Как работать по 4 часа в неделю | Тимоти Феррис (2)
задачи, чтобы концентрироваться только на них. Кстати, мне
это тоже помогает, когда мне нужно сделать ролик
к определенному дню, я его делаю намного быстрее,
чем допустим, когда я хочу выпустить его просто на
неделе. А цель предпринимателя
– сократить объем выполняемой работы, поднять прибыль
и делегировать полномочия. Т.е. сделать так, чтобы компания
была полностью автоматизирована. Вам нужно переосмыслить
все ваши действия, чтобы они были наиболее эффективны
и рациональны. Т.е. вам нужно выполнять поставленную
задачу, какой бы маловажной она не была, самым экономичным
способом. Например, наиболее эффективней было бы проверять
почту один-два раза в день, чем постоянно отвлекаться
на нее. И так вам нужно разобрать каждое свое занятие. Наверняка
вы слышали о принципе 80/20. Подробнее о нем есть ролик
на канале. Который предполагает, что 20% усилий приносят 80%
результата. Т.е. вам нужно выяснить, где вы действуете
непродуктивно и отказаться от этих действий и прибавить
там, где отдача выше. Например, автор выяснил, что из 120
оптовых покупателей всего пять приносили 95% доходов.
В итоге 98% своего времени он тратил, чтобы уговорить
оставшихся. Первые же пять делали заказы без дополнительных
звонков и уговоров. Но до того, как он узнал об этом
принципе, получив эти 95% дохода, он все равно с девяти
до пяти считал себя обязанным хоть чем-нибудь заняться
и потому тратил свое время неэффективно. Он работал
ради работы. Теперь же он действовал по методике:
хотят сделать заказ – отлично, не хотят – и не надо, т.е.
он перестал тратить на них время. То же самое было,
когда он совершал звонки только утром и вечером,
которые приносили 80% результата. Затем он посмотрел, чем
отличаются эти пять заказчиков от остальных. И начал искать
людей с такими же характеристиками. В то же время, стал уделять
лучшим клиентам вдвое больше времени и добиваться роста
заказов и их частоты. В итоге, сделав упор на 8 клиентах,
его доход вырос в два раза, а продолжительность рабочей
недели упала с 80 до 15 часов в неделю. Вскоре он применил
этот принцип ко всему что только можно: 1. К рекламе.
Он оставил только ту, которая приносила 80% дохода, выявил
ее общие характеристики и начал делать упор именно
на такую рекламу. Отчего затраты на рекламу снизились
на 70%. 2. Затем он отказался от сотрудничества с более
чем 250 интернет-магазинами, ограничившись двумя, которые
приносили 90% дохода и договорился с ними на более выгодных
условиях. При этом продолжительность его работы сократилась
с 15 часов в неделю до одного часа в месяц. Вам нужно
научиться расставлять приоритеты. Думаю, дополнительные
60 часов в месяц, намного лучше, чем 10% дополнительного
дохода. Глава 5-я. Низкоинформационная
диета. Автор не смотрит новости
и не читает газет. Он читает только заголовки на первых
полосах газет, чтобы узнать по-настоящему важные новости.
И даже если произойдет что-то важное, вы обязательно
услышите, как люди обсуждают это. А самое больше, что
он может прочитать – это два деловых журнала в месяц
и несколько художественных книг перед сном. А решение
он принимает, спрашивая совета у других. Например,
перед выборами он отправил каждому из своих друзей,
которые поддерживают его взгляды, письмо, где спросил,
за кого они будут голосовать и почему. А потом посмотрел
дебаты – этого ему хватило, чтобы сделать выбор. Это
все равно что иметь десятки личных помощников. А когда
он начинал писать книгу, из сотни книг он выбрал
десяток, авторы которых уже достигли цели, к которым
стремился он. Он связался с этими авторами по электронной
почте и телефону и получил нужную информацию от 80%
авторов. Т.е. вместо того, чтобы тратить кучу времени
на поиск информации в интернете и книгах, он потратил 20%
своего времени и получил 80% результата.
1. Устройте себе информационный пост продолжительностью одну неделю. Т.е. откажитесь от любых новостных сайтов,
газет, журналов и телевиденья, только от канала «Букич»
не отказывайтесь. Можете слушать музыку и читать
на ночь художественную литературу. А выделенное
время уделите своей семье или хобби. В обед вы можете
спросить у своего коллеги или друга, не произошло
ли сегодня каких-то важных событий. Т.о. час или два,
которые ваш коллега потратил на переваривание информации,
обойдутся вам в несколько минут. Вы можете воспользоваться
расширением LeechBlock в браузере Firefox, чтобы блокировать
определенные сайты на какой-то период времени. 2. Постоянно
спрашивайте себя: пригодится ли мне эта информация в
ближайшее время или смогу ли я ее внедрить? Если нет
– откажитесь от нее. Например, кто-то может готовится
к какому-то событию за несколько недель или месяцев. И когда
сроки приблизятся вам снова придется все перечитывать,
так как вы все забудете. Нелепое расточительство
времени. Или вы можете читать что-то, что никогда вам
не понадобится. 3. Осваивайте искусство не ставить точку.
Т.е. если вы читаете тошнотворную книгу или смотрите неинтересный
фильм, то прекратите это делать и займитесь чем-нибудь
полезным. Это в 10 раз эффективнее, чем заставлять себя закончить
что-то до конца. Исключение – если это требует босс.
Глава 6-я. Препятствовать препятствиям и уметь отказывать.
Препятствия – это все, что мешает или отвлекает
от выполнения важной задачи. Выделяют три категории:
1. Расхитители времени. Это все, что можно игнорировать. Собрания, незначительные письма, телефонные звонки
и встречи. Для этого отключите уведомления писем, смс-ок,
и поставьте телефон на беззвучный режим, если
это не рабочий. Электронную почту проверяйте два раза
в день, перед обедом и к концу рабочего дня. Не проверяйте
ее с утра, вместо этого закончите самые важные
задачи до 11 утра, чтобы потом не откладывать их
на обед, совещания и т.д. Вы даже можете настроить
автоответчик, например, написав, что вы проверяете
почту в такое-то время и обязательно ответите на
запрос. А если что-то важное, дать номер телефона. И даже
если вам звонят, просите человека перейти сразу
к делу. Пропуская момент, чтобы узнать «Как ваши
дела». На совещания тоже порой
тратится слишком много времени. Поэтому нужно
заранее составить список что вы хотите сделать и
что для этого потребуется. А не мусолить какую-то тему
по часу или два. Ограничьте совещание 10-15 минутами.
Или можете просто отказаться от совещания сославшись
на важную работу. При этом вы действительно должны
делать свою работу, чтобы в дальнейшем к вам не было
вопросов. Коммуникация должна идти в следующем
порядке: электронная почта, телефон, личные встречи.
Т.е. чем правее, тем больше времени вы потратите. Если
вам предлагают встретиться, то уточните по почте, какова
будет суть встречи и какие вопросы будут затронуты.
После этого встреча иногда может и не потребоваться,
потому что все можно решить по электронной почте. Но
даже если встреча необходима, и вы и ваш собеседник, точно
будете знать, о чем будет разговор и вам не придется
тратить лишнее время. И заранее определите, когда
переговоры должны закончиться. Обычно они не занимают
больше 30 минут. И не в коем случае не поддавайтесь
просьбе – «всего один разочек». Если босс просит остаться
после работы «всего один разочек» и вы согласитесь,
одним разом это не обойдется, поэтому заранее придумайте
уважительную причину. Чаще пользуйтесь выражением
«если… то…». Например, вы можете спросить: «Анна,
получена ли новая партия товара?», а затем какое-то
время ждать ответа постоянно отвлекаясь. Или, вы можете
добавить: «Если да, прошу сообщить мне. Если нет,
свяжитесь с Джоном по такому-то телефону или почте. Вы в
праве принимать решения в пределах $500. Если что-то
срочное звоните на мобильник». Здесь если даже вы получите
сообщение с подтверждением, оно не будет играть никакой
роли, потому что работа будет продолжаться.
2. Потребители времени. Это повторяющиеся задачи, которые нужно выполнять, отвлекаясь от серьезной
работы. Например, чтение и ответ на электронные
письма, телефонные звонки, обслуживание клиентов,
т.е. ответы на отзывы и отслеживание заказов, а также личные
поручения и т.д. Поэтому, как и с электронными письмами,
вам нужно начать группировать такие повторяющиеся задачи
и выполнять их все за раз. 3. Нехватка полномочий.
Это случаи, когда требуется одобрение вышестоящих
лиц. Сюда можно отнести, решение проблем с покупателями
– это возврат товара, его повреждение или какая-то
неисправность, а также наличные расходы всех видов
и т.д. Предпринимателю, чтобы освободить максимум
своего времени, нужно предоставить своим работникам как можно
больше информации и полномочий, чтобы они сами принимали
решения. Например, знали ответы на следующие вопросы:
«Товар не привезли. Что нам делать?», «У клиента
проблемы с таможней. Как это решить?», «Товар поврежден.
Можем ли мы возместить какую-то сумма?» и т.д. Поставьте
сумму ниже которой менеджер сам сможет распоряжаться.
Иначе вы потратите целый день только на ответы на
эти письма. Скажите, чтобы вам отправляли только самые
важные и из 200 писем, вы будите получать только
20. Но в течении четырех недель, отслеживайте как справляются ваши операторы и если надо корректируйте
их действия. Затем проверяйте каждый месяц, а через какое-то
время, каждый квартал. Если вы наемный работник, то
скажите боссу, что вы не хотите бы отвлекать его
по пустякам и попросите расширить вашу зону полномочий.
Глава 7-я. Аутсорсинг жизни. Делегируйте все, что только
можно. Даже если вы наемный работник найдите себе какого-нибудь
помощника, можно не на постоянку. Так вы приучите себя отдавать
приказы и командовать, а не подчиняться. И постепенно
разовьёте навыки удаленного менеджмента и коммуникацию.
А первоначальные траты считайте инвестициями
в будущее. Поищите, возможно вашу работу смогут сделать
намного дешевле и быстрей. Например, найдите какого-нибудь
студента. Так ваше время может стоить $20 в час и,
если кто-то готов сделать эту задачу за $10 в час, вы
нерационально используете ресурсы. И постепенно вам
нужно выстроить такую систему, чтобы она заменяла вас.
Как и говорилось, сперва делегируйте небольшие
задания. Потом, 20% самой важной работы берите на
себя, а всю оставшуюся перекладывайте на вашего помощника. 100%
в вашей голове всплывет мысль, зачем мне нанимать
помощника и платить ему, если я справлюсь с работой
лучше. Затем, что ваша цель – высвободить время и заняться
более важными и увлекательными делами. Помните о приоритетах.
Если вы наемный сотрудник, желательно, чтобы не упоминалась
ваша компания и не разглашалась финансовая информация,
иначе босс может расстроиться. Сначала устраните все лишние
задачи, затем часть задач автоматизируйте и только
после этого делегируйте оставшиеся. Иначе вы будете
прожигать чужое время и еще платить за это деньги,
как это делают многие работодатели, о чем говорилось ранее.
Например, вместо того чтобы поручить кому-то разобрать
вашу почту, вы можете настроить антиспам, автоответчик
на типовые вопросы и автоматическую пересылку писем. Остальные
10-20 вопросов разобрать сами. А если бы этим занимался
помощник, он бы потратил минимум час-два, боясь что-то
упустить. Задач может быть огромное количество: назначение
встреч, составление графиков, оформление документов,
поддержка сайтов, отслеживание комментариев на форуме,
расшифровка голосовых сообщений и т.д. Чтобы найти
лучшего помощника – нужно проверить работу нескольких
человек. Один может работать за умеренную плату и делать
все в срок, в то время как другой может задирать ценник
и постоянно кормить вас завтраками. Если вы предприниматель,
никогда не рассчитывайте на одного человека, иначе,
случись с ним что, ваш отпуск будет испорчен. Вам нужен
еще один, который сможет взять на себя всю работу
первого. При этом заключайте с ними договор о неразглашении
коммерческой тайны. Когда вы даете задания помощнику,
указывайте важность каждого задания и сроки, вспомните
закон Паркинсона. И сразу скажите, когда будет выполнена
половина задания, чтобы он сообщил вам, чтобы вы
понимали, что дело идет. Просто иногда помощник
не знает, как его выполнить, а вас спросить боится, в
итоге впустую тратит свое время.
Глава 8-я. Доход на автопилоте. Автор предлагает заниматься
дропшиппингом. Например, вы делаете онлайн магазин,
можно в социальных сетях, можно на шаблоне Wordpress – неважно.
Затем заполняете его товарами из других магазинов и ставите
наценку в 20-30%. Когда у вас делают заказ, вы заказываете
из того магазина, откуда вы взяли товар и пишите
адрес доставки клиента. А разницу в 20-30% оставляете
себе. Главный плюс вам не нужно иметь товара в наличии,
и вы можете работать откуда угодно.
Или вы можете создать какой-то свой продукт и пытаться
продать его. Для этого, во-первых, определите свою
группу покупателей, а потом подыщите или создайте для
них товар. При этом старайтесь искать как можно более
узконаправленную нишу, где у вас будет минимум
конкурентов. Так вы займете в ней лидирующие позиции.
Например, когда автор был студентом, он занимался
скорочтением и понимал, как это необходимо каждому
студенту. Поэтому он создал обучающий курс и стал размещать
его рекламу в студенческих группах, надавливая на
болевые точки студентов. Работая, допустим, в магазине
велосипедного спорта, вы также можете выявить потребности
этой группы и предложить им какой-то товар.
Во-вторых, выберите два наиболее знакомых вам рынка.
А затем устройте мозговой штурм, чтобы найти товары,
которые могут пользоваться спросом на этих рынках.
Главное преимущество товара должно выражаться одной
фразой, например, фраза для Ipod была «тысяча песен
в твоем кармане». Товар должен обходиться покупателю