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Un’altra pillola molto interessante è quella relativa alle scelte . |таблетка||||||| Another very interesting pill is related to choices. Ogni giorno ci troviamo a dover prendere moltissime decisioni, ad esempio se prendere l’aereo o il treno per andare da un cliente. Every day we find ourselves having to make a lot of decisions, such as taking a plane or a train to go to a customer. Alcune volte si tratta di scelte molto semplici, altre volte di scelte e decisioni molto più impegnative: " scelgo quel fornitore o piuttosto quell’altro ? Sometimes these are very simple choices, sometimes more demanding choices and decisions: "do I choose that supplier or rather that other one? L’elemento comune è il numero delle alternative, cioè quante alternative abbiamo: quanti fornitori o quanti prodotti diversi possiamo acquistare. The common element is the number of alternatives, that is how many alternatives we have: how many suppliers or how many different products can we buy. È stato fatto uno studio per capire come la scelta, le potenzialità, le opportunità diverse che ci vengono messe a disposizione possano cambiare il processo persuasivo e il percorso di acquisto del consumatore. A study has been carried out to understand how the choice, the potential, the different opportunities that are made available to us can change the persuasive process and the purchase path of the consumer. Foi efectuado um estudo para compreender como a escolha, o potencial, as diferentes oportunidades que nos são disponibilizadas podem alterar o processo de persuasão e o percurso de compra do consumidor. È stato fatto uno studio all’interno di un supermercato in cui a metà dei consumatori veniva offerta la scelta tra 24 tipi diversi di marmellata e per un’altra metà di consumatori la scelta si limitava a 6 tipi di marmellata. A study was carried out in a supermarket in which half of the consumers were offered the choice between 24 different types of jam and for another half of consumers the choice was limited to 6 types of jam. Foi efectuado um estudo num supermercado onde a metade dos consumidores foi oferecida uma escolha de 24 tipos diferentes de compota e a outra metade dos consumidores a escolha foi limitada a 6 tipos de compota. Il risultato è stato che quando si è passati a 6 tipi di marmellata c’è stato un incremento dell' 830% delle vendite, cioè le persone erano più disposte ad acquistare quando c’era poca alternativa. The result was that when we switched to 6 types of jam there was an increase of 830% of sales, ie people were more willing to buy when there was little alternative. O resultado foi que, ao mudar para 6 tipos de compota, houve um aumento de 830% nas vendas, ou seja, as pessoas estavam mais dispostas a comprar quando havia poucas alternativas. Tutto questo è molto importante perché si può pensare di ridurre il proprio catalogo di prodotti, ridurre le categorie, in modo che un utente che debba scegliere ad esempio tra delle fotocamere digitali non debba scegliere tra mille modelli diversi ma solamente tra una decina di modelli diversi, scelti accuratamente. All this is very important because you can think of reducing your product catalog, reducing the categories, so that a user who has to choose for example between digital cameras does not have to choose between a thousand different models but only between a dozen different models , carefully chosen. Isto é muito importante porque se pode pensar em reduzir o catálogo de produtos, reduzir as categorias, de modo a que um utilizador que tenha de escolher entre, por exemplo, câmaras digitais não tenha de escolher entre mil modelos diferentes, mas apenas entre uma dúzia ou mais, cuidadosamente escolhidos. Il sito What.com lo ha capito molto bene infatti è un sito di e-commerce che vende un solo prodotto al giorno e finite le scorte non vende più altro: praticamente ha ridotto al minimo la problematica della scelta nel consumatore. The What.com site has understood this very well indeed it is an e-commerce site that sells only one product a day and when stocks are finished it does not sell any more: it has practically reduced the problem of consumer choice to a minimum. O sítio What.com compreendeu isto muito bem, na verdade é um sítio de comércio eletrónico que vende apenas um produto por dia e, quando as existências se esgotam, não vende mais: praticamente minimizou o problema da escolha do consumidor. http://www.masternewmedia.org/it/2009/09/09/tecniche_di_persuasione_online_consigli_strategie_e.htm http://www.masternewmedia.org/it/2009/09/09/tecniche_di_persuusione_online_consigli_strategie_e.htm