The Power of Habit (2012) (2) Die Macht der Gewohnheit (2012) (2) The Power of Habit (2012) (2) El poder del hábito (2012) (2) Il potere dell'abitudine (2012) (2) 習慣の力 (2012) (2) 습관의 힘 (2012) (2) O Poder do Hábito (2012) (2) Сила привычки (2012) (2) The Power of Habit (2012) (2) Sức mạnh của thói quen (2012) (2)

为了 帮助 他们 ，星巴克 开发 了 LATTE方法 ：倾听 客户 的 意见 ，确认 他们 的 投诉 ，采取 行动 ，感谢 客户 ，最后 解释 问题 发生 的 原因 。 để|giúp đỡ|họ|Starbucks|phát triển|đã|phương pháp LATTE|lắng nghe|khách hàng|của|ý kiến|xác nhận|họ|của|khiếu nại|thực hiện|hành động|cảm ơn|khách hàng|cuối cùng|giải thích|vấn đề|xảy ra|của|nguyên nhân |||Starbucks|developed||LATTE method|listening||||confirm|||complaint|take action||||||||| To help them, Starbucks has developed the LATTE method: listen to customers, acknowledge their complaints, take action, thank the customer, and finally explain why the problem occurred. Để giúp họ, Starbucks đã phát triển phương pháp LATTE: lắng nghe ý kiến của khách hàng, xác nhận khiếu nại của họ, hành động, cảm ơn khách hàng, và cuối cùng giải thích nguyên nhân xảy ra vấn đề. 通过 一遍 又 一遍 地 练习 这种 方法 ， 星巴克 的 工作人员 将 学习 在 压力 情况 下该 做些 什么 。 By practicing this method over and over again, Starbucks associates will learn what to do in stressful situations. Bằng cách thực hành phương pháp này lặp đi lặp lại, nhân viên của Starbucks sẽ học được phải làm gì trong những tình huống căng thẳng. 其他 研究 表明 ，如果 人们 做 某件事 情 是因为 被 告知 而不是 自己 的 选择 ，那么 他们 的 意志力 肌肉 会 更快 疲惫 。 khác|nghiên cứu|chỉ ra|nếu|mọi người|làm|một việc|tình huống|là vì|bị|thông báo|và không phải|bản thân|trợ từ sở hữu|lựa chọn|thì|họ|trợ từ sở hữu|sức mạnh ý chí|cơ bắp|sẽ|nhanh hơn|mệt mỏi ||indicate||||something|情境|||informed|||||choice||||willpower|muscle|| Other studies have shown that if people do something because they are told to, rather than because they choose to, then their willpower muscles will tire more quickly. Các nghiên cứu khác cho thấy, nếu mọi người làm một việc gì đó vì được chỉ bảo chứ không phải là sự lựa chọn của chính họ, thì sức mạnh ý chí của họ sẽ nhanh chóng bị mệt mỏi.

公司 习惯 可能 是 危险 的 ，但 危机 可以 改变 它们 。 công ty|thói quen|có thể|là|nguy hiểm|trợ từ sở hữu|nhưng|khủng hoảng|có thể|thay đổi|chúng companies|||||||crisis||| Corporate habits can be dangerous, but a crisis can change them. Thói quen của công ty có thể là nguy hiểm, nhưng khủng hoảng có thể thay đổi chúng.

1987年 11月 ，伦敦 国王 十字 车站 的 一名 通勤者 告诉 一个 检票员 ，说 他 刚 看到 一座 建筑物 的 自动扶梯 上 有 一块 燃烧 的 纸巾 。 năm 1987|tháng 11|London|vua|chữ thập|ga tàu|của|một|người đi làm|đã nói|một|nhân viên kiểm soát vé|nói|anh ấy|vừa|thấy|một|tòa nhà|của|thang cuốn|trên|có|một|đang cháy|của|khăn giấy ||London||King's Cross||||commuter||||ticket inspector||||||building||escalator||||burning| In November 1987, a commuter at King's Cross station in London told a ticket inspector that he had just seen a burning tissue on the escalator of a building. Vào tháng 11 năm 1987, một người đi làm tại ga King's Cross ở London đã nói với một nhân viên kiểm soát vé rằng anh ta vừa thấy một mảnh giấy đang cháy trên thang cuốn của một tòa nhà. 检票员 并 没有 调查 此事 或 告诉 消防安全 人员 ，而是 什么 都 没 做 。 nhân viên kiểm soát vé|và|không|điều tra|việc này|hoặc|thông báo|an toàn phòng cháy chữa cháy|nhân viên|mà|gì|đều|không|làm ticket inspector||||this matter|||fire safety|||||| The ticket inspector did not investigate the matter or tell the fire safety personnel, but did nothing. Nhân viên kiểm soát vé không điều tra vụ việc này hoặc thông báo cho nhân viên an toàn phòng cháy chữa cháy, mà chỉ làm ngơ. 他 回到 了 自己 的 工作岗位 ，认为 会 有 别人 来 处理 此事 。 anh ấy|trở lại|trợ từ quá khứ|chính mình|từ sở hữu|vị trí công việc|cho rằng|sẽ|có|người khác|đến|xử lý|việc này |||||work position|||||||this matter He went back to his work, thinking that someone else would take care of the matter. Anh ta trở lại vị trí công việc của mình, nghĩ rằng sẽ có người khác xử lý vụ việc này.

这 并 不 奇怪 。 này|không|không|kỳ lạ That's not surprising. Điều này không có gì lạ. 伦敦 地铁 的 运行 分为 几个 明显 的 区域 ，工作人员 养成 了 留守 自己 部门 的 习惯 。 London|tàu điện ngầm|trợ từ sở hữu|hoạt động|chia thành|bao nhiêu|rõ ràng|trợ từ sở hữu|khu vực|nhân viên|đã hình thành|trợ từ quá khứ|ở lại|bản thân|bộ phận|trợ từ sở hữu|thói quen London|||operation|||obvious||zones||developed||staying behind|||| The London Underground operates in distinct zones, and staff have gotten into the habit of staying in their own departments. Hoạt động của tàu điện ngầm London được chia thành một số khu vực rõ ràng, và nhân viên đã hình thành thói quen ở lại bộ phận của mình. 随着 时间 的 推移 ，出现 了 一个 头目 和 隐藏 头目 系统 。 theo|thời gian|trợ từ sở hữu|trôi qua|xuất hiện|trợ từ quá khứ|một|thủ lĩnh|và|ẩn|thủ lĩnh|hệ thống |||passage of time||||leader||hidden|boss|system Over time, a system of ringleaders and hidden ringleaders emerged. Theo thời gian, một hệ thống lãnh đạo và lãnh đạo ẩn đã xuất hiện. 伦敦 地铁 的 近 20,000名 员工 都 知道 不要 妨碍 他人 。 London|subway|possessive particle|nearly|20000|employees|all|know|do not|disturb|others |||nearly||||||hinder| Nearly 20,000 employees on the London Underground know not to get in the way. Gần 20.000 nhân viên của tàu điện ngầm London đều biết không được làm phiền người khác. 大多数 公司 都 是 这样 的 ：人们 都 在 为 权力 和 奖励 而 奋斗 。 đại đa số|công ty|đều|là|như vậy|từ sở hữu|mọi người|đều|đang|vì|quyền lực|và|phần thưởng|mà|phấn đấu Most companies||||||||||power||rewards||struggle Most companies are like this: people struggle for power and rewards. Hầu hết các công ty đều như vậy: mọi người đều đang đấu tranh vì quyền lực và phần thưởng. 因此 ，我们 就 养成 了 某些 习惯 ，例如 只 关注 自己 的 事情 。 do đó|chúng tôi|thì|hình thành|đã|một số|thói quen|ví dụ|chỉ|chú ý|bản thân|của|việc As a result|||developed||||||||| As a result, we have developed certain habits, such as focusing only on our own affairs. Vì vậy, chúng ta đã hình thành một số thói quen, chẳng hạn như chỉ chú ý đến việc của riêng mình. 在 检票员 返回 工作岗位 后 不久 ，一场 猛烈 的 火灾 袭击 了 售票 大厅 ，但 没有 人 知道 如何 使用 洒水器 ，他们 也 不 被 允许 使用 灭火器 。 tại|nhân viên kiểm soát vé|trở lại|vị trí làm việc|sau|không lâu|một|dữ dội|của|hỏa hoạn|tấn công|đã|bán vé|đại sảnh|nhưng|không có|người|biết|làm thế nào|sử dụng|vòi phun nước|họ|cũng|không|bị|cho phép|sử dụng|bình chữa cháy |ticket inspector|returned|position||||fierce||fire|attacked||ticket sales|ticket hall|||||||sprinkler|fire extinguisher|||||allowed| Shortly after the ticket inspectors returned to work, a fierce fire struck the ticket hall, but no one knew how to use the sprinklers, and they were not allowed to use the fire extinguishers. Ngay sau khi nhân viên kiểm soát vé trở lại vị trí làm việc, một trận hỏa hoạn dữ dội đã tấn công phòng bán vé, nhưng không ai biết cách sử dụng vòi phun nước, họ cũng không được phép sử dụng bình chữa cháy. 因为 车站 的 几名 员工 未能 采取 行动 ，所以 救援 人员 最终 被 召入 ，乘客 烧伤 得 非常 厉害 ，以至于 皮肤 一触 碰 就 会 脱落 。 vì|ga|trợ từ sở hữu|vài|nhân viên|không thể|thực hiện|hành động|vì vậy|cứu hộ|nhân viên|cuối cùng|bị|gọi vào|hành khách|bị bỏng|đã|rất|nghiêm trọng|đến nỗi|da|chỉ cần chạm|va chạm|thì|sẽ|rơi ra |||several||were unable|take action||rescue||||called in||suffered severe burns||||so that||at the slightest touch||||fall off| Rescuers were eventually called in because several station employees failed to act, and the passenger was so badly burned that his skin peeled off at the touch. Vì một số nhân viên của nhà ga không hành động, nên cuối cùng nhân viên cứu hộ đã được gọi đến, hành khách bị bỏng rất nặng, đến nỗi da chỉ cần chạm vào là sẽ rụng. 最终 有 31人 死亡 。 cuối cùng|có|31 người|chết |||died In the end, 31 people died. Cuối cùng có 31 người chết.

悲剧 的 是 ， 尽管 有 其 系统 ， 伦敦 地铁 任何 员工 或 部门 都 没有 对 乘客 的 安全 负责 。 Tragically, despite its systems, no employee or department of London Underground is responsible for the safety of passengers. Thật bi thảm, mặc dù có hệ thống, nhưng không có nhân viên hay bộ phận nào của tàu điện ngầm London chịu trách nhiệm về sự an toàn của hành khách. 但 即便 是 悲剧 也 会 有所 帮助 ：危机 通过 给予 紧急 感 来 给出 改变 习惯 的 机会 。 nhưng|ngay cả khi|là|bi kịch|cũng|sẽ|có|giúp đỡ|khủng hoảng|thông qua|cung cấp|cảm giác khẩn cấp|cảm giác|để|đưa ra|thay đổi|thói quen|của|cơ hội |even if||tragedy|||some||crisis||giving|urgency|a sense of|provide||||| But even tragedy can help: crisis gives the opportunity to change habits by giving a sense of urgency. Nhưng ngay cả khi là một bi kịch, nó cũng có thể giúp ích: khủng hoảng tạo ra cơ hội để thay đổi thói quen bằng cách mang lại cảm giác khẩn cấp.

这 就是 优秀 的 领导者 会 让 危机 感觉 更 漫长 或 更糟 的 原因 。 này|chính là|xuất sắc|trợ từ sở hữu|nhà lãnh đạo|sẽ|làm cho|khủng hoảng|cảm thấy|hơn|dài|hoặc|tồi tệ hơn|trợ từ sở hữu|lý do ||excellent||leader|||crisis|||longer||worse|| That's why good leaders will make a crisis feel longer or worse. Đó là lý do tại sao những nhà lãnh đạo xuất sắc sẽ khiến khủng hoảng cảm thấy kéo dài hơn hoặc tồi tệ hơn. 研究人员 德斯蒙德 ·芬内尔 调查 了 国王 十字 火车站 的 火灾 ，发现 多年 前 曾 提出 许多 挽救 生命 的 改变 ，但 一项 也 没有 使用过 。 nhà nghiên cứu|Đê Sĩ Mông Đê|Phân Nê|điều tra|đã|vua|chữ thập|ga tàu|của|hỏa hoạn|phát hiện|nhiều năm|trước|đã|đề xuất|nhiều|cứu|sinh mạng|của|thay đổi|nhưng|một|cũng|không|đã sử dụng ||Desmond|Desmond|Fenn|||||King's Cross|||||||had|proposed||save|lives||changes||a measure Researcher Desmond Fennell investigated the fire at King's Cross train station and found that many life-saving changes had been proposed years earlier, but none had been used. Các nhà nghiên cứu Desmond Finnegan đã điều tra vụ hỏa hoạn tại ga King’s Cross, phát hiện ra rằng nhiều năm trước đã có nhiều thay đổi được đề xuất để cứu sống, nhưng không có một đề xuất nào được thực hiện. 当 芬 内尔 的 建议 被 拒绝 时 ，他 将 调查 变成 了 媒体 关注 的 重点 –一场 让 改变 发生 的 危机 。 khi|Phân|Nội Nhĩ|trợ từ sở hữu|đề xuất|bị|từ chối|lúc|anh ấy|sẽ|điều tra|biến thành|trợ từ quá khứ|truyền thông|chú ý|trợ từ sở hữu|điểm nhấn|một|khiến|thay đổi|xảy ra|trợ từ sở hữu|khủng hoảng Dangfen|Nell|||||||||||the media|||||||||crisis| When Fennell's proposal was rejected, he made the investigation the focus of media attention - a crisis that made change happen. Khi các đề xuất của Finnegan bị từ chối, ông đã biến cuộc điều tra thành tâm điểm của sự chú ý của truyền thông - một cuộc khủng hoảng để thúc đẩy sự thay đổi. 时至今日 ，每个 车站 都 有 一名 经理 ，其 职责 就是 负责 乘客 安全 。 cho đến nay|mỗi|ga|đều|có|một|giám đốc|của nó|trách nhiệm|chính là|chịu trách nhiệm|hành khách|an toàn up to now||||||||responsibility|||| To this day, every station has a manager whose responsibility is passenger safety. Đến nay, mỗi ga đều có một quản lý, người có trách nhiệm đảm bảo an toàn cho hành khách.

各 公司 在 营销 中 利用 到 了 习惯 mỗi|công ty|trong|tiếp thị|giữa|tận dụng|đến|đã|thói quen |||marketing||||| Companies have utilized the habit in their marketing Các công ty đã tận dụng thói quen trong tiếp thị.

想象 一下 自己 走进 当地 超市 ，你 首先 会 看到 什么 ？ tưởng tượng|một chút|bản thân|đi vào|địa phương|siêu thị|bạn|trước tiên|sẽ|thấy|gì ||||local|||||| Imagine yourself walking into your local supermarket. What's the first thing you see? Hãy tưởng tượng bạn bước vào siêu thị địa phương, bạn sẽ thấy gì đầu tiên? 通常 是 水果 和 蔬菜 。 thường|là|trái cây|và|rau Usually fruits and vegetables. Thường thì là trái cây và rau củ. 如果 你 想到 这 一点 ，那 就 没有 多大 意义 了 。 nếu|bạn|nghĩ đến|cái này|một chút|thì|thì|không có|quá lớn|ý nghĩa|trợ từ nhấn mạnh |||||||||meaning| If you think about it, then it doesn't mean much. Nếu bạn nghĩ đến điều này, thì nó không có nhiều ý nghĩa. 由于 水果 和 蔬菜 很 软 ，所以 很 容易 被 其他 商品 碰坏 ，因此 应 将 它们 放在 入口 附近 。 do|trái cây|và|rau|rất|mềm|vì vậy|rất|dễ dàng|bị|khác|hàng hóa|va chạm hư hỏng|do đó|nên|đặt|chúng|để|lối vào|gần ||||very soft|||||||damaged by bumping||||||the entrance|| Since fruits and vegetables are soft and therefore easily damaged by other goods, they should be placed near the entrance. Vì trái cây và rau củ rất mềm, nên chúng dễ bị hư hại bởi các sản phẩm khác, vì vậy chúng nên được đặt gần lối vào. 但 营销 人员 发现 ，如果 我们 一 开始 就 购买 健康 产品 ，接下来 我们 更 有 可能 购买 不 健康 的 产品 ，如 饼干 ，这 看起来 很 明显 。 nhưng|tiếp thị|nhân viên|phát hiện|nếu|chúng ta|một|bắt đầu|thì|mua|sản phẩm sức khỏe|sản phẩm|tiếp theo|chúng ta|càng|có|khả năng|mua|không|sản phẩm không tốt cho sức khỏe|trợ từ sở hữu|sản phẩm|như|bánh quy|điều này|có vẻ|rất|rõ ràng |||||||||||||||||||||||cookies|||| But marketers have found that if we buy healthy products in the first place, we're more likely to buy unhealthy products like crackers in the next, which seems obvious. Nhưng các nhân viên marketing phát hiện ra rằng, nếu chúng ta bắt đầu bằng việc mua sản phẩm sức khỏe, thì sau đó chúng ta có khả năng cao hơn để mua các sản phẩm không lành mạnh, như bánh quy, điều này có vẻ rất rõ ràng. 不过 零售商 已经 找到 了 更 微妙 的 方式 来 影响 顾客 的 习惯 。 nhưng|nhà bán lẻ|đã|tìm thấy|trợ từ quá khứ|hơn|tinh tế|từ sở hữu|cách|để|ảnh hưởng|khách hàng|từ sở hữu|thói quen |retailers|||||subtle||||||| But retailers have found more subtle ways to influence customer habits. Tuy nhiên, các nhà bán lẻ đã tìm ra cách tinh vi hơn để ảnh hưởng đến thói quen của khách hàng. 这是 一个 令人 惊讶 的 事实 ：大多数 人 在 进入 商店 时 都 会 向 右转 。 đây là|một|khiến|ngạc nhiên|trợ từ sở hữu|sự thật|hầu hết|người|khi|vào|cửa hàng|lúc|đều|sẽ|về phía|rẽ phải |||surprising|||||||||||turn right| It's an amazing fact: most people turn right when they enter a store. Đây là một sự thật đáng ngạc nhiên: hầu hết mọi người đều quay sang bên phải khi bước vào cửa hàng. 这 就是 零售商 将 最 赚钱 的 商品 放在 入口 右侧 的 原因 。 này|chính là|nhà bán lẻ|sẽ|nhất|kiếm tiền|trợ từ sở hữu|hàng hóa|đặt ở|lối vào|bên phải|trợ từ sở hữu|lý do ||retailer||||||||right side|| This is why retailers place the most profitable items on the right side of the entrance. Đó là lý do tại sao các nhà bán lẻ đặt những sản phẩm có lợi nhuận cao nhất ở bên phải lối vào.

这些 方法 有 一个 缺点 ;它们 是 一刀切 的 ，无法 改变 每个 客户 的 行为 。 những|phương pháp|có|một|nhược điểm|chúng|là|cứng nhắc|trợ từ sở hữu|không thể|thay đổi|mỗi|khách hàng|trợ từ sở hữu|hành vi ||||disadvantage|||a one-size-fits-all|||||||behavior These methods have one drawback; they are one-size-fits-all and cannot change the behavior of each customer. Những phương pháp này có một nhược điểm; chúng là một kích cỡ cho tất cả, không thể thay đổi hành vi của từng khách hàng. 在 过去 的 几十年 中 ，技术 使得 更好地 瞄准 客户 成为 可能 ，这 其中 的 大师 之一 就是 Target ，它 为 数百万 购物者 提供 服务 并 收集 大量 数据 。 tại|quá khứ|trợ từ sở hữu|vài chục năm|trong|công nghệ|đã khiến|tốt hơn|nhắm mục tiêu|khách hàng|trở thành|có thể|cái này|trong số đó|trợ từ sở hữu|bậc thầy|một trong|chính là|Target|nó|đã|hàng triệu|người mua sắm|cung cấp|dịch vụ|và|thu thập|lượng lớn|dữ liệu |||several decades||||||target|||||||master|one of||Target|||millions|shoppers||||collect|large amounts of Over the past few decades, technology has made it possible to better target customers, and one of the masters of this is Target, which serves millions of shoppers and collects a huge amount of data. Trong vài thập kỷ qua, công nghệ đã làm cho việc nhắm mục tiêu khách hàng tốt hơn trở nên khả thi, một trong những bậc thầy trong số đó là Target, nó phục vụ hàng triệu người mua sắm và thu thập một lượng lớn dữ liệu.

在 本世纪初 ，该 公司 决定 使用 其 数据 来 瞄准 新 父母 进行 营销 。 tại|đầu thế kỷ này|công ty này|công ty|quyết định|sử dụng|của nó|dữ liệu|để|nhắm mục tiêu|mới|cha mẹ|thực hiện|tiếp thị |the beginning of this century||||||||target|||conduct|marketing At the turn of the century, the company decided to use its data to target new parents for marketing. Vào đầu thế kỷ này, công ty đã quyết định sử dụng dữ liệu của mình để nhắm mục tiêu các bậc phụ huynh mới cho việc tiếp thị. Target希望 做 的 不仅仅 是 向 新 父母 推销 ;它 想 在 婴儿 出生 前 吸引 准 父母 。 |làm|từ sở hữu|không chỉ|là|hướng tới|mới|cha mẹ|tiếp thị|nó|muốn|trong|em bé|sinh ra|trước|thu hút|chuẩn|cha mẹ Target hopes||||||||sell||||baby||||expectant| Target wants to do more than just market to new parents; it wants to attract prospective parents before the baby is born. Target không chỉ muốn tiếp thị cho các bậc phụ huynh mới; nó muốn thu hút các bậc phụ huynh tương lai trước khi em bé ra đời. 为此 ，它 开始 研究 孕妇 的 购买 习惯 。 để làm điều này|nó|bắt đầu|nghiên cứu|phụ nữ mang thai|từ chỉ sở hữu|mua sắm|thói quen For this||||pregnant women||| For this reason, it began to study the buying habits of pregnant women. Để làm điều này, họ bắt đầu nghiên cứu thói quen mua sắm của phụ nữ mang thai. Target 的 分析 工作 做 得 非常 好 ， 甚至 向 一位 未婚先孕 的 少女 展开 了 推销 ， 而 少女 并 没有 将 怀孕 的 事情 告知 家人 。 Target did such a good job of analyzing the situation that he even made a pitch to an unmarried teenage girl who was pregnant and did not tell her family about the pregnancy. Công việc phân tích của Target thực hiện rất tốt, thậm chí đã tiếp cận một cô gái mang thai ngoài ý muốn để quảng bá sản phẩm, trong khi cô gái không hề thông báo việc mang thai cho gia đình. Target 向 她 发送 了 与 婴儿 相关 的 优惠券 ，她 的 父亲 愤怒 的 拜访 了 当地 的 Target 经理 ，“她 还 在 上 高中 ，”他 说 。 Target|đến|cô ấy|gửi|đã|với|em bé|liên quan|trợ từ sở hữu|phiếu giảm giá|cô ấy|trợ từ sở hữu|cha|tức giận|trợ từ sở hữu|đã đến thăm|đã|địa phương|trợ từ sở hữu|Target|quản lý|cô ấy|vẫn|đang|học|trung học|ông ấy|nói Target's|||||baby|||coupon||||angrily||visited||||Target manager||||||||| Target sent her baby-related coupons, and her father angrily visited the local Target manager, "who was still in high school," he said. Target đã gửi cho cô ấy những phiếu giảm giá liên quan đến em bé, và cha cô đã tức giận đến gặp quản lý của Target địa phương, "Cô ấy vẫn đang học trung học," ông nói. “你 是 想 鼓励 她 怀孕 吗 ？ bạn|thì|muốn|khuyến khích|cô ấy|mang thai|trợ từ nghi vấn |||||pregnant| "Are you trying to encourage her to get pregnant? "Bạn có muốn khuyến khích cô ấy mang thai không?" ！ ！ ”而 当 父亲 得知 真相 时 ，就 轮到 他 道歉 了 。 và|khi|cha|biết|sự thật|lúc|thì|đến lượt|anh ấy|xin lỗi|trợ từ quá khứ |||learned the truth|the truth|||||| "And when the father learns the truth, it is his turn to apologize. ”Và khi cha biết sự thật, đến lượt ông phải xin lỗi.

但 Target很快 就 发现 人们 不 喜欢 被 人 监视 。 nhưng||đã|phát hiện|mọi người|không|thích|bị|người|theo dõi |Target quickly||||||||being watched But Target soon realized that people don't like being watched. Nhưng Target nhanh chóng phát hiện ra rằng mọi người không thích bị theo dõi. 为了 能 让 它 的 婴儿 优惠券 起 作用 ， 它 想 出 了 一种 方法 ， 随意 的 将 它们 放在 割草机 之类 的 优惠 当中 ; 优惠 必须 看起来 像是 面熟 的 ， 无 目标 的 。 In order for its baby coupons to work, it came up with a way to randomly place them in offers like lawn mowers; the offers had to look familiar and untargeted. Để có thể làm cho phiếu giảm giá cho trẻ sơ sinh của mình có hiệu lực, họ đã nghĩ ra một cách để ngẫu nhiên đặt chúng vào các ưu đãi như máy cắt cỏ; các ưu đãi phải trông quen thuộc, không có mục tiêu. 试图 出售 新 东西 时 ，各 公司 会 试图 让 它 看起来 很 熟悉 。 cố gắng|bán|mới|đồ vật|khi|mỗi|công ty|sẽ|cố gắng|làm cho|nó|trông như|rất|quen thuộc attempt|sell||||||||||||familiar When trying to sell something new, companies try to make it look familiar. Khi cố gắng bán những thứ mới, các công ty sẽ cố gắng làm cho nó trông quen thuộc. 例如 ， 无线电 DJ 可以 通过 在 两首 已经 流行 的 歌曲 之间 播放 新歌 ， 来 使 新歌 流行 。 For example, a radio DJ can make a new song popular by playing it between two already popular songs. Ví dụ, DJ radio có thể làm cho bài hát mới trở nên phổ biến bằng cách phát bài hát mới giữa hai bài hát đã nổi tiếng. 如果 新 习惯 或 产品 看起来 并 不是 新 的 ，就 更 有 可能 被 接受 。 nếu|mới|thói quen|hoặc|sản phẩm|nhìn|và|không phải|mới|trợ từ sở hữu|thì|càng|có|khả năng|bị|chấp nhận If the new habit or product does not seem new, it is more likely to be accepted. Nếu thói quen hoặc sản phẩm mới trông không phải là mới, thì nó có khả năng được chấp nhận cao hơn.

Target因其 营销 受到 批评 ，但 这 并不 影响 它 取得 巨大 的 成功 。 |tiếp thị|đã nhận|chỉ trích|nhưng|điều này|không|ảnh hưởng|nó|đạt được|thành công lớn|trợ từ sở hữu|thành công because its|marketing||criticism||||||||| Target has been criticized for its marketing, but that hasn't stopped it from being a huge success. Target đã bị chỉ trích vì tiếp thị của mình, nhưng điều này không ảnh hưởng đến sự thành công lớn của nó. 该 公司 的 收入 从 2002年 的 440亿美元 增长 到 了 2009年 的 650亿美元 。 này|công ty|trợ từ sở hữu|doanh thu|từ|năm 2002|trợ từ sở hữu|44 tỷ đô la Mỹ|tăng trưởng|đến|trợ từ quá khứ|năm 2009|trợ từ sở hữu|65 tỷ đô la Mỹ |||||||billion|||||| The company's revenue grew from $44 billion in 2002 to $65 billion in 2009. Doanh thu của công ty đã tăng từ 44 tỷ USD vào năm 2002 lên 65 tỷ USD vào năm 2009.

运动 来自 强 关系 ，同辈 压力 和 新 的 习惯 。 thể dục|đến từ|mạnh|mối quan hệ|bạn đồng trang lứa|áp lực|và|mới|trợ từ sở hữu|thói quen exercise||||peer||||| The movement comes from strong relationships, peer pressure and new habits. Sự vận động đến từ mối quan hệ mạnh mẽ, áp lực từ bạn bè và thói quen mới.

1955年 ，一位 名叫 罗莎 ·帕克斯 的 黑人 女子 拒绝 将 她 在 公共汽车 上 的 座位 让给 阿拉巴马州 蒙哥马利 市 的 一名 白人 男子 。 năm 1955|một|tên là|||của|người da đen|nữ|từ chối|sẽ|cô ấy|tại|xe buýt|trên|trợ từ sở hữu|chỗ ngồi|nhường cho|bang Alabama|Montgomery|thành phố|trợ từ sở hữu|một|người da trắng|nam ||named|Rosa|Parks||black person|woman||||||||||Alabama|Montgomery|city|||white person|white man In 1955, a black woman named Rosa Parks refused to give up her seat on a bus to a white man in Montgomery, Alabama. Năm 1955, một người phụ nữ da đen tên là Rosa Parks đã từ chối nhường chỗ ngồi của mình trên xe buýt cho một người đàn ông da trắng ở thành phố Montgomery, Alabama. 她 被捕 了 ，之后 的 事件 使 她 成为 一个 民权 的 象征 。 cô ấy|bị bắt|trợ từ quá khứ|sau đó|từ sở hữu|sự kiện|khiến|cô ấy|trở thành|một|dân quyền|từ sở hữu|biểu tượng |was arrested||||event|||||symbol of civil rights||symbol She was arrested and the events that followed made her a symbol of civil rights. Cô đã bị bắt, và sự kiện sau đó đã khiến cô trở thành một biểu tượng của quyền dân sự. 她 的 案例 ，虽然 最 著名 ，却 并 不是 第一个 ，许多 其他人 也 曾 因 同样 的 原因 被捕 。 cô ấy|trợ từ sở hữu|trường hợp|mặc dù|nhất|nổi tiếng|nhưng|không|phải|đầu tiên|nhiều|người khác|cũng|đã|vì|cùng|trợ từ sở hữu|lý do|bị bắt ||case 1||||||||||||||||arrested Her case, although the most famous, is not the first, and many others have been arrested for the same reason. Trường hợp của cô ấy, mặc dù nổi tiếng nhất, nhưng không phải là trường hợp đầu tiên, nhiều người khác cũng đã bị bắt vì cùng một lý do. 那么 为什么 帕克斯 的 被捕 却 持续 了 一年 多 的 抵制 呢 ？ vậy thì|tại sao|Parker|của|bị bắt|lại|kéo dài|đã|một năm|hơn||sự phản đối|từ hỏi |||||||||||boycott| Then why did the boycott of Parks' arrest last for more than a year? Vậy tại sao việc bắt giữ Rosa Parks lại kéo dài hơn một năm kháng cự?

罗莎 帕克斯 在 社区 很 受欢迎 ，并 有 很多 朋友 。 Rosa|Parks|tại|cộng đồng|rất|được yêu thích|và|có|rất nhiều|bạn bè |||community|||||| Rosa Parks was well liked in the community and had many friends. Rosa Parks rất được cộng đồng yêu mến và có nhiều bạn bè. 她 参与 了 许多 俱乐部 ，从 教授 到 普通工人 都 与 她 有 联系 。 cô ấy|tham gia|trợ từ quá khứ|nhiều|câu lạc bộ|từ|giáo sư|đến|công nhân bình thường|đều|với|cô ấy|có|liên lạc ||||clubs||||ordinary worker||||| She was involved in many clubs and was associated with everyone from professors to ordinary workers. Cô tham gia nhiều câu lạc bộ, từ giáo sư đến công nhân bình thường đều có liên hệ với cô. 她 曾 担任 当地 NAACP分会 的 秘书 ，参与 了 一个 教堂 的 青年 组织 ，并 利用 业余时间 帮助 贫困家庭 做 衣服 ，同时 还 为 富裕 的 白人 家庭 做 衣服 。 cô ấy|đã|đảm nhiệm|địa phương|chi nhánh NAACP|của|thư ký|tham gia|đã|một|nhà thờ|của|thanh niên|tổ chức|và|tận dụng|thời gian rảnh|giúp đỡ|gia đình nghèo|làm|quần áo|đồng thời|còn|cho|giàu có|của|gia đình người da trắng|gia đình|làm|quần áo ||served as||NAACP chapter||||||church||youth|organization|||free time||poor families||||||wealthy||||| She served as secretary of the local NAACP chapter, was involved in a church youth organization, and spent her spare time helping to clothe poor families as well as wealthy white families. Cô ấy từng đảm nhiệm vị trí thư ký của chi hội NAACP địa phương, tham gia vào một tổ chức thanh niên của nhà thờ, và sử dụng thời gian rảnh rỗi để giúp đỡ các gia đình nghèo may quần áo, đồng thời cũng may quần áo cho các gia đình người da trắng giàu có. 她 在 社区 中 如此 活跃 ，以至于 她 的 丈夫 说 她 和 朋友 一起 吃饭 的 时间 比 在家 吃饭 的 时间 还 多 。 cô ấy|ở|cộng đồng|trong|như vậy|năng động|đến nỗi|cô ấy|của|chồng|nói|cô ấy|và|bạn bè|cùng nhau|ăn cơm|thì|thời gian|hơn|ở nhà|ăn cơm|thì|thời gian|còn|nhiều ||community|||active||||||||||||||||||| She is so active in the community that her husband says she spends more time eating with friends than at home. Cô ấy hoạt động tích cực trong cộng đồng đến nỗi chồng cô nói rằng thời gian cô ăn tối với bạn bè còn nhiều hơn thời gian ăn tối ở nhà.

帕克斯 拥有 我们 所 知道 的 强 关系 –她 与 社区 不同 部分 的 人们 建立 了 关系 。 Parker|sở hữu|chúng tôi|cái|biết|từ chỉ sở hữu|mạnh|mối quan hệ|cô ấy|và|cộng đồng|khác nhau|phần|từ chỉ sở hữu|người|đã xây dựng|trợ từ quá khứ|mối quan hệ Parks has what we know as strong relationships - she has built relationships with people in different parts of the community. Parks có những mối quan hệ mạnh mẽ mà chúng ta biết đến - cô đã xây dựng mối quan hệ với những người từ các phần khác nhau của cộng đồng. 这些 关系 不仅 使 她 免于 入狱 ; 他们 传播 她 逮捕 的 消息 ， 开始 对 公共汽车 抵制 ， 但 光是 她 的 朋友 们 是 无法 维持 这种 抵制 行动 的 。 These connections not only kept her out of jail; they spread the news of her arrest and started a boycott of buses that her friends alone could not sustain. Những mối quan hệ này không chỉ giúp cô tránh khỏi việc bị bỏ tù; họ đã lan truyền tin tức về việc cô bị bắt, bắt đầu một cuộc tẩy chay đối với xe buýt, nhưng chỉ riêng bạn bè của cô thì không thể duy trì hành động tẩy chay này. 所以 同辈 压力 也 出现 了 。 vì vậy|đồng trang lứa|áp lực|cũng|xuất hiện|trợ từ quá khứ |peer|||| So peer pressure has also emerged. Vì vậy, áp lực từ bạn bè cũng xuất hiện. 除了 强 关系 ，还有 弱 关系 ，也就是 熟人 。 ngoài ra|mạnh|mối quan hệ|còn có|yếu|mối quan hệ|tức là|người quen ||||weak||| In addition to strong relationships, there are also weak relationships, that is, acquaintances. Ngoài các mối quan hệ mạnh, còn có các mối quan hệ yếu, tức là những người quen. 通过 弱 关系 ，同辈 压力 就 发生 了 。 thông qua|yếu|mối quan hệ|đồng trang lứa|áp lực|thì|xảy ra|đã |weak|||||| Through weak relationships, peer pressure occurs. Thông qua các mối quan hệ yếu, áp lực từ bạn bè đã xảy ra. 当 一个 人 的 朋友 和 熟人们 一起 支持 一个 运动 时 ，这个 运动 就 很 难 停止 了 。 khi|một|người|của|bạn|và|người quen|cùng nhau|hỗ trợ|một|phong trào|khi|cái này|phong trào|thì|rất|khó|dừng lại|rồi When one's friends and acquaintances come together to support a movement, it is very difficult for the movement to stop. Khi một người có bạn bè và những người quen cùng ủng hộ một phong trào, thì phong trào đó rất khó để dừng lại.

随着 城市 官员 制定 新 的 规则 ，没有 公共汽车 的 生活 变得 更加 艰难 了 ，抵制 也 就 放缓 了 。 theo|thành phố|quan chức|ban hành|mới|trợ từ sở hữu|quy tắc|không có|xe buýt|trợ từ sở hữu|cuộc sống|trở nên|càng|khó khăn|trợ từ trạng thái|phản đối|cũng|thì|chậm lại|trợ từ trạng thái ||official|formulated|||||||||||||||slowed down| The boycott slowed as city officials made new rules that made life without buses more difficult. Khi các quan chức thành phố ban hành quy định mới, cuộc sống không có xe buýt trở nên khó khăn hơn, và sự phản kháng cũng đã chậm lại. 运动 的 最后 小 马丁 · 路德 · 金 博士 进行 了 一个 演讲 。 phong trào|của|cuối cùng|nhỏ|Martin|Luther|King|Tiến sĩ|tiến hành|đã|một|bài phát biểu ||||Martin Luther King Jr.|Martin Luther||Dr. Martin Luther King Jr.||||speech At the end of the campaign, Dr. Martin Luther King, Jr. gave a speech. Cuối cùng, Tiến sĩ Martin Luther King đã có một bài phát biểu. 根据 他 传递 的 信息 ，人们 开始 形成 新 的 习惯 ，例如 开始 教会 会议 和 参与 和平 抗议 。 dựa trên|anh ấy|truyền đạt|trợ từ sở hữu|thông tin|mọi người|bắt đầu|hình thành|mới|trợ từ sở hữu|thói quen|ví dụ|bắt đầu|dạy|cuộc họp|và|tham gia|hòa bình|biểu tình ||transmitted|||||developing||||||church|||||protests On the basis of his message, people began to form new habits, such as starting church meetings and participating in peaceful protests. Dựa trên thông điệp mà ông truyền đạt, mọi người bắt đầu hình thành thói quen mới, chẳng hạn như bắt đầu các cuộc họp giáo hội và tham gia các cuộc biểu tình hòa bình. 他们 使 运动 成为 了 一种 自我 推动力 。 họ|khiến|thể thao|trở thành|trợ từ quá khứ|một loại|tự|động lực ||||||self|motivation They make sport a self-propelling force. Họ đã biến phong trào thành một động lực tự thân.

我们 要 对 改变 自己 的 习惯 负责 chúng tôi|phải|đối với|thay đổi|bản thân|trợ từ sở hữu|thói quen|chịu trách nhiệm We are responsible for changing our habits. Chúng ta phải chịu trách nhiệm về việc thay đổi thói quen của chính mình.

2008年 的 一个 晚上 ，布莱恩 托马斯 将 他 的 妻子 勒死 了 。 năm 2008|trợ từ sở hữu|một|buổi tối|Brian|Thomas|sẽ|anh ấy|trợ từ sở hữu|vợ|siết cổ chết|trợ từ hoàn thành ||||Brian|Brian Thomas|||||strangled| One night in 2008, Brian Thomas strangled his wife to death. Vào một buổi tối năm 2008, Brian Thomas đã siết cổ vợ mình. 他 心烦意乱 ，之后 自首 了 ，并 因 谋杀 而 被 审判 。 anh ấy|tâm trạng rối bời|sau đó|đầu thú|trợ từ quá khứ|và|vì|giết người|mà|bị|xét xử |agitated||surrender||||murder|||trial Distraught, he turned himself in and was tried for murder. Ông ta lo lắng, sau đó đã tự thú và bị xét xử vì tội giết người. 他 的 辩护 呢 ？ anh ấy|trợ từ sở hữu|biện hộ|từ hỏi ||defense| What about his defense? Biện hộ của ông ta là gì? 他 有 睡 惊症 。 anh ấy|có|ngủ|rối loạn giấc ngủ |||night terror He has sleep terrors. Anh ấy bị chứng ngủ hoảng. 研究 表明 ，睡惊症 与 梦游 不同 ，梦游 是 人们 从 床上 起来 ，全凭 冲动 做事 。 nghiên cứu|chỉ ra|chứng ngủ giật mình|và|mộng du|khác nhau|mộng du|là|mọi người|từ|giường|đứng dậy|hoàn toàn dựa vào|sự bốc đồng|làm việc ||sleepwalking syndrome||sleepwalking||sleepwalking||||||solely by|impulse| Research has shown that sleep terrors are different from sleepwalking, which is when people get out of bed and do things on impulse. Nghiên cứu cho thấy, ngủ hoảng khác với mộng du, mộng du là khi mọi người rời khỏi giường và hành động chỉ dựa vào bản năng. 而 当 一个 人 有 睡 惊症 时 ，大脑 会 关闭 ，只 留下 基本区域 活跃 。 và|khi|một|người|có|giấc ngủ|rối loạn|lúc|não|sẽ|tắt|chỉ|để lại|khu vực cơ bản|hoạt động |||||||||shut down|||basic area|active| And when a person has sleep terrors, the brain shuts down, leaving only basic areas active. Khi một người bị chứng ngủ hoảng, não bộ sẽ tắt, chỉ để lại các khu vực cơ bản hoạt động.

在 这种 状态 下 ，托马斯 认为 他 在 捍卫 他 的 妻子 。 tại|loại này|trạng thái|dưới|Thomas|cho rằng|anh ấy|đang|bảo vệ|anh ấy|của|vợ ||state||Thomas||||defending||| In this state, Thomas believed he was defending his wife. Trong trạng thái này, Thomas tin rằng anh đang bảo vệ vợ mình. 在 法庭 上 ，辩方 辩称 ，当 托马斯 认为 有人 正在 伤害 他 妻子 时 ，会 导致 自动 反应 –试图 保护 她 。 tại|tòa án|trên|bên bào chữa|biện hộ|khi|Thomas|nghĩ rằng|có người|đang|làm tổn thương|anh ấy|vợ|lúc|sẽ|dẫn đến|phản xạ tự động|phản ứng|cố gắng|bảo vệ|cô ấy |the courtroom||the defense|argued||Thomas|||||||||causes|automatic|||| In court, the defense argued that when Thomas thought someone was hurting his wife, it led to an automatic reaction - an attempt to protect her. Tại tòa án, bên bào chữa lập luận rằng khi Thomas nghĩ rằng có ai đó đang làm hại vợ anh, điều đó sẽ dẫn đến phản ứng tự động - cố gắng bảo vệ cô ấy. 换句话说 ，他 遵循 了 一个 习惯 。 nói cách khác|anh ấy|tuân theo|trợ từ quá khứ|một|thói quen In other words||followed||| In other words, he followed a habit. Nói cách khác, anh ấy đã tuân theo một thói quen.

大约 与此同时 ，安琪 巴赫 曼因 50万美元 的 赌债 而 被 赌场 起诉 。 khoảng|trong khi đó|An Qí|Ba Khắc|Man Yin|500000 đô la Mỹ|của|nợ cờ bạc|và|bị|sòng bạc|kiện approximately|At the same time|Angie|Bach|because|500,000||gambling debt|||casino|sued At about the same time, Angie Bachman was being sued by the casino over a half-million-dollar gambling debt. Khoảng thời gian đó, Angel Bachmann bị kiện bởi sòng bạc vì khoản nợ 500.000 đô la. 这 发生 在 她 失去 家园 和 遗产 之后 。 này|xảy ra|tại|cô ấy|mất|nhà cửa|và|di sản|sau |||||homeland||inheritance| This happened after she lost her home and inheritance. Điều này xảy ra sau khi cô mất nhà và di sản. 在 法庭 上 ，巴赫 曼 认为 她 遵循 了 一种 习惯 。 tại|tòa án|trên|Bach|Man|cho rằng|cô ấy|tuân theo|đã|một loại|thói quen |||||||followed||| In court, Bachmann argued that she had followed a custom. Tại tòa án, Bachman cho rằng cô đã tuân theo một thói quen. 赌博 感觉 很 好 ，所以 当 哈拉斯 提供 免费 去 赌场 旅行 的 优惠券 时 ，她 无法 拒绝 。 cờ bạc|cảm giác|rất|tốt|vì vậy|khi|Haras|cung cấp|miễn phí|đi|sòng bạc|du lịch|trợ từ sở hữu|phiếu giảm giá|khi|cô ấy|không thể|từ chối gambling||||||Harrah's|Sands||||casino|||coupon||| Gambling felt good, so when Halas offered a coupon for a free trip to the casino, she couldn't refuse. Cảm giác đánh bạc rất tuyệt, vì vậy khi Haras cung cấp phiếu giảm giá cho chuyến đi miễn phí đến sòng bạc, cô không thể từ chối. （ 哈拉 斯 这时 已经 知道 她 是 一个 破产 的 赌徒 了 。 （By this time, Halas knows she's a broke gambler. (Lúc này, Haras đã biết rằng cô là một con bạc phá sản. ） )

最后 ，托马斯 获得 了 自由 ，许多 人 都 为 他 感到 抱歉 。 cuối cùng|Thomas|nhận được|trợ từ quá khứ|tự do|nhiều|người|đều|vì|anh ấy|cảm thấy|xin lỗi In the end, Thomas was freed and many people felt sorry for him. Cuối cùng, Thomas đã được tự do, nhiều người cảm thấy tiếc cho anh. 巴赫 曼 却 败诉 了 ，并 被 大家 取笑 。 Bách|Mạn|nhưng|thua kiện|đã|và|bị|mọi người|chế nhạo Bach|Man||lost the case|||||mocked at Bachmann lost the case and was laughed at. Bachman thì lại thua kiện và bị mọi người chế nhạo. 托马斯 和 巴赫 曼都 说 ：“不是 我 的 原因 ，这 是 我 的 习惯 ！ Thomas|và|Bach|Mantu|nói|không phải|tôi|trợ từ sở hữu|nguyên nhân|cái này|là|tôi|trợ từ sở hữu|thói quen |||Mandy|||||||||| Thomas and Bachmann both said, "It's not me, it's my habit! Thomas và Bachman đều nói: "Không phải do tôi, đó là thói quen của tôi!" “那么 为什么 二者 之中 只有 一个 胜诉 了 呢 ？ vậy thì|tại sao|hai bên|trong số|chỉ có|một|thắng kiện|trợ từ quá khứ|từ hỏi ||the two||||won the case|| "Then why did only one of the two win the case? "Vậy tại sao trong hai người chỉ có một người thắng kiện?"

一旦 我们 意识 到 习惯 ， 我们 就 应该 改变 它 。 Once we realize the habit, we should change it. Một khi chúng ta nhận ra thói quen, chúng ta nên thay đổi nó. 托马斯 不 知道 他 会 在 睡梦中 伤害 任何人 。 Thomas|không|biết|anh ấy|sẽ|trong|giấc mơ|làm tổn thương|bất kỳ ai |||||his dreams||| Thomas didn't know he'd hurt anyone in his sleep. Thomas không biết rằng anh ấy sẽ làm tổn thương bất kỳ ai trong giấc mơ. 巴赫 曼 知道 她 有 赌博 的 习惯 ，并且 可以 通过 加入 一项 计划 来 避免 赌博 公司 向 她 推销 ，这样 也 就 可以 避免 哈拉斯 公司 提供 的 优惠 了 。 Bach|Man|biết|cô ấy|có|cờ bạc|trợ từ sở hữu|thói quen|và|có thể|thông qua|tham gia|một|kế hoạch|để|tránh|cờ bạc|công ty|hướng tới|cô ấy|tiếp thị|như vậy|cũng|thì|có thể|tránh|Haras|công ty|cung cấp|trợ từ sở hữu|ưu đãi|trợ từ hoàn thành |||||gambling|||||||||||gambling|||||||||||||||promotions Bachman knew she had a gambling habit and could avoid being marketed by gambling companies by enrolling in a program that would have avoided the Harrah's offer. Bachman biết rằng cô ấy có thói quen cờ bạc và có thể tránh bị các công ty cờ bạc tiếp thị bằng cách tham gia một chương trình, như vậy cũng có thể tránh được các ưu đãi mà công ty Haras cung cấp.