×

Używamy ciasteczek, aby ulepszyć LingQ. Odwiedzając stronę wyrażasz zgodę na nasze polityka Cookie.

image

Oxford Online English, Going Shopping in English - Spoken English for Travel

Going Shopping in English - Spoken English for Travel

Hi, I'm Marie.

Welcome to Oxford Online English!

In this lesson, you can learn useful language for going shopping in English.

You'll see how to ask for things you want, how to talk about prices and discounts, how

How to arrange delivery, and how to take something back to a shop.

Before we start, don't forget to visit our website: Oxford Online English dot com.

Do you need to improve your English?

We have lots of resources for you: free video lessons, quizzes, free listening lessons,

and more!

We also have many professional teachers who offer online classes; you can improve your

spoken English, learn about English grammar, or prepare for IELTS with one of our teachers.

But now, let's see how you can use English when you go shopping.

Hello, do you need any help?

Yes, I've found this blue jacket, but I can only find L and XL sizes.

Do you have it in a medium?

I'm afraid we're sold out, but we do have the same style in brown.

It's just over here.

Ah…

Yes, that's nice, too, but I really like the blue.

Will you be getting any more in?

Unfortunately not.

It's the end of the season, so we're getting some new styles in from next week.

The ones you see here are the last we have in stock.

If you want, you could check our website; it might be possible to order it online.

Thanks, but I need something for a party this weekend,

plus I don't like to buy clothes without trying them on first.

Sure, I understand.

Would you like to try the brown one on?

Yes, sure.

Where do I go?

The changing rooms are just over there.

In the dialogue, you heard some useful language related to buying clothing.

If you can't find what you need in a shop, what could you say?

In the dialogue, you heard, ‘Do you have it in a medium?'

You could use this question in other ways.

For example: ‘Do you have this in a small?'

‘Do you have this top in green?'

You could also use ‘I'm looking for…' to say what you want.

For example: ‘I'm looking for a formal dress to wear to a wedding.'

Or: ‘I'm looking for some running shoes.'

Next, look at three phrases from the dialogue.

Could you explain what they mean?

‘Sold out' means that they've sold everything, so this product isn't available any more.

For example, if you say that ‘Tickets for the concert have sold out',

you mean that all the tickets have been sold, and you can't buy tickets now.

‘Get in' is a phrasal verb which can mean ‘have a product delivered'.

It's generally used to talk about shops and products which they sell.

For example, a shop assistant might say, ‘We're getting more sizes in next Monday.'

That means that new products will be delivered next Monday,

and you'll be able to find a wider range of sizes.

‘In stock' means available, so you can buy the thing.

The opposite is ‘out of stock'.

If a shop assistant says ‘We're out of stock at the moment',

he or she is telling you that the product isn't available.

Next, let's see how you can talk about prices, deals and discounts when shopping.

Excuse me?

Yes?

I'm interested in buying these chairs, but I can't see a price tag.

Can you tell me how much they are?

Sure, let me check…

] Forty-nine ninety-nine each,

or one hundred and eighty-five ninety-nine for the set of four.

That seems strange.

I saw an advertisement that said they're buy one get one free.

Ah!

That's a different product.

I know the ones you mean; they're just over here.

Right!

That's what I was looking for.

So, how much are these?

One is seventy-nine ninety-nine, or two nine nine ninety-nine for a set of four.

Of course, with the buy one get one free offer, you can buy two for seventy-nine ninety-nine,

or four for… what would that be?

One sixty.

Perfect!

I'll take the set of four.

What do I do?

Is there a catalogue number?

Yes, just write down the number which is here, or take a picture with your phone.

Pay at the cash register, then go to the collection point to get your products.

I almost forgot: I have a loyalty card.

Does that mean I get a 5% discount?

Normally, yes, but your loyalty discount can't be used with other offers like this.

Yeah, that's what I thought.

Anyway, thanks for your help!

If you want to know how much something costs, you can ask a simple question:

‘How much is…?' or ‘How much are…?'

For example: ‘How much are these shoes?'

‘How much is this tablet?'

You could also ask in a slightly more formal way, as in:

‘Can you tell me how much … are?' or ‘Can you tell me how much … is?'

For example: ‘Can you tell me how much these trousers are?'

‘Can you tell me how much this electric toothbrush is?'

In spoken English, people sometimes don't read full numbers,

especially numbers between one hundred and one thousand.

Instead, they break the number into parts.

So, instead of ‘four hundred (and) forty-nine', you might hear ‘four-four-nine'.

This doesn't happen all the time, but it's not unusual, either.

For numbers above one thousand, the number is often broken into two parts.

So, instead of ‘one thousand two hundred (and) seventy-five',

you might hear ‘twelve seventy-five', or even ‘twelve seven five'.

In the dialogue, the shop assistant said that a set of four chairs would cost

two nine nine ninety-nine.

Two nine nine ninety-nine.

What does this mean?

Can you write down the number?

Let's do some more practice with this quickly.

You're going to hear five prices, which might use the conversational style

you just saw.

After you hear each price, pause the video and write down the number.

You'll see the answers at the end.

Ready?

Let's start!

Three-two-five fifty.

Fifteen sixty-nine.

Ten ninety-nine.

Eight eight eight thirty.

Two four nine nine.

How was that?

Difficult?

If so, don't worry!

Rewind the video and listen once more.

You'll see the answers in a second.

How did you do?

Could you hear the prices correctly?

Understanding numbers, especially when people read the numbers in this conversational way,

can really help you when you're shopping in an English-speaking country.

Next, let's look at another common task when you're shopping: arranging delivery.

Yes, can I help?

Well…

I've just bought this TV…

Yes?

And…

It's much bigger than I expected.

I'm not sure it'll fit in my car.

Do you offer a delivery service?

Yes, of course!

I'm surprised they didn't mention it to you when you paid.

That's great!

So, what do I do?

Can I take your receipt, please?

Of course; here you are.

Let me see…

The earliest we could deliver it would be next Wednesday.

Does that work for you?

I'm at work during the week.

Do you deliver at weekends?

We can deliver on Saturdays, but there's a four-pound charge.

That's fine.

So, next Saturday, the 29th?

That works, but what time will it be?

We deliver between ten AM and four PM.

You can't give me a more specific time than that?

I'm afraid not.

All of our delivery slots are six hours.

I guess I'll have to take it, then.

OK, so you just need to pay the weekend delivery charge,

and then we can set everything up for you.

Can I pay by card?

Of course.

Of course, it's more common nowadays to order things online

and have them delivered to your home.

But maybe you want to see your new TV screen in action,

try out your new sofa, or check that your new table will match your living room.

In this case, you might need to arrange a delivery in the shop.

To do this, you could ask: ‘Can I have this delivered?'

‘Do you offer a delivery service?'

‘Can you deliver this to my house?'

Quick quiz: you heard one of these three questions in the dialogue.

Which one?

You heard the second one.

However, they all have the same meaning.

You can use any of them!

You might also need to ask more specific questions about the delivery,

like: ‘Do you deliver at weekends?'

‘What time will it be?'

‘Do you have any slots available next Friday?'

‘Does weekend delivery cost extra?'

What does that word ‘slot' mean?

A ‘slot' is a time period when something can happen.

Often, a shop or company will give you a delivery slot,

for example from nine in the morning to two in the afternoon.

You know your delivery will arrive sometime in that window,

but you don't know exactly when.

Now, you can ask about availability, ask about prices, and arrange a delivery

if you need it.

But, what if you have a problem with something you bought in a shop?

Hello, what can I do for you?

Hi, yes, I bought these jeans last week, and I'd like to return them.

Do you have your receipt?

Yes, here you are.

Was anything wrong with the jeans?

No, no problem, they're just the wrong size.

They're too small.

Would you like to exchange them for a larger size?

I can check if we have them in stock.

No, thank you.

I decided that I don't like the style so much, either.

Is it possible to get a refund?

Of course.

Do you have the card you paid with?

Can't I get cash?

I'm sorry, but we can only issue a refund to the card you paid with.

Alternatively, we can offer you gift vouchers for the same amount.

Fine, put it on the card, then.

No problem.

At the start of the dialogue, you heard: ‘I bought these jeans last week,

and I'd like to return them.'

‘Return' could mean different things.

Generally, you can *replace* something, meaning you get another of the same thing.

For example, if you buy a new phone, and it doesn't work when you take it out of the box

you might ask to replace it—you get a new version of the same phone.

You could also ask to *exchange* the product you bought,

meaning you give back the one you bought, and take a different one, instead.

Maybe you bought some clothes, but then you decided they don't look as good as you hoped,

and you want to take something different.

Finally, you can ask for a refund, and get your money back.

When you take something back to a shop, you might hear questions like:

‘Do you have your receipt?'

‘Was anything wrong with …?'

‘Would you like to exchange it for something else?'

Let's do a quick practice.

Look at six answers, which belong with these three questions.

Can you match the answers to the questions?

Pause the video and think about your answers.

Ready?

Let's look!

Remember that you can always go back and rewatch the dialogues or any section of this video

if you need more practice with these words and phrases.

Here's a question for you: what do you like or dislike most about going shopping?

Have you ever had a problem with something you bought in a shop?

What happened?

Share your experiences in the comments, and practise your written English!

Thanks for watching!

See you next time!

Learn languages from TV shows, movies, news, articles and more! Try LingQ for FREE

Going Shopping in English - Spoken English for Travel |Einkaufen|||||| الذهاب|تسوق|||||| |Shopping trip||||||Travel 買い物||||||| ||||Falado||| التسوق باللغة الإنجليزية - التحدث باللغة الإنجليزية أثناء السفر Nakupování v angličtině - Mluvená angličtina na cesty Einkaufen gehen auf Englisch - Gesprochenes Englisch für Reisen Ir de compras en inglés - Spoken English for Travel Faire du shopping en anglais - Anglais parlé pour les voyages Fare shopping in inglese - Inglese parlato per i viaggi 英語で買い物に行く - 旅行で使える英会話教材 영어로 쇼핑하기 - 여행용 영어 회화 Apsipirkinėjimas anglų kalba - šnekamoji anglų kalba kelionėms Winkelen in het Engels - Gesproken Engels voor op reis Chodzenie na zakupy po angielsku - angielski w podróży Ir às compras em inglês - Inglês falado para viagens Ходить за покупками на английском языке - Разговорный английский для путешествий İngilizce Alışverişe Gitmek - Seyahat için Konuşma İngilizcesi Ходіння по магазинах англійською - розмовна англійська для подорожей 用英语购物 - 旅行英语口语 用英語購物 - 旅行英語口語

Hi, I'm Marie. Hallo||Marie ||Marie Привет, я Мари.

Welcome to Oxford Online English! ||Oxford|| Добро пожаловать в Oxford Online English!

In this lesson, you can learn useful language for going shopping in English. ||Lektion|||||||||| ||الدرس||||مفيد||||التسوق|| في هذا الدرس يمكنك تعلم لغة مفيدة للتسوق باللغة الإنجليزية. このレッスンでは、買い物に行くときに役立つ英語を学びます。 В этом уроке вы сможете выучить полезную лексику для похода за покупками на английском языке. У цьому уроці ви зможете вивчити корисну лексику для шопінгу англійською мовою. 在本课程中,您可以学习用英语购物的有用语言。

You'll see how to ask for things you want, how to talk about prices and discounts, how |||||||||||||Preisen||Rabatte| سترى||||||الأشياء|||||||الأسعار||الخصومات| |||||||||||||||descontos| ||||pedir||cosas|||||||||| ستشاهد كيفية طلب الأشياء التي تريدها، وكيفية التحدث عن الأسعار والخصومات، وكيفية Vous verrez comment demander ce que vous voulez, comment parler des prix et des réductions, comment 欲しいものの頼み方、値段や値引きについての話し方、そして、どのようにすればいいのかがわかるだろう。 Вы узнаете, как просить то, что вам нужно, как говорить о ценах и скидках, как Ви побачите, як просити про те, що ви хочете, як говорити про ціни та знижки, як

How to arrange delivery, and how to take something back to a shop. ||organisieren|Lieferung||||||||| ||ترتيب|||||||إرجاع||| |||dostawę||||||||| ||organizar|entrega||||||||| كيفية ترتيب التسليم، وكيفية إرجاع شيء ما إلى المتجر. um die Lieferung zu arrangieren und wie man etwas in ein Geschäft zurückbringt. How to arrange delivery, and how to take something back to a shop. pour organiser la livraison, et comment rapporter un objet dans un magasin. 配達を手配する方法、何かを店に持ち帰る方法。 jak zorganizować dostawę i jak zabrać coś z powrotem do sklepu. как организовать доставку и как вернуть товар в магазин. як домовитися про доставку та як забрати щось назад до магазину.

Before we start, don't forget to visit our website: Oxford Online English dot com. ||||vergiss||||||||| |||لا|تنسى||||||||نقطة| قبل أن نبدأ، لا تنسى زيارة موقعنا الإلكتروني: Oxford Online English dot com. その前に、私たちのウェブサイトをご覧ください:オックスフォード・オンライン英会話ドットコム Прежде чем мы начнем, не забудьте посетить наш сайт: Oxford Online English dot com. Перш ніж ми почнемо, не забудьте відвідати наш веб-сайт: Oxford Online English dot com.

Do you need to improve your English? هل تحتاج إلى تحسين لغتك الإنجليزية؟ 英語を上達させる必要がありますか? Вам нужно улучшить свой английский?

We have lots of resources for you: free video lessons, quizzes, free listening lessons, Wir||||Ressourcen||||||Quizze||| ||||موارد كثيرة|||||دروس|اختبارات قصيرة||| لدينا الكثير من الموارد لك: دروس فيديو مجانية، اختبارات، دروس استماع مجانية، 無料ビデオレッスン、クイズ、無料リスニングレッスンなど、たくさんのリソースをご用意しています、 Mamy dla Ciebie wiele zasobów: bezpłatne lekcje wideo, quizy, bezpłatne lekcje słuchania, У нас есть много ресурсов для вас: бесплатные видеоуроки, викторины, бесплатные уроки аудирования, У нас є багато ресурсів для вас: безкоштовні відеоуроки, вікторини, безкоштовні уроки аудіювання,

and more! などなど! и многое другое! і не тільки!

We also have many professional teachers who offer online classes; you can improve your |||||معلمان|||||||| |||||Lehrer|||||||| |أيضًا|||محترفين|معلمون||يقدم||دروس|||| لدينا أيضًا العديد من المعلمين المحترفين الذين يقدمون دروسًا عبر الإنترنت؛ يمكنك تحسين また、オンラインレッスンを提供するプロの講師も多数在籍しています。 У нас также есть много профессиональных преподавателей, которые предлагают онлайн-уроки; вы можете улучшить свои У нас також є багато професійних викладачів, які проводять онлайн-заняття; ви можете покращити свої

spoken English, learn about English grammar, or prepare for IELTS with one of our teachers. |||||||||IELTS||||| |||||||تستعد||آيلتس||||| تحدث اللغة الإنجليزية، وتعلم قواعد اللغة الإنجليزية، أو استعد لامتحان IELTS مع أحد معلمينا. 英会話、英文法の学習、IELTS対策など、当校の講師と一緒に学習しましょう。 Разговорный английский, изучение английской грамматики или подготовка к IELTS с одним из наших преподавателей. розмовну англійську, дізнатися про англійську граматику або підготуватися до IELTS з одним із наших викладачів.

But now, let's see how you can use English when you go shopping. |||||||تستخدم||||| ولكن الآن، دعونا نرى كيف يمكنك استخدام اللغة الإنجليزية عندما تذهب للتسوق. では、買い物に行くときにどのように英語を使うかを見てみよう。 Ale teraz zobaczmy, jak możesz używać angielskiego, kiedy idziesz na zakupy. А теперь давайте посмотрим, как вы можете использовать английский язык, отправляясь за покупками. А тепер давайте подивимося, як ви можете використовувати англійську під час шопінгу.

Hello, do you need any help? مرحبًا||||| こんにちは。 Witam, czy potrzebujesz pomocy? Здравствуйте, вам нужна помощь? Доброго дня, вам потрібна допомога?

Yes, I've found this blue jacket, but I can only find L and XL sizes. ||trouvé|||||||||||| نعم|لقد|وجدت|||||||||كبير||إكس لارج|مقاسات |||||Jacke||||||L(1) Größe||XL(1)|Größen |||||||||||||エックスエル| |||||||||||||XL| نعم، لقد وجدت هذه السترة الزرقاء، ولكن لا أستطيع العثور إلا على الأحجام L وXL. そうそう、このブルーのジャケットを見つけたんだけど、LとXLサイズしかないんだ。 Да, я нашел этот синий пиджак, но я могу найти только размеры L и XL. Так, я знайшла цю синю куртку, але я можу знайти тільки розміри L і XL.

Do you have it in a medium? ||||||среднем ||||||mittelgroß هل لديك هذا في المتوسط؟ ミディアムサイズはありますか? Есть ли у вас этот предмет в среднем размере? У вас є носій?

I'm afraid we're sold out, but we do have the same style in brown. |||ausverkauft||||||||||braun |أخشى|نحن|نفد||||لدينا|||||| |lo siento|||||||||||| |receio|||||||||||| أخشى أننا قد بيعنا، ولكن لدينا نفس النمط باللون البني. 残念ながら完売してしまいましたが、同じスタイルのブラウンならありますよ。 Боюсь, что мы уже распроданы, но у нас есть такой же фасон в коричневом цвете. Боюся, що все розпродано, але у нас є такий самий фасон у коричневому кольорі.

It's just over here. Es ist||| |فقط|فوق|هنا إنه هنا فقط. こっちだよ。 To jest tutaj. Это здесь. Це ось тут.

Ah… ああ... А...

Yes, that's nice, too, but I really like the blue. そうだね、それもいいけど、僕は青が好きなんだ。 Да, это тоже неплохо, но мне очень нравится синий цвет. Так, це теж гарно, але мені дуже подобається синій.

Will you be getting any more in? |||تحصل||| |||入荷しますか||| هل ستحصل على المزيد؟ Allez-vous en recevoir d'autres ? もう入荷はないのですか? Czy wejdziesz więcej? Будете ли вы получать больше? Чи будете ви ще брати участь?

Unfortunately not. Leider| للأسف لا.| للأسف لا. 残念ながらそうではない。 К сожалению, нет.

It's the end of the season, so we're getting some new styles in from next week. |||||||||||Stile|||| |||من||الموسم||||||أنماط جديدة|في|من|| ||||||||||||||next| |||||||||||スタイル|||| إنه نهاية الموسم، لذا سنحصل على بعض الأنماط الجديدة بدءًا من الأسبوع المقبل. シーズン終盤なので、来週から新しいスタイルがいくつか入ってくる。 To koniec sezonu, więc od przyszłego tygodnia dostaniemy kilka nowych stylizacji. Сейчас конец сезона, поэтому со следующей недели мы начнем выпускать новые модели. Це кінець сезону, тому з наступного тижня у нас з'являться нові фасони.

The ones you see here are the last we have in stock. |||||||||||lager ال|التي||||||||||المخزون |ones|||||||||| إن ما تراه هنا هو آخر ما لدينا في المخزون. ここにあるのが在庫の最後です。 Te, które tu widzisz, są ostatnimi, jakie mamy na stanie. Те, что вы видите здесь, - последние из имеющихся на складе. Ті, що ви бачите тут - останні, які ми маємо в наявності.

If you want, you could check our website; it might be possible to order it online. ||||يمكنك|||||قد|||||| إذا كنت تريد ذلك، يمكنك التحقق من موقعنا على الإنترنت؛ قد يكون من الممكن طلبه عبر الإنترنت. オンラインで注文できるかもしれません。 Jeśli chcesz, możesz sprawdzić naszą stronę internetową; możliwe, że będzie można go zamówić online. Если хотите, загляните на наш сайт: возможно, вы сможете заказать его онлайн. Якщо хочете, можете зайти на наш сайт, можливо, його можна замовити онлайн.

Thanks, but I need something for a party this weekend, |||||||Feier|| شكرًا، لكنني أحتاج إلى شيء لحفلة في نهاية هذا الأسبوع، ありがとう、でも今週末のパーティーのために何か必要なんだ。 Dzięki, ale potrzebuję czegoś na imprezę w ten weekend, no i nie lubię kupować ubrań Дякую, але мені потрібно щось для вечірки на вихідних, до того ж я не люблю купувати одяг

plus I don't like to buy clothes without trying them on first. außerdem||||||||||| ||||||ملابس||تجربتها||| بالإضافة إلى أنني لا أحب شراء الملابس دون تجربتها أولاً. まず試着することなく。 bez wcześniejszego ich przymierzenia. без попередньої примірки.

Sure, I understand. ||أفهم もちろん、理解している。 Конечно, я понимаю. Звичайно, я розумію.

Would you like to try the brown one on? هل ترغب في تجربة اللون البني؟ 茶色いのを着てみる? Czy chciałbyś przymierzyć brązowy? Хотите примерить коричневый? Хочете приміряти коричневий?

Yes, sure. そうだね。 Да, конечно. Так, звичайно.

Where do I go? أين||| أين أذهب؟ どこに行けばいい? Gdzie mam się udać? Куда мне идти? Куди мені йти?

The changing rooms are just over there. ||Umkleideräume|||| |||||هناك| |os vestiários||||| |||||over| غرف تبديل الملابس موجودة هناك. 更衣室は向こうにある。 Przebieralnie są tuż obok. Раздевалки находятся вон там. Роздягальні знаходяться там.

In the dialogue, you heard some useful language related to buying clothing. ||||||||zum Thema||dem Kauf von|Kleidung ||حوار||||مفيد||||| في الحوار، سمعت بعض اللغة المفيدة المتعلقة بشراء الملابس. ダイアログの中で、衣料品の購入に関連する便利な言葉がいくつか聞かれた。 В диалоге вы услышали несколько полезных выражений, связанных с покупкой одежды. У діалозі ви почули кілька корисних слів, пов'язаних з купівлею одягу.

If you can't find what you need in a shop, what could you say? إذا لم تتمكن من العثور على ما تحتاجه في المتجر، ماذا يمكنك أن تقول؟ 店で必要なものが見つからなかったら、何と言えばいいんだ? Если вы не можете найти то, что вам нужно, в магазине, что вы можете сказать? Якщо ви не можете знайти те, що вам потрібно, в магазині, що ви можете сказати?

In the dialogue, you heard, ‘Do you have it in a medium?' 台詞の中で、『媒体はありますか? В диалоге вы услышали: "У вас есть носитель?". У діалозі ви почули: "У вас є носій?".

You could use this question in other ways. |||||||طرق يمكنك استخدام هذا السؤال بطرق أخرى. この質問は他の使い方もできる。 Możesz użyć tego pytania na inne sposoby. Вы можете использовать этот вопрос и по-другому. Ви можете використати це питання і в іншому сенсі.

For example: ‘Do you have this in a small?' على سبيل المثال: هل لديك هذا بحجم صغير؟ 例えば、『これ、小さいのありますか? Na przykład: „Czy masz to w małym?” Например: "У вас есть это в маленьком размере?". Наприклад: "У вас є це в маленькому розмірі?

‘Do you have this top in green?' ||||بلوزة|| ||||トップス|| ||||blusa|| هل لديك هذا القميص باللون الأخضر؟ グリーンのこのトップスはありますか? - У вас есть зеленый верх? "У вас є такий топ у зеленому кольорі?

You could also use ‘I'm looking for…' to say what you want. يمكنك أيضًا استخدام "أنا أبحث عن ..." لتقول ما تريد. また、'I'm looking for...'を使って欲しいものを言うこともできる。 Ви також можете використовувати "Я шукаю...", щоб сказати, чого ви хочете.

For example: ‘I'm looking for a formal dress to wear to a wedding.' ||||||официальное|||||| ||||||elegantes||||||Hochzeit |||||||||أرتدي|||زفاف على سبيل المثال: "أنا أبحث عن فستان رسمي لارتدائه في حفل زفاف". 例えば、『結婚式に着ていくフォーマルなドレスを探しています』。 Например: "Я ищу формальное платье, чтобы надеть его на свадьбу". Наприклад: "Я шукаю офіційну сукню для весілля".

Or: ‘I'm looking for some running shoes.' أو: "أنا أبحث عن بعض الأحذية الرياضية". ランニングシューズを探しているんだ』とかね。 Albo: „Szukam butów do biegania”. Або: "Я шукаю кросівки для бігу".

Next, look at three phrases from the dialogue. ||||Phrasen||| |انظر||||||الحوار بعد ذلك، أنظر إلى ثلاث عبارات من الحوار. Затем посмотрите на три фразы из диалога. Далі подивіться на три фрази з діалогу.

Could you explain what they mean? هل يمكنك أن توضح لنا ماذا تعني؟ Czy możesz wyjaśnić, co one oznaczają? Чи не могли б ви пояснити, що вони означають?

‘Sold out' means that they've sold everything, so this product isn't available any more. |||||||||Produkt||verfügbar|| ||يعني||لقد||||||||| تعني عبارة 'مباع' أنهم باعوا كل شيء، وبالتالي فإن هذا المنتج لم يعد متوفرًا. 売り切れ」とは、すべて売れてしまったので、この商品はもう手に入らないという意味です。 „Wyprzedane” oznacza, że sprzedali wszystko, więc ten produkt nie jest już dostępny. "Розпродано" означає, що все продано, і цей товар більше не доступний.

For example, if you say that ‘Tickets for the concert have sold out', ||||||Tickets|||Konzert||| |||||||||الحفل الموسيقي||| على سبيل المثال، إذا قلت أن "تذاكر الحفل قد بيعت بالكامل"، 例えば、『コンサートのチケットは完売しました、 Наприклад, якщо ви говорите, що "Квитки на концерт розпродані", ви маєте на увазі, що

you mean that all the tickets have been sold, and you can't buy tickets now. هل تقصد أن جميع التذاكر قد بيعت، ولا يمكنك شراء التذاكر الآن؟ ということは、チケットはすべて売れてしまっていて、今は買えないということか。 всі квитки були продані, і ви не можете придбати їх зараз.

‘Get in' is a phrasal verb which can mean ‘have a product delivered'. |||||||||получить||| ||||trennbares Verb|||||||| ||||الفعل المركب|استلم|||||||توصيل المنتج "Get in" هو فعل عبارة يمكن أن يعني "تسليم المنتج". "Get in" est un verbe qui peut signifier "se faire livrer un produit". Get in」は句動詞で、「商品を配達してもらう」という意味になる。 «Получить» - это фразовый глагол, который может означать «доставить товар». "Отримати" - це фразове дієслово, яке може означати "доставити товар".

It's generally used to talk about shops and products which they sell. ||||||Läden||Produkte|||verkaufen |عادةً|||||المتاجر||المنتجات||| يتم استخدامه عمومًا للحديث عن المتاجر والمنتجات التي يبيعونها. Il est généralement utilisé pour parler des magasins et des produits qu'ils vendent. 一般的には、お店やそのお店が販売している商品について話すときに使われる。 Зазвичай його використовують, коли говорять про магазини та товари, які вони продають.

For example, a shop assistant might say, ‘We're getting more sizes in next Monday.' ||||مساعد المتجر||||||أحجام||| على سبيل المثال، قد يقول أحد العاملين في المتجر، "سنحصل على المزيد من الأحجام يوم الاثنين المقبل". 例えば、店員が『来週の月曜日にもっと多くのサイズを入荷します』と言うかもしれない。 Sprzedawca może na przykład powiedzieć: „W następny poniedziałek dostaniemy więcej rozmiarów”. Наприклад, продавець може сказати: "Наступного понеділка ми отримаємо більше розмірів".

That means that new products will be delivered next Monday, |||||||تُسَلَّم|| وهذا يعني أنه سيتم تسليم المنتجات الجديدة يوم الاثنين المقبل، つまり、来週月曜日には新商品が届けられるということだ。 Це означає, що нові продукти будуть доставлені наступного понеділка, і ви зможете знайти

and you'll be able to find a wider range of sizes. ||||||||choix|| |||||||mais ampla|e você será capaz de encontrar uma variedade maior de tamanhos.|| |||||||größere||| ||||||||||bedenler |||||||أوسع|نطاق أوسع|| |||||||más amplio||| وسوف تكون قادرًا على العثور على مجموعة واسعة من الأحجام. ширший діапазон розмірів.

‘In stock' means available, so you can buy the thing. |auf Lager|||||||| |||||||satın almak|| 'متوفر في المخزون' يعني متاح، بحيث يمكنك شراء الشيء. 在庫がある」ということは「買える」ということだ。 „W magazynie” oznacza, że jest dostępna, więc możesz ją kupić. "На складі" означає, що товар є в наявності, тож ви можете його купити.

The opposite is ‘out of stock'. |عكس|||| Lo contrario es "agotado". Przeciwieństwem jest „brak w magazynie”. Протилежність - "немає в наявності".

If a shop assistant says ‘We're out of stock at the moment', ||||يقول|نحن|||||| Якщо продавець каже: "У нас зараз немає товару на складі", він або вона говорить про те, що

he or she is telling you that the product isn't available. ||||sagt|||||| про те, що продукт недоступний.

Next, let's see how you can talk about prices, deals and discounts when shopping. |||||||||Angebote||Rabatte|| ||||||||الأسعار|عروض||الخصومات|| Далі ми розглянемо, як можна говорити про ціни, акції та знижки під час шопінгу.

Excuse me? Перепрошую?

Yes?

I'm interested in buying these chairs, but I can't see a price tag. |||||Stühle|||||||Preisschild |||شراء|هذه|الكراسي||||||سعر|سعر ||||||||||||metka |||||cadeiras||||||| この椅子を買いたいのですが、値段がわかりません。 Jestem zainteresowany kupnem tych krzeseł, ale nie widzę ceny. Я зацікавлений у придбанні цих стільців, але не бачу цінника.

Can you tell me how much they are? おいくらですか? Можете сказати, скільки вони коштують?

Sure, let me check… |私が|| |||revisar ええ、確認してみます... Jasne, sprawdzę… Звісно, зараз перевірю...

] Forty-nine ninety-nine each, |نه||| vierzig|neun|neunzig|| ||noventa|| Cuarenta y nueve noventa y nueve cada uno, ]のセットで各49人、つまり1859人である。 ] Czterdzieści dziewięć dziewięćdziesiąt dziewięć każdy lub sto osiemdziesiąt pięć dziewięćdziesiąt dziewięć dla zbioru ] Сорок дев'ять дев'яносто дев'ять за кожну, або сто вісімдесят п'ять дев'яносто дев'ять за набір

or one hundred and eighty-five ninety-nine for the set of four. ||hundert||einhundertachtzig||||||Menge|| ||||||تسعة||||||

That seems strange. ||seltsam |يبدو| To wydaje się dziwne. Це здається дивним.

I saw an advertisement that said they're buy one get one free. ||||ki||||||| |||Werbung|||||||| |||إعلان|||||||| |||reklama|||||||| 個買ったら1個無料という広告を見た。 Widziałem reklamę, która mówiła, że kupują jedną, a drugą gratis. Я побачив рекламу, в якій йшлося про те, що при купівлі одного - другий безкоштовно.

Ah! آه

That's a different product. To inny produkt. Це зовсім інший продукт.

I know the ones you mean; they're just over here. ||ال||||||| Znam tych, o których myślisz; są po prostu tutaj. Я знаю, кого ви маєте на увазі, вони ось тут.

Right! Так!

That's what I was looking for. Tego właśnie szukałem. Це те, що я шукав.

So, how much are these? Отже, скільки це коштує?

One is seventy-nine ninety-nine, or two nine nine ninety-nine for a set of four. ||siebzig|||||||||||||| ||||doksan||||||||||||dört ||||||||||||||conjunto||quatro つなら7999、4つなら2999となる。 Один - це сімдесят дев'ять дев'яносто дев'ять, або два - дев'ять дев'яносто дев'ять для набору з чотирьох.

Of course, with the buy one get one free offer, you can buy two for seventy-nine ninety-nine, |||||||||عرض||||||||| |||||||||||||iki||||| Звісно, з пропозицією "купи один - отримай один" ви можете купити два за сімдесят дев'ять дев'яносто дев'ять,

or four for… what would that be? |||何||| ou quatre pour... qu'est-ce que c'est ? або чотири за... що б це було?

One sixty. |sechzig 160.

Perfect! Чудово!

I'll take the set of four. Wezmę komplet czterech. Я візьму набір з чотирьох штук.

What do I do? ماذا||| Co ja robię? Що мені робити?

Is there a catalogue number? |||Katalognummer| |||كتالوج| |||カタログ| |||número de catálogo| Czy istnieje numer katalogowy? Чи є каталожний номер?

Yes, just write down the number which is here, or take a picture with your phone. ||schreib(1)||||||||||||| ||||||||هنا||||||| ||||||||||||写真を撮る||| Так, просто запишіть номер, який тут є, або сфотографуйте його телефоном.

Pay at the cash register, then go to the collection point to get your products. |||Kasse||||||Abholpunkt||||| ||||الكاشير|||||||||| Сплатіть на касі, а потім вирушайте до пункту видачі, щоб забрати свою продукцію.

I almost forgot: I have a loyalty card. ||||||carte de fidélité| ||||||cartão de fidelidade| ||hätte fast||||Treuekarte| ||||||کارت وفاداری| |تقريبًا|||||بطاقة ولاء| ||||||lojalnościowa| ||||||ポイントカード|カード ||||||tarjeta de fidelidad| Prawie zapomniałem: mam kartę lojalnościową. Мало не забув: у мене є картка лояльності.

Does that mean I get a 5% discount? هل|||||| ||||||割引 ||||||zniżkę 5%割引ということですか? Czy to oznacza, że otrzymam 5% rabatu? Чи означає це, що я отримаю знижку 5%?

Normally, yes, but your loyalty discount can't be used with other offers like this. ||||وفاداری||||||||| عادة||||||||تُستخدم|||عروض|| Zwykle tak, ale rabatu lojalnościowego nie można używać z innymi ofertami, takimi jak ta. Зазвичай так, але ваша знижка лояльності не може бути використана з іншими подібними пропозиціями.

Yeah, that's what I thought. ||||فکر کردم نعم||||فكرت Так, я так і думав.

Anyway, thanks for your help! de toute façon|||| Wie auch immer|||| とにかく、ご協力ありがとう!

If you want to know how much something costs, you can ask a simple question: ||||||||تكلفة|||||| Jeśli chcesz wiedzieć, ile coś kosztuje, możesz zadać proste pytanie: „Ile” Якщо ви хочете дізнатися, скільки щось коштує, ви можете поставити просте запитання: "Скільки

‘How much is…?' or ‘How much are…?' ||||||هستند jest…?' lub „Ile kosztuje…?” це...?" або "Скільки коштує...?

For example: ‘How much are these shoes?' Наприклад: "Скільки коштують ці туфлі?

‘How much is this tablet?' ||||tablette ||||Tablet ||||tablet ||||tablet "Скільки коштує цей планшет?

You could also ask in a slightly more formal way, as in: ||||||etwas||||| ||||||قليلاً||||مثل| Ви також можете запитати трохи більш формально, наприклад: "Чи можете ви сказати мені, скільки коштує ...?

‘Can you tell me how much … are?' or ‘Can you tell me how much … is?' |||||||yoksa|||||||

For example: ‘Can you tell me how much these trousers are?' |||||||||pantalon| |||||||||Hose| |||||||||سروال| |||||||||pantalones| |||||||||calças| Наприклад: "Не підкажете, скільки коштують ці штани?

‘Can you tell me how much this electric toothbrush is?' ||||||||Zahnbürste| ||||||||escova de dentes| – Czy możesz mi powiedzieć, ile kosztuje ta elektryczna szczoteczka do zębów? "Скажіть, будь ласка, скільки коштує ця електрична зубна щітка?

In spoken English, people sometimes don't read full numbers, |||||||volle|Zahlen |||الناس|أحيانًا|||الأرقام الكاملة| У розмовній англійській люди іноді не читають повні числа, особливо числа між

especially numbers between one hundred and one thousand. خاصة|||||||ألف сто одна тисяча.

Instead, they break the number into parts. |||||en| بدلاً من||يقسمون||الرقم||أجزاء ||分ける||数字||部分 Замість цього вони розбивають число на частини.

So, instead of ‘four hundred (and) forty-nine', you might hear ‘four-four-nine'. |بدلاً||||||||||||

This doesn't happen all the time, but it's not unusual, either. |||||||||inhabituel| |||||الوقت||||غير عادي|أيضًا |||||||||ungewöhnlich|auch Cela n'arrive pas tout le temps, mais ce n'est pas inhabituel non plus. Такое случается не всегда, но и не редкость. Таке трапляється не постійно, але й не рідко.

For numbers above one thousand, the number is often broken into two parts. ||über|||||||unterteilt||| W przypadku liczb powyżej tysiąca liczba ta jest często dzielona na dwie części. Для чисел, більших за тисячу, число часто розбивають на дві частини.

So, instead of ‘one thousand two hundred (and) seventy-five',

you might hear ‘twelve seventy-five', or even ‘twelve seven five'. |||zwölf||||||sieben| |||||||حتى|||

In the dialogue, the shop assistant said that a set of four chairs would cost ||||||||||||كراسي|| W rozmowie sprzedawca powiedział, że zestaw czterech krzeseł będzie kosztował dwa dziewięć dziewięć У діалозі продавчиня повідомила, що комплект з чотирьох стільців коштуватиме два дев'яносто дев'ять

two nine nine ninety-nine.

Two nine nine ninety-nine. Двадцять дев'ять дев'ять дев'яносто дев'ять.

What does this mean? Co to znaczy? Що це означає?

Can you write down the number? Czy możesz zapisać numer? Можете записати номер?

Let's do some more practice with this quickly. Давайте ще трохи потренуємося з цим.

You're going to hear five prices, which might use the conversational style ||||||||||محاوره‌ای| ||||||||||Gesprächsstil| |||تسمع||أسعار|||تستخدم||المحادثة| Ви почуєте п'ять цін, які можуть використовувати розмовний стиль, який ви щойно використали

you just saw. ||gesehen пила.

After you hear each price, pause the video and write down the number. ||تسمع|||أوقف||||||| Після того, як ви почуєте кожну ціну, поставте відео на паузу і запишіть число.

You'll see the answers at the end. |||الإجابات||| Zobaczysz odpowiedzi na końcu. Відповіді ви побачите в кінці.

Ready? Готові?

Let's start!

Three-two-five fifty. |||fünfzig Три-два-п'ятдесят п'ять.

Fifteen sixty-nine. Fünfzehn||

Ten ninety-nine.

Eight eight eight thirty. Acht|||

Two four nine nine.

How was that? Jak to było? Як тобі це?

Difficult? صعب

If so, don't worry! |||mach dir keine Sorgen Jeśli tak, nie martw się! Якщо так, не хвилюйтеся!

Rewind the video and listen once more. rebobina o|||||| Spule zurück|||||| برگرداندن|||||| أعد تشغيل|||||| przewiń|||||| 巻き戻す|||||| rebobina||||||una vez más Відмотайте відео назад і послухайте ще раз.

You'll see the answers in a second. |||الإجابات||| Ви побачите відповіді за секунду.

How did you do? Jak ci poszło? Як у вас справи?

Could you hear the prices correctly? ||تسمع||الأسعار|بشكل صحيح

Understanding numbers, especially when people read the numbers in this conversational way, |الأرقام|خاصة||||||||محادثي| Compreensão dos números||||||||||| Розуміння цифр, особливо коли люди читають цифри в розмовній манері,

can really help you when you're shopping in an English-speaking country. kann||||||||||| ||||||تتسوق|||الإنجليزية|| може дуже допомогти вам, коли ви робите покупки в англомовній країні.

Next, let's look at another common task when you're shopping: arranging delivery. ||||||Aufgabe||||Lieferung organisieren| التالي||ننظر||||||||| ||||||||||organiser| ||||||||||organizar| |||||||||||dostawy Далі ми розглянемо ще одне поширене завдання під час шопінгу - організацію доставки.

Yes, can I help? Так, я можу допомогти?

Well… Ну...

I've just bought this TV… ||||Fernseher Я щойно купив цей телевізор...

Yes? Так?

And…

It's much bigger than I expected. ||viel größer|||erwartet hatte Це набагато більше, ніж я очікував.

I'm not sure it'll fit in my car. |||ستناسب|||| Я не впевнений, що він поміститься в моє авто.

Do you offer a delivery service? Чи пропонуєте ви послугу доставки?

Yes, of course! Так, звичайно!

I'm surprised they didn't mention it to you when you paid. |überrascht|||erwähnen|||||| |مندهش||||||||| Дивно, що вони не сказали вам про це, коли ви платили.

That's great! Чудово!

So, what do I do? Отже, що мені робити?

Can I take your receipt, please? ||||رسید| ||||Quittung| ||||recibo| Can I take your receipt, please? Czy mogę wziąć pokwitowanie? Можу я взяти ваш чек, будь ласка?

Of course; here you are. ||هنا|| Oczywiście; tu masz. Звичайно, ось, будь ласка.

Let me see… Daj mi zobaczyć… Дай подивлюся...

The earliest we could deliver it would be next Wednesday. |frühestens||||||||nächsten Mittwoch |أقرب|||تسليم||||الأربعاء|الأربعاء The earliest we could deliver it would be next Wednesday. Найближчим часом ми зможемо доставити його наступної середи.

Does that work for you? Cela vous convient-il ? Czy to Ci pasuje? Чи працює це для вас?

I'm at work during the week. |||||hafta W tygodniu jestem w pracy. Протягом тижня я на роботі.

Do you deliver at weekends? ||||am Wochenende ||||عطلات نهاية الأسبوع Czy dostarczasz w weekendy? Чи здійснюєте ви доставку на вихідних?

We can deliver on Saturdays, but there's a four-pound charge. ||||samstags|||||Pfund|Gebühr ||||السبت||يوجد|||| |||||||||custo| ||entregamos|||||||| Podemos entregar los sábados, pero hay un cargo de cuatro libras. Możemy dostarczać w soboty, ale jest opłata w wysokości czterech funtów. Ми можемо доставляти по суботах, але це коштує чотири фунти.

That's fine. Все гаразд.

So, next Saturday, the 29th? |السبت المقبل|السبت|| Отже, наступна субота, 29-го?

That works, but what time will it be? |ينجح|||||| Це працює, але о котрій годині?

We deliver between ten AM and four PM. |||||||nachmittags |||||||午後 Ми доставляємо з десятої ранку до четвертої вечора.

You can't give me a more specific time than that? ||||||||als| |لا تستطيع|||||محدد||| ||くれる||||||| Nie możesz podać mi bardziej konkretnego czasu niż ten? Ви не можете назвати більш конкретний час?

I'm afraid not. |خائف| |temo que no| Боюся, що ні.

All of our delivery slots are six hours. ||||créneaux||| ||||janelas de entrega||| ||||Lieferfenster||| ||||زمان‌های تحویل||| ||||مواعيد التسليم|||ساعة ||||時間帯||| Всі наші слоти доставки тривають шість годин.

I guess I'll have to take it, then. |أعتقد|||||| Мабуть, доведеться взяти його.

OK, so you just need to pay the weekend delivery charge, Гаразд, вам потрібно лише сплатити вартість доставки у вихідні дні, а потім ми все налаштуємо

and then we can set everything up for you. ||||تنظیم کنیم|||| ||||einrichten||einrichten||

Can I pay by card? Чи можу я оплатити карткою?

Of course. Звісно.

Of course, it's more common nowadays to order things online |||||heutzutage|||| ||||شائع|الآن|||أشياء| |tabii||||||||çevrimiçi |||||hoy en día|||| Звісно, в наш час все частіше замовляють речі онлайн і отримують їх з доставкою

and have them delivered to your home. |||توصيلها|||

But maybe you want to see your new TV screen in action, |||||||||||عمل Але, можливо, ви хочете побачити свій новий телевізор у дії, випробувати новий диван або перевірити

try out your new sofa, or check that your new table will match your living room. ||||Sofa||||||||passen||| що ваш новий стіл пасуватиме до вашої вітальні.

In this case, you might need to arrange a delivery in the shop. |||||||ترتیب دادن||||| |||||||organizar||||| У такому випадку, можливо, вам доведеться оформити доставку в магазині.

To do this, you could ask: ‘Can I have this delivered?' Pour ce faire, vous pouvez demander : "Puis-je me faire livrer ?". Для цього ви можете запитати: "Чи можна мені це доставити?

‘Do you offer a delivery service?' "Чи пропонуєте ви послугу доставки?

‘Can you deliver this to my house?' – Czy możesz to dostarczyć do mojego domu? "Ви можете доставити це мені додому?

Quick quiz: you heard one of these three questions in the dialogue. |Schnelles Quiz|||||||||| Швидкий тест: ви почули одне з цих трьох запитань у діалозі.

Which one? Який саме?

You heard the second one. Słyszałeś drugi. Ви чули другу.

However, they all have the same meaning. اما|||||| cependant|||||| ومع ذلك|||||| Jednak wszystkie mają to samo znaczenie. Проте всі вони мають однакове значення.

You can use any of them! Ви можете використовувати будь-яку з них!

You might also need to ask more specific questions about the delivery, Можливо, вам також доведеться поставити більш конкретні запитання про доставку, наприклад "Чи доставляєте ви

like: ‘Do you deliver at weekends?'

‘What time will it be?' – Która to będzie godzina? "Котра година?

‘Do you have any slots available next Friday?' ||||زمان‌های خالی||| |||||||nächsten Freitag ||||مواعيد||| "У вас є вільні місця на наступну п'ятницю?

‘Does weekend delivery cost extra?' „Czy dostawa w weekend kosztuje dodatkowo?” "Доставка на вихідні коштує додатково?

What does that word ‘slot' mean? ||||فضا، جایگاه| ||||Platz (1)| ||||فتحة| ||||スロット| ||||espaço reservado| Що означає слово "слот"?

A ‘slot' is a time period when something can happen. |||||||شيء||يحدث |Franja horaria|||||||| Слот - це проміжок часу, коли щось може статися.

Often, a shop or company will give you a delivery slot, ||||||||||زمان تحویل Часто магазин або компанія надає вам час для доставки, наприклад, з дев'ятої ранку

for example from nine in the morning to two in the afternoon. |||||||||||Nachmittag до другої години дня.

You know your delivery will arrive sometime in that window, ||||||irgendwann||| |||||||||النافذة Ви знаєте, що ваша посилка прибуде десь у цей проміжок часу, але не знаєте точно

but you don't know exactly when. ||||بالضبط| коли.

Now, you can ask about availability, ask about prices, and arrange a delivery |||||دسترس‌پذیری||||||| |||||Verfügbarkeit||||||| |||||التوافر|||الأسعار|||| |||||disponibilidade||||||| Тепер ви можете запитати про наявність, дізнатися про ціни та оформити доставку, якщо вам це потрібно

if you need it.

But, what if you have a problem with something you bought in a shop? Але що робити, якщо у вас виникла проблема з чимось, що ви купили в магазині?

Hello, what can I do for you? Cześć, co mogę dla ciebie zrobić? Доброго дня, чим я можу вам допомогти?

Hi, yes, I bought these jeans last week, and I'd like to return them. |||||Jeans|||||||zurückgeben| Cześć, tak, kupiłem te dżinsy w zeszłym tygodniu i chciałbym je zwrócić. Привіт, так, я купив ці джинси минулого тижня і хотів би їх повернути.

Do you have your receipt? У вас є квитанція?

Yes, here you are. |ici||êtes Так, ось ви де.

Was anything wrong with the jeans? Czy coś było nie tak z dżinsami? Щось не так з джинсами?

No, no problem, they're just the wrong size. |||إنهم|||| Nie, nie ma problemu, po prostu mają niewłaściwy rozmiar. Ні, без проблем, вони просто не того розміру.

They're too small. Вони занадто малі.

Would you like to exchange them for a larger size? ||||umtauschen||||| ||||تبادل||||| ||||trocar||||| Chciałbyś wymienić je na większy rozmiar?

I can check if we have them in stock. Mogę sprawdzić, czy mamy je na stanie. Я можу перевірити, чи є вони у нас на складі.

No, thank you.

I decided that I don't like the style so much, either. ||ki|||||||| |entschied|||||||||auch |قررت|||||||||أيضًا このスタイルもあまり好きではないと思った。 Uznałem, że też nie podoba mi się ten styl. Я вирішила, що стиль мені теж не дуже подобається.

Is it possible to get a refund? ||||||Rückerstattung ||ممكن||||استرداد |bu||||| ||||||返金 ||||||reembolso Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy? Чи можна отримати відшкодування?

Of course.

Do you have the card you paid with? Czy masz kartę, którą zapłaciłeś? У вас є картка, якою ви платили?

Can't I get cash? Kann ich||| ||أحصل| Czy nie mogę dostać gotówki? Я можу отримати готівку?

I'm sorry, but we can only issue a refund to the card you paid with. ||||||ausstellen||Rückerstattung|||||| ||||||إصدار||استرداد|||||| Przykro mi, ale możemy zwrócić pieniądze tylko na kartę, którą zapłaciłeś. Вибачте, але ми можемо повернути кошти лише на ту картку, з якої ви сплатили.

Alternatively, we can offer you gift vouchers for the same amount. ||||||bons d'achat|||| Alternativ dazu|||||Geschenkgutscheine|Geschenkgutscheine|||| بدلاً من ذلك|||||||||| ||||||ギフト券|||| ou então||||||vales de presente|||| Як варіант, ми можемо запропонувати вам подарункові сертифікати на ту ж суму.

Fine, put it on the card, then. Гаразд, тоді запиши на картку.

No problem.

At the start of the dialogue, you heard: ‘I bought these jeans last week, |||||الحوار||||||||

and I'd like to return them.' ||||إرجاع|

‘Return' could mean different things. ||||أشياء "Повернення" може означати різні речі.

Generally, you can *replace* something, meaning you get another of the same thing. |||substituir||||||||| Ogólnie rzecz biorąc, możesz *zastąpić* coś, co oznacza, że otrzymujesz inną z tego samego. Як правило, ви можете "замінити" щось, тобто отримати іншу таку саму річ.

For example, if you buy a new phone, and it doesn't work when you take it out of the box |||||||||||||||||||Verpackung Наприклад, якщо ви купили новий телефон, а він не працює, коли ви дістаєте його з

you might ask to replace it—you get a new version of the same phone. ви можете попросити замінити його - ви отримаєте нову версію того самого телефону.

You could also ask to *exchange* the product you bought, Ви також можете попросити "обміняти" куплений вами товар, тобто повернути його назад.

meaning you give back the one you bought, and take a different one, instead. معنى|||||||||||||بدلاً من який ви купили, а замість нього візьміть інший.

Maybe you bought some clothes, but then you decided they don't look as good as you hoped, ||||||||||||||||hofft |||||||||||تبدو||||| Może kupiłeś jakieś ubrania, ale potem stwierdziłeś, że nie wyglądają tak dobrze, jak się spodziewałeś, Можливо, ви купили якийсь одяг, але потім вирішили, що він виглядає не так добре, як ви сподівалися,

and you want to take something different. і хочеться взяти щось інше.

Finally, you can ask for a refund, and get your money back. ||||||remboursement||||| ||||||reembolso||||| Зрештою, ви можете подати запит на відшкодування і отримати свої гроші назад.

When you take something back to a shop, you might hear questions like: Коли ви повертаєте щось до магазину, ви можете почути запитання на кшталт "Чи є у вас

‘Do you have your receipt?' ||||recibo

‘Was anything wrong with …?'

‘Would you like to exchange it for something else?' ||||tauschen||||

Let's do a quick practice. Zróbmy szybką praktykę.

Look at six answers, which belong with these three questions. ||ستة|إجابات||تتعلق|||| Подивіться на шість відповідей, які стосуються цих трьох запитань.

Can you match the answers to the questions? |ты|||||| puedes||||||| Czy potrafisz dopasować odpowiedzi na pytania? Чи можете ви зіставити відповіді з питаннями?

Pause the video and think about your answers. أوقف|||||||

Ready? Pronto

Let's look!

Remember that you can always go back and rewatch the dialogues or any section of this video ||||||||دوباره تماشا کنید|||||||| ||||||||nochmals ansehen||Gespräche|||||| ||||دائمًا||||||الحوارات|||||| ||||||||再視聴する||対話|||||| ||||||||ver novamente|||||||| Пам'ятайте, що ви завжди можете повернутися назад і переглянути діалоги або будь-яку частину цього відео

if you need more practice with these words and phrases. |||||||الكلمات||

Here's a question for you: what do you like or dislike most about going shopping? ||||||||||nicht mögen|||| إليك|||||||||||||| Ось вам запитання: що вам найбільше подобається чи не подобається в походах по магазинах?

Have you ever had a problem with something you bought in a shop? ||||||في|||||| Czy kiedykolwiek miałeś problem z czymś, co kupiłeś w sklepie? У вас коли-небудь виникали проблеми з чимось, що ви купили в магазині?

What happened?

Share your experiences in the comments, and practise your written English! |||||||übe||| ||التجارب|||التعليقات||||| Compartilhe||experiências|||||||| Поділіться своїм досвідом у коментарях і практикуйте письмову англійську!

Thanks for watching! ||المشاهدة

See you next time! أراك|||