Många är missnöjda med företagen som ordnar bredband
||dissatisfied|||||broadband service
Багато хто незадоволений компаніями, які організовують широкосмуговий зв'язок.
2020-10-26 12:13:00
Många är missnöjda med sitt bredband.
|||||broadband
Багато людей незадоволені своїм широкосмуговим зв'язком.
Det visar en undersökning.
Bredband är en teknik för att få internet i hemmet.
|||technology||||||the home
För att få bredband köper man ett abonnemang från ett företag.
|||||||subscription|||
|||||||契約|||
Щоб отримати широкосмуговий доступ, ви купуєте підписку у компанії.
Företaget Svenskt kvalitetsindex har undersökt vad folk tycker om sitt bredband och om företaget som ordnar bredbandet.
||quality index||investigated||||||||||||the broadband
Шведський індекс якості дослідив, що люди думають про свій широкосмуговий зв'язок та компанію, яка його надає.
De har intervjuat drygt 4000 personer, i september och oktober.
||interviewed|just over|||||
Undersökningen visar att många är missnöjda med företaget som ordnar deras bredband.
The survey|||||||||arranges||
Опитування показує, що багато людей незадоволені компанією, яка організовує їхній широкосмуговий зв'язок.
I undersökningen får bredbandsföretagen totalt 64 poäng av 100 i betyg.
|||broadband companies||points|||
За результатами опитування, компанії, що надають послуги широкосмугового доступу, отримали 64 бали зі 100 можливих.
Det är två poäng sämre än förra året.
||||worse|||
Це на два пункти гірше, ніж минулого року.
Och bara ett enda år sedan 2005 har bredbandsföretagen fått sämre betyg än i år.
|||only||||||||||
І лише за один рік, починаючи з 2005 року, компанії, що надають послуги широкосмугового доступу, отримали нижчий рейтинг, ніж цього року.
Företaget Comhem får sämst betyg av kunderna, med 59 poäng.
|the company Comhem||worst|||the customers||
Och företaget Bahnhof får bäst betyg, med 72 poäng.
||Bahnhof|||||
Johan Palmer är chef för Svenskt kvalitetsindex.
|Palmer|||||
Han säger att det här är en signal till bredbandsföretagen, att de måste bli bättre.
|||||||signal|||||||
Він каже, що це сигнал для широкосмугових компаній, що їм потрібно вдосконалюватися.
Det säger han till nyhetsbyrån TT.
Johan Palmer tror att det finns flera anledningar till att folk är mer missnöjda nu.
|Palmer||||||reasons|||||||
Пан Палмер вважає, що є кілька причин, чому люди зараз більш незадоволені.
En är att folk använder internet mycket mer under coronapandemin.
Det kan också vara svårt att få kontakt med företaget och att få hjälp.
|||||||contact||||||
Folk både jobbar, umgås och shoppar mycket mer via internet nu.
|||socialize||shop|||||
Зараз люди працюють, спілкуються і роблять покупки набагато більше онлайн.
Och då blir man mer påverkad när det är problem med internet.
|||||affected||||||
А коли виникають проблеми з інтернетом, ви відчуваєте більший вплив.
Det säger Johan Palmer till Ekot.
|||||the news
– Vi hanterar mycket av våra professionella och sociala liv idag, via nätet.
|manage||||professional|||lives|||the internet
- Сьогодні ми керуємо більшою частиною нашого професійного та соціального життя онлайн.
Och här ser vi både hur kapacitet och hårdvara och funktion har upplevts sämre än tidigare helt enkelt, säger Johan Palmer.
||||||capacity||hardware|and|function||been experienced||||||||
І тут ми бачимо, що і пропускна здатність, і апаратне забезпечення, і функціональність сприймаються гірше, ніж раніше", - каже Йохан Палмер.
