Etiqueta nos Negócios
Ao visitar o Brasil a negócios, é importante saber que os brasileiros são muito afetuosos. Eles consideram fazer negócios com pessoas e não, com empresas. Brasileiros preferem ter reuniões em pessoa ao invés de comunicação escrita. Desta forma, eles têm a oportunidade de conhecer melhor com quem estão negociando. Ao mesmo tempo, quando se trata de acordos comerciais, os brasileiros insistem em elaboração detalhada de contratos legais.
No Brasil, tratar as pessoas pelo sobrenome não é a norma. O uso de títulos para tratamento pessoal deve ser cuidadoso, pois depende de alguns fatores como hierarquia, idade etc. É comum usar títulos e o primeiro nome ao ser introduzido a uma pessoa de negócios. Mas a opção mais adequada é responder da mesma maneira que você foi tratado ou tratada. Por exemplo, se você é chamado de senhor ou senhora, responda usando o mesmo pronome de tratamento, senhor ou senhora.
O estilo de comunicação dos brasileiros reflete sua personalidade calorosa e alegre. Ao cumprimentar um brasileiro, espere um aperto de mão firme. As mulheres geralmente se cumprimentam com um aperto de mão e troca de beijos nas bochechas, começando pela esquerda. Espere abraços e tapinhas nas costas entre pessoas que você conhece. Não se surpreenda ao participar de uma conversa de negócios em que o brasileiro fica muito próximo de você. Afastar-se pode dar a impressão de rejeição. Interrupções em uma conversa são normais. Ao invés de ter uma conotação negativa, reflete o interesse no assunto que está sendo discutido.
Ao se vestir para uma reunião empresarial, seja conservador. O homem deve usar terno escuro, camisa e gravata. Um terno de três peças indicam que você é um executivo, e duas peças indicam que você mantém uma posição mais baixa. As mulheres devem usar um terninho ou vestido e blazer que são elegantes e femininos. Os acessórios devem ser de boa qualidade e de bom gosto. As unhas devem estar feitas e os cabelos bem penteados.
Reuniões empresariais podem ser demoradas e bater um papo casual antes de iniciar a reunião é bem comum. Brasileiros veem o tempo como algo fora do seu controle e as exigências das relações pessoais e profissionais têm precedência sobre a adesão a um rigoroso cronograma. A burocracia brasileira é complicada e o trânsito é caótico. Portanto, estar atrasado para uma reunião não deve ser interpretado como rude ou indelicado.
