如何 简单 而 高效 的 思考问题 快速 解决 棘手 问题 六顶 思考 帽 具有 建设性 、设计 性 和 创新性 的 思维 管理工具 每天 听 本书 听 世界
大家 好
今天 跟 大家 分享 的 這本 書 叫做 六頂 思考 帽
作者 是 法國 心理學家 愛德華 德博諾
歐洲 創新 協會 將他 列為 歷史 上
對 人類 貢獻 最大 的 250 人 之一
這是 因為 他 在 1960 年代 末期
提出 了 一種 平行 思考 的 方式
改變 了 人們 日常 採用 垂直 思考 的 方式
容易 出現 的 問題
六頂 思考 帽 就是 1980 年代 中期
德博諾 博士 根據 水準 思考 這一 理論
提出 了 一種 思考問題 的 工具
來 幫助 人們 更好 地想 問題
這本 書 的 副標題 就 叫做 如何 簡單 高效 的 思考
由於 六頂 思考 帽 這是 一種 工具
所以 最 重要 的 首先 是 要 理解 它 背後 的 底層 邏輯
也 就是 平行 思考
那麼
什麼 叫 平行 思考 什麼 又 叫 垂直 思考 呢
垂直 思考 是 我們 最 習慣 使用 的 一種 思維 方式
作者 認為
在 西方 的 傳統 思維 裡面
人們 思考 一個 問題
很 喜歡 去 研究 它 是 什麼
然後 根據 自己 的 經驗
不斷 的 去 佐證 他
最後 去 證明 自己 是 對 的
這種 思維 模式 其實 不 只是 在 西方
在 哪
可能 都 是 人們 最 常見 的 一種 思維 模式
因為 它 最 流暢
咱們 舉 個例 子
比如說 你 打 了 一個 噴嚏
你 媽媽 看到 之後 可能 就 會 說 哎 呦
我 兒子 怎麼 打噴嚏 了
肯定 是 感冒 了
你 看 你 衣服 穿 這麼 少
一定 是 著涼害 的
來來來 趕緊 喝點 板藍根
再 去 加件 衣服
你 打了個 噴嚏
在 你 媽媽 的 經驗 裡面
他 認為 這 就是 感冒
所以 打噴嚏 和 感冒
在 他 看來 就 變成 了 一 回事
接下來 他 腦海 裡就會 圍繞 著
感冒 這件 事情 去 進行 佐證
這個 時候
他 看到 你 衣服 穿少 了
這 就是 感冒 的 原因
於是 喝 板藍根 和 多 穿衣服 就 能 解決 你 的 感冒
從而 就 能 解決 你 打噴嚏 這麼 一個 行為
但 事實上
打噴嚏 就是 感冒 嗎
當然 不是
也許 你 打噴嚏 就是 因為 鼻子 癢 對 吧
但是 你 媽媽 可不 考慮 這些
他 認為 他 已經 很 清楚 了 打噴嚏 代表 著 什麼 就是 感冒
並且 他 已經 找到 了 佐證
所以 他 不會 再 去 考慮 造成 打噴嚏 的 其他 原因
只會 順著 他 認為 的 事實 挖下去 思考
你 看 這 就是 垂直 思考
我們 認為 我們 知道 問題 是 什麼
然後 就 跳進 了 一個 坑
並且 把 這個 坑越 挖 越 大
在 這種 思維 模式 裡面
我們 在 一 開始 就是 帶著 答案
在 思考 的
剩下 的 事情 只要 證明 答案 是 對 的 就行了
這就 很 像 什麼 呢
這就 很 像 辯論
辯論 的 雙方 在 辯論 的 一 開始 就 帶 著 各自 的 答案
他們 知道 問題 是 什麼
只 需要 在 接下來 的 過程 中 去 證明
並且 說服 對方 就行了
所以 作者 說
西方人 很 喜歡 這種 思維 模式
因為 西方人 很 喜歡 辯論
他們 甚至 把 辯論 放在 了 法律 體系 裡面
我們 看 西方 以及 一些 國家 的 陪審制度
那 就是 一場 法庭 辯論
12 名 來自 不同 階級 的 人 組成 了 一個 陪審團
然後 對 被告 是否 有罪 進行 探討
一波人 認為 有罪 一般 人 認為 無罪
最後 少數 服從 多數 來 進行 判決
如果 最終 意見分歧 過大
就 重新 招募 陪審團
在 進行 一場 辯論
這就 說明 什麼 呢
這就 說明
辯論 的 最終 結果 是 非此即彼
各種 不同 的 觀點 在 一塊 較量 互相 批判
最後 不是 你 死 就是 我亡
因為 辯論 總有 一方 要贏 對 吧
就 像 西方哲學 的 奠基人 蘇格拉底
他 就 認為 自己 的 作用 只是 指出 繆誤
他 希望 通過 指出 錯誤 的 用法
來 闡明 如何 正確 的 使用 公正 和 愛的 概念
但是 這有 一個 前提
前提 就是 他 認為 自己 是 對 的
他 認為 他 知道 正確 的 答案
然後 去 佐證 他 的 觀點
證明 你 是 錯 的
他 是 對 的
但是 辯論 也 有 一個 問題
就是 辯論 到 最後 你 會 發現 兩方 說 的
好像 都 有 道理 都 是 對 的
因為 他們 都 能 拿出 相應 的 依據
最終 只是 說 誰 能 讓 誰 啞口無言
但是 根本 的 問題 得到 解決 了 麼
最終 確定 的 結果 真的 就是 問題 的 答案 嗎
未必
前 兩年 有 一種 自行車 很 流行
叫做 死飛
就是 你 在 街上 看到 的 那種
前輪 一個 顏色 後輪 一個 顏色
車身 一個 顏色
車把 一個 顏色
有的還 沒有 手刹 的 那種 自行車
比如說
現在 有 一輛 SIFI
他 的 前輪 是 黑 的
後輪 是紅 的
那麼 這個 時候 有 兩個 人
一個 蹲 在 前面 看 一個 都 在 後面 看
前面 的 人 說 這車 是 黑 的
後面 的 人 說 這車 是紅 的 佐證
就是 各自 看到 的 輪子 的 顏色
大家 各自 看到 的 都 是 事實 啊
都 會 以此 做出 垂直 思考
如果 這是 辯論
答案 只能 二選
一 不是 黑 的 就是 紅的
但 你 說 這 到底 是 一輛 黑色 的車
還是 一輛 紅色 的車 呢
其實 都 對
對 吧
那 什麼 叫 平行 思考
呢 平行 思考
其實 就 是從 不同 的 方向 去 思考問題
作者 認為
這 看起來 正好 與 辯論 相反
平行 思考 不是 彼此 對立 的
也 不是 非此即彼 的
他 甚至 不是 去 思考 這個 問題 是 什麼
而是 去 思考 他會 成為 什麼
比如說 在 之前 那個 打噴嚏 的 例子 當中
如果 你 的 媽媽 能夠 從 多個 角度 去 考慮 打噴嚏 這件 事
也許 他 就 不會 輕易 的 得出 打噴嚏 就是 感冒
這個 結論 也 就 不會 試圖用 讓 你 喝 板藍根
和 多 穿衣服 來 解決 這一 問題 了
或者說 前面 那 兩個 看 自行車 的 人
如果 他們 能夠 互相 繞著 車子 轉 一圈
或許 也 就 不會 再 爭論
這個 車子 到底 是 黑色 還是 紅色 的 了
因為 也許 他們 繞 了 一圈 會 發現 A 車身 還是 黃色 的
這個 車 到底 是 什麼 顏色 呢
爭論 這個 問題 沒有 什麼 意義
還 不如 不說
最終 兩個 人 覺得 這是 一輛 非常 炫酷 的 SIFI
騎著 出去 一定 非常 的 拉風
也許 還 更加 有 建設性
你 看
這就 是從 思考 是 什麼
變成 了 思考 成為 什麼
這輛 車 無論 它 是 什麼 顏色 都 不 重要
重要 的 是 他 成為 了 一種 讓 我們 顯得 特別 特別 炫酷
特別 特別 拉風 的 一種 出行 工具
我 不用 管 他 到底 是 什麼 顏色 的
不過 作者 所 認為 的 平行 思維
還遠 不 是從 不同 的 角度 思考問題 這麼 簡單
因為 僅僅 是從 不同 的 角度 思考問題
也 有 一定 的 局限性
那 就是 容易 混亂
一群 人 在 思考 一個 問題 的 時候
每 一個 人 的 腦子 裡面 總是 會 蹦出 各種 思路
各種 可能性
各種 選項 好像 每 一個 都 是 應該 考慮 的
但是 卻 雜亂無章
最終 導致 我們 沒法 好好 思考 並且 做出 決定
作者 認為
造成 這種 混亂 的 原因
就是 我們 總是 試圖 一次性 的 解決 太多 的 問題
咱們 舉個 生活 中 的 例子
比如說 你 和 你 的 朋友 在 討論 晚上 吃 什麼
這是 一個 經常 讓 我們 很 頭疼 的 問題
總是 能 糾結 老半天
那有 的 朋友 肯定 會 說 這有 什麼 難 的 呀
隨便 吃點 什麼 不 就 好了嗎
是 的
這 當然 是 可以 的
吃 碗面 可以 吃 幾個 饅頭 也 可以
不過 咱們 就 多 吃點
這些 都 可以 讓 我們 填飽 肚子
不會 忍受 饑 餓 之 苦
但是 男 的 不是 吃 什麼 難 的 是 讓 我們 做 這個 決定
因為 這個 時候 腦子 裡面
總是 會 有 各種各樣 的 思路 在 打架
比如 我 說
我 今天 胃口 不好
實在 沒什麼 想 吃 的
不 知道 吃 什麼 朋友 說 去 吃 高級 日式 料理 吧
可是 我 覺得 太貴 了
吃 完 之後
最近 就 得 勒緊 腰帶 了
我 說 我們 去 吃 川菜 吧
辣一辣
嘴巴 其實 也 挺 爽 的
但是 我 朋友 卻說 吃 完 又 怕 胃 不 舒服
我 說 那 算了
最近 工作 太 辛苦 了
咱們 去 吃 烤肉 吧
可 這個 時候
我 朋友 又 說 同事 最近 都 說 她 長胖 了
再 吃 長 得 更 胖
怕 同事 笑話
我 怎麼 這樣 一想 發現 好像 說 的 都 很 有 道理
然後 就 不 知道 怎麼辦 了
這 就是 混亂
因為 想要 解決 的 問題 太多 了
你 仔細 想想 沒什麼 想 吃 的
這是 情緒 問題
想 吃 高級 料理
可是 太貴 了
這是 經濟 問題
想 吃 辣 的
又 怕 胃 不 舒服
這是 生理 問題
想 吃 烤肉
怕 長胖 了
同事 笑話 這又是 社交 問題
在 一個 吃 什麼 這麼 簡單 的 問題 當中
你還 想要 解決 你 的 情緒
經濟 生理 和 社交 問題
最終 要 得出 一個 能 解決 以上 所有 問題 的 答案
是不是 很 難太難 了
兩個 人 思考 這麼 一個 簡單 的 問題 就 這麼 難 了
更何況 是 一個 團隊
那麼 多 的 人 討論 一些 工作 上 重要 的 事情
尤其 是 在 開會 的 時候
每個 人 看 問題 的 角度 都 不 一樣
公說公有理
婆說婆有理
那該 怎麼辦 呢
作者 說 很 簡單 啊
把 問題 分開 一次 只 解決 一個 問題
針對 一個 問題
大家 在 一個 時間段 之內
用同 一種 思維 的 方向 去 進行 思考
然後 咱們 再換 一種 思維 方向
將 不同 的 思維 方向 進行 排列組合
這樣一來
一個 問題 的 框架 慢慢 就 清晰 了
也 就 可以 有效 的 避免 混亂
作者 把 我們 的 思維 方向 大致 分為 六種
將它 比喻 為 帽子
並用 不同 的 顏色 來 進行 區分
這 就是 六頂 思考 帽
這六頂 思考 帽 分別 是 白色
綠色
黃色
黑色
紅色 和 藍色 思考 帽
白色 思考 帽是 中立 而 客觀 的
帶上 白色 思考 帽
接下來 你 就要 關注 客觀事實 和 資料
綠色 寓意 著 創造力 和 想像力
它 具有 創造性
思考
求異 思維 等 功能
黃色 代表 著 價值 與 肯定
帶上 黃色 思考 帽
人們 就 需要 從 正面 的 角度 去 考慮 問題
表達 樂觀 的 滿懷希望 的 具有 建設性 的 觀點
而 黑色 思考 帽
這是 需要 人們 運用 否定
懷疑 質疑 的 看法
合乎邏輯 地 進行 批判
盡情 的 發表 負面 的 意見
找出 邏輯 上 的 錯誤
再 來看
一看 紅色 思考 帽
紅色 是 情感 的 顏色
戴上 紅色 思考 帽
人們 可以 表達 自己 的 情緒
還 可以 表達 直覺
感受 預感 等 方面 的 看法
藍色 思考 帽 負責 控制 和 調節 思維過程
它 負責 控制 各種 思考 帽 的 使用 順序
他 規劃 和 管理 整個 思考 過程
並且 負責 做出 結論
那麼 知道 了 這個 以後 再 讓 我們 回到 之前
我們 舉的 那個 例子 上
我 可以 這麼 跟 我 朋友 說
現在 讓 我們 重新 回到 問題 的 本身 來 探討 晚上 吃 什麼
首先 現在 什麼 也 不要 管
先戴 上 紅色 思考 帽
單純 的 從 情緒 方面 考慮
我們 想 吃 什麼 和 不想 吃 什麼
這個 時候 會 有 很多 答案
想 吃 的 可能 有 川菜 有 高級 日料 有 烤肉 對 吧
這個 時候 我 再 提
現在 讓 我們 帶上 白色 思考 帽
從 客觀事實 和 資料 上 看
一看 按照 我倆 的 收入 水準
以及 日常 開支 來 核算 哪 一個 選項 是 符合 我們 的
或者說 是 可以 排除 的
於是 我們 排除 了 高級 日料
剩下 的 還有 川菜 和 烤肉
那麼 接下來 我們 再 戴 上 黑色 思考 帽來 進行 批判 和 質疑
我們 覺得 川菜 太辣
可能 對 腸胃 不好
烤肉 容易 長胖
影響 我們 的 社交 形象
接下來 再 讓 我們 帶上 黃色 思考 帽
川菜 也 不 都 是 特別 辣 的
也 不是 一定 就 會 對 腸胃 不好
沒有 足夠 的 證據 不 絕對
烤肉 吃 一次 也 不 就 意味著 會 明顯 的 發胖
而且 吃 什麼 是 自己 的 事 啊
就是 胖 了 又 怎麼樣 呢
自己 開心 就 好
何必 在乎 別人 的 看法 呢
這個 價值觀 也 沒有 問題 對 吧
於是 兩個 選項 又 得到 了 保留
那麼 接下來 怎麼辦 呢
讓 我們 再 帶上 綠色 思考 帽
用 創造性 的 思維 想一想 解決辦法
最後
我們 決定 用 石頭 剪刀 布 的 方式 來 決定 你 看
這 就是 六頂 思考 帽 的 思考 方法
一次 只 戴 一頂 帽子
一次 只 思考 一個 問題
雖然 最終 解決問題 的 方式
是 使用 石頭 剪刀 布 這種 看似 隨機 的 方法
但是 整個 思考 過程 卻是 清晰 的
合乎邏輯 的 最終 解決問題 的 方法
也 是 我們 在 瞭解 全域 之後 所 採用 的 方法
所以 這個 方法 兩個 人 最終 都 是 認可 的
對於 最終 結果 的 選定
大家 也 沒有 任何 疑慮
在 剛剛 這個 例子 當中
我們 就 分別 帶上 了 六頂 思考 帽
從 六種 思維 方向 上去 討論 問題
也許 你 會 說 不 對 呀
你 這才 五點 啊
你 沒有 使用 藍色 思考 帽
你 數學 不好
請 注意 在 我 提議 什麼 時候 用 什麼 帽子 的 時候
我 運用 的 就是 藍色 思考 帽
因為 這個 時候 我 在 對 思考 的 本身 進行 思考
也 是 一種 規則 上 的 思考
這個 時候 我 所 扮演 的
就 像是 一個 樂隊 的 指揮 和 節拍器
保證 思考 按照 一定 的 順序 以及 秩序 進行
如果 細心
你 會 發現 運用 六頂 思考 帽去 思考問題
它 不僅僅 是從 不同 的 方向 去 思考 這麼 簡單
在 使用 美頂 思考 帽去 分析 問題 的 時候
你 的 說話 方式 甚至 性格 表現
都 可能 需要 就 與 它 相對 應
比如說 在場 會議 當中
你 使用 白色 思考 帽
那麼 你 可能 需要 這麼 說
根據 使用者 使用 的 資料 表現 來 分析 聽書
和 專欄 購買 的 用戶 較 去年 呈現出 了 指數 級 的 增長
因此 我 認為 下半年 的 著 重點 放在 這些 產品 量 的 增加
與質 的 提升 上 是 有 道理 的
你 看 白色 思考 帽是 關注 資訊 與 資料 的
他 很 客觀
因此 你 的 表達方式 也 需要 表現 出 你 的 客觀 與 理性
所以 我並 沒有 這樣 表述
根據 統計資料 來看
聽書 和 專欄 使用 的 人 增加 了 很多很多
所以 我們 一定 要 在 下半年 出 更 多 這樣 的 產品
而且 還要 做 得 更好
第二種 表達方式
明星 有 一種 感性 色彩
很 容易 將 大家 影響 紅色 思考 帽
這就 打亂 了 節奏
甚至 影響 了 你 剛才 言論 客觀 度 和 幸福 力
所以 即使 你 是 一個 感性 的 人
在 你 使用 白色 思考 帽 的 時候
也 請 你將 自己 的 性格 調整 到 至少 95% 以上 的 理性
並且 注意 你 的 用詞
其實 想要 理解 這六頂 思考 帽並 不難
在 之前 的 例子 當中
我們 也舉 了 一個 例子 來 做 整體 的 說明
就是 那個 吃 什麼 的 例子
對 吧
再 好 的 理論 其實 都 需要 實踐
再 好 的 方法 也 需要 你 不斷 的 去 刻意 練習
只有 當你 真正 去 用心
才能 體會 到 六頂 思考 帽
帶給 我們 的 高效率 思考
正 所謂 熟能生巧
所以 接下來 呢
我們 就 不再 單獨 把 每頂 思考 帽
都 拿出 來講 了
我們 只著 重講 一講
大家 容易 產生 疑問 的 黑色 思考 帽
黑色 思考 帽是 一頂 戴上 之後
用 批判 的 方式 去 看待 問題 的 思考 帽
再 帶上 這頂 帽子 的 時間段
你 可以 提出 你 的 質疑 甚至 否定
那麼 很多 人 就 會 說 了
按照 之前 我們 以 辯論 的 對比
這 難道 不 應該 是 已經 很 糟糕 的 帽子 嗎
恰恰相反
作者 認為
這 正是 所有 思考 帽 當中 最有 價值 的 一定
因為 前面 我們 也 說 了 你 的 性格
說話 方式 在 你 帶上 相應 的 思考 帽 的 時候
也 需要 與 之 相對 應
所以 你 使用 黑色 思考 帽 就 意味著 小心謹慎
黑帽 代表 著 困難 危險 和 潛在 的 問題
戴上 黑帽
你 就 可以 避免 自己 他人 和 團隊 遭遇 危險
事實上
你 在 發現 和 指出 前方 有 危險 時
你 頭頂 上帶 著 的 就是 黑帽
前 幾年 看過 一部 國外 的 話劇
叫做 12 這部 話劇 呢
後來 又 被 改編 成 了 電影
說 的 就是 我們 之前 提到 的 西方 陪審團 的 故事
主要 講述 的 是 一名 少年 被 指控 謀殺 養父
於是
12 個人 被 召集 在 一起 組成 了 一個 陪審團
其中 十一名 陪審員 都 認為 這個 小孩 有罪
只有 一位 陪審員 對 案件 話 有 疑問
在剛 開始 的 時候
他們 主要 的 證據 就是 兇器
是 一把 造型 非常 獨特 的 刀
然後 好像 說 這把 刀 是 那個 少年 的 十一名 陪審員
可能 是 通過 這些 瞭解 或者 是 詢問
最後 都 認定 這把 刀 的 造型 太 獨特 了
可能 只有 這 一把
所以 確定 一定 是 這位 少年 對 養父 行兇
都 已經 準備 下 判決 了
但是 這第 12 位 陪審員 卻 在 這個 時候
從 口袋 裡 掏出 了 一把 一模一樣 的 刀 插 在 了 桌子 上
讓 大家 一下子 傻眼 了
我們 之前 說
法庭 辯論
很多 人 在 之前 就 有 了 答案
然後 去 證明 自己 是 對 的
但是 這第 12 位 陪審員 不 一樣
他 沒有 認為 這個 小孩 是 有罪 還是 無罪
只是 在 這個 時候 他 提出 了 一種 可能性
也許 這把 刀 是 在 臨時 造 的
也 說不定
但是 確實 給 大家 指明 了 一個 思維 上 的 漏洞
就是 你 認為 這把 刀 只有 一把
因此 你 認為 被告人 就是 兇手
但 真的 只有 一把 嗎
你 看 我 又 拿 出來 一把
這就 說明 其他人 都 是 在 做 垂直 思考
在 一個 思維 定勢 裡面
而 他 卻 在 做 平行 思考
雖然 這個 時候 還 沒有 這名 嫌疑人 無罪
但 至少 提出 了 一種 真實 的 可能性
讓 所有人 在 這 一刻 從 另 一個 角度 開始 考慮 問題
他 是從 垂直 思考 走向 平行 思考
這 就是 黑帽 思考 的 方法
指出 了
繆誤 也 沒有 一口咬定 自己 就是 對 的
在 故事 的 最後
12 位元 評審 員 全部 認定 了 少年 無罪
最後
我們 來 總結 一下
六頂 思考 帽是 一本 教 我們 怎麼 思考問題 的 書
尤其 是 對 團隊 交流 問題 特別 好
用六頂 思考 帽 的 底層 邏輯 就是 平行 思考 的 法則
它 有別於 我們 常用 的 垂直 思考 的 方式
將 原本 研究 是 什麼 轉變成 了 研究 成為 什麼
讓 人們 避免 了 在 思考 當中
容易 產生 混亂 的 這麼 一個 問題
具體 的 操作方法 就是 一次 只 思考 一件 事情
讓 所有人 在 同一時間
戴上 同一 頂 代表 不同 思考 方向 的 帽子
一起 從不 同 的 角度 去 思考問題
這六頂 思考 帽 分別 是 白色
綠色
黃色
黑色
紅色 和 藍色 思考 帽
白色 思考 帽是 中立 而 客觀 的 綠色
意味著 創造力 和 想像力
黃色 代表 著 價值 與 肯定 黑色
這是 合乎邏輯 地 進行 批判
紅色 是 讓 人們 可以 表達 自己 的 情緒
直覺
感受 預感 這方面 的 看法
藍色 思考 帽是 負責 規劃 和 管理 整個 思考 過程
並且 負責 作出 結論 的
以上 內容 供 你 參考
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