(50) LATISHA ER HOTELLSJEF (Kapittel 11)
Bianca jobber med reportasjen om hotellet. I dag har hun en avtale med Latisha. Hun vil snakke med henne om jobben hennes. Nå sitter de på Latishas kontor.
Bianca: Hva gjør en hotellsjef?
Latisha: En hotellsjef har ansvar for at alt fungerer på hotellet. Vi må ha fornøyde gjester og fornøyde ansatte. Jeg er leder for de ansatte, både renholdere, servitører, resepsjonister, kokker og andre.
Bianca: Hva er en god leder?
Latisha: For meg er det viktig at de ansatte har det bra på jobben. Jeg kjenner alle og viser at jeg stoler på dem. Da gjør de en god jobb.
Bianca: Hva slags egenskaper legger du vekt på når du ansetter nye medarbeidere?
Latisha: Jeg ønsker at de skal være interessert i arbeidsplassen og ta ansvar. De må både være selvstendige og flinke til å samarbeide.
Bianca: Jeg har snakket med en språkpraktikant fra Syria. Han sier at han har lært mye her. Hvorfor tar dere inn språkpraktikanter?
Latisha: Det er viktig for flyktninger og andre innvandrere å finne jobb. Ofte er språket et problem.
I språkpraksis får de mye trening i å bruke språket. Men det er også viktig å bli kjent med arbeidslivet. De må lære om skrevne og uskrevne regler på arbeidsplassen.
Bianca: Hva tenker du på da?
Latisha: Skrevne regler er de formelle reglene, for eksempel regler for sikkerhet og for arbeidstid. Uskrevne regler er de uformelle reglene, for eksempel at du tar ansvar, og at du har respekt for kollegene dine.
Det er også viktig at du spør når du lurer på noe.
Bianca: Hva er bakgrunnen din?
Latisha: Jeg begynte som resepsjonist, og jeg likte meg godt. Lederen min anbefalte meg å ta utdanning i administrasjon, og det gjorde jeg.
Bianca: Hvor kommer du fra, Latisha?
Latisha: Fra Tønsberg.
Bianca: Men navnet ditt og …
Latisha: Vel, jeg får det spørsmålet noen ganger. Og jeg kommer altså fra Tønsberg. Men faren min er født i Nigeria. Han kom hit til landet for over 40 år siden.
Bianca: Takk for praten. Det var interessant å snakke med deg.
