La Méthode de Dale Carnegie. Comment analyser et résoudre vos problèmes de stress? (1)
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j'ai toujours près de moi si fidèle ami
c'est à eux que je dois tout ce que j'ai
appris
leurs noms son camp ou quoi comment
pourquoi et qui
rudyard kipling
la formule magique de willis car rien
décrite dans la première partie au
chapitre 2 permettait de résoudre tous
les problèmes de stress
non bien sûr que non
alors quelle est la réponse la réponse
est que nous devons nous équiper pour
résoudre différentes situations de
stress en recourant aux trois étapes de
base de l'analyse de problème celles ci
sont un identifier les faits deux
analyser les faits trois parvenir à une
décision puis l'appliquer
vie dans ce même
oui arrêts
sip et le mettait en pratique et vous et
moi devons y recourir également si nous
voulons résoudre les problèmes qui nous
tourmentent et transforme nos jours et
nos nuits en véritable enfer
prenons la première règle identifier les
faits
pourquoi est ce si important
parce que tant que nous ne sommes pas en
possession de tous les faits il est
impossible de tenter de résoudre notre
problème de manière intelligente
sans l'effet nous ne faisons que nous
agiter dans la confusion la plus totale
mon idée non c'était celle de herbert
dfi hawks doyen de l'université de
columbia pendant 22 ans qui aida quelque
deux cent mille étudiants à résoudre
leurs problèmes de stress selon lui la
confusion la cause principale du stress
il n'explique à son principe en ces mots
la moitié du stress dans le monde vient
de personnes qui essayent de prendre des
décisions avant d'avoir la connaissance
suffisante sur laquelle baser leurs
décisions
par exemple si je dois affronter un
problème à 15h mardi prochain je refuse
de même essayer de prendre une décision
sur le sujet avant l'arrivée du mardi en
attendant je m'efforce de réunir tous
les faits qui ont rapport avec le
problème je ne m'inquiète pas je ne
retourne pas le problème dans tous les
sens je ne perds pas le sommeil
je me concentre simplement sur
rassembler les faits et le mardi venu si
j'ai tous les éléments en main le
problème se résout généralement de lui
même
je demandais alors au doyen hawks si
cela signifiait qu'il avait complètement
vaincu le stress
oui répondit tine je crois pouvoir
affirmer que ma vie est à présent
presque entièrement des nuits de stress
j'ai découvert que si un homme consacre
son temps à identifier les faits de
manière impartiale objective ses
appréhensions s'évapore généralement à
la lumière de la connaissance
permettez moi de répéter
si un homme consacre son temps à
identifier les faits de manière
impartiale objective ses appréhensions
s'évapore généralement à la lumière de
la connaissance
mais que faisons-nous généralement
thomas edison déclara très sérieusement
y'a aucun prétexte qu'elle l'homme ne
recourra pas pour éviter l' effort de
réflexion
si nous prenons la peine de rechercher
les faits et c'est un grand si nous ne
chassons comme des chiens d'arrêt que
les faits qui était ce que nous pensons
déjà et ignorant les autres
nous ne voulons connaître koné fait qui
justifie nos actes ce qui cadre
commodément avec nos illusions et
confirmer nos préjugés
comme l'a dit andré maurois tous ceux
qui s'accordent à nos désirs personnels
sembles vrai
tout le reste nous contrarie
faut-il dès lors s'étonner qu'il soit si
difficile de trouver les réponses à nos
questions
n'éprouve aurions nous pas les mêmes
difficultés à tenter de résoudre un
problème d'arithmétique élémentaires en
partant de l'hypothèse que deux plus
deux font 5
pourtant de nombreux êtres humains se
rendre la vie infernale ainsi qu aux
autres en insistant sur le fait que deux
plus deux font 5 voire même 500
que pouvons nous y faire
nous devons écarter nos émotions de
notre réflexion et pour citer le doyen
hawks nous devons identifier les faits
de manière impartiale et objective
ce qui n'est pas tâche facile lorsque
nous sommes stressés lorsque nous
angoisse on nos émotions prennent le
dessus
mais voici deux méthodes qui m'ont été
utiles pour m'écarter de mes problèmes
afin de voir les faits de manière claire
objective
1 lorsque j'essaye d'identifier les
faits je prétend rassembler ces
informations n'ont pas pour moi mais
pour une autre personne
cela mais d'analyser le problème d'un
point de vue froid et impartiale cela
m'aide à éliminer mes émotions
2 tout en établissant les faits je
prétends parfois que je suis un avocat
chargé de défendre l'autre côté du
problème en d'autres mots j'essaye
d'identifier tous les éléments contre
moi préjudiciable à mes désirs et que je
n'aime pas regarder en face
puis j'ai créé mon côté du problème et
l'autre côté du problème et je trouve
généralement la vérité quelque part
entre ces deux extrêmes
voici ce que je m'efforce d'exprimer ni
vous ni moi ni einstein mis la cour
suprême des etats unis nous sommes
suffisamment intelligent pour parvenir à
une décision rationnelle quel que soit
le problème sans d'abord rétablir les
faits
edison le savez pas sa mort il avait
2500 cahiers remplis de fête traitant
des problèmes qu'il avait rencontrée
ainsi la première règle pour résoudre
nos problèmes et identifier les faits
imitons le doyen hawks
n'essayons même pas de prendre une
décision sans avoir d'abord rassembler
tous les faits de manière impartiale
toutefois rassembler les faits ne nous
servira à rien tant que nous ne les
aurons pas analyser et interpréter
j'ai appris à mes dépens qu'il était
bien plus facile d'analyser les faits
après les avoir écrits
en réalité coucher les faits sur le
papier formuler clairement notre
problème est très utile pour nous aider
à atteindre une décision rationnelle
comme charles scattering l'a dit un
problème bien posée est à moitié résolu
laissez-moi vous montrer comme tout ceci
fonctionne en pratique
puisque les chine disent qu'une image
vaut mille mots je vais illustrer
comment un homme à appliquer le concept
dont nous parlons prenons le cas de
ghislaine litchfield un brillant homme
d'affaires que je connais depuis
quelques années
monsieur litchfield se trouvait en chine
en 1942 quand les japonais envahir
shanghai et voici l'histoire tel qu'il
me la raconte à un jour qu'il se
trouvait chez moi
peu après que le japonais ont bombardé
pearl harbor hills a bâti en masse sur
shanghai j'étais alors directeur général
de l'hégire life insurance company à
shanghai les japonais nous envoyait un
liquidateur militaire un véritable
amiral est mort d'honneur de 17 hommes à
liquider notre actif je fus mis devant
le fait accompli
je pouvais coopérer ou bien et le ou
bien était la mort assurée
je fais ce qu'on me dit de faire
machinalement parce que je n'avais pas
d'autre choix mais je mets un ensemble
de titres d'une valeur de 750 mille
dollars de la liste que je donnais à
l'amiral je me ses titres parce qu'ils
appartenaient à notre succursale de hong
kong et qu'il n'avait rien à faire avec
les actifs de shanghai
malgré tout je craignais de me retrouver
dans de beaux draps si les japonais
découvrez ce que j'avais fait et il le
découvrir rapidement je n'étais pas au
bureau quand ils firent cette découverte
mais mon chef comptable s'y trouvaient
il me prévint que la mira japonais est
arrivé en rage piétinant et jurant en me
traitant de voleurs et de traîtres
j'avais osé défier l'armée japonaise
je savais ce que cela signifiait jeu
sera jetée dans la bridge house
ridge house la chambre de torture de la
gestapo japonaise
certains de mes amis proches avaient
préféré se donner la mort plutôt que
d'être jeté dans cette prison d'autres y
avait trouvé la mort après dix jours
d'interrogatoire et de torture est à
présent j'étais moi même pressenti pour
cette prison
r j'avais appris la nouvelle un dimanche
après midi
j'imagine que j'aurais dû être terrifié
et j'aurais été terrifiée si je n'avais
pas employé une technique précise pour
résoudre mes problèmes
depuis des années et dès que j'étais
stressée je me tourner vers ma machine à
écrire pour taper deux questions ainsi
que les réponses à ces questions
1 qu'est ce qui me préoccupe d'eux
qu'est ce que je peux y faire
au début j'ai essayé de répondre à ces
questions sans les écrire
mais j'ai abandonné ce système il ya des
années j'ai découvert qu écrire à la
fois les questions et les réponses mme
éclaircies des idées aussi ce dimanche
après midi là je me rendis directement
dans ma chambre au voyait messier de
shanghai sorti ma machine à écrire et ap
1 qu'est ce qui me préoccupe
jetés en prison demain matin
qu'est ce poésie faire je passais des
heures à réfléchir et à élaborer quatre
plans d'action que je pouvais adopter
ainsi que les conséquences probables de
chacun
un jeu pour essayer de m'expliquer à
l'amiral mais ils ne parlent pas anglais
si j'essaye de communiquer via un
interprète je risque de donner un coup
de pied dans la fourmilière cela
pourrait signifier ma mort car il est
cruel et préférer probablement me jeter
en prison plutôt que de prendre la peine
de me parler
2 je pourrais essayé de m'enfuir
possible il surveille mes moindres
mouvements
le dôme identifié dès que je rentre que
je sors de ma chambre voyais m6 et si
j'essaye de m'échapper je serais
probablement capturé et fusillé
3 je pourrais me barricader ici dans ma
chambre et ne plus retourner au bureau
mais mon absence éveillera les soupçons
de l'amiral qui en verra sans doute des
soldats pour me chercher et me jeter en
prison sans me donner l'occasion de me
défendre
4 je pourrais retourner au bureau comme
d'habitude lundi matin dans ce cas il se
pourrait que l'amiral soit si occupé
qu'il ne pensera pas ce que j'ai fait
et dans le cas contraire il pourrait
s'être calmées et ne pas m'apporte une
et alors tout ira bien même s'il vient
m'importuner j'aurai toujours une chance
d'essayer de m'expliquer donc aller au
bureau comme d'habitude lundi matin et
agir comme si de rien n'était me donne
deux chances d'échapper à la bridja
hausse
dès que je réfléchisse à toutes les
possibilités décidé d'adopter la 4e
retourner au bureau lundi matin comme si
tout était normal je me sentis
immensément soulagés
quand j'entrais dans mon bureau le lundi
matin l'amiral s'y trouvaient déjà une
cigarette aux lèvres
chers auditeurs
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il me fusille du regard comme il le
faisait toujours et ne dit rien
au bout de six semaines dieu merci il
retourna à tokyo et ce fut la fin de mes
soucis
10g probablement sauver ma peau ce
dimanche après midi là en prenant le
temps d'écrire les différents scénarios
et les conséquences probables de chaque
scénario avant de parvenir calmement à
une décision
sinon j'aurais pu flancher hésiter et
prendre la mauvaise décision sur un coup
de tête si je n'avais pas réfléchi à mon
problème et pris une décision en
connaissance de cause je me serai rongé
les sangs tout l'après midi du dimanche
je n'aurais pas dormi de la nuit je
serais arrivé au bureau le lundi matin
la mine préoccupé et leur taux augmenter
et ce simple fait auraient pu éveiller
les soupçons de l'amiral et le pousser à
agir
l'expérience m'a prouvé encore et encore
l'énorme importance de parvenir à une
décision rationnelle c'est l'incapacité
de se fixer un objectif de cesser de
tourner et follement rond qui mène les
hommes à la dépression nerveuse et à
l'enfer j'ai constaté que 50% de mes
problèmes s'évanouissaient quand je
parvenais à une décision claire et
précise et que 40% disparaissent
généralement dès que je commençais à
mettre à exécution cette décision
si je bannis environ 90% de mes
problèmes en suivant ces quatre étapes
1 et écrire précisément ce qui me
préoccupe d'eux écrire ce que je peux
