarem uma frase. Essa frase, muitas vezes,
está pronta dentro do artigo científico e ela está bastante ligada também ao título.
A terceira etapa é o método, que é como o texto, como a pesquisa foi realizada? Essa pesquisa foi quantitativa, qualitativa?
Quantos sujeitos foram envolvidos? O que foi analisado? Por quanto tempo foi analisado?
Todos esses elementos também estão lá na seção do artigo, chamado métodos, que é uma seção obrigatória do artigo,
como nós já vimos. E é claro, que no métodos, a gente vai de novo dizer: como pesquisou, onde pesquisou,
quem ou o que a gente pesquisou. Então, um método também é uma frase que vai no resumo.
A quarta etapa, Resultados, ela é muito importante e nessa etapa vocês podem escrever 2 frases.
É a parte que realmente, vocês podem fazer 2 ou 3 frases, tanto que se chama resultados.
Ali, analisando as tabelas, que às vezes o artigo tem, analisando a relação entre o objetivo e o método,
é, enfim, aquele dado objetivo que vocês investigaram. Quantas empresas apresentaram tal problema,
quantas empresas apresentaram tal solução. Dependendo do método, esses resultados podem ser apresentados de
uma maneira mais objetiva. Em porcentagens ou não, dependendo se for um artigo mais histórico, mas o
importante é que vocês digam com precisão, a partir do método, o que foi encontrado. O que realmente é
aquele dado mais importante dessa seção. Então, por isso, é importante que vocês leiam bem as
tabelas, se houver a tabela, ou que vocês procurem dentro da seção de resultados, observar aquela
informação de maior impacto, que é então aquilo que se chegou. Aquela descoberta nova. Não existe artigo
sem um resultado, sem uma descoberta, sem algo novo que o pesquisador acrescenta então, pra ciência e pro texto.
Pro conjunto de pesquisas da área. E por fim, a quinta etapa. São as conclusões. Que é a parte,
digamos, mais filosófica, mais subjetiva, que conversa então, com o contexto e com um objetivo
e nessa seção de conclusões, o pesquisador vai dizer: enfim, ao que que chegamos? Considerando o
contexto histórico, esse resultado, ele trouxe algum avanço? Ele trouxe alguma coisa nova em relação
à biografia? Ele modificou a biografia? Ou ele manteve a mesma linha de pensamento da biografia?
Então, o resumo tendo essas 5 etapas, o resumo, ele está concluído.
Perguntas frequentes. Muitas vezes, a gente viu na aula que o artigo, ele não está concluído, ele pode ter um resultado inconcluso.
A mesma coisa quando nós vamos fazer um exame de sangue, o médico diz: esse exame não diz se você tem tal doença.
A mesma coisa o artigo. O artigo, ele pode estar inconcluso .
O artigo pode dizer: a nossa conclusão está em andamento. Só temos algumas conclusões.
Nesse caso, o resumo deve dizer: não temos conclusões, ou nós temos resultados parciais.
Gravem bem essa palavra: resultados parciais, ou o trabalho está em andamento. São 2 expressões que a gente pode
usar na conclusão do nosso trabalho. Resultados parciais ou o trabalho está em andamento na parte
final do resumo. O que é importante então, também...lembrar bastante, no método, de explicar exatamente
o que foi feito. Isso dá qualidade pelo resumo e mostra uma boa leitura.
Então, quais são essas qualidades do texto. Agora, como é que a gente tem que escrever na hora? A gente já identificou as
5 etapas do resumo. Então quais são esses elementos na hora de escrever. Eu já li o texto,
Eu já identifiquei os 5 elementos, como é que eu tenho que escrever? A primeira questão é a clareza.
Não usemos uma linguagem muito pomposa, muito rebuscada. Usemos frases diretas
pouco extensas. Uma frase para cada um dos 5 elementos. Não é encher o texto de vírgula, vírgula, vírgula...
...é o objetivo é ponto(.), o resultado é ponto(.). Quanto mais objetivo, melhor. Então frases pouco extensas,
em ordem direta e de preferência, usem pessoas do discurso, a terceira pessoa do singular.
O trabalho investiga... o trabalho pesquisa... este artigo... o presente artigo... de preferência, utilizem
a terceira pessoa do singular para fazer a referência. Em algumas áreas, por exemplo, nas áreas
das ciências humanas, também é possível dizer: nós investigamos, nós trabalhamos. Então, depende muito
do curso e da área. Isso é uma convenção diária que é interessante vocês verificar.
Dá pra usar o nós, que é a primeira pessoa do plural, ou o ele, que é a terceira pessoa do singular.
E no final, antes de entregar pro professor, verifiquem, revisem o texto. Vejam se tem problemas de pontuação, se tem de ortografia,
se tem problemas de digitação. Então a revisão é bem importante também, nesse processo
de escrita do resumo. Então, outra coisa importante é a escolha das palavras-chave. As palavras-chave,
elas geralmente são utilizadas pelas bibliotecas para indexar os trabalhos. Geralmente, é pela palavra-chave
que nosso texto vai ser catalogado na biblioteca, e vai ser organizado nessa rede de buscas.
Geralmente, a primeira palavra-chave é o tema do texto e está no título. A segunda vai ser uma
delimitação do tema, e a terceira uma circunstância do tema, que é quando a pesquisa foi feita. Ou seja,
o que é a pesquisa, algum tipo de delimitação dessa pesquisa e a circunstância de pesquisa.
O que é importante lembrar. No texto acadêmico, as palavras são geralmente compostas, enfatizando
o caráter de especialização da área. Por exemplo: se a minha pesquisa é sobre doenças coronárias,
a minha palavra chave não vai ser doenças (vírgula) coronárias. Será doenças coronárias. Certo?
Então, geralmente, são palavras compostas. Palavras compostas de mais de uma palavra. Então, isso é interessante lá nas
leituras dos artigos, a gente já observou isso. Bom, considerando então, o resumo. Considerando então,
a natureza das palavras-chave, que são de 3 a 5, agora a gente vai falar um pouco da sumarização.
O que é a sumarização? É aquele primeiro momento que vocês têm no texto, vocês têm um artigo e
vocês vão começar a ler, para a produção do resumo, essa primeira etapa de leitura. Então, a gente vai
ler e selecionar as informações essenciais e as novidades científicas do artigo. Então é
uma espécie de um primeiro resumo, mas sem aquela preocupação com as 250 palavras. É um processo de
compreensão do artigo. Se você não consegue ir direto para aqueles 5 elementos, é interessante que
você faça sumarização, que você leia todo o artigo procurando compreender o seu conteúdo,
porque isso vai facilitar depois a produção do resumo, propriamente dito.
Aqui, a gente tem um exemplo de uma introdução de um artigo. Um artigo que fala sobre a civilização de clientes
em serviços odontológicos, e o que está sublinhado, que vocês podem ver, é a sumarização.
São as frases mais importantes que, de alguma maneira, vão aparecer essas ideias no resumo. O que não está
sublinhado é aquilo que provavelmente é uma ideia repetida, provavelmente já está dito de alguma outra forma.
Então, essa técnica do sublinhar, bem antiga, ela serve para sumarização, que é esse processo
de compreensão dos elementos mais importantes. Aqui, um outro exemplo também, vejam
que nesse tema, Fidelização dos Clientes, vejam como a questão da área aparece: a Odontologia evoluiu...
...evolução da consciência do trabalho odontológico pelo trabalho em equipe cada vez mais valorizados.
Vejam, que repete essa ideia: evoluiu, evolução. Vejam, como às vezes, no artigo seria bastante repetitivo
e na hora de sumarizar a gente até corta. Então, a primeira frase vai falar da evolução da odontologia,
que vai se interessar pelos aspectos da administração, pelos aspectos de fidelização de clientes
e a segunda frase vai falar do marketing, que é então uma outra área entrando
com seus conhecimentos dentro da área da saúde. Então vejam que está sublinhado ali, primeiro uma
preocupação da odontologia e depois do marketing, entrando como uma solução para esse problema.
Então, isso é sumarização, é marcar o que cada frase traz de novo na leitura. Aqui, esse parágrafo, ele
é mais a parte da referência bibliográfica. Está falando de alguns pesquisadores e aqui vai falar
um pouco da necessidade do paciente de se sentir acolhido pelo serviço. Então, a gente tem sublinhado ali.
A satisfação do paciente deve ser usada como medida do resultado do atendimento nesses serviços,
e é necessário ter uma compreensão profunda de suas necessidades e possuir os processos de
trabalho que possam resolver essas necessidades. Então, nessa leitura desse parágrafo, a gente vê
que o foco é a satisfação do paciente. Já é um foco diferente do parágrafo anterior, e de todo esse
parágrafo, a gente sublinhou então só essa parte do meio dele, que traz uma ideia nova.
Então essa é a sumarização. Quem tem dificuldade de fazer um resumo direto, faz sumarização. Agora voltando um pouco
pra parte linguística. Como é que a gente escreve, então, resumo. A gente tem uma coisa chamada
marcadores linguísticos, que é uma espécie de introduçãozinha de cada frase daqueles 5 elementos:
contexto, objetivo, método, resultados e conclusão. Então, na escrita do resumo, a gente pode
usar esses marcadores linguísticos. E aí nós vamos ver alguns exemplos a seguir. No Background, que é o
contexto, vocês têm várias opções para começar a escrita do resumo. A premissa básica de artigo é X;
Explorações recentes na área Y, indicam que X... então explorações recentes na área da Odontologia,
da Administração, das Ciências Contábeis indicam que... então, essa é uma espécie de uma pequena introdução.
Objetivos. Nesse artigo pretendemos X; o artigo trata de X sobre a perspectiva Y; esse trabalho
explora X; esse trabalho investiga X. Então todos esses verbos: tratar de; explorar; investigar são
boas maneiras de escrever o objetivo. O método, então, o método utilizado é X; outra opção é através
da pesquisa do tipo Y, então. Resultados. Os dados X indicam A; os dados Y indicam B. Os resultados
principais do artigo são... Conclusão. O trabalho argumenta que... ou conclui-se que...
Então são pequenas palavrinhas com as quais vocês podem começar cada frase do resumo. Então, agora pessoal, na parte
final do vídeo, nós vamos fazer a análise de 3 resumos de artigos científicos, feito por alunos de
produção de texto da nossa disciplina de outros semestres, que é desse artigo que eu falei para vocês,
que é a fidelização de clientes de serviços odontológicos, de Cláudio Luna Lins, publicado na revista
Organizações em Sociedade, de 2013. Vocês vão perceber que têm erros de digitação e de gramática, porque são textos
escrito por alunos, é a primeira versão ainda não corrigida pela professora. Só para que a gente
possa exercitar um pouco, essa observação das 5 etapas. Então, nós vamos ler aqui em voz alta,
procurando verificar esses elementos que estão faltando nesses 3 resumos. Que seção então, está
faltando? Contexto, objetivo, método, resultados ou conclusão. Esse artigo tem como objetivo analisar
a importância que pacientes dos serviços odontológicos dão conforto psicológico ao considerarem futuros
procedimentos e serviços. Através da pesquisa com abordagem qualitativa do tipo exploratório descritiva,
foram entrevistados 12 pacientes clientes de uma clínica popular, localizada na cidade do Rio de Janeiro,
a Odontoplan. A pesquisa de campo se deu por meio de entrevistas em profundidade, com o roteiro do
tipo semiestruturado. Os resultados mostram que essa importância é baseado em diversos fatores de
relevância, para que os pacientes-clientes se sintam psicologicamente confortáveis e confiantes em seu
dentista. Conclui-se que, de fato, os entrevistados levam em consideração o conforto psicológico
percebido durante a prestação de serviços, para tomar decisões sobre um possível retorno ao profissional
para a realização de novos procedimentos. Então, por essa leitura, nós observamos que esse resumo
está muito bom, muito bem escrito, mas que faltou a seção do contexto. O próximo exemplo, a gente já vai
ver que tem um problema, gostaria que vocês já prestassem atenção na leitura. De novo, que seção está faltando?
Também é um outro resumo do mesmo artigo. O serviço odontológico depende da arregimentação
de clientes para o seu sucesso, visando esse fato o artigo tem como objetivo investigar o grau
de importância que pacientes dão para o conforto psicológico apresentado
pelo profissional na prestação de serviço, por meio do marketing de serviço.
Os métodos utilizados para a realização da pesquisa foram qualitativos, com a aplicação de um questionário
a 12 pacientes da clínica Odontoplan no Rio de Janeiro. Optou-se por pacientes que estivessem
visitando a clínica pela terceira vez, para que os pacientes tivessem condições de responder às
perguntas com maior certeza. As perguntas feitas foram sobre a situação emocional, conforto e percepção
em relação ao profissional de odontologia que o atendia. Conclui-se que é elevada a importância
que o paciente dá ao conforto psicológico e que o profissional transmite na hora do atendimento,
e que essa confiança pode ser um fator decisivo na escolha da clínica odontológica.
O que nós percebemos? Que na primeira frase não há uma pontuação adequada entre o contexto e o objetivo. Poderia
haver uma pontuação enfatizando melhor esse contexto. A segunda característica, que é a metodologia,
ela é muito explicada. Não precisava todos esses detalhes sobre as perguntas, o que inflou um pouquinho a metodologia.
De qualquer forma, esse resumo está muito bom, faltando somente então, essa pontuação
mais adequada nessa primeira frase, e um corte ali, na parte do método. E também, a gente vê que tem uma
palavra errada: palavras-chaves, que é um erro comum dos alunos escrever. Primeiro que palavras-chave
é com hífen, e o correto é palavras-chave e não palavras-chaves, como está escrito. Isso é importante,
porque é um erro bastante comum de ortografia. E por fim, o nosso terceiro exemplo, vamos ver: Que seção está
sobrando? A pergunta é um pouco diferente das 2 anteriores. O artigo analisa a prestação
de serviços odontológicos pela perspectiva do marketing de serviços. Investiga importância que
clientes-pacientes de serviços odontológicos dão ao conforto psicológico para fidelização desse serviço.
Foi realizada uma pesquisa qualitativa, com fins exploratórios descritivos, baseadas em referências
bibliográficas e pesquisa de campo com 12 clientes-pacientes da clínica Odontoplan, localizada
na zona norte do Rio de Janeiro. Os resultados da pesquisa indicaram que conforto psicológico é de
grande importância, baseando-se em diversos fatores que os clientes-pacientes julgaram relevantes, havendo então
uma relação de confiança com o profissional. Conclui-se que o paciente leva em consideração
o conforto psicológico durante o tratamento, assim adquirindo confiança no profissional e
por consequência, levando à fidelização de serviços. Ao final, são indicadas 2 sugestões para pesquisas futuras.
A gente vê então, que esse resumo ele é um pouquinho menos objetivo que os 2 anteriores, ele explica mais
o objetivo, o método e os resultados. E a última frase, ao final, são indicadas 2 sugestões para
pesquisas futuras. Ela é desnecessária. Não é necessário, no resumo,
eu fazer promessas de pesquisa. Isso está no artigo, mas não é necessário para o resumo.
Então é isso pessoal, pela aula de hoje. Obrigada pela atenção.
[vinheta ♫♫♫]
