复盘 + 如何 练成 超能力 将 经验 转化 为 能力 每天 听 本书 听 世界 Rezension+ Wie man Superkräfte entwickelt Erfahrung in Kompetenz verwandeln Jeden Tag ein Buch hören Der Welt zuhören Review + How to practice superpowers Turn experience into ability Listen to a book every day Listen to the world レビュー+ スーパーパワーの育て方 経験を実力に変える 毎日本を聴く 世界の声を聴く Обзор+ Как развить сверхспособности Превращая опыт в компетентность Слушать книгу каждый день Слушать мир Review+ Hur man utvecklar superkrafter Att omvandla erfarenhet till kompetens Att lyssna på en bok varje dag Att lyssna på världen

你好

欢迎 来到 听书

复盘 + 把 经验 转化 为 能力

这 本书 的 作者 叫 邱昭良

他 有 很多 的 身份 标签

比如 管理学 博士

高级 经济师

中国 学习型 组织 网 创始人 等等

除此之外

作为 中国 最早 研究 和 实践 学习型 组织

与 知识 管理 的 专业人士 之一

他 曾任 联想 控股 董事长

业务 助理

万达 学院 副 院长

为 中石化 for Sinopec

中国航天 中粮

中国移动

中国银行

华为

伊利

美团 等 数百家 公司 提供 学习型 组织

知识 管理

组织 能力 提升

流程 优化 等 方面 的 咨询 与 培训 服务

邱昭良 曾经 出版 过 如何 系统 思考 学习型 组织

新 实践

学习型

组织 新思维 等 书

其中

我们 今天 要 解读 的 复盘 这 本书 累积 销售 破 十万 册

这 本书 的 内容 分为 三个 部分

分别 讲述 了 什么 是 复盘

如何 做 复盘 以及 持续 应用 复盘

那么 接下来 我 将 会 用 大约 15 分钟 的 时间

来 为 你 讲述 这 本书 的 精髓

我们 先 来说

一说 这 本书 的 第一个 部分

什么 是 复盘

说起 复盘 这个 概念

想必 很多 人 都 不 陌生

我们 都 知道 复盘 原本 是 围棋 术语

是 指 在 对弈 双方 下 完 一盘棋 之后

重新 在 棋盘 上 把 刚才 的 夏季 过程 白衣 遍

看看 哪些地方 下得 好

哪些地方 下 的 不好 是不是 有 更好 的 想法 等等

我们 把 还原 研究 分析 对弈 过程 这件 事 叫做 复盘 运用

在 企业 管理 中 复盘 就是指

从 过去 的 经验 实际 工作 中 进行 学习

帮助 管理者 有效 的 总结经验

提升 能力

实现 绩效 的 改善

在 中国 第一次 将 复盘 作为 管理 方法

运用 在 企业 中 的 是 联想集团 的 创始人

柳传志 受到 曾国藩 一书 的 启发

柳传志 在 2001 年

第一次 在 联想 提出 了 复盘 这个 说法

并 开始 在 公司 内部 进行 推广

在 那 之后

国内 的 一些 其他 企业 也 受此 影响

陆续 开始 使用 这种 方法

而 在 美国

最早 采用 复盘 的 是 美国 军队

他们 把 复盘 成为 AI 二

意思 是 行动 后 反思

由于 成功 应用 了 AI 二

美军 的 执行力

领导力 和 作战 能力 得以 持续 提升 之后

这个 方法 也 受到 了 英国 石油 公司

联邦快递 等 企业 的 重视

并 开始 学习

其实 复盘 实质 上 就 是从 经验 中 学习 不同于 总结 复盘

以 学习 为 导向

拥有 结构化 的 流程 与 逻辑

更 适合 以 团队 形式 进行

虽然 很多 案例 都 向 我们 揭示 了 复盘 的 好处 和 优势

但 其实 它 也 存在 着 两点 局限性

一是 复盘 是 基于 个人 实践

每个 人 的 反思

分析

提炼 的 深度 都 有 差异

你 以为 发现 了 事物 的 规律

事实上 可能 并 不是 而是 人 的 时间 都 是 有限 的

只是 依靠 复盘 是 不够 的

所以 作者 认为 任何 一种 方法 都 不 应该 被 迷信

而是 应该 综合 使用

取长补短

以 更好 的 提高 自己 的 能力

综上所述

复盘 无论是 对 个人 学习 与 成长

还是 对 团队 与 组织 的 能力 提升

绩效 改善 都 具有 重要 的 意义 和 价值

明白 的 复盘 是 什么 以及 复盘 的 好处

那么 接下来 我们 就 着重 来说 一说 这 本书 的 第二个 部分 如何 复盘

正如 上面 我们 所 提到 的 复盘

拥有 结构化 的 流程 与 逻辑

作者 认为 要 想 真正 从复 盘中 学习

就 必须 要 遵循 特定 的 程序逻辑 或者 是 步骤

也 就是 复盘 之道

第一步 是 要 回顾 评估 回顾 整个 事件 的 过程 与 结果

同时 对 实际 结果 与 预测 目标 进行 评估

找出 亮点 和 不足

第二步 要 分析 反思 对 第一步 找出 的 亮点

和 不足 进行 分析 和 反思

找出 根本原因 和 关键因素

进一步 提炼 形成 经验 或者 教训

第三步 萃取 提炼 找到 根本原因 之后 要 思考

从 这件 事中

我们 可以 学到 什么

将 实现 经验 概括 为 高度 凝练 和 普适性 的 道理 和 原则

第四步 就是 转化 应用 我们 复盘 的 目的

就是 为了 以后 可以 做 得 更好 更 快

所以 要 把 总结 提炼 之后 的 经验

和 教训 转化 到 之后 的 行动 中

以观 成效 以上 就是 我们 做 复盘 时

要 坚持 的 四个 基本 步骤

了解 完 复盘 知道 接下来 我们 就 来说 一说

对于 不同 类型 的 复盘 又 该 具体 怎么 做

作者 按照 复盘 涉及 到 的 人和事

这 两个 因素 将 复盘 分为 四种 类型

分别 是 个人 复盘 团队

复盘 项目

复盘 以及 经营 与 战略 复盘

先 来说 说 个人 复盘

美国 创新 领导力 中心

基于 一项 长 达 三十多年 的 研究 发现

成功 的 领导者 得益于 不同 方面 的 经验 学习

可以 说 复盘 是 个人 学习 与 能力 提升 的 必经之路

面对 每天 遇到 的 许多 事

我们 是 该 一一 进行 复盘

还是 有 选择性 的 进行 复盘 呢

作者 认为

我们 不必 对 所有 的 事情 都 进行 标准 流程 的 复盘

而是 有 选择 的 进行 认真 的 复盘

比如说 对 你 来说 是 头 一次 遇到 的 事

需要 我们 格外 慎重 的 重要 事件

对 你 来说

有 价值 的 事 已经 没有 达到

你 预期 的 事

知道 了 如何 选择 个人 要 复盘 的 事件 之后

我们 就 可以 进行 下 一步 具体 的 操作 了

作者 把 个人 复盘 的 操作方法 分为 两类

一种 是 简易 复盘

一种 是 找 一个 教练 帮助 你 复盘

如果 是 简易 复盘

可以 提前 预估 一下

大概 会 花费 多长 的 时间

然后 把 这个 时间 空 出来

让 自己 不 受 打扰

按照 复盘 之道 的 四个 步骤

逐步 进行 个人 回想 和 分析

然后 写下 自己 的 思考

而 找 一个 教练

让 他 通过 结构化 提问 的 方式 帮助 你 复盘

可以 使 你 在 复盘 的 时候 避免 陷入 思维 盲区

从而 提高 女 复盘 的 效率 与 效果

总的来说

个人 复盘 操作 起来 并 不 复杂

但是 想要 做到 位 作者 也 给出 了 五点 建议

坦诚 的 面对 自己

二先 僵化 后 优化

也 就是 先 按照 一般 步骤 进行 复盘 等 熟练 以后

可以 根据 自己 的 情况 做 一些 调整 三 记录 要点

并 定期 回顾 提醒 自己 保持 开放 的 心态

避免 经验 陷阱

习惯成自然 让 复盘 成为 下意识 的 自然 动作

说完 了 个人 复盘

我们 再 来说 一说 团队 复盘

作者 在 综合 了 国内外 及 的 实践经验 后

提出 了 企业 操作 复盘

应该 有 的 一大 一小 两个 流程

但 流程 又 叫 复盘 引导

指 的 是 设计 准备 实施 复盘 及其 后续 的 推进 过程

小 流程 也 就是 之前 我们 提到 的 复盘 之道

就是指 复盘 具体 应该 如何 做 的 基本 逻辑 一般 步骤

复盘 知道 之前 我们 已经 了解 了

那么 我们 就 来 具体 的 说一说 复盘 引导

对此

作者 提出 了 三阶 韭 步伐 来 指导 复盘 引导 的 具体操作

作者 将 具体 的 操作程序 分为 三个 阶段

分别 是 金星 准备 阶段 有效 引导 阶段 推进 到位 阶段

每个 阶段 都 有 三个 步骤

在 精心 准备 阶段

第一步 就是 策划 团队 的 复盘 方案

第二步 是 组织 团队 复盘 会议

第三部 是 提前准备

包括 通知 与会 对象 准备 好 相关 材料

到 了 有效 引导 阶段

第一步 是 要 开场 简要 介绍 复盘 会议 的 主题

程序

范围 等等 信息

第二步 是 引导 团队 按照 复盘 步骤 进行 研讨

同时 对 关键问题 进行 深入 挖掘 和 研究

第三步 就是 收尾 简明扼要 的 总结

倾听 与会者 的 心声

并 表示感谢

明确 后续 的 跟进 措施

开 完 会后 就 该 将 复盘 的 结果 再 付诸于 行动

在 推进 到位 阶段 也 有 三个 步骤

分别 是 整理 并 分享 复盘 结果

跟进 实施

推动 落地 以及 评估 与 改善

以上 就是 引导 团队 复盘 的 三阶 韭 步伐

而 在 这个 操作过程 中 还有 一个 重要 的 角色

那 就是 复盘 盈 导师

随着 越来越 多 的 企业 开始 重视 复盘

也 因此 培训 各级 管理者 掌握 相关 的 技能

使 其 成为 了 复盘 盈 导师

复盘 引导 师 的 职责

简单 来说 就是 管理 好 团队 会议 的 过程

保持中立 的 态度

把 内容 讨论 留给 全体 参加者

具体 的 工作 内容 包括 设计 团队 复盘 会议

并 进行 相应 的 组织 与 准备

是 团队 成员 以 适应 学习 的 心态 参与 复盘 的 研讨

采取 恰当 的 干预 措施

让 所有 人员 全心 全情 投入

帮助 团队 厘清 目标

并 保持 聚焦

通过 提问 激发 与会者 思考 的 热情

为 团队 提供 必要 的 反馈

将 冲突 不 一致 的 意见 转化 为 建设性 创造

及时 澄清

总结 提炼 并 形成 共识 的 观点

提高 对话 质量

兼顾 主张 与 探寻 引发 深入 的 反思

为 团队 研讨 提供 必要 而 合适 的 工具

与 方法 以及 信息 等 方面 的 支持

提高 团队 工作效率

负责 或 协助 团队 领导 做好 复盘 的 记录 以及 后续 推进

以上 就是 关于 团队 复盘 的 相关 内容

接着

我们 再 来说

一说 如何 做好 项目 复盘

在 沃尔玛 每新开 一家 店 都 要 进行 复盘 总结

以后 需要 改正 的 错误 以及 最佳 实践

并 与 其他 分店 分享

在 谷歌 公司 在 产品 或 中药 功能 问 事实

项目组 也 会 进行 类似 复盘 的 时候 讨论

让 全体人员 聚在一起 讨论

哪些 做 对 了 哪些 做错 了 之后

他们 会 将 讨论 结果 公布

让 每个 人 窒息

这些 做法 都 是 项目 复盘 的 实践

对于 项目 复盘 作者 结合 自己 多年 的 经验

总结 了 一种 项目 复盘 的 操作 模式 较 多重 迭代 时

也 就是 将 复盘 融入 项目 运作 之中

分层 分类 逐次 进行

具体来说

在 项目 复盘 的 时候

首先 分层 进行 系列 复盘

一方面 以 项目组 小组 为 单位

或者 按照 职能 线条 定期 进行 组内 浮盘

另一方面 项目组 层面 也 要 及时 进行 复盘

如果 项目组 人数 太 多

可以 选择 让 各 小组 的 负责人 和 业务 骨干 参加

但 无论是 小组 层面 还是 项目组 层面

都 可以 在 项目 进展 时 的 这 四种 情况 下 进行 复盘

关键 活动 或 事件 复盘 二 定期 进行 项目 进展 回顾

三项 目的 每个 阶段 进行 复盘 死

在 项目 结束 之前 或 之后 不久 进行 总体 复盘

值得注意 的 是

项目 工作 中 往往 压力 大

人数 多

这个 时候 想要 能够 顺利 的 进行 项目 复盘

领导者 的 重视

明确 职责 等 都 是 关键 要素

只要 能够 坚持 项目 复盘

对于 业务 发展

改善 业绩 都 大有裨益

说 到 这 呢

我 已经 为 你 介绍 了 三种 复盘 类型 了

接下来 就 来 为 你 介绍 最后 一种 经营

与 战略 复盘 企业 的 经营 与 管理

是 一个 特别 复杂 而 奇妙 的 系统

不仅 需要 企业家 具备 一定 的 知识 和 技能

还有 有 相应 的 经验

甚至 是 直觉 和 智慧

所以 定期 进行 经营 与 战略 复盘

也 是 十分 有 必要 的

作者 结合 国内外 企业 的 做法

提出 了 三种 企业 进行 经营 与 战略 复盘 的 常见 做法

第一种 季度 业务 复盘 会

具体做法 包括 回顾 绩效 目标 分析 差异 的 原因

以及 是否 需要 优化 衡量 指标体系

讨论 重要 事项

制定 新 的 绩效 目标 以及 具体 的 行动计划

第二种 年度 战略 复盘 与 规划 研讨会 需要 注意 的 是

不仅 要 看到 企业 内部 还要 关注 外部环境

竞争

对手 客户 等等 的 变化

定期 更新

分析 及 反思

第三种 组织 学习 时

通过 对 组织 发展 历程 中 的 关键 变化

或 重大 事项 进行 反思 回顾

从而 汲取 经验教训

相对 于 前面 我们 提到 的 三种 复盘 类型 经营

与 战略 复盘 可能 是 难度 最大 的 一种

因为 它 没有 固定 的 周期

涉及 的 范围广

问题 也 可能 更为 复杂

因此

作者 也 给出 了 四条 操作 建议

有助于 我们 成功 进行 经营 与 战略 复盘

首先 经营 与 战略 复盘 应该 由 一把手 主导 和 推动

其次

要 分工 明确

形成 机制

再者

要 内外 兼顾

要 考虑 外部 因素

对 市场 和 竞争 形势 有所 观察 和 分析

最后 引导 要 到位 经营

与 战略 复盘 团队 复盘 引导 式 的 要求 很 高

必要 的 时候 可以 聘请 外部 复盘 寅 导师

此外

很多 人 认为

经营 与 战略 复盘 应该 是 大 公司 才 有 必要 做 的

其实 对于 小企业 以及 创业 公司 来说

同样 需要 进行 经营 与 战略 复盘

说 到 这 呢

这 本书 的 前 两个 部分 关于 什么 是 复盘

以及 怎么 做 复盘 就 介绍 完 了

在 这 本书 的 第三个 部分

作者 围绕 复盘 展开 延伸

告诉 我们 如何 做好 复盘 推广 复盘 超越 复盘

关于 如何 做好 复盘 作者 基于 实战经验

总结 了 复 盘中 常见 的 25 个 坑 及其 对策

以及 由此 总结 出 的

有效 复盘 的 三项 核心 技能 和 三个 方面

12 项 关键 成功 要素

可以 说 是 指导 我们 如何 成功 复盘 的 攻略 秘籍

及 内容 都 是 在 前 两个 部分 内容 的 基础 上 提炼 和 升华

这里 呢 也 就 不 做 详细 的 介绍 了

关于 推广 复盘 作者 认为 复盘 的 习惯

是 完全 可以 培养 的

并且 分享 了 四点 可以 参考 的 具体做法

第一

你 可以 通过 一些 做法 创造 出 一些 暗示

比如说 你 可以 在 日历

或者 是 工作 安排 中列 上 复盘 的 时间

或是 在 公司 例会 上 经常 进行 复盘

第二

强化 对 复盘 的 奖赏

比如 公司 领导 或是 上级 对 员工 复盘 成果

给予 奖励 和 认可

第三

将 奖赏 与 内心 渴求 联系 起来

让 大家 能够 形成 一种 认知

复盘 是 有助于 个人 学习 和 成长 低

从而 有助于 消除 人们 对 失败 和 错误 的 恐惧

第四

充分利用 团队 的 力量 复盘

从 本质 上 来说 是 一个 团队 学习 的 过程

所以 我们 可以 通过 成立 复盘 实践 小组 的 方式

让 复盘 成为 全体成员 的 习惯

最后 再 超越 复盘 的 这 一 章节 里

作者 告诉 我们

在 这个 复杂多变 的 时代 里

想要 提升 组织 学习 的 敏捷 度

除了 要 做好 复盘 之外

还要 善于 学习 其他 组织 的 学习 方法

搭建 及 适合 本 企业 实际 的 完备

有效 的 组织 学习 体系

并 使 其 高效 运转

才 能够 驱动 企业 持续 快速 的 发展

作者 介绍 了 四种 常见 的 组织 学习 机制

分别 是 U 型 理论

情景 规划

标杆 学习 以及 开放式 创新

如果 你 对此 很感兴趣

不妨 买来 这 本书 仔细 的 研究 一番

相信 有 了 我 今天 的 介绍

你 可以 更 快 更好 的 了解 这 本书 的 精华 所在

当 你 了解 完 之后

千万 别忘了 要 将 其 运用 落实 到 生活 和 工作 中

学以致用

才 会 有所 进步

好 了

以上 就是 复盘 家 把 经验 转化 为 能力

这 本书 的 全部内容 了

希望 对 你 有所 帮助