Führung Auf Distanz - Herausforderung Homeoffice
Führen auf Distanz ein aktuelles Thema in Zeiten von Homeoffice und wenn Dich das
interessiert und was ein Pizzabringdienst damit zu tun hat, dann schau
dir dieses Video an. Herzlich Willkommen! Noch vor zwei
Monaten war das Thema "Führen auf Distanz" ein Randthema,
ein Thema von Firmen, die eine Niederlassung irgendwo auf der anderen
Seite der Welt hatten. Jetzt zwei Monate später sieht das alles ganz anders aus
und wir haben "Führen auf Distanz" obwohl die Mitarbeitenden vielleicht nur um die
Ecke vom eigenen Betrieb sitzen, aber eben zu Hause und nicht in der gewohnten
Büroumgebung. Welche Herausforderungen sind damit nun verbunden? Denn es ist eben ein
Unterschied ob wir mal eben schnell in die Abteilung, in das Büro des
Mitarbeitenden laufen können, oder ob wir eben den Telefonhörer in die Hand nehmen
müssen oder eine Videokonferenz aufschalten oder vielleicht einfach nur
eine Nachricht schicken. Was sind nun die Herausforderung von
"Führen auf Distanz"? Da sind zum einen Themen, die auch sonst gelten, aber jetzt
von besonderer Bedeutung sind, nämlich klare Regeln. Führungsqualität zeigt sich
unter anderem dadurch dass wir nun noch klarer,
noch eindeutiger Regeln und Ziele mit den Mitarbeitenden sowohl Einzeln als auch
im Team klären. Dazu gehört das Thema Delegieren, ein
Thema mit dem sich je nach Persönlichkeit der Eine oder Andere
schwer tut, gewinnt von grosser Bedeutung. Wir müssen nun das Vertrauen haben und
das Vertrauen auch auf die Mitarbeitenden übertragen, die wir
vermeintlich nicht kontrollieren können, wobei das ja auch je länger, je weniger
ein Thema sein sollte. Also das Delegieren von Aufgaben ob über den
Onlineweg, braucht eben auch diese klaren Regeln des delegierens und die
solltest Du beherzigen und die sollten "glasklar" sein und "glasklar" kommuniziert
werden. Dann das allgegenwärtige Thema
Kommunikation. Gute und regelmäßige Kommunikation, aber wie sieht das nun aus
in Zeiten von Homeoffice? Da sollten zum einen feste Zeiten -wie Du es
wahrscheinlich schon eingerichtet hast- ein z.B. tägliches Teammeeting zu einer
immer festen Uhrzeit eingetragen sein und das kann dann oder sollte dann
möglichst in Form einer Videokonferenz sein, stabile Leitungen
vorausgesetzt. Auch hier gilt, um Missverständnissen vorzubeugen, klare
Botschaften und dass es auch hier viel entscheidender als im Face to Face im
Büro, denn die Gefahr von Missverständnissen
ist ungleich grösser, als wenn wir den Mitarbeitenden gegenüber sitzen oder
eben im Besprechungsraum am Tisch sitzen. Vermeiden sollten wir unbedingt ein Mail
Ping-Pong, es könnte eine neue Sportart sein, nein es ist eher die negative Art
der Kommunikation, wenn das hin und her senden von Nachrichten wenig zielführend
ist, also im Zweifel zum Hörer greifen, im Zweifel eine kurze Videokonferenz
aufschalten, anstatt 100 Mails oder Nachrichten hin und her zu senden.
Strukturen schaffen, eigentlich selbstverständlich und die meisten werden
nach ein paar Wochen Homeoffice sich auch eingerichtet haben
zwischen Küche, Kinderzimmer und Wohnzimmer oder vielleicht dem
vorhandenen Arbeitszimmer, aber wichtig sind klare Strukturen zu schaffen, klare
Arbeitsabläufe, eine klare Einrichtung und Abgrenzung im Umfeld, vielleicht gibt
es ja auch bei Dir in der Nähe die Möglichkeit wenn der Mitarbeitenden
nicht die Möglichkeit hat einen abgegrenzten Arbeitsraum zu haben, mal
bei Hotels in der Nähe nachzufragen, die im Moment ja nicht öffnen
dürfen und vielleicht kann man dort ein Zimmer einen Konferenzraum anmieten um
Mitarbeitende dort unterzubringen. Das nächste Thema, nicht zu unterschätzen
gerade in Zeiten von grosser Verunsicherung und Ängsten. Als
Führungsperson sollten wir ein offenes Ohr haben für die Sorgen und Nöte und
Ängste der Mitarbeitenden, das gilt sonst schon und jetzt in Zeiten von
Verunsicherungen ganz besonders. Wenn ein Mitarbeiter Dir signalisiert, dass
irgendetwas nicht in Ordnung ist, dann solltest du das nicht übergehen im Sinne
von "Ja, das wird schon wieder", sondern wir sollten diese Sorgen und
Nöte ernst nehmen. Nicht mal eben in fünf Minuten abhandeln,
im Zweifel wirklich einen separaten Gesprächstermin vereinbaren und mit
vorhandener und häufig oder noch grösserer Empathie als sonst, zu
hinterfragen und auf den Mitarbeitenden einzugehen. Schaffe eine positive
Illusion von Nähe, sei den Mitarbeitenden zur Verfügung, auch wenn Du selber häufig
natürlich grossen Druck hast, aufgrund der aktuellen Situation. Feedback-Kultur
das ist das nächste Thema und das gilt natürlich online ganz besonders. Das
heisst also Präsenz zeigen, regelmäßig mit einzelnen Mitarbeitern, aber auch mit dem
Team kommunizieren. Zuhören, insbesondere bei online Konferenzen
wirst du das gemerkt haben, die Resonanzzeit braucht ein wenig länger, weil man
eben anders als am Tisch sich quasi in Anführungszeichen nicht ins Wort fällt,
oder dann letztendlich niemand etwas versteht, also auch einmal eine Pause
zulassen in der Kommunikation, zuhören, für Klarheit sorgen, Ehrlichkeit und
Offenheit, aber auch generell gilt in der Feedbackkultur das Sandwichprinzip.
Insbesondere -auch das gehört ja zum Feedback- Erfolge würdigen und feiern und
das ist über die Distanz natürlich nicht so einfach wie sonst im Büro, das heisst
einmal mehr vielleicht die Mitarbeitenden für die geleistete Arbeit
loben und dort, wie wäre es z.B. mit einer wöchentlichen Videobotschaft vom
Vorgesetzten oder vom Chef der ganzen Unternehmung der ganzen
Organisation eine Videobotschaft zum Beispiel zum Wochenstart Montagmorgen
oder Freitagnachmittag für die geleistete Arbeit der Woche eine, zwei
Minuten können Wunder bewirken, eine Botschaft an alle Mitarbeitenden
versendet und auch da wenn du das noch nie gemacht hast, Handy, Natel aus der Tasche
und mit dem Partner kurz aufgezeichnet, das ist gute Qualität und lässt sich
sofort umsetzen, probiere es aus und selbst wenn Fehler drin sind das ist
authentisch das ist ehrlich und eine tolle Art deine Mitarbeitenden zu
motivieren und zu loben. Und dann, was Vielen natürlich auch fehlt, ist das
"Feierabendbier" mit den Kollegen mit der Abteilung, wie wäre es denn mit einem
virtuellen Feierabendbier? Vielleicht sogar gesponsert durch die Firma, das
habe ich neulich mitbekommen, das möchte ich hier weiter gehen an der Stelle eine
tolle Idee, da hat der Chef den Pizzabringdienst
für die Mitarbeitenden organisiert, hat jedem seine Wunschpizza nach Hause
liefern lassen, inklusive Getränke und dann hat man vor der Videokonferenz den
Abend, die Woche ausklingen lassen beim gemeinsamen Bier und Pizzaessen und hat
sich privat ausgetauscht, das ganze war eine unglaublich lustige und ja
motivierende Atmosphäre und das in Zeiten wo sonst so viel Ängste und
verunsicherung herrscht. Mit dieser motivierenden, aufbauenden Botschaft
möchte ich Dich animieren, über diese doch herausfordernden Zeiten,
die zu bewältigen und mit neuen Ideen in eine positive Zukunft zu starten. Viel
Spass bei der Umsetzung und viel Erfolg dabei.
