复盘 + 如何 练成 超能力 将 经验 转化 为 能力 每天 听 本书 听 世界 review||||||||||||| Review + How to practice superpowers and turn experience into abilities Listen to this book every day and listen to the world Recensione + Come sviluppare i superpoteri e trasformare l'esperienza in abilità Ascolta questo libro e ascolta il mondo ogni giorno. 复盘+ 如何练成超能力 将经验转化为能力 每天听本书 听世界

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複 盤 + 把 經驗 轉化 為 能力 Review + turn experience into ability

這本 書 的 作者 叫 邱昭良

他 有 很多 的 身份 標籤

比如 管理學 博士

高級 經濟師

中國 學習型 組織 網 創始人 等等 Founder of China Learning Organization Network, etc.

除此之外

作為 中國 最早 研究 和 實踐 學習型 組織 As the earliest research and practice learning organization in China

與 知識 管理 的 專業人士 之一

他 曾任 聯想 控股 董事長 He was the chairman of Legend Holdings

業務 助理

萬達 學院 副 院長

為 中石化

中國 航太 中糧

中國移動

中國銀行

華為

伊利

美團 等 數百家 公司 提供 學習型 組織 Hundreds of companies such as Meituan provide learning organizations

知識 管理

組織 能力 提升

流程 優化 等 方面 的 諮詢 與 培訓 服務 Consulting and training services for process optimization, etc.

邱昭良 曾經 出版 過 如何 系統 思考 學習型 組織

新 實踐

學習型

組織 新思維 等 書

其中

我們 今天 要 解讀 的 複 盤 這本 書 累積 銷售 破 十萬 冊

這本 書 的 內容 分為 三個 部分

分別 講述 了 什麼 是 複 盤

如何 做 複 盤 以及 持續 應用 複 盤

那麼 接下來 我 將會用 大約 15 分鐘 的 時間

來 為 你 講述 這本 書 的 精髓

我們 先 來說

一說 這本 書 的 第一個 部分

什麼 是 複 盤

說起 複 盤 這個 概念

想必 很多 人 都 不 陌生

我們 都 知道 複 盤 原本 是 圍棋 術語 We all know that replay was originally a Go term

是 指 在 對弈 雙方 下 完 一盤棋 之後 Refers to after the two sides of the game have played a game of chess

重新 在 棋盤 上 把 剛才 的 夏季 過程 白衣 遍 Put the summer process in white again on the chessboard

看看 哪些地方 下得 好 See where it goes well

哪些地方 下 的 不好 是不是 有 更好 的 想法 等等 Where are the bad ones, do you have better ideas, etc.

我們 把 還原 研究 分析 對弈 過程 這件 事 叫做 複 盤 運用 We call the process of reductive research and analysis of the game process the application of replay.

在 企業 管理 中 複 盤 就是指

從 過去 的 經驗 實際 工作 中 進行 學習

幫助 管理者 有效 的 總結經驗

提升 能力

實現 績效 的 改善

在 中國 第一次 將 複 盤作 為 管理 方法 For the first time in China, restocking is used as a management method

運用 在 企業 中 的 是 聯想集團 的 創始人 Used in the enterprise is the founder of Lenovo Group

柳傳志 受到 曾國藩 一書 的 啟發

柳傳志 在 2001 年

第一次 在 聯想 提出 了 複 盤 這個 說法 For the first time, Lenovo put forward the statement of resumption

並 開始 在 公司 內部 進行 推廣

在 那 之後

國內 的 一些 其他 企業 也 受此 影響 Some other companies in the country are also affected by this

陸續 開始 使用 這種 方法

而 在 美國

最早 採用 複 盤 的 是 美國 軍隊

他們 把 複 盤成 為 AI 二

意思 是 行動 後 反思

由於 成功 應用 了 AI 二

美軍 的 執行力

領導力 和 作戰 能力 得以 持續 提升 之後 After continuous improvement in leadership and combat capabilities

這個 方法 也 受到 了 英國 石油 公司

聯邦快遞 等 企業 的 重視

並 開始 學習

其實 複 盤 實質 上 就 是從 經驗 中 學習 不同於 總結 複 盤 In fact, reviewing is essentially learning from experience, which is different from summarizing and reviewing

以 學習 為 導向

擁有 結構化 的 流程 與 邏輯

更 適合 以 團隊 形式 進行

雖然 很多 案例 都 向 我們 揭示 了 複 盤 的 好處 和 優勢

但 其實 它 也 存在 著 兩點 局限性

一是 複 盤 是 基於 個人 實踐

每個 人 的 反思 everyone's reflection

分析

提煉 的 深度 都 有 差異

你 以 為 發現 了 事物 的 規律 You think you have discovered the law of things

事實上 可能 並 不是 而是 人 的 時間 都 是 有限 的

只是 依靠 複 盤 是 不夠 的

所以 作者 認為 任何 一種 方法 都 不 應該 被 迷信

而是 應該 綜合 使用

取長補短

以 更好 的 提高 自己 的 能力

綜上所述

複 盤 無論是 對 個人 學習 與 成長

還是 對 團隊 與 組織 的 能力 提升

績效 改善 都 具有 重要 的 意義 和 價值 Performance improvement is of great significance and value

明白 的 複 盤 是 什麼 以及 複 盤 的 好處

那麼 接下來 我們 就 著 重來 說一說 這本 書 的 第二個 部分 如何 複 盤

正如 上面 我們 所 提到 的 複 盤

擁有 結構化 的 流程 與 邏輯

作者 認為 要 想 真正 從 複 盤中 學習

就 必須 要 遵循 特定 的 程式 邏輯 或者 是 步驟 must follow specific program logic or steps

也 就是 複 盤 之 道

第一步 是 要 回顧 評估 回顧 整個 事件 的 過程 與 結果 The first step is to review and evaluate the process and results of the entire event.

同時 對 實際 結果 與 預測 目標 進行 評估 Simultaneous evaluation of actual results and forecast targets

找出 亮點 和 不足

第二步 要 分析 反思 對 第一步 找出 的 亮點

和 不足 進行 分析 和 反思

找出 根本原因 和 關鍵因素

進一步 提煉 形成 經驗 或者 教訓

第三步 萃取 提煉 找到 根本原因 之後 要 思考

從 這件 事中

我們 可以 學到 什麼

將 實現 經驗 概括 為 高度 凝練 和 普適性 的 道理 和 原則 Summarize the realization experience into highly concise and universal truths and principles

第四步 就是 轉化 應用 我們 複 盤 的 目的 The fourth step is to convert the application to the purpose of our review

就是 為 了 以後 可以 做 得 更好 更 快

所以 要 把 總結 提煉 之後 的 經驗 Therefore, it is necessary to summarize and refine the experience after

和 教訓 轉化 到 之後 的 行動 中 and lessons learned into subsequent actions

以觀 成效 以上 就是 我們 做 複 盤時 To observe the results above is when we do a review

要 堅持 的 四個 基本 步驟

瞭解 完 複 盤 知道 接下來 我們 就 來說 一說

對於 不同 類型 的 複 盤 又 該 具體 怎麼 做

作者 按照 複 盤 涉及 到 的 人和事

這 兩個 因素 將 複 盤分 為 四種 類型 These two factors divide replays into four types

分別 是 個人 複 盤 團隊

複 盤 項目

複 盤 以及 經營 與 戰略 複 盤

先 來說 說 個人 複 盤

美國 創新 領導力 中心

基於 一項 長達 三十多年 的 研究 發現

成功 的 領導者 得益于 不同 方面 的 經驗 學習

可以 說 複 盤 是 個人 學習 與 能力 提升 的 必經之路 It can be said that review is the only way to improve personal learning and ability

面對 每天 遇到 的 許多 事

我們 是 該 一一 進行 複 盤

還是 有 選擇性 的 進行 複 盤 呢

作者 認為

我們 不必 對 所有 的 事情 都 進行 標準 流程 的 複 盤

而是 有 選擇 的 進行 認真 的 複 盤

比如說 對 你 來說 是頭 一次 遇到 的 事

需要 我們 格外 慎重 的 重要 事件 Important events that require us to be extra careful

對 你 來說

有 價值 的 事 已經 沒有 達到

你 預期 的 事

知道 了 如何 選擇 個人 要 複 盤 的 事件 之後

我們 就 可以 進行 下 一步 具體 的 操作 了

作者 把 個人 複 盤 的 操作方法 分為 兩類

一種 是 簡易 複 盤 One is simple reset

一種 是 找 一個 教練 幫助 你 複 盤

如果 是 簡易 複 盤

可以 提前 預估 一下

大概 會 花費 多長 的 時間

然後 把 這個 時間 空 出來

讓 自己 不 受 打擾

按照 複 盤 之 道 的 四個 步驟

逐步 進行 個人 回想 和 分析

然後 寫下 自己 的 思考

而 找 一個 教練

讓 他 通過 結構化 提問 的 方式 説 明 你 複 盤 Ask him to explain your review through structured questions

可以 使 你 在 複 盤 的 時候 避免 陷入 思維 盲區 It can make you avoid falling into the blind spot of thinking when reviewing

從而 提高 女 複 盤 的 效率 與 效果

總的來說

個人 複 盤 操作 起來 並不 複雜

但是 想要 做到 位 作者 也 給出 了 五點 建議

坦誠 的 面對 自己

二先 僵化 後 優化

也 就是 先 按照 一般 步驟 進行 複 盤 等 熟練 以後 That is to say, first follow the general steps to replay and so on after you are proficient

可以 根據 自己 的 情況 做 一些 調整 三 記錄 要點

並 定期 回顧 提醒 自己 保持 開放 的 心態

避免 經驗 陷阱

習慣成自然 讓 複 盤成 為 下意識 的 自然 動作

說完 了 個人 複 盤

我們 再來 說一說 團隊 複 盤

作者 在 綜合 了 國內外 及 的 實踐經驗 後 After synthesizing domestic and foreign practical experience, the author

提出 了 企業 操作 複 盤

應該 有 的 一大 一小 兩個 流程

但 流程 又 叫 複 盤 引導

指 的 是 設計 準備 實施 複 盤 及其 後續 的 推進 過程

小 流程 也 就是 之前 我們 提到 的 複 盤 之 道

就是指 複 盤 具體 應該 如何 做 的 基本 邏輯 一般 步驟

複 盤 知道 之前 我們 已經 瞭解 了

那麼 我們 就 來 具體 的 說一說 複 盤 引導

對此

作者 提出 了 三階 韭 步伐 來 指導 複 盤 引導 的 具體操作 The author proposes three steps to guide the specific operation of the review guide

作者 將 具體 的 操作 程式 分為 三個 階段

分別 是 金星 準備 階段 有效 引導 階段 推進 到位 階段 They are the Venus preparation stage, the effective guidance stage, and the advance stage.

每個 階段 都 有 三個 步驟

在 精心 準備 階段

第一步 就是 策劃 團隊 的 複 盤 方案

第二步 是 組織 團隊 複 盤 會議

第三部 是 提前準備

包括 通知 與會 物件 準備 好 相關 材料 Including informing participants to prepare relevant materials

到 了 有效 引導 階段

第一步 是 要 開場 簡要 介紹 複 盤 會議 的 主題

程式

範圍 等等 資訊

第二步 是 引導 團隊 按照 複 盤 步驟 進行 研討

同時 對 關鍵問題 進行 深入 挖掘 和 研究

第三步 就是 收尾 簡明扼要 的 總結 The third step is to conclude with a concise summary

傾聽 與會者 的 心聲 Hear what attendees have to say

並 表示感謝

明確 後續 的 跟進 措施

開 完 會後 就 該將 複 盤 的 結果 再 付諸於 行動 After the meeting, it is time to put the results of the review into action

在 推進 到位 階段 也 有 三個 步驟

分別 是 整理 並 分享 複 盤 結果

跟進 實施

推動 落地 以及 評估 與 改善 Promote implementation and evaluation and improvement

以上 就是 引導 團隊 複 盤 的 三階 韭 步伐

而 在 這個 操作過程 中 還有 一個 重要 的 角色

那 就是 複 盤盈 導師 That's the restocking instructor

隨著 越來越 多 的 企業 開始 重視 複 盤

也 因此 培訓 各級 管理者 掌握 相關 的 技能

使 其成 為 了 複 盤盈 導師

複 盤引 導師 的 職責

簡單 來說 就是 管理 好 團隊 會議 的 過程

保持中立 的 態度

把 內容 討論 留給 全體 參加者

具體 的 工作 內容 包括 設計 團隊 複 盤 會議

並 進行 相應 的 組織 與 準備

是 團隊 成員 以 適應 學習 的 心態 參與 複 盤 的 研討 It is a team member who participates in the review discussion with an attitude of adapting to learning

採取 恰當 的 干預 措施 take appropriate interventions

讓 所有 人員 全心 全情 投入

説 明 團隊 厘清 目標 Explain that the team has a clear goal

並 保持 聚焦

通過 提問 激發 與會者 思考 的 熱情

為 團隊 提供 必要 的 回饋

將 衝突 不 一致 的 意見 轉化 為 建設性 創造

及時 澄清

總結 提煉 並 形成 共識 的 觀點

提高 對話 品質

兼顧 主張 與 探尋 引發 深入 的 反思 Taking into account claims and exploration leads to in-depth reflection

為 團隊 研討 提供 必要 而 合適 的 工具

與 方法 以及 資訊 等 方面 的 支援

提高 團隊 工作效率

負責 或 協助 團隊 領導 做好 複 盤 的 記錄 以及 後續 推進 Responsible for or assist the team leader to record the review and follow-up

以上 就是 關於 團隊 複 盤 的 相關 內容

接著

我們 再 來說

一說 如何 做好 專案 複 盤

在 沃爾瑪 每新開 一家 店 都 要 進行 複 盤 總結

以後 需要 改正 的 錯誤 以及 最佳 實踐

並 與其 他 分店 分享

在 穀 歌 公司 在 產品 或 中藥 功能 問 事實

項目組 也 會 進行 類似 複 盤 的 時候 討論

讓 全體人員 聚在一起 討論

哪些 做 對 了 哪些 做錯 了 之後

他們 會將 討論 結果 公佈

讓 每個 人 窒息

這些 做法 都 是 項目 複 盤 的 實踐

對於 專案 複 盤 作者 結合 自己 多年 的 經驗 For the project reviewer, the author combines his many years of experience

總結 了 一種 專案 複 盤 的 操作 模式 較 多重 反覆 運算 時 Summarized a project review operation mode when there are many repeated operations

也 就是 將 複 盤 融入 項目 運作 之中

分層 分類 逐次 進行

具體來說

在 項目 複 盤 的 時候

首先 分層 進行 系列 複 盤

一方面 以 專案組 小組 為 單位

或者 按照 職能 線條 定期 進行 組內 浮盤

另一方面 項目組 層面 也 要 及時 進行 複 盤

如果 項目組 人數 太 多

可以 選擇 讓 各 小組 的 負責人 和 業務 骨幹 參加 You can choose to let the leaders of each group and the backbone of the business participate

但 無論是 小組 層面 還是 專案組 層面

都 可以 在 專案 進展 時 的 這 四種 情況 下 進行 複 盤

關鍵 活動 或 事件 複 盤 二 定期 進行 項目 進展 回顧

三項 目的 每個 階段 進行 複 盤 死

在 項目 結束 之前 或 之後 不久 進行 總體 複 盤

值得注意 的 是

專案工作 中 往往 壓力 大

人數 多

這個 時候 想要 能夠 順利 的 進行 項目 複 盤

領導者 的 重視

明確 職責 等 都 是 關鍵 要素 Clarifying responsibilities, etc. are key elements

只要 能夠 堅持 項目 複 盤

對於 業務 發展

改善 業績 都 大有裨益

說 到 這呢

我 已經 為 你 介紹 了 三種 複 盤 類型 了

接下來 就 來 為 你 介紹 最後 一種 經營

與 戰略 複 盤 企業 的 經營 與 管理

是 一個 特別 複雜 而 奇妙 的 系統

不僅 需要 企業家 具備 一定 的 知識 和 技能

還有 有 相應 的 經驗

甚至 是 直覺 和 智慧

所以 定期 進行 經營 與 戰略 複 盤

也 是 十分 有 必要 的

作者 結合 國內外 企業 的 做法

提出 了 三種 企業 進行 經營 與 戰略 複 盤 的 常見 做法 Put forward three common practices of enterprises to conduct business and strategic review

第一種 季度 業務 複 盤會

具體做法 包括 回顧 績效 目標 分析 差異 的 原因

以及 是否 需要 優化 衡量 指標體系

討論 重要 事項

制定 新 的 績效 目標 以及 具體 的 行動 計畫

第二種 年度 戰略 複 盤 與 規劃 研討會 需要 注意 的 是

不僅 要 看到 企業 內部 還要 關注 外部環境

競爭

對手 客戶 等等 的 變化

定期 更新

分析 及 反思

第三種 組織 學習 時

通過 對 組織 發展 歷程 中 的 關鍵 變化

或 重大 事項 進行 反思 回顧 or major issues for reflection and review

從而 汲取 經驗教訓

相對 於 前面 我們 提到 的 三種 複 盤 類型 經營

與 戰略 複 盤 可能 是 難度 最大 的 一種

因為 它 沒有 固定 的 週期

涉及 的 範圍廣

問題 也 可能 更為 複雜

因此

作者 也 給出 了 四條 操作 建議

有助於 我們 成功 進行 經營 與 戰略 複 盤

首先 經營 與 戰略 複 盤 應該 由 一把手 主導 和 推動

其次

要 分工 明確

形成 機制

再者

要 內外 兼顧

要 考慮 外部 因素

對 市場 和 競爭 形勢 有所 觀察 和 分析

最後 引導 要 到位 經營

與 戰略 複 盤 團隊 複 盤 引導 式 的 要求 很 高

必要 的 時候 可以 聘請 外部 複 盤寅 導師 When necessary, you can hire external review tutors

此外

很多 人 認為

經營 與 戰略 複 盤 應該 是 大 公司 才 有 必要 做 的

其實 對於 小企業 以及 創業 公司 來說

同樣 需要 進行 經營 與 戰略 複 盤

說 到 這呢

這本 書 的 前 兩個 部分 關於 什麼 是 複 盤

以及 怎麼 做 複 盤 就 介紹 完 了

在 這本 書 的 第三個 部分

作者 圍繞 複 盤 展開 延伸

告訴 我們 如何 做好 複 盤 推廣 複 盤 超越 複 盤 Tell us how to do a good reviewPromote the review more than the review

關於 如何 做好 複 盤 作者 基於 實戰經驗

總結 了 複 盤中 常見 的 25 個 坑 及其 對策 Summarized 25 common pits and their countermeasures in the review

以及 由此 總結 出 的

有效 複 盤 的 三項 核心 技能 和 三個 方面

12 項 關鍵 成功 要素

可以 說 是 指導 我們 如何 成功 複 盤 的 攻略 秘笈 It can be said that it is a guide to guide us on how to successfully restore the market.

及 內容 都 是 在 前 兩個 部分 內容 的 基礎 上 提煉 和 昇華 And the content is refined and sublimated on the basis of the previous two parts.

這裡 呢 也 就 不 做 詳細 的 介紹 了

關於 推廣 複 盤 作者 認為 複 盤 的 習慣 About the habit of promoting the reviewer that the reviewer thinks

是 完全 可以 培養 的

並且 分享 了 四點 可以 參考 的 具體做法

第一

你 可以 通過 一些 做法 創造 出 一些 暗示

比如說 你 可以 在 日曆

或者 是 工作 安排 中列 上 複 盤 的 時間

或是 在 公司 例會 上 經常 進行 複 盤

第二

強化 對 複 盤 的 獎賞

比如 公司 領導 或是 上級 對 員工 複 盤 成果 For example, company leaders or superiors review the results of employees

給予 獎勵 和 認可

第三

將 獎賞 與 內心 渴求 聯繫 起來

讓 大家 能夠 形成 一種 認知

複 盤 是 有助於 個人 學習 和 成長 低

從而 有助於 消除 人們 對 失敗 和 錯誤 的 恐懼

第四

充分利用 團隊 的 力量 複 盤 Make full use of the power of the team to review

從 本質 上 來說 是 一個 團隊 學習 的 過程

所以 我們 可以 通過 成立 複 盤 實踐 小組 的 方式

讓 複 盤成 為 全體成員 的 習慣

最後 再 超越 複 盤 的 這一 章節 裡 Finally, in this chapter that goes beyond the review

作者 告訴 我們

在 這個 複雜多變 的 時代 裡 In this complex and volatile era

想要 提升 組織 學習 的 敏捷 度

除了 要 做好 複 盤 之外

還要 善於 學習 其他 組織 的 學習 方法

搭建 及 適合 本 企業 實際 的 完備 Build and suit the actual situation of the enterprise

有效 的 組織 學習 體系

並使 其 高效 運轉

才 能夠 驅動 企業 持續 快速 的 發展

作者 介紹 了 四種 常見 的 組織 學習 機制

分別 是 U 型 理論

情景 規劃

標杆 學習 以及 開放式 創新

如果 你 對此 很感興趣

不妨 買來 這本 書 仔細 的 研究 一番

相信 有 了 我 今天 的 介紹

你 可以 更 快 更好 的 瞭解 這本 書 的 精華 所在 You can better understand the essence of this book faster and better

當你 瞭解 完 之後

千萬 別忘了 要將 其 運用 落實 到 生活 和 工作 中

學以致用

才 會 有所 進步

好 了

以上 就是 複 盤家 把 經驗 轉化 為 能力

這本 書 的 全部內容 了

希望 對 你 有所 幫助