(1) 赞扬 与 责备 深入浅出 解读 用共情 理解 人 以 情商 打动 人 使 夸奖 恰到好处 让 批评 利人利己 我们 为何 看重 别人 的 评价 ？ 赞扬 与 责备 如何 影响 我们 的 生活 ？ 剑桥大学 的 沟通 课
今天 我要 给 你 解读 的 这 本书 叫
《 赞扬 与 责备 》
每个 人 的 生活 中 都 充斥 着 赞扬 和 责备
如果 你试 着 记录 一下
自己 大脑 中 的 想法
就 会 发现
我们 总在 喋喋不休 的 评价 别人
也 一直 在 关注 着 别人 对 我们 的 评价
比如 我 是不是 让 父母 失望 了
老板 和 同事 是不是 对 我 不 满意
我们 为什么 对 赞扬 与 责备 如此 在意 呢
本书 认为 评判 是 我们 的 天性
我们 会 下意识 的 把 评判
带进 和 别人 的 每 一次 交流 里
这种 评判
未必 都 是 语言 上 的 夸奖 或者 抱怨
也 可能 是 表情
眼神 或者 肢体 动作
你 可别 小看 这种 天性
正是 大脑 中 这些 停不下来 的 评价
保证 了 人类 的 生存 繁衍
本书 作者 特立
阿 普特 是 英国 著名 心理学家
作家 在 剑桥大学 任教
他 的 多部 作品
都 曾经 入选 纽约时报 年度 优秀作品
这 本书 也 得到 了 泰晤士报
卫报 等 知名 媒体 的 强烈推荐
书中 作者 用 30 年 的 研究成果
向 我们 揭示 赞扬 与 责备 是 如何 产生 的
又 是 如何 影响 我们 的
下面 我 将 从
三个 方面 来 为 你 解读 这 本书
第一 为什么 说 评判 是 人类 的 天性
第二
我们 的 评判 体系 受到 哪些因素 的 影响
第三
赞扬 与 责备 如何 影响 我们 的 生活
我们 先 来说 第一个 方面
为什么 说 评判 是 人类 的 天性
人 天生 有种 能力 叫 心智 直观
这种 能力 让 我们 可以 通过 别人 的 行为
判断 他们 的 目的
推测 他们 的 感受
研究 发现
我们 从 婴儿 时期
就 能 通过 眼神 和 面部 表情
读懂 别人 对 自己 的 态度
比如 一个 孩子
能 在 40 毫秒 之内 处理 一张 人脸 的 信息
并 在 100 毫秒 之内 做出 判断
这个 人 到底 是 可爱 还是 可恶
可信 还是 靠不住
是 朋友 还是 敌人
从 进化 的 角度 来看
心智 直观 是 保证 人类 生存 的 必要 因素
因为 当 我们 还是 孩子 的 时候
要 依赖 身边 亲近 的 人才 能 生存
如果 不能 敏锐 的 识别 出 他们
对 我们 的 态度
就 根本无法 活下去
除了 能 感知 别人 的 评判
孩子 也 从小 就 会 评判 他人
心理学 研究 发现
孩子 喜欢 和 自己 有 共同 喜好 的 人
也 更 喜欢 乐于 帮助 别人 的 人
这种 偏好 刻 在 了 我们 的 基因 里
它 能 帮 我们 评估
接近 这个 人 是不是 安全 的
所以 在 和 他人 接触 的 过程 中
我们 会 下意识 的 计算 得失
并且 分辨 出 我们 喜欢 和 不 喜欢 的 人
评判 不仅 是 我们 的 天性
我们 的 大脑 中
还 发展 出 了 两套 独立 的 评判 体系
一套 是 赞扬
一套 是 责备
赞扬 能 让 大脑 产生 催产素 和 内啡肽
催产素 也 叫 亲密 激素
当 大量 催产素 在 大脑 中 流动 的 时候
我们 就 会 更 信任他人
内啡肽 能 让 人 产生 愉悦 的 感受
这些 令人 愉快 的 激素
能 促进 人 与 人 之间 的 亲密 感
让 我们 更 愿意 和 对方 在 一起
责备 的 运作 方式 和 赞扬 完全 不 一样
它 激发 的 是 被 排斥 和 被 驱逐 的 恐惧
当 我们 被 人 责备 的 时候
大脑 的 杏仁核 会 被 启动
杏仁核 位于 大脑 感情 中枢 的 中心
这个 感情 中枢 负责 人类 的 记忆 和 情感
它 反应 迅速 且 不经 思考
一旦 杏仁核 被 激活
我们 不会 思考 实际 情况 如何
而是 会 直接 感到恐惧
因为 我们 的 祖先 生活 在 社会群体 中
必须 依赖 同伴 提供 信息
食物 和 保护
被 群体 排斥 无异于 死亡
所以 当 我们 受到 责备 的 时候
会 出于 本能 的 感觉 害怕 和 痛苦
责备 别人 的 时候
我们 也 同样 会 感到痛苦
因为 人类 天生 有共情 能力
能 对 别人 的 痛苦 感同身受
比如 一个一岁 大 的 孩子
看到 别的 孩子 摔倒
自己 也 会 觉得 紧张
并 通过 吮吸 手指 和 抓 头发 来 镇定 自己
好
以上 就是 我们 要说 的 第一 方面 的 内容
评判 是 人类 的 天性
也 是 进化 的 产物
我们 每个 人 大脑 里
都 有 赞扬 和 责备 这 两套 评判 体系
赞扬 会 让 人 愉悦
责备 则 会 激发 恐惧
这 对 每个 人 来说 都 是 一样 的
但 你 有没有 注意 到
每个 人 面对 评判
以及 评判 他人 的 表现 都 有所不同
比如 同样 是 做 错 了 事 被 人 批评
有 的 人 觉得 没事
下次 做好 就行了
有 的 人 却 对 责备 非常 敏感
甚至 因此 而 一蹶不振
那 是 什么 导致 了 这样 的 差异 呢
我们 就 来说 说 第二个 方面
哪些因素 会 影响 我们 的 评判 体系
影响 的 因素 有 很多
书中 主要 提出 了 三个 比较 重要 的 因素
分别 是 家庭 的 评价 习惯
早年 的 朋友 以及 社交 媒体
先说 第一个 因素
家庭 的 评价 习惯
塑造 了 我们 内心 的 评判 体系
家庭 是 一个 人 早年 的 主要 生活 场所
也 是 我们 最早 接受 赞扬 和 责备 的 地方
不同 的 家庭 有着 不同 的 评价 习惯
赞扬 多 的 家庭 中 孩子 因为 能 长期
得到 表扬
所以 更 容易 对 别人 和 自己 宽容
也 总能 看到 自己 好 的 一面
在 这样 的 家庭 中
孩子 通常 被 允许 自由 的 发表意见
并且 有 机会 挑战 父母 的 权威
当 孩子 出现 一些 负面 情绪 的 时候
家长 不会 指责 孩子
而是 会 问 他们
你 为什么 有 这样 的 感受
这样一来
孩子 就 能 真实 的 表达 自己 的 感受
即便 孩子 犯了错
父母 也 只是 针对 错误 的 行为 责备 孩子
而 不会 上升 到 个人 品质 上去
比如 父母 会 说 你 这件 事 做 错 了
但 你 是 个 好孩子
可以 做 的 更好
这种 责备 是 为了 鼓励 而 不是 指责
给 孩子 指明 了 改正 的 方向
让 他们 更能 积极 面对 未来
所以 面对 他人 的 责备
孩子 也 能 自己 判断 对错
不会 因为 别人 的 贬低 而 丧失 自尊
相反 责备 多 的 家庭
家人 之间 看不见 彼此 的 好
却 总能 挑出 对方 的 毛病
孩子 也 很少 能 听到 赞扬
因为 家长 们 不仅 高标准 严要求
而且 独断专行
不 允许 孩子 挑战 家长 的 评价
否则 就是 无理取闹
在 这样 的 家庭 中
孩子 很 容易 对 赞扬 反应迟钝
就算 别人 夸奖 他们
他们 也 不会 觉得 自己 做 的 多 好
相反 这些 孩子 可能 对 责备 很 敏感
哪怕 别人 嘴上 没 说 什么
一个 眼神 或者 一个 细微 的 面部 表情
都 会 让 他 感觉 自己 受到 了 责备
而 只要 事情 出 了 一丁点 小 错误
他 就 会 责备 自己 太笨 或者 太 没用
也 总是 担心 自己 会 让 别人 失望
作者 认为
原因 可能 在于
责备 影响 了 大脑 内部 的 神经 通路
通常 情况 下
孩子 受到 责备
的 时候 都 会 经历 从 害怕
到 镇静 的 情感 控制 过程
我们 前面 说 过
当 一个 人 受到 责备 的 时候
大脑 的 杏仁核 会 让 我们 感到恐惧
此时 大脑 的 另 一个 部位
前额 叶 皮质 也 会 发挥作用
它会 站 出来 提醒 杏仁核
别怕 镇定 一下
然后 大脑 会 开始 思考
到底 是不是 我们 有 问题
让 我们 理性 的 分析 问题
从而 平静下来
但 如果 一个 孩子 在生活中
持续 不断 的 面对 责备
他 的 大脑 里 就 会 大量 产生 一种 激素
叫 应激 激素 皮质醇
这种 激素 会 妨碍 杏仁核
和 前额 液 皮质 之间 的 神经 通络
这样一来
前额 液 皮质 就 无法 向 杏仁核 传递信息
长此以往
负责 镇定 的 前额 夜 皮质 还会 觉得
责备 是 正常 的
它 就 再也不会 缓解 来自 杏仁核 的 恐慌
因此 孩子 就 很 容易 对 责备 过分 敏感
在 被 人 责备 时 陷入 过度 的 焦虑 和 恐慌
说完 了 家庭
我们 再 来说
影响 人类 评判 体系 的 第二个 主要 因素
早年 的 朋友
之所以 强调 是 早年
是因为 我们 在 婴儿 和 儿童 时期
大脑 发育 非常 快
早年 经历
对 塑造 我们 的 评判 体系 非常 重要
当 我们 走出 家门
我们 最早 认识 的 朋友 会帮 我们 审视
并且
修改 自己 在 家庭 中 建立 的 评判 体系
同时 他们 也 会 让 我们 学习
新 的 赞扬 和 责备 的 规则
进而 扩充 原有 的 评判 体系
比如 你 的 父母 不 喜欢 你 哭
只要 一哭 他们 就 会 责备 你 不够 坚强
但 朋友 却会 安慰 你
陪伴 你
同样 的 当 你 遇到 挫折 的 时候
父母 可能 会 责备 你
你 的 朋友 却 可能 告诉 你 这 只是 个 失误
并 不是 你 的 错
这样一来 你 就 会 发现
自己 从 家庭 中学 到 的 评判 制度
未必 都 是 正确 的
然后 调整 自己 的 评判 体系
所以 作者 说
朋友 是 镜子 也 是 榜样
我们 通过 深厚 的 友谊 来 表达 自我
通过 朋友 的 眼睛 看清 自己
从而 增强 对 自己 的 信心
朋友 的 评价
对 我们 的 另 一大 影响
是 保护 我们 的 自尊
让 我们 客观 公正 的 看待 自己 的 价值
不 受 别人 负面 评价 的 影响
和 朋友 相处 的 时候 我们 也 会 担心
如果 这件 事 告诉 朋友
他们 会 不会 像 别人 一样 讨厌 我
我会 不会 失去 这个 朋友
但是 为了 得到 真心实意 的 赞美
我们 愿意 冒险 去 暴露 真实 的 自己
哪怕 这个 自己 并 不 完美
比如 上学 的 时候
你 是 个 老师 和 家长 都 喜欢 的 好孩子
但 你 不 小心 犯了错
不敢 告诉 别人
当 你 把 这个 秘密 告诉 最 亲密 的 小伙伴
他们 非但 没有 看不起 你
反而 会 安慰 你
可能 还会 鼓励 你 去 主动 承认错误
让 你 发现自己 并 不是 一无是处
从 某种程度 上 说
友谊 是 自尊 的 保护伞
那些 你 在 家庭
或者 其他 社会关系 中 得不到 的 认可
朋友 通常 都 可以 给 你
虽然 家庭 评价 制度 和 早年 的 朋友
为 个人 评价 体系 奠定 了 基础
但 这 并 不是 说 这个 体系 是 一成不变 的
随着 年龄 的 增长
我们 还会 进入 比 朋友
更 复杂 的 社会关系
比如 婚姻关系
工作 关系 等等
这些 关系 都 会 对 我们 的 个人 评判 体系
产生 影响
到 了 互联网 时代 人类 大脑 的 评判 体系
也 面临 社交 媒体 的 影响
这 就是 我们 要说 的 第三个 因素
社交 媒体 对 我们 的 评价 体系
的 一个 重要 影响 是
它会 让 人 沉溺于 对 快感 的 追求
却 无法 让 人 得到 真正 的 满足感
作者 认为
人际关系 中 真正 的 满足感
需要 具备 两个 要素
一是 赞扬 要 来自 活跃 的
有 反应 的 真实 人际关系
也就是说
我们 要 能 感受 到
评判 背后 是 一个 真实 的 人
社交 媒体 上 和 我们 互动 的 是 用户
关注 者 或者 虚拟 朋友
缺少 真人 之间 的 真实 体验
真正 满足感 的 第二个 要素 是
赞扬 来自 于 重要 的 行为 或者 成就
比如 我 做 了 一件 事
或者 对 别人 产生 了 正面 影响
而 我们 在 社交 媒体 上 得到 的 赞扬
却 没有 这种 基础
赞扬 可能 仅仅 来自 于 一张 照片
或者 一个 帖子
它 也 会 让 大脑 释放出 多巴胺
让 人 感到 喜悦
但 这种 多巴胺 的 释放 是 短暂 的
很快 我们 就 会 从 这种 快乐 中 清醒
为了 追求 更 强烈 的 快感
我们 就 会 沉溺在 社交 媒体 中 无法自拔
社交 媒体 对
评价 系统 的 另 一个 重要 影响 是
人们 很 容易 被 网上 的 恶意 留言 吸引
进而 攻击 别人
思维 也 更 容易 窄化
人有 一种 负性 偏向
总是 能 记住 那些 不好 的 事情
比如
服务员 总是 记住 那些 没负 账单 的 顾客
顾客 总是 很 容易 记得 那些 难吃 的 餐厅
而且 一旦 有人 在 网上 发表 负面 评论
就 很 容易 得到 其他 网友 的 反馈
无论是 表示 支持 还是 反对
这些 负面 评论 都 有 吸引力
这 就 引发 了 一个 现象
越多人 在 网上 对 别人 进行 人身攻击
用词 越 恶劣
其他 网民 就 越 有 可能 加入 进来
一起 骂 就 形成 了 一个 恶性循环
这 背后 的 原因
其实 是 社交 媒体 剥夺 了 人 的 共情 能力
那些 发表 恶毒 言论 的 人
他们 的 内心
并 没有 把 网络 言论
看作 是 人际交往 的 行为
反而 觉得 就 像 打游戏 一样
是 在 和 虚拟 人物 交流
所以 他们 在 网上 评论 的 时候
很 容易 粗暴 的 把 人 分成 我方 和 敌方
一旦 某个 人 被 划分 到 了 敌对 阵营
就算 他 遭遇 痛苦
我们 也 不会 对 他 表示同情
更 糟糕 的 是
一些 网站 会 根据 算法
分析 某个 用户 曾经 浏览 过 的 网页
来 计算 哪些 内容
能够 吸引 他们 的 注意力
但 这样一来
这些 用户 就 只能 看到 相似 的 内容
久而久之 就 会 形成 回升 式 效应
也 就是 一个 人 发表意见
其他人 完全 赞同
在 这样 一个 封闭 的 舆论 空间 里
我们 只能 听到 自己 的 回声
根本 没有 机会 主动 反思
看待 问题 的 视角 也 就 越来越 狭窄
这 就是 我们 说 的 第二个 方面
影响 大脑 评判 体系 的 因素 有 三个
分别 是 原生 家庭
早年 的 朋友 和 社交 媒体
下面 在 第三个 方面
我们 来说 说 在生活中
赞扬 与 责备 会 带来 哪些 影响
我们 从 最 常见 的 婚姻 和 工作
两个 场景 来 分别 说
先说 婚姻
持续 赞扬
控制 责备 是 婚姻 成功 的 重要 因素
作者 认为
有效 赞扬 的 基础 是 聆听
在 赞扬 伴侣 的 时候
你 要 能 理解 对方 真正 想要 的 东西
如果 你 拒绝 聆听 对方 的 真实 想法
那么 赞扬 就 会 变成 实现 自己 的 目的
施展 权利 的 手段
就 成 了 一种 独裁 主义 式 的 赞扬
举个 例子
妻子 打算 出去 工作 多赚 点钱
所以 想 给 孩子 请 一个 全职 保姆
可 丈夫 却 不 愿意
他 说 妻子 是 照顾 孩子 的 最佳人选
没 人 能比 她 做 的 更好 了
这句 话 听 上去 是 赞美
但 妻子 听 完 并 不 高兴
因为 丈夫 并 没有 从 妻子 的 角度 出发
考虑 妻子 的 想法
他 赞美 妻子
目的 只是 为了 让 妻子 留在 家里
不要 去 工作
而且 他 还 搬出 了 孩子 让 妻子 内疚
这时 赞扬 给 人 带来 的 不再 是 喜悦
而是 压力
所以 在 赞扬 伴侣 的 时候
我们 还是 要 多 从 对方 的 角度 考虑
理解 伴侣 希望 得到 什么
不过 要 维持 好 的 婚姻
光有 赞扬 还 不够
我们 还要 学会 如何 责备
夫妻 之间 的 相处
总 免不了 要 责备 对方
夫妻 之间 并非 完全 不能 埋怨 对方
但 首先 要 掌握 好 赞扬 和 责备 的 比例
心理学家 约翰
哥 特曼 曾经 花 了 40 年 的 时间
对 3,000 对 伴侣 进行 研究
结果 发现
维系 婚姻 的 关键因素
不是 两个 人 是否 争吵
有没有 共同爱好
或者 能 不能 保持 性 吸引力
而是 赞扬 和 责备 的 比例
哥 特曼 发现
在 一对 伴侣 的 交流 中
当 赞扬 与 责备 的 比例 超过 5 比 1 时
他们 的 婚姻 就 更 可能 茁壮成长
其次 我们 要 避免 责备 走入 误区
书中 介绍 了 两个 误区
一旦 陷入 这些 误区
婚姻关系 就 会 受到 严重 伤害
第一个 误区 是 笼统 化
也 就是 把 一方 的 错误 或者 疏忽
看作 是 一种 品格 缺陷
也 就是 我们 经常 说 的 对 人 不 对 事
比如
妻子 和 丈夫 因为 看 哪个 电视节目 吵架
可吵 着 吵 着 就 变成 了 人生 攻击
妻子 开始 埋怨 丈夫 自私 不顾 家
也 从来不 替 自己 着想
甚至 说 他 是 个 寄生虫
婚姻 成功 的 前提 是
哪怕 一方 惹 另一方 生气
两个 人 本质 上 还是 互相 欣赏 的
而 一旦 问题 从 你 伤害 了 我
变成 了 你 是 个 坏人
婚姻 存续 的 基础 也 就 不 存在 了
责备 的 第二个 误区 是 忙于 指责
而 不是 解决问题
很多 伴侣 遇到 问题 的 时候
不是 想 办法 解决问题
而是 互相 指责
比如 一对 夫妻 的 新家刚 装修 完
水管 突然 破裂
丈夫 怪 妻子 省钱
找 了 便宜 的 装修 队
妻子 怪 丈夫 没 仔细 验收 成果
双方 都 把 责任 推 给 另一方
而 不是 心平气和 的 商量 怎么 修理 水管
随着 冲突 的 不断 升级
情绪 会 让 我们 失去 理智
不断 的 在 伴侣 身上 找 问题
把 自己 当成 婚姻 的 受害者
受到 责备 的 一方
还会 因为 承受 不了 责备
带来 的 负面 感受
而 变得 麻木
冷淡
进入 一种 被 称为 石墙 化 的 封闭 状态
在 这个 状态 中
人 的 听觉 减弱
视线 收缩
大脑 也 无法 思考
根本 听不进去 对方 的话
更 别说 理解 伴侣
这样一来
两个 人 也 很 难 继续 生活 在 一起
不过 在 婚姻 里
控制 责备 并 不是 一件 容易 的 事
因为 人 很 容易 陷入 一种 优越 偏差
觉得 自己 应该 得到 更 多 的 赞扬
不 应该 被 责备
同时 我们 也 很 容易 留意
并且 记住 自己 对 别人 的 好
并且 不 自觉 的
忽略 对 另一半 的 负面 评论
所以 这 就 需要 我们 一方面 尊重 赞扬 与
责备 的 威力
注意 自己 的 言行
学习 赞扬 伴侣
尽量 不去 扩大 对方 的 缺点
寻找 对方 身上 的 优点
另一方面 也 要 对 另一半 多一些 包容
当 婚姻 里 充满 了 负面 评判 的 时候
心平气和 的 寻找 解决方案
如果 一个 人 真的 做错 了
尽量 把 负面 评判 集中 在 特定 的 事情 上
而 不是 把 错误 定义 为 一个 人
深层次 的 品格 问题
说完 了 婚姻
我们 再 来说 说
大脑 评判 体系 对 职场 关系 的 影响
我们 主要 说 说 职场 偏见
偏见 在职 场上 几乎 无处不在
心理学家 进行 过 一系列 内隐 联想 测试
简称 iat 这个 测试 测量 的 是
我们 会多快 给 某些 类型 的 人 贴标签
比如 有 的 人 喜欢 男性 歧视 女性
有 的 人 偏好 大 眼睛 的 人
歧视 小 眼睛 的 人
iat 最 常见 的 一个 用途
就是 分辨 职 场上 的 性别歧视
也 就是 人们 会多快 的 把 性别
和 某些 职位 和 能力 联系 起来
研究 发现
大多数 人 都 会 把 女性 和 协助
辅助 后勤 联系 在 一起
而 把 男性 和 事业 领导 权力 联系 在 一起
这种 偏见
会 让 人 很 容易 忽略 女性 在职 场 的 贡献
很多 领导 都 会 觉得
女性 的 工作 是 辅助性 的
她们 也 提不出 什么 有 价值 的 观点
就 连 科学家 在 评价 一个 人 的 时候
都 暴露出 了 根深蒂固 的 性别 偏见
一次 调研 中
127 名
来自 知名 大学 理科 学院 的 教职员工
被 邀请 评估 一些
理科 专业 申请人 的 工作 能力
潜力 薪酬 等等 情况
研究 人员 故意 用 了 同 一份 履历
只是 在 姓名 上 做 了 手脚
结果 发现 当 申请
人 的 名字 是 男性 的 时候
他们 的 评估 分数 普遍 比 女性 名字 高
而 更 可怕 的 是
这种 偏见 不仅 来自 于 他人
也 会 变成 我们 自我 评价 的 一部分
有时候 我们 觉得 自己 的 内心 足够 强大
能够 抵抗 负面 偏见
其实 却 不然
就 连 英国 前首相 撒切尔 夫人
都 陷入 过 自信 危机
她 曾经 专门 接受 发声 训练
就是 为了 改变 别人 所说 的
尖生 扎乎 的 女性 声音
而 她 也 坚称
自己 从不 喜欢 瞎扎乎 的 女性
不 自觉 的
她 也 变成 了 一个 对 女性 妄加 论断 的 人
为什么 职场 偏见 这么 难以 改变 呢
作者 认为 一个 重要 原因 就是
偏见 来自 于 大脑 的 一种 学习 机制
我们 的 头脑 从 过去 的 经验 中 吸收 知识
来 预测 未来 可能 遇到 的 情况
比如 我们 见过 一支 笔
大脑 就 会 记住 它
下次 再 看见 的 时候
就 会 认出 这是 一支 笔
同样 的 和 别人 交流 的 时候
我们 的 大脑 也 会 记录 对方 的 言谈举止
并且 从 过去 收集 的 信息 中
预测 他人 的 反应
这种 学习 模式 帮助 我们 认识 新 东西
学习 新技能
但 也 会 造成 偏见
从而 扭曲 我们 的 评判 体系
我们 从 过去 的 经验
他人 的 观点
看过 的 文章
电影
甚至 文化氛围 里 吸收 各种各样 的 观念
形成 了 一个 观念 合集
只要 一 提起 某个 特定 群体
这个 观念 合集 里 的 相关 信息
就 会 被 唤醒
即使 我们 自 以为 会 公正
不带 偏见 的 看待 每 一个 人
可 一些 带有 偏见 的 观念 集合
都 可能 突然 冒出来
哪怕 是 一些 极其 微小 的 特征
都 有 可能 激发 暂时性
的 偏见
比如 看见 模特 照片 的 时候
我们 会 更 留意 她 的 外貌
再 比如 当 我们 看到 某个 广告 中
女性 被 描绘成 脑瓜 空空 的 傻瓜 时
我们 会 降低 对 女性 智商 的 期望值
在职 场 我们 很难 改变 这些 偏见
所以 更 需要 在 公司 层面 采取措施
减少 职场 偏见
比如说
很多 偏见 是 来自 对 他人 的 不 理解
因此
一些 专门 给 企业 高管 做 培训 的 教练 们
就 会 训练 管理者
把 性格 和 工作 方式 不同 的 员工
组合 起来 工作
比如 心态 上 乐观 的 人 更 重视 正面 结果
他们 总能 看到 公司 取得 的 成绩
悲观 的 人 更 容易 看到 负面 结果
他们 很 爱 找 问题
工作 方式 上
有 的 人 喜欢 用 统计数据 说话
有 的 人 更 相信 自己 的 直觉
把 这些 人 组合 起来
其实 也 在 训练 领导者
熟悉 和 了解 不同 的 人 的 性格 和 工作 方式
学会 理解 和 包容 不同 的 人
从而 减少 偏见 的 发生
好 了 说 到 这里
《 赞扬 与 责备 》 就 介绍 的 差不多 了
不管 我们 愿不愿意
评判 与 被 评判 都 伴随 着 我们 的 一生
只有 理解 我们 大脑 中 的 评判 机制
如何 运作
并且 反思 它
才能 真正 驾驭 这套 评判 体系
明白 到底 什么样 的 评价 真正 有 意义
并且 找到 和 别人 以及 和 自己 相处 的
最佳 方式
好 《 赞扬 与 责备 》 这 本书 就 为 你 解读 到 这
