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TED Talks + Video : Science / Brain / Health / Biology, Dolly Chugh / How to let go of being a "good" person —and become a better person

Dolly Chugh / How to let go of being a "good" person —and become a better person

So a friend of mine was riding in a taxi to the airport the other day, and on the way, she was chatting with the taxi driver, and he said to her, with total sincerity, "I can tell you are a really good person. " And when she told me this story later, she said she couldn't believe how good it made her feel, that it meant a lot to her. Now that may seem like a strong reaction from my friend to the words of a total stranger, but she's not alone. I'm a social scientist. I study the psychology of good people, and research in my field says many of us care deeply about feeling like a good person and being seen as a good person. Now, your definition of "good person" and your definition of "good person" and maybe the taxi driver's definition of "good person" -- we may not all have the same definition, but within whatever our definition is, that moral identity is important to many of us. Now, if somebody challenges it, like they question us for a joke we tell, or maybe we say our workforce is homogenous, or a slippery business expense, we go into red-zone defensiveness a lot of the time. I mean, sometimes we call out all the ways in which we help people from marginalized groups, or we donate to charity, or the hours we volunteer to nonprofits. We work to protect that good person identity. It's important to many of us. But what if I told you this? What if I told you that our attachment to being good people is getting in the way of us being better people? What if I told you that our definition of "good person" is so narrow, it's scientifically impossible to meet? And what if I told you the path to being better people just begins with letting go of being a good person?

Now, let me tell you a little bit about the research about how the human mind works to explain. The brain relies on shortcuts to do a lot of its work. That means a lot of the time, your mental processes are taking place outside of your awareness, like in low-battery, low-power mode in the back of your mind. That's, in fact, the premise of bounded rationality. Bounded rationality is the Nobel Prize-winning idea that the human mind has limited storage resources, limited processing power, and as a result, it relies on shortcuts to do a lot of its work. So for example, some scientists estimate that in any given moment ... Better, better click, right? There we go. (Laughter)

At any given moment, 11 million pieces of information are coming into your mind. Eleven million. And only 40 of them are being processed consciously. So 11 million, 40.

I mean, has this ever happened to you? Have you ever had a really busy day at work, and you drive home, and when you get in the door, you realize you don't even remember the drive home, like whether you had green lights or red lights. You don't even remember. You were on autopilot. Or have you ever opened the fridge, looked for the butter, swore there is no butter, and then realized the butter was right in front of you the whole time? These are the kinds of "whoops" moments that make us giggle, and this is what happens in a brain that can handle 11 million pieces of information coming in with only 40 being processed consciously. That's the bounded part of bounded rationality. This work on bounded rationality is what's inspired work I've done with my collaborators Max Bazerman and Mahzarin Banaji, on what we call bounded ethicality. So it's the same premise as bounded rationality, that we have a human mind that is bounded in some sort of way and relying on shortcuts, and that those shortcuts can sometimes lead us astray. With bounded rationality, perhaps it affects the cereal we buy in the grocery store, or the product we launch in the boardroom. With bounded ethicality, the human mind, the same human mind, is making decisions, and here, it's about who to hire next, or what joke to tell or that slippery business decision. So let me give you an example of bounded ethicality at work. Unconscious bias is one place where we see the effects of bounded ethicality. So unconscious bias refers to associations we have in our mind, the shortcuts your brain is using to organize information, very likely outside of your awareness, not necessarily lining up with your conscious beliefs. Researchers Nosek, Banaji and Greenwald have looked at data from millions of people, and what they've found is, for example, most white Americans can more quickly and easily associate white people and good things than black people and good things, and most men and women can more quickly and easily associate men and science than women and science. And these associations don't necessarily line up with what people consciously think. They may have very egalitarian views, in fact. So sometimes, that 11 million and that 40 just don't line up. And here's another example: conflicts of interest. So we tend to underestimate how much a small gift -- imagine a ballpoint pen or dinner -- how much that small gift can affect our decision making. We don't realize that our mind is unconsciously lining up evidence to support the point of view of the gift-giver, no matter how hard we're consciously trying to be objective and professional. We also see bounded ethicality -- despite our attachment to being good people, we still make mistakes, and we make mistakes that sometimes hurt other people, that sometimes promote injustice, despite our best attempts, and we explain away our mistakes rather than learning from them. Like, for example, when I got an email from a female student in my class saying that a reading I had assigned, a reading I had been assigning for years, was sexist. Or when I confused two students in my class of the same race -- look nothing alike -- when I confused them for each other more than once, in front of everybody.

These kinds of mistakes send us, send me, into red-zone defensiveness. They leave us fighting for that good person identity. But the latest work that I've been doing on bounded ethicality with Mary Kern says that we're not only prone to mistakes -- that tendency towards mistakes depends on how close we are to that red zone. So most of the time, nobody's challenging our good person identity, and so we're not thinking too much about the ethical implications of our decisions, and our model shows that we're then spiraling towards less and less ethical behavior most of the time. On the other hand, somebody might challenge our identity, or, upon reflection, we may be challenging it ourselves. So the ethical implications of our decisions become really salient, and in those cases, we spiral towards more and more good person behavior, or, to be more precise, towards more and more behavior that makes us feel like a good person, which isn't always the same, of course. The idea with bounded ethicality is that we are perhaps overestimating the importance our inner compass is playing in our ethical decisions. We perhaps are overestimating how much our self-interest is driving our decisions, and perhaps we don't realize how much our self-view as a good person is affecting our behavior, that in fact, we're working so hard to protect that good person identity, to keep out of that red zone, that we're not actually giving ourselves space to learn from our mistakes and actually be better people. It's perhaps because we expect it to be easy. We have this definition of good person that's either-or. Either you are a good person or you're not. Either you have integrity or you don't. Either you are a racist or a sexist or a homophobe or you're not. And in this either-or definition, there's no room to grow. And by the way, this is not what we do in most parts of our lives. Life, if you needed to learn accounting, you would take an accounting class, or if you become a parent, we pick up a book and we read about it. We talk to experts, we learn from our mistakes, we update our knowledge, we just keep getting better. But when it comes to being a good person, we think it's something we're just supposed to know, we're just supposed to do, without the benefit of effort or growth. So what I've been thinking about is what if we were to just forget about being good people, just let it go, and instead, set a higher standard, a higher standard of being a good-ish person? A good-ish person absolutely still makes mistakes. As a good-ish person, I'm making them all the time. But as a good-ish person, I'm trying to learn from them, own them. I expect them and I go after them. I understand there are costs to these mistakes. When it comes to issues like ethics and bias and diversity and inclusion, there are real costs to real people, and I accept that. As a good-ish person, in fact, I become better at noticing my own mistakes. I don't wait for people to point them out. I practice finding them, and as a result ... Sure, sometimes it can be embarrassing, it can be uncomfortable. We put ourselves in a vulnerable place, sometimes. But through all that vulnerability, just like in everything else we've tried to ever get better at, we see progress. We see growth. We allow ourselves to get better.

Why wouldn't we give ourselves that? In every other part of our lives, we give ourselves room to grow -- except in this one, where it matters most.

Thank you.

(Applause)

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Dolly Chugh / How to let go of being a "good" person —and become a better person Dolly|Chugh|||||||||||||| |チューグ|||||||||||||| Dolly Chugh / Wie man loslässt, ein „guter“ Mensch zu sein – und ein besserer Mensch wird Dolly Chugh / Cómo dejar de ser una persona "buena" y convertirse en una persona mejor Dolly Chugh / Comment cesser d'être une "bonne" personne - et devenir une meilleure personne Dolly Chugh / Come lasciare andare l'essere una persona "buona" e diventare una persona migliore ドリー・チュグ / 「良い」人であることを手放し、より良い人になる方法 돌리 추 / "좋은" 사람이 되는 것을 버리고 더 나은 사람이 되는 방법 Dolly Chugh / Jak zrezygnować z bycia "dobrą" osobą - i stać się lepszym człowiekiem Dolly Chugh / Como deixar de ser uma pessoa "boa" - e tornar-se uma pessoa melhor Долли Чуг / Как перестать быть "хорошим" человеком - и стать лучше Dolly Chugh / "İyi" bir insan olmaktan nasıl vazgeçilir -ve daha iyi bir insan olunur Доллі Чуг / Як перестати бути "хорошою" людиною - і стати кращою Dolly Chugh / 如何放弃做一个“好”人——并成为一个更好的人 Dolly Chugh / 如何放棄成為一個「好」人——並成為一個更好的人

So a friend of mine was riding in a taxi to the airport the other day, and on the way, she was chatting with the taxi driver, and he said to her, with total sincerity, "I can tell you are a really good person. ||||||||||||||||||||||||||||||||||úprimnosť||||||||| ||||||||||||||||||||||разговаривала||||||||||||искренность||||||||| ||||||||||||||||||||||||||||||||||진심으로|||알 수 있어|||||| ||||||タクシーに||||||||||||||||||||||||||||誠実さ||||||||| Così, un giorno, una mia amica stava viaggiando in taxi verso l'aeroporto e, durante il tragitto, chiacchierava con il tassista, il quale le ha detto, con totale sincerità, "Posso dirti che sei davvero una brava persona." Więc mój znajomy jechał taksówką na lotnisko pewnego dnia, a po drodze rozmawiała z taksówkarzem, a on powiedział do niej z całkowitą szczerością: „Mogę powiedzieć, że jesteś naprawdę dobrą osobą . " And when she told me this story later, she said she couldn't believe how good it made her feel, that it meant a lot to her. |||||||||||||||||||||의미했다|||| ||||||||||彼女||||||||||||||| "E quando mi ha raccontato questa storia più tardi, ha detto che non riusciva a credere quanto bene le avesse fatto, che significava molto per lei." 彼女が後でこの話を私に話したとき、彼女はどれだけ気分が良くなったか疑えなかったと言った。それは彼女にとって大切な意味を持っていた。 Now that may seem like a strong reaction from my friend to the words of a total stranger, but she's not alone. 지금|그것은|||||||내 친구가||||||||||||| Ora, questa potrebbe sembrare una reazione forte da parte della mia amica alle parole di un totale sconosciuto, ma non è l'unica. これが見知らぬ人の言葉に対して私の友人からの強い反応のように思えるかもしれないが、彼女だけではない。 이제 그건 내 친구가 완전한 낯선 사람의 말에 강한 반응을 보인 것처럼 보일 수 있지만, 그녀는 혼자가 아니다. I'm a social scientist. 私は社会科学者です。 나는 사회 과학자다. I study the psychology of good people, and research in my field says many of us care deeply about feeling like a good person and being seen as a good person. ||||||||||||||||заботятся|||||||||||||| |||심리학|||||||||||||신경 쓰다|||||||||||||| 나는 좋은 사람들의 심리를 연구하며, 내 분야의 연구에 따르면 많은 사람들이 좋은 사람처럼 느끼고 좋은 사람으로 보이는 것에 깊이 신경을 쓴다. 我研究好人的心理学,我所在领域的研究表明,我们中的许多人都非常关心感觉自己是一个好人并被视为一个好人。 Now, your definition of "good person" and your definition of "good person" and maybe the taxi driver's definition of "good person" -- we may not all have the same definition, but within whatever our definition is, that moral identity is important to many of us. ||||||||||||||||||||||||||||||||||||morálny||||||| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||моральная идентичность|||||| ||||||||||||||||||||||||||||||inside||||||||||||| ||정의||||||정의||||||||||||||||||||||내에서||||||도덕적|정체성|||||| Ora, la tua definizione di "brava persona" e la tua definizione di "brava persona" e forse la definizione di "brava persona" del tassista - potremmo non avere tutti la stessa definizione, ma all'interno di qualunque sia la nostra definizione, quella identità morale è importante per molti di noi. Agora, sua definição de "boa pessoa" e sua definição de "boa pessoa" e talvez a definição do taxista de "boa pessoa" -- podemos não ter todos a mesma definição, mas dentro de qualquer que seja nossa definição, essa identidade moral é importante para muitos de nós. Итак, ваше определение «хорошего человека», ваше определение «хорошего человека» и, может быть, определение «хорошего человека», данное водителем такси, — у всех нас может быть не одно и то же определение, но в рамках любого нашего определения эта моральная идентичность важно для многих из нас. Now, if somebody challenges it, like they question us for a joke we tell, or maybe we say our workforce is homogenous, or a slippery business expense, we go into red-zone defensiveness a lot of the time. |||||||||||||||||||рабочая сила||однородная|||скользкий||бизнес-расход||||||||||| |||||||||||||||||||||uniform in composition|||questionable or dubious||||||||||||| |||도전하다||||||||||||||||인력||동질적||||||||에|||방어적 태도||||| |||||||||||||||||||pracovná sila||homogénny|||klzký||výdavok||||||obrannosť||||| |||||||||||||||||||||均質な|||||||||||||||| |||||||||||||||||||fuerza laboral|||||dudoso||||||||||||| 現在,如果有人質疑它,例如他們質疑我們講的笑話,或者我們說我們的員工隊伍是同質的,或者業務費用不可靠,我們很多時候都會進入紅區防禦狀態。 Ora, se qualcuno la mette in discussione, come se ci chiedesse di uno scherzo che facciamo, o forse diciamo che la nostra forza lavoro è omogenea, o una spesa aziendale scivolosa, entriamo in una difensiva da zona rossa molto spesso. 이제 누군가 그것에 도전하면, 우리가 하는 농담에 대해 질문을 하거나, 우리가 노동력이 동질적이라는 말을 하거나, 미끄러운 사업 경비를 언급할 때, 우리는 대부분의 경우 방어적인 태도로 돌아갑니다. Agora, se alguém a desafia, como nos questionam por uma piada que contamos, ou talvez digamos que nossa força de trabalho é homogênea, ou uma despesa comercial escorregadia, entramos na defensiva na zona vermelha a maior parte do tempo. Теперь, если кто-то оспаривает это, например, они расспрашивают нас за шутку, которую мы рассказываем, или, может быть, мы говорим, что наша рабочая сила однородна, или скользкие деловые расходы, мы часто переходим в красную зону обороны. I mean, sometimes we call out all the ways in which we help people from marginalized groups, or we donate to charity, or the hours we volunteer to nonprofits. |||||||||||||||okrajové skupiny||||||charita|||||dobrovoľník||neziskové organizácie |||||||||||||||маргинализированные группы||||||благотворительность||||||| |||우리는||||||||||||소외된||||기부하다||자선|||||자원봉사||비영리단체 |||||||||||||||疎外された|||||||||||||非営利団体 ||||||||||||||||||||||||||||organizaciones sin fines de lucro Voglio dire, a volte evidenziamo tutti i modi in cui aiutiamo le persone delle comunità marginalizzate, o doniamo in beneficenza, o le ore in cui facciamo volontariato per organizzazioni senza scopo di lucro. 저는 때때로 우리가 소외된 그룹의 사람들을 돕는 방법이나 자선단체에 기부하거나 비영리단체에 자원봉사하는 시간을 모두 언급합니다. Quero dizer, às vezes chamamos todas as maneiras pelas quais ajudamos pessoas de grupos marginalizados, ou doamos para caridade, ou as horas que oferecemos como voluntários para organizações sem fins lucrativos. Я имею в виду, что иногда мы упоминаем обо всех способах, которыми мы помогаем людям из маргинализированных групп, или о том, как мы жертвуем на благотворительность, или о том, сколько часов мы добровольно работаем в некоммерческих организациях. We work to protect that good person identity. 우리는 그 좋은 사람의 정체성을 보호하기 위해 노력합니다. It's important to many of us. But what if I told you this? What if I told you that our attachment to being good people is getting in the way of us being better people? |||||||привязанность|||||||||||||| |||||||commitment|||||||||||||| |||||||유대감|||||||||||||| |||||||apego|||||||||||||| Was wäre, wenn ich Ihnen sagen würde, dass unser Eigensinn, gute Menschen zu sein, uns daran hindert, bessere Menschen zu sein? E se ti dicessi che il nostro attaccamento a essere brave persone ostacola il nostro diventare persone migliori? E se eu lhe dissesse que nosso apego em sermos boas pessoas está nos impedindo de sermos pessoas melhores? Что, если я скажу вам, что наша привязанность к тому, чтобы быть хорошими людьми, мешает нам стать лучше? 如果我告诉你,我们对做好人的执着阻碍了我们成为更好的人,你会怎样呢? What if I told you that our definition of "good person" is so narrow, it's scientifically impossible to meet? |||||||||||||узкая||||| |||||||||||||||과학적으로||| |||||||||||||estrecha||||| Was wäre, wenn ich Ihnen sagen würde, dass unsere Definition von „guten Menschen“ so eng ist, dass es wissenschaftlich unmöglich ist, sie zu erfüllen? E se ti dicessi che la nostra definizione di "brava persona" è così ristretta che è scientificamente impossibile raggiungerla? A co jeśli powiem ci, że nasza definicja „dobrego człowieka” jest tak wąska, że jej spełnienie z naukowego punktu widzenia jest niemożliwe? E se eu lhe disser que nossa definição de "boa pessoa" é tão restrita que é cientificamente impossível de ser encontrada? And what if I told you the path to being better people just begins with letting go of being a good person? |||||||||||||||놓는|||||| E se ti dicessi che il cammino per diventare persone migliori inizia semplicemente con il lasciare andare l'idea di essere una brava persona? 그리고 만약 내가 더 나은 사람이 되는 길이 좋은 사람이 되기를 내려놓는 것부터 시작된다고 말하면 어떨까요? A co jeśli powiem ci, że droga do bycia lepszymi ludźmi zaczyna się właśnie od odpuszczenia bycia dobrym człowiekiem?

Now, let me tell you a little bit about the research about how the human mind works to explain. ||||||||||||어떻게|||||| Ora, lasciami raccontarti un po' della ricerca su come funziona la mente umana per spiegare. 이제, 인간의 마음이 어떻게 작동하는지에 대한 연구에 대해 조금 알려드리겠습니다. Agora, deixe-me falar um pouco sobre a pesquisa sobre como a mente humana funciona para explicar. The brain relies on shortcuts to do a lot of its work. ||spolieha||skratky||||||| ||опирается||короткие пути||||||| ||의존한다||||||||| ||depende||atajos||||||| Das Gehirn verlässt sich auf Abkürzungen, um einen Großteil seiner Arbeit zu erledigen. Il cervello si basa su scorciatoie per svolgere gran parte del suo lavoro. 뇌는 많은 작업을 수행하기 위해 지름길에 의존합니다. Mózg polega na skrótach, aby wykonywać większość swojej pracy. O cérebro depende de atalhos para fazer muito do seu trabalho. That means a lot of the time, your mental processes are taking place outside of your awareness, like in low-battery, low-power mode in the back of your mind. ||||||||||||||||||||batéria||||||||| ||||||||||||||||осознания||||||||||||| ||||||||||||||||인식||||||||||||| ||||||||||||||||conciencia||||||||||||| Ciò significa che molte volte i tuoi processi mentali avvengono al di fuori della tua consapevolezza, come in modalità a batteria scarica e a basso consumo nella parte posteriore della tua mente. 즉, 많은 경우에 당신의 정신적 과정은 당신의 인식 밖에서 일어나고 있으며, 마치 마음의 뒷편에서 저전력 모드처럼 작동합니다. Oznacza to, że przez większość czasu twoje procesy mentalne zachodzą poza twoją świadomością, jak w trybie niskiego poziomu naładowania baterii w tylnej części twojego umysłu. Isso significa que, na maioria das vezes, seus processos mentais estão ocorrendo fora de sua consciência, como no modo de bateria fraca e pouca energia no fundo de sua mente. That's, in fact, the premise of bounded rationality. ||||predpoklad||obmedzene|rozumnosť ||||전제||제한된|합리성 ||||||制約された|限界合理性 ||||||racionalidad limitada| 사실, 이것이 제한된 합리성의 전제입니다. W rzeczywistości jest to przesłanka ograniczonej racjonalności. Essa é, de fato, a premissa da racionalidade limitada. Bounded rationality is the Nobel Prize-winning idea that the human mind has limited storage resources, limited processing power, and as a result, it relies on shortcuts to do a lot of its work. ||||||||||||||저장 공간||||||||||||||||||| ||||||||||||||記憶||||||||||||||||||| 제한된 합리성은 인간의 마음이 제한된 저장 자원과 제한된 처리 능력을 가지고 있기 때문에 많은 작업을 수행하기 위해 지름길을 이용한다는 노벨상 수상 아이디어입니다. So for example, some scientists estimate that in any given moment ... Better, better click, right? |||||odhadujú||||||||| |||||추정하다||||||||| Quindi, ad esempio, alcuni scienziati stimano che in qualsiasi momento ... Meglio, meglio cliccare, giusto? 예를 들어, 일부 과학자들은 특정 순간에 ... 더 좋습니다, 더 잘 클릭하십시오, 맞습니까? Então, por exemplo, alguns cientistas estimam que em qualquer momento... Melhor, melhor clicar, certo? There we go. Ecco fatto. 좋습니다. Aqui vamos nós. (Laughter) (Risate) (웃음)

At any given moment, 11 million pieces of information are coming into your mind. 어떤 순간에 1100만 개의 정보가 당신의 마음속으로 들어오고 있습니다. W dowolnym momencie przychodzi Ci do głowy 11 milionów informacji. Eleven million. 1100만 개. Jedenaście milionów. And only 40 of them are being processed consciously. |||||||vedome |||||||의식적으로 그 중 오직 40개만이 의식적으로 처리되고 있습니다. A tylko 40 z nich jest świadomie przetwarzanych. So 11 million, 40. 그래서 1100만, 40.

I mean, has this ever happened to you? Ich meine, ist dir das schon mal passiert? 내 말은, 이런 일이 당신에게 일어난 적이 있나요? Quero dizer, isso já aconteceu com você? Have you ever had a really busy day at work, and you drive home, and when you get in the door, you realize you don't even remember the drive home, like whether you had green lights or red lights. |||||||||||||||||||||||||||||||či||||||| ||||||||||||||||||||||darte cuenta|||||||||||||||| 정말 바쁜 하루를 보내고 집에 차를 몰고 오는데, 문을 열고 들어가면 집으로 돌아오는 동안의 기억이 전혀 없다는 것을 깨달았던 적이 있나요? 예를 들어, 신호등이 초록색이었는지 빨간색이었는지. You don't even remember. You were on autopilot. |||자동 조종 장치 Or have you ever opened the fridge, looked for the butter, swore there is no butter, and then realized the butter was right in front of you the whole time? ||||||||||maslo|preklínal|||||||||||||||||| ||||||냉장고|||||말했지|||||||||||||||||| |||||||||||juraste|||||||||||||||||| 혹은 당신이 냉장고를 열고, 버터를 찾으면서, 버터가 없다고 맹세했지만, 사실 버터가 항상 당신 바로 앞에 있었다는 것을 깨닫고 나서 그런 적이 있습니까? These are the kinds of "whoops" moments that make us giggle, and this is what happens in a brain that can handle 11 million pieces of information coming in with only 40 being processed consciously. |||||oops|||||chichotať sa|||||||||||||||||||||| ||||||||||laugh quietly|||||||||||||||||||||| |||||이런|||||웃다|||||||||||||||||||||| |||||deslices||||nosotros|reírse nerviosamente|||||||||||||||||||||| 이런 '우와' 순간들은 우리를 웃게 만드는 유형의 순간이며, 이는 1100만 개의 정보가 들어오고 그 중 오직 40개만이 의식적으로 처리되는 뇌에서 일어나는 일입니다. Są to momenty „okrzyki”, które sprawiają, że chichotamy, i to właśnie dzieje się w mózgu, który może obsłużyć 11 milionów informacji przychodzących, a tylko 40 jest przetwarzanych świadomie. Esses são os tipos de momentos "gritos" que nos fazem rir, e é isso que acontece em um cérebro que pode lidar com 11 milhões de informações chegando com apenas 40 sendo processadas conscientemente. That's the bounded part of bounded rationality. ||limited or restricted|||| ||||||합리성 ||Limitada|||| 이것이 바로 제한된 합리성의 제한된 부분입니다. This work on bounded rationality is what's inspired work I've done with my collaborators Max Bazerman and Mahzarin Banaji, on what we call bounded ethicality. |||||||||||||||Bazerman||Banaji|Banaji||||||etická obmedzenosť |||||||영감을 준||||||동료|||||||||||윤리성 ||||||||||||||マックス|マックス・ベイ||マハザリン|バナジ||||||限界倫理性 Questo lavoro sulla razionalità limitata è ciò che ha ispirato il lavoro che ho fatto con i miei collaboratori Max Bazerman e Mahzarin Banaji, su ciò che chiamiamo eticità limitata. 제한된 합리성에 대한 이 연구는 제가 동료인 맥스 바제르만과 마자린 바나지를와 함께 한 작업의 영감을 주었습니다. 우리는 이를 제한된 윤리성이라고 부릅니다. Este trabalho sobre racionalidade limitada é o que inspirou o trabalho que fiz com meus colaboradores Max Bazerman e Mahzarin Banaji, sobre o que chamamos de ética limitada. So it's the same premise as bounded rationality, that we have a human mind that is bounded in some sort of way and relying on shortcuts, and that those shortcuts can sometimes lead us astray. |||||||||||||||||||||||spoliehajúci|||||||||||na zlé cesty |||||||||||||||||||||||depending on shortcuts|||||||||||off course ||||전제||||||||||||||||||||||||||||||길을 잃게 할 ||||||||||||||||||||||||||||||||||迷わせる |||||||||||||||||||||||dependiendo de|||||||||||por mal camino Quindi è la stessa premessa della razionalità limitata, che abbiamo una mente umana che è limitata in qualche modo e si affida a scorciatoie, e che queste scorciatoie a volte possono portarci fuori strada. 그래서 제한된 합리성과 같은 전제를 가지고 있습니다. 우리는 어떤 식으로든 제한된 인간의 마음을 가지고 있으며, 간편한 방법에 의존하고, 이러한 간편한 방법들이 때때로 우리를 잘못된 길로 인도할 수 있습니다. Jest to więc ta sama przesłanka, co ograniczona racjonalność, że mamy ludzki umysł, który jest w jakiś sposób ograniczony i polega na skrótach, i że te skróty czasami mogą nas sprowadzić na manowce. Portanto, é a mesma premissa da racionalidade limitada, que temos uma mente humana que é limitada de alguma forma e depende de atalhos, e que esses atalhos às vezes podem nos desviar. With bounded rationality, perhaps it affects the cereal we buy in the grocery store, or the product we launch in the boardroom. |||||||cereálie|||||||||||uvádzanie|||riaditeľská miestnosť |||||||||||||||||우리가|출시하다|||이사회 |||||||||||||||||||||取締役会 |||||||||||||||||||||sala de juntas Con la razionalità limitata, forse influisce sul cereale che compriamo al supermercato o sul prodotto che lanciamo in aula di consiglio. 제한된 합리성이 적용되면 아마도 우리가 식료품점에서 구매하는 시리얼이나 이사회에서 출시하는 제품에 영향을 미칠 수 있을 것입니다. Z ograniczoną racjonalnością, być może wpływa to na zboża, które kupujemy w sklepie spożywczym lub na produkt, który wprowadzamy na salę konferencyjną. Com racionalidade limitada, talvez afete o cereal que compramos no supermercado ou o produto que lançamos na sala de reuniões. With bounded ethicality, the human mind, the same human mind, is making decisions, and here, it's about who to hire next, or what joke to tell or that slippery business decision. |||||||||||||||||||zamestnať||||||||||| ||||||||||||||||||||||||||||dubious or risky|| ||윤리성||||||||||||||||||||||말할|||||| ||||||||||||意思決定||||||||次に|||||||||| ||||||||||||||||||||||||||||resbaladiza|| Con l'etica limitata, la mente umana, la stessa mente umana, sta prendendo decisioni, e qui si tratta di chi assumere dopo, o quale barzelletta raccontare o quella decisione aziendale scivolosa. 제한된 윤리성으로 인간의 마음, 동일한 인간의 마음이 결정을 내리고 있으며, 여기에서는 다음에 누리를 고용할지, 어떤 농담을 할지 또는 그 미끄러운 비즈니스 결정을 내릴지에 관한 것입니다. Kierując się ograniczoną etyką, ludzki umysł, ten sam ludzki umysł, podejmuje decyzje, a tutaj chodzi o to, kogo zatrudnić jako następny, jaki żart opowiedzieć lub tę śliską decyzję biznesową. Com ética limitada, a mente humana, a mesma mente humana, está tomando decisões, e aqui, é sobre quem contratar em seguida, ou que piada contar ou aquela decisão de negócios escorregadia. So let me give you an example of bounded ethicality at work. |では|||||||||| Quindi permettetemi di darvi un esempio di etica limitata in azione. 그래서 제한된 윤리성이 작동하는 예를 하나 드리겠습니다. Unconscious bias is one place where we see the effects of bounded ethicality. Nevedomý|||||||||||| |편향||||||||||| |Prejuicio inconsciente||||||||||| Il pregiudizio inconscio è un luogo in cui vediamo gli effetti dell'etica limitata. 무의식적인 편견은 우리가 제한된 윤리성의 영향을 보는 한 곳입니다. Nieświadome uprzedzenia to jedyne miejsce, w którym widzimy skutki ograniczonej etyczności. O viés inconsciente é um lugar onde vemos os efeitos da ética limitada. So unconscious bias refers to associations we have in our mind, the shortcuts your brain is using to organize information, very likely outside of your awareness, not necessarily lining up with your conscious beliefs. ||||||||||||||||||organizovať||||||||||||||| |무의식적인||||연상|||||||||||||조직하다|||||||||반드시|일치하는||||| ||||||||||||||||||||||||||||一致||||| ||||||||||||||||||||||||||||alineándose con|alinearse con||||creencias conscientes Quindi il pregiudizio inconscio si riferisce ad associazioni che abbiamo nella nostra mente, le scorciatoie che il tuo cervello utilizza per organizzare le informazioni, molto probabilmente al di fuori della tua consapevolezza, non necessariamente in linea con le tue credenze consapevoli. 따라서 무의식적 편향은 우리가 마음속에 가지고 있는 연상, 즉 정보를 조직하기 위해 뇌가 사용하고 있는 지름길을 의미하며, 이는 매우 가능성이 높게 우리의 인식 밖에서 이루어지며, 반드시 우리의 의식적인 신념과 일치하지 않습니다. Więc nieświadome uprzedzenia odnoszą się do skojarzeń, które mamy w umyśle, skrótów, których twój mózg używa do organizowania informacji, najprawdopodobniej poza twoją świadomością, niekoniecznie zgodnych z twoimi świadomymi przekonaniami. Assim, o viés inconsciente refere-se a associações que temos em nossa mente, os atalhos que seu cérebro está usando para organizar informações, muito provavelmente fora de sua consciência, não necessariamente alinhados com suas crenças conscientes. Researchers Nosek, Banaji and Greenwald have looked at data from millions of people, and what they've found is, for example, most white Americans can more quickly and easily associate white people and good things than black people and good things, and most men and women can more quickly and easily associate men and science than women and science. |Nosek|||Greenwald||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| |||||조사해|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||연관짓다||||||| |ノセック|||グリーンウォル||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| I ricercatori Nosek, Banaji e Greenwald hanno analizzato i dati di milioni di persone e quello che hanno scoperto è, per esempio, che la maggior parte degli americani bianchi può più rapidamente e facilmente associare le persone bianche e cose buone piuttosto che le persone nere e cose buone, e la maggior parte degli uomini e delle donne può più rapidamente e facilmente associare gli uomini e la scienza piuttosto che le donne e la scienza. 연구자들인 노색(Nosek), 바나지(Banaji), 그리고 그린발드(Greenwald)는 수백만 명의 데이터를 살펴보았고, 그들이 발견한 바에 따르면 예를 들어, 대부분의 백인 미국인은 백인과 좋은 것들을 더 빠르고 쉽게 연관 지을 수 있는 반면, 흑인과 좋은 것들은 덜 그렇고, 대부분의 남성과 여성은 남성과 과학을 더 빠르고 쉽게 연관 지을 수 있는 반면 여성과 과학은 덜 그렇습니다. Naukowcy Nosek, Banaji i Greenwald przyjrzeli się danym milionów ludzi i odkryli, że na przykład większość białych Amerykanów może szybciej i łatwiej kojarzyć białych ludzi i dobre rzeczy niż czarni i dobre rzeczy, a większość mężczyzn a kobiety mogą szybciej i łatwiej kojarzyć mężczyzn i naukę niż kobiety i naukę. And these associations don't necessarily line up with what people consciously think. |||||súhlasí|||||| ||연상||||||||| E queste associazioni non si allineano necessariamente con ciò che le persone pensano consapevolmente. 그리고 이러한 연상은 사람들이 의식적으로 생각하는 것과 반드시 일치하지 않습니다. A te skojarzenia niekoniecznie pokrywają się z tym, co ludzie myślą świadomie. They may have very egalitarian views, in fact. ||||rovnostárske||| ||||equal rights beliefs||| ||||평등한||| ||||平等主義的||| 사실 그들은 매우 평등주의적인 견해를 가질 수도 있습니다. So sometimes, that 11 million and that 40 just don't line up. Manchmal passen diese 11 Millionen und diese 40 einfach nicht zusammen. 그래서 때때로 그 1100만과 그 40은 일치하지 않을 수 있습니다. And here's another example: conflicts of interest. ||||konflikty|| ||||이해 상충||이해관계 그리고 또 다른 예를 들어보면: 이해 충돌입니다. So we tend to underestimate how much a small gift -- imagine a ballpoint pen or dinner -- how much that small gift can affect our decision making. ||||podceňovať||||||||guličkové pero||||||||||ovplyvniť||| ||||과소평가하다||||||||||||||||||||| ||||||||||||ボールペン||||||||||||| ||||||||||||bolígrafo||||||||||||| We don't realize that our mind is unconsciously lining up evidence to support the point of view of the gift-giver, no matter how hard we're consciously trying to be objective and professional. |||||||nevedome||||||ten|||||||darcu||||||||||objektívny|| ||||||||||||||||||||||||||||||||전문적인 우리는 우리의 마음이 의식적으로 객관적이고 전문적이려고 노력하더라도 무의식적으로 선물 제공자의 관점을 지지하는 증거를 나란히 배열하고 있다는 것을 깨닫지 못합니다. Não percebemos que nossa mente está inconscientemente alinhando evidências para apoiar o ponto de vista do doador, não importa o quanto estejamos conscientemente tentando ser objetivos e profissionais. We also see bounded ethicality -- despite our attachment to being good people, we still make mistakes, and we make mistakes that sometimes hurt other people, that sometimes promote injustice, despite our best attempts, and we explain away our mistakes rather than learning from them. |||||||||||||||||||||||||||podporujú|nespravodlivosť||||pokusy||my|vysvetľujeme|||||||| |||||||애착|||||||||||||||||||||||||시도||||||||||| |||||||apego|||||||||||||||||||||||||||||||||||| Vediamo anche l'etica limitata: nonostante il nostro attaccamento ad essere buone persone, commettiamo comunque errori, e facciamo errori che a volte feriscono altre persone, che a volte promuovono ingiustizie, nonostante i nostri migliori tentativi, e giustifichiamo i nostri errori anziché imparare da essi. 우리는 또한 한계가 있는 윤리를 봅니다 - 선한 사람이 되고자 하는 우리의 애착에도 불구하고 우리는 여전히 실수를 하고, 때때로 다른 사람에게 상처를 주거나 불공정을 조장하는 실수를 합니다. 이는 우리의 최선의 노력에도 불구하고 발생하며, 우리는 실수에서 배우기보다는 실수를 변명합니다. Também vemos ética limitada – apesar de nosso apego a ser boas pessoas, ainda cometemos erros, e cometemos erros que às vezes machucam outras pessoas, que às vezes promovem injustiça, apesar de nossas melhores tentativas, e explicamos nossos erros em vez de aprender com eles. Like, for example, when I got an email from a female student in my class saying that a reading I had assigned, a reading I had been assigning for years, was sexist. |||||||||||||||||||ja||||||mal||priradenie||||sexist |||||||||||||||||||||할당한||||||||||성차별적 |||||||||||||||||||||||||||asignado|||| Ad esempio, quando ho ricevuto un'email da una studentessa della mia classe che diceva che una lettura che avevo assegnato, una lettura che assegnavo da anni, era sessista. 예를 들어, 제가 수업에서 한 여학생으로부터 이메일을 받았을 때, 제가 수년간 부과했던 읽기가 성 차별적이라는 내용이었습니다. Na przykład, kiedy dostałem e-mail od uczennicy z mojej klasy, w którym napisałem, że lektura, którą zadałem, lektura, którą przypisywałem od lat, jest seksistowska. Or when I confused two students in my class of the same race -- look nothing alike -- when I confused them for each other more than once, in front of everybody. |||||||||||||vzhľad||podobne||ja|zmiatol||||||||||| O quando ho confuso due studenti della mia classe della stessa razza - non si assomigliano affatto - quando li ho confusi tra di loro più di una volta, davanti a tutti. 또는 내가 같은 인종의 두 학생을 혼동했을 때 -- 전혀 닮지 않았는데 -- 내가 그들을 서로 혼동한 일이 여러 번 있었고, 그 앞에서 그랬을 때. Albo kiedy pomyliłem dwóch uczniów tej samej rasy w mojej klasie - nie wyglądajcie tak samo - kiedy pomyliłem ich dla siebie więcej niż raz, na oczach wszystkich. Ou quando confundi dois alunos da minha classe da mesma raça - não se parecem em nada - quando os confundi um com o outro mais de uma vez, na frente de todos.

These kinds of mistakes send us, send me, into red-zone defensiveness. ||||||||do||| |||||||||||방어적 태도 이런 종류의 실수는 우리를, 나를, 방어적인 상태로 몰아갑니다. Tego rodzaju błędy wysyłają nas, wyślij mnie, do defensywności w czerwonej strefie. They leave us fighting for that good person identity. 그들은 우리를 좋은 사람이라는 정체성을 지키기 위해 싸우게 만듭니다. But the latest work that I've been doing on bounded ethicality with Mary Kern says that we're not only prone to mistakes -- that tendency towards mistakes depends on how close we are to that red zone. |||||||||||||Kern||||||náchylní|||||||||||||||| |||||||||||||||||||~에 취약한||||경향|||||||||||| |||||||||||||メアリー・カ|||||||||||||||||||||| |||||||||||||||||||Propensos a|||||||||||||||| Ma l'ultimo lavoro che ho fatto sull'etica vincolata con Mary Kern dice che non siamo solo inclini a errori -- quella tendenza verso gli errori dipende da quanto siamo vicini a quella zona rossa. 하지만 내가 메리 케른과 함께 하고 있는 제한된 윤리에 대한 최신 연구는 우리가 실수를 할 뿐만 아니라, 실수로 기울어지는 경향이 그 빨간 구역에 얼마나 가까운지에 달려 있다고 말합니다. Mas o último trabalho que tenho feito sobre ética limitada com Mary Kern diz que não somos apenas propensos a erros – essa tendência a erros depende de quão perto estamos dessa zona vermelha. So most of the time, nobody's challenging our good person identity, and so we're not thinking too much about the ethical implications of our decisions, and our model shows that we're then spiraling towards less and less ethical behavior most of the time. |||||nikto|výzvou||||||||||||||etický||||||||||||spirálovanie||||||správanie|||| |||||||||||||||||||||결과|||||||||||악화되고 있는|||||윤리적||||| ||||||||||||||||||||||||||||||||deslizándonos|||||||||| Così, la maggior parte del tempo, nessuno sfida la nostra identità di persona buona, e quindi non stiamo pensando molto alle implicazioni etiche delle nostre decisioni, e il nostro modello mostra che stiamo quindi precipitando verso comportamenti sempre meno etici nella maggior parte del tempo. 그래서 대부분의 시간 동안, 아무도 우리의 좋은 사람 정체성을 도전하지 않기 때문에 우리는 결정의 윤리적 함의에 대해 너무 많이 생각하지 않고, 우리의 모델은 우리가 대부분의 시간 동안 점점 더 비윤리적인 행동으로 나아가고 있음을 보여줍니다. Então, na maioria das vezes, ninguém está desafiando nossa identidade de boa pessoa, e por isso não estamos pensando muito sobre as implicações éticas de nossas decisões, e nosso modelo mostra que estamos caminhando para um comportamento cada vez menos ético na maioria das vezes . On the other hand, somebody might challenge our identity, or, upon reflection, we may be challenging it ourselves. ||iný aspekt||niekto|||||||úvaha|my môžeme|môžeme||výzvový|| ||||||||||al reflexionar||||||| D'altra parte, qualcuno potrebbe mettere in discussione la nostra identità, o, riflettendo, potremmo metterla in discussione noi stessi. 반면에, 누군가는 우리의 정체성을 도전할 수도 있고, 또는 반성 후에 우리는 스스로 그 정체성을 도전할 수도 있습니다. Por outro lado, alguém pode desafiar nossa identidade ou, refletindo, podemos estar desafiando-a nós mesmos. So the ethical implications of our decisions become really salient, and in those cases, we spiral towards more and more good person behavior, or, to be more precise, towards more and more behavior that makes us feel like a good person, which isn't always the same, of course. |||||||||||||||spirálujeme|||||||||||||||||||||||||||||||| |||의미||||||두드러진||||||||||||||||||정확하게|||||||||||||||||||| |||||||||顕著になる|||||||||||||||||||||||||||||||||||||| |||||||||relevantes|||||||||||||||||||||||||||||||||||||| Quindi le implicazioni etiche delle nostre decisioni diventano davvero significative e, in questi casi, ci dirigiamo verso comportamenti sempre più da brava persona, o, per essere più precisi, verso comportamenti sempre più in grado di farci sentire come una brava persona, che ovviamente non è sempre la stessa cosa. 그래서 우리의 결정의 윤리적 의미가 정말로 두드러지게 드러나게 되고, 그런 경우에 우리는 더 많은 선한 행동으로 나아가거나, 보다 정확하게 말하자면, 우리를 선한 사람처럼 느끼게 하는 행동으로 나아가게 되는데, 이는 항상 같은 것은 물론 아닙니다. Assim, as implicações éticas de nossas decisões tornam-se realmente salientes e, nesses casos, espiralamos em direção a um comportamento cada vez mais bom, ou, para ser mais preciso, em direção a um comportamento cada vez mais que nos faz sentir como uma boa pessoa, o que não é t sempre o mesmo, é claro. The idea with bounded ethicality is that we are perhaps overestimating the importance our inner compass is playing in our ethical decisions. ||||||||||nadhodnocovanie||||||||||| ||||윤리성||||||과대평가하고 있는|||||나침반|||||윤리적| ||||||||||過大評価している||||||||||| |||||||||||||||brújula interna|||||| L'idea dell'etica limitata è che forse stiamo sovrastimando l'importanza che la nostra bussola interiore ha nelle nostre decisioni etiche. 경계 윤리성에 대한 아이디어는 우리가 아마도 우리의 내적인 나침반이 우리의 윤리적 결정에서 차지하는 중요성을 과대평가하고 있다는 것입니다. We perhaps are overestimating how much our self-interest is driving our decisions, and perhaps we don't realize how much our self-view as a good person is affecting our behavior, that in fact, we're working so hard to protect that good person identity, to keep out of that red zone, that we're not actually giving ourselves space to learn from our mistakes and actually be better people. |||||||||||||||||||||||||||||||že||||||||||||||||||||||||||||||||||byť|| ||||||||||||||||||||||||||||영향을 미치고 있는||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||実際に||| |||||||||||||||||darnos cuenta|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||| Forse stiamo sovrastimando quanto il nostro interesse personale stia guidando le nostre decisioni, e forse non ci rendiamo conto di quanto la nostra visione di noi stessi come brava persona stia influenzando il nostro comportamento, al punto che stiamo lavorando così duramente per proteggere quell'identità di brava persona, per mantenere lontano quel territorio rosso, che in realtà non ci stiamo dando lo spazio per imparare dai nostri errori e diventare persone migliori. 우리는 아마도 우리의 자기 이익이 우리의 결정을 얼마나 주도하고 있는지를 과대평가하고 있을지도 모르며, 아마도 우리는 선한 사람이라는 자기 관점이 우리의 행동에 얼마나 영향을 미치고 있는지를 깨닫지 못하고 있을지도 모릅니다. 사실 우리는 그 선한 사람의 정체성을 보호하기 위해 너무 열심히 노력해서 그 적색 지역에서 벗어나지 않으려 하고, 그로 인해 우리는 실수에서 배우고 실제로 더 나은 사람이 될 수 있는 공간을 스스로에게 주지 않고 있습니다. Talvez estejamos superestimando o quanto nosso interesse próprio está direcionando nossas decisões, e talvez não percebamos o quanto nossa visão de nós mesmos como uma boa pessoa está afetando nosso comportamento, que na verdade estamos trabalhando tanto para proteger isso. identidade de pessoa boa, para nos mantermos fora dessa zona vermelha, que não estamos realmente nos dando espaço para aprender com nossos erros e realmente ser pessoas melhores. It's perhaps because we expect it to be easy. |||myšlienka||||| 아마도 우리는 그것이 쉬울 것이라고 기대하기 때문일 것입니다. We have this definition of good person that's either-or. ||||z|||ktorá je|| |||정의||||그것은|| ||||||人||| ||||||||cualquiera de los| Abbiamo questa definizione di persona buona che è o l'una o l'altra. 우리는 좋은 사람에 대한 이분법적인 정의를 가지고 있습니다. Temos essa definição de boa pessoa que é ou-ou. Either you are a good person or you're not. O|||||||| O sei una persona buona o non lo sei. 좋은 사람이거나 아니거나 둘 중 하나입니다. Either you have integrity or you don't. |||poctivosť||| |||정직||| O||||||no la tienes O hai integrità o non ce l'hai. 당신은 정직하거나 아니거나입니다. Either you are a racist or a sexist or a homophobe or you're not. ||||rasista||||||homofób||| ||||인종차별주의자|||성차별주의자|||동성애 혐오자||| ||||||||||ホモフォビア||| O eres||||||||||||| O sei un razzista o un sessista o un omofobo, oppure non lo sei. 당신은 인종차별자이거나 성차별자이거나 동성애 혐오자이거나 아니거나입니다. And in this either-or definition, there's no room to grow. E in questa definizione o-o, non c'è spazio per crescere. 그리고 이러한 양자택일 정의에서는 성장할 여지가 없습니다. E nesta definição de ou não, não há espaço para crescer. And by the way, this is not what we do in most parts of our lives. E tra l'altro, non è ciò che facciamo nella maggior parte delle nostre vite. 그리고 말이죠, 이것은 우리 삶의 대부분에서 하는 일이 아닙니다. Life, if you needed to learn accounting, you would take an accounting class, or if you become a parent, we pick up a book and we read about it. ||||||účetníctvo|||||||||||||||||||||| ||||||会計|||||||||||||||||||||| 인생에서, 만약 당신이 회계를 배워야 한다면, 회계 수업을 들을 것이고, 혹시 부모가 된다면, 우리는 책을 집어 들고 그것에 대해 읽습니다. Vida, se você precisasse aprender contabilidade, você faria um curso de contabilidade, ou se você se tornasse pai, pegamos um livro e lemos sobre isso. We talk to experts, we learn from our mistakes, we update our knowledge, we just keep getting better. ||||||||||aktualizujeme||||||| 우리는 전문가와 이야기하고, 실수로부터 배우며, 우리의 지식을 업데이트하고, 계속 발전해 나갑니다. But when it comes to being a good person, we think it's something we're just supposed to know, we're just supposed to do, without the benefit of effort or growth. |||||||||||||||||||||||||výhoda|||| Ma quando si tratta di essere una brava persona, pensiamo che sia qualcosa che dovremmo semplicemente sapere, che dovremmo semplicemente fare, senza il beneficio di sforzo o crescita. 하지만 좋은 사람이 되는 것에 대해 말하자면, 우리는 그것이 그냥 아는 것이고, 노력이나 성장의 이점 없이도 그냥 해야 할 것이라고 생각합니다. Mas quando se trata de ser uma boa pessoa, achamos que é algo que devemos saber, que devemos fazer, sem o benefício de esforço ou crescimento. So what I've been thinking about is what if we were to just forget about being good people, just let it go, and instead, set a higher standard, a higher standard of being a good-ish person? ||||||||||||||||||||||||||||||||||dobrý|dobrý-ish človek| ||||||||||||||||||||||||||||||||||buena persona|| Quindi, quello a cui ho pensato è: e se dimenticassimo semplicemente di essere brave persone, lasciassimo perdere, e invece stabilissimo uno standard più elevato, uno standard più elevato di essere una persona abbastanza buona? 그래서 제가 생각해본 것은 좋은 사람이 되는 것을 잊어버리고, 그냥 놓아버리고, 대신에 더 높은 기준, 좀더 좋은 사람의 기준을 설정하는 것은 어떨까요? Então, o que eu tenho pensado é se nós apenas esquecêssemos de ser boas pessoas, apenas deixasse para lá e, em vez disso, estabelecêssemos um padrão mais alto, um padrão mais alto de ser uma pessoa boa? A good-ish person absolutely still makes mistakes. |||||stále|| Una persona abbastanza buona commette sicuramente ancora degli errori. 좋은 사람은 여전히 실수를 저지르기도 합니다. Uma pessoa boa com certeza ainda comete erros. As a good-ish person, I'm making them all the time. 나는 괜찮은 사람으로서, 나는 항상 그들을 만들어가고 있다. But as a good-ish person, I'm trying to learn from them, own them. 하지만 괜찮은 사람으로서, 나는 그들로부터 배우고, 그것을 내 것으로 만들려고 노력하고 있다. I expect them and I go after them. 나는 그것들을 기대하고, 그것들을 쫓는다. Eu os espero e vou atrás deles. I understand there are costs to these mistakes. ||tam||||| 이런 실수에는 비용이 있다는 것을 이해합니다. When it comes to issues like ethics and bias and diversity and inclusion, there are real costs to real people, and I accept that. ||||problémy||||||||zahrnutie||||||||||| ||||||윤리||편견||다양성||포함||||||||||| ||||||||prejuicio||||||||||||||| 윤리, 편견, 다양성, 포용과 같은 문제에 관해서는 실제 사람들에게 실제 비용이 발생하며, 저는 그것을 받아들입니다. Quando se trata de questões como ética e preconceito, diversidade e inclusão, há custos reais para pessoas reais, e eu aceito isso. As a good-ish person, in fact, I become better at noticing my own mistakes. |||||||||||darse cuenta de||| 어느 정도 괜찮은 사람으로서 실수를 발견하는 데 더 능숙해집니다. I don't wait for people to point them out. 나는 사람들이 그것을 지적하기를 기다리지 않는다. I practice finding them, and as a result ... Sure, sometimes it can be embarrassing, it can be uncomfortable. Pratico a trovarli e, di conseguenza... Certo, a volte può essere imbarazzante, può essere scomodo. 나는 그것을 찾는 연습을 하고, 그 결과 ... 물론, 가끔은 당황스럽고 불편할 수 있다. We put ourselves in a vulnerable place, sometimes. |||||취약한|| Ci mettiamo in una posizione vulnerabile, a volte. 우리는 때때로 자신을 취약한 상황에 놓는다. But through all that vulnerability, just like in everything else we've tried to ever get better at, we see progress. ||||zraniteľnosť||||||||||||||| ||||취약성|||||||||||||||진전 Ma attraverso tutta quella vulnerabilità, proprio come in tutto il resto in cui abbiamo cercato di migliorare, vediamo progressi. 하지만 그러한 모든 취약성 속에서도, 우리가 더 나아지기 위해 시도해 온 모든 것처럼, 우리는 진행 상황을 봅니다. Mas através de toda essa vulnerabilidade, assim como em tudo o que tentamos melhorar, vemos progresso. We see growth. 우리는 성장하고 있습니다. We allow ourselves to get better. 우리는 스스로 더 나아지도록 허락합니다. Nos permitimos melhorar.

Why wouldn't we give ourselves that? なぜ||||| Perché non dovremmo darci questo? なぜ私たちは自分自身にそれを与えないのでしょうか? 왜 우리는 스스로에게 그런 것을 주지 않을까요? Por que não nos daríamos isso? In every other part of our lives, we give ourselves room to grow -- except in this one, where it matters most. |||||||||||||||||||중요한| In tutte le altre parti della nostra vita, ci diamo spazio per crescere -- tranne in questa, dove conta di più. 私たちの生活の他のすべての部分では、成長する余地を与えていますが、最も重要なこの部分では与えていません。 우리의 삶의 다른 모든 부분에서 우리는 성장할 수 있는 여지를 주는데 -- 가장 중요한 이 부분에서는 그렇지 않습니다.

Thank you. Grazie. ありがとうございます。 감사합니다.

(Applause)