Les 21 lois irréfutables du leadership. John C. Maxwell. Livre audio (3)
exclusifs sur mac donald's et commence à
transformer mcdonald's en une
institution américaine est une
entreprise mondiale le plafond dans la
vie et le leadership de ré crocs était
de toute évidence plus élevé que celui
de ses prédécesseurs
pendant les années où dick et maurice
avaient tenté de franchise et leur
système de services alimentaires il
parvint à vendre le concept à seulement
quinze acheteurs dont 10 seulement
ouvrir en fait des restaurants et même
pour cette petite initiative leur
leadership et leur vision limitée furent
un obstacle par exemple quand leur
premier franchisé n'est le fox de
phoenix leur dit qu'il voulait appeler
son restaurant mcdonald's la réponse de
10 q pourquoi faire mcdonald's ne veut
rien dire à phoenix
par contre le plafond du leadership dans
la vie de ray kroc était extrêmement
élevé entre 1955 et 1959 crocs réussi à
ouvrir 100 restaurants quatre ans plus
tard il y en avait cinq cents
aujourd'hui la compagnie a ouvert plus
de 31000 restaurants dans pas moins de
119 pays la capacité de leadership ou
plus spécifiquement le manque de
capacités de leadership a plafonné
l'efficacité des frères mc donald's
la réussite son leadership
plus vous voulez grimper au plus vous
avez besoin de leadership plus l'impact
que vous voulez créer grand plus votre
influence doit être grande
je crois que la réussite est à la portée
de pratiquement tout le monde mais je
crois aussi que la réussite personnelle
son aptitude au leadership n'aboutit
qu'à une efficacité limitée
de l'impact d'une personne n'est qu'une
fraction de ce qu'elle serait avec un
bon leadership plus vous voulez grimper
au plus vous avez besoin de leadership
plus l'impact que vous voulez créer
grand plus votre influence doit être
grande
quoi que vous cherchez à accomplir ce
sera limité par votre aptitude à être un
meneur d'hommes
mais c'est moi vous dresser un tableau
de ce que je veux dire disons qu'en ce
qui concerne la réussite vous avez un 8
sur une échelle de 1 à 10 c'est plutôt
bien je crois qu'on peut raisonnablement
dire que les frères mcdonald était à ce
niveau
mais disons aussi que le leadership et
le dernier de vos soucis vous ne vous en
souciez pas et vous ne faites aucun
effort pour vous développer en tant que
leader c'est pourquoi vous avez le
niveau bas d'efficacité
pour augmenter votre efficacité vous
avez deux possibilités vous pouvez
travailler avec acharnement pour
augmenter votre attachement au succès et
à l'excellence en visant un indice il
est possible que vous puissiez atteindre
ce niveau et bien que la loi démarche
décroissante disent que l'effort
nécessaire pour arriver à ces deux
derniers points puisse exiger plus
d'énergie qu'il n'en a fallu pour
atteindre les 8 premiers si vous vous
tuiez véritablement au travail vous
pourriez augmenter votre réussite de 25%
mais vous avez une autre option vous
pouvez travailler dur pour augmenter
votre niveau de leadership votre
aptitude au leadership de vienne disons
un set au final l'efficacité sera en
hausse en augmentant votre aptitude au
leadership sans aucunement augmenter
votre attachement à la réussite vous
pourriez augmenter votre efficacité
originel de 600% le leadership à un
effet multiplicateur
j'en ai constaté l'impact maintes et
maintes fois dans toutes sortes
d'entreprises et d'organisations à but
non lucratif et c'est pour cela que j'ai
enseigné le leadership pendant plus de
trente ans
si on de l'organisation changer de
leader
l'efficacité personnelle et
organisationnelle est proportionnelle à
la force du leadership
l'aptitude au leadership est toujours le
plafond de l'efficacité personnelle et
organisationnel si le leadership et fort
le plafond et eau mais s'il ne l'est pas
alors l'organisation est limitée dans ce
qu'elle entreprend voilà pourquoi quand
elles connaissent des moments difficiles
les organisations vont à la recherche
tout naturellement d'un nouveau
leadership quand le pays connaît des
moments difficiles il élit un nouveau
président quand une entreprise perd de
l'argent elles engagent à nouveau pdg
quand une église est en difficulté elle
cherche à nouveau pasteur principal
quand une équipe sportive ne cesse de
perdre elle recherche un nouvel
entraîneur la relation entre le
leadership et l'efficacité est peut-être
plus évidente dans les sports où les
résultats sont immédiats et évident dans
les organisations sportives
professionnelles le talent de l'équipe
est rarement le problème pour ainsi dire
toutes les équipes ont des joueurs de
grand talent le leadership est le
problème il débute avec le propriétaire
de l'équipe et se poursuit avec les
entraîneurs et certains joueurs clés
lorsque des équipes talentueuses ne
remporte pas de victoire examinez le
leadership ou que vous cherchiez vous
pouvez trouver des gens intelligents
talentueux qui réussissent mais qui
n'atteignent qu'un certain niveau en
raison des limitations de leur
leadership par exemple quand apple
démarrera vers la fin des années 70
steve wozniak et est le cerveau derrière
l'ordinateur apple son plafond haut
niveau leadership était bas mais ce
n'était pas le cas de son associé steve
jobs et son plafond était si haut qu'il
fût d'apple une organisation d'envergure
mondiale dont la valeur atteignait le
milliard voilà l'impact de la loi du
plafonnement
dans les années 80 j'ai rencontré john
stevenson le président de global
hospitality resources incorporated de
san diego en californie une société de
conseil et de consultant sur
l'hospitalité et l'accueil je vais
interroger sur son organisation
aujourd'hui il agit avant tout comme
consultant mais à cette époque son
entreprise prenait en main la direction
de l'hôtel et de stations balnéaires qui
connaissait des problèmes financiers
elle supervisait d'excédent
établissements comme la costa dans le
sud de la californie donne dit que
chaque fois qu'il arrivait dans une
organisation pour la prendre en main son
entreprise commencez toujours par faire
deux choses d'abord former tout le
personnel pour améliorer le niveau du
service auprès des clients ensuite viré
le leader
quand il me dit cela je fus surpris au
début
vous les verrez toujours lui ai-je
demandé
chaque fois
c'est ça achat dit il
parlez pas d'abord à l'intéressé pour
vérifier s'il est un bon leader dis-je
non répond dit il s'il avait été un bon
leader l'entreprise n'aurait pas été
dans le pétrin où elle était
et je me suis dit bien sûr c'est la loi
du plafonnement pour atteindre le niveau
d'efficacité le plus élevé il faut
hausser le plafond d'une façon ou d'une
autre la bonne nouvelle est que la seule
solution n'est pas de se débarrasser du
leader de même que j'enseigne lors des
conférences qu'il ya un plafond
j'enseigne aussi qu'il est possible de
le hausser mais c'est là le sujet d'une
autre loi du leadership
être en pratique
la loi du plafonnement dans votre vie
1
dresser la liste de vos principaux
objectifs
l'emphase sur les objectifs activité qui
exigeront au moins une année de votre
temps
identifiée au minimum cinq éléments mais
sans excéder 10 déterminez ensuite les
qu'elles nécessiteront la participation
ou la coopération d'autres personnes vos
aptitudes en leadership auront des
incidences importantes sur votre
efficacité à mener à terme ses activités
2 évaluez vos aptitudes à exercer un
leadership
veuillez compléter le formulaire
d'évaluation sur le leadership
disponible à la nex à du présent
document les résultats obtenus vous
permettront de découvrir vos propres
aptitudes de leader
trois demandes et à d'autres personnes
d'évaluer votre niveau de leadership
discutez avec votre patron votre
conjoint de collègues de travail de
votre niveau ainsi que trois personnes
sous votre autorité afin d'échanger sur
vos aptitudes à exercer un leadership
demandé à chaque personne de vous
évaluer sur une échelle de un faible à
10 élevé dans chacun des domaines
suivants aptitudes relationnelles
magnifique à sion et réflexion
stratégique vision résultats
calculer la moyenne des résultats
obtenus et comparer là à votre propre
évaluation en s'appuyant sur cet examen
est ce que le niveau de vos compétences
en leadership est supérieure ou
inférieure à ce que vous aviez
anticipées
si vous noté une différence entre votre
évaluation et celle des autres quelle en
est la cause selon vous êtes-vous
désireux de poursuivre votre croissance
dans le domaine du leadership
chapitre 2 la loi de l' influence
ans est la véritable mesure de
leadership rien de plus rien de moins
à quoi ressemblent les leaders est ce
qu'ils montrent toujours une image de
puissance près charismatique qui
impressionne comment se mesure
l'efficacité d'un leader est-ce que vous
pouvez mettre de personnes côte à côte
et dire instantanément laquelle des deux
est le meilleur leader
ce sont des questions que les gens se
posent depuis des centaines d'années une
des leaders les plus efficaces de la fin
du xxème siècle n'avait rien
d'impressionnant à première vue quand la
plupart des gens pensent à elle il
imagine une petite femme frêle qui s'est
consacré à servir les plus pauvres parmi
les pauvres c'était bien cela mais elle
était également un véritable leader je
dis cela parce qu'elle avait énormément
d'influencé sur les autres si vous
n'avez pas d' influence vous ne serez
jamais capable de mener les autres
petite stature grand impact
lui en navarre des qui a travaillé avec
elle sur le livre de simplepass a décrit
la religieuse comme l'entrepreneur
énergétique type qui a perçu un besoin
et a agi en conséquence bâti une
organisation alors que tout était contre
elle formulé sa constitution et créer
des filiales partout dans le monde
l'organisation que mère teresa a fondé
sa pelle les missionnaires de la charité
alors que d'autres ordre religieux de
l'église catholique ont décliné le sien
à grandir rapidement atteignant plus de
4000 membres de son vivant sans compter
les nombreux volontaires sous sa
direction ses disciples ont servi dans
25 pays sur les 5 continents rien qu'à
calcutta est la mise en place à foyer
pour enfants un centre pour lépreux un
foyer pour les mourants et les indigents
et à foyer pour tuberculeux ou malades
mentaux ce genre de structure
organisationnelle ne peut qu être
l'oeuvre d'un vrai leader l'impact de
mère teresa s'étendait bien au delà de
son entourage immédiat les gens de tous
horizons et de toutes les nations autour
du monde la respecter et quand elle
parlait les gens écoutaient
peggy noonan hauteur et ancienne
rédactrice des discours présidentiel a
écrit un article sur le discours
prononcé par mère teresa au national
prayer breakfast en 1994 il illustré son
degré d' influence sur les autres noonan
a dit l'establishment de washington
étaient là ainsi que quelques milliers
de chrétiens nés de nouveau de
catholiques orthodoxes et de juifs mère
teresa parla de dieu d'amour et de
famille elle dit que nous devons nous
aimer les uns les autres et nous soucier
des uns des autres il y eu d'importants
murmures d'approbation mais à mesure que
le discours continuer il devint plus
directif elle parle à des parents
malheureux dans les maisons de retraite
qui souffrent parce qu'on les a oubliés
elle demanda sommes-nous prêts à donner
jusqu'à ce que cela nous fasse mal afin
d'être avec nos familles ou donnons-nous
la première place à nos propres intérêts
les baby boomers commencèrent à se
tortiller sur leur siège mais elle
poursuivi je sens que le plus grand
destructeur de la paix aujourd'hui et
l'avortement dit elle et elle leur dit
pourquoi en termes intransigeant
pendant environ une virgule trois
secondes il eut le silence puis les
applaudissements envahir la salle mais
tout le monde n'a aps le dit pas le
président et la première dame bill et
hillary clinton le vice président et
madame gore restèrent de marbre sont
bougés un muscle comme au musée de
madame tussauds à londres équivalent du
musée grévin à paris mère teresa ne
s'est pas arrêté là non plus quant à lui
terminé il n'y avait pour ainsi dire
personne qu'elle n'avait pas offenser si
n'importe quelle autre personne avait
fait ses déclarations
les réactions des gens auraient été
ouvertement hostile il l'aurait hué
conspué où seraient partis en fumée non
mais l'orateur était mère teresa elle
était probablement la personne n'a plus
respectés de la planète à cette époque
là tout le monde écoutait donc ce
