設計 思考
設計 思考
是 用來 提出 一些 有 意義 的 想法 的 5 個 步驟
從而 為 特定 的 人群
解決 真正 的 問題
世界各地 的 頂級 設計 學院 和 商學院
都 在 教授 這一 方法
它 為 許多 企業 帶來 了 滿意 的 客戶
並用 創新性 的 解決方案
幫助 世界各地 的 企業家 解決問題
第一步 ： 感同身受
第一步 的 目的 是 進行 用戶 研究
從而 瞭解 人們 真正 關心 的 東西
我們 需要 切實 瞭解 他們 的 需求 和 問題
舉 個例 子
比如 你 想 幫助 一些 老年人
你 可能 會 發現
行動不便 的 他們
依然 想 能夠 四處 走走
在 和 他們 進行 訪談 的 過程 中
他們 可能 會 向 你 傾訴
為 了 實現 此 目標 所 使用 的 不同 的 方法
在 訪談 後期 可以 進行 深入 挖掘
瞭解 他們 的 個人經歷
或 遇到困難 時 的 處境
理想 情況 下
你 會 與 多個 有著 相同 困擾 的 訪談 者
反覆 進行 此 過程
第二步 ： 定義 問題
通過 訪談
你 現在 可以 瞭解 到
人們 在 某種 行為 背後
實際 嘗試 去 實現 的 需求
一種 方法 是
當 受訪者 在 談論 他們 的 困擾 時
對 他們 所 提到 的 動作 或 活動 劃 重點
比如 , 他們 會 說 喜歡 去 散步
與 老朋友 結伴 喝茶
或者 在 街角 商店 購物
你 可能 會 意識 到
重點 並不 在於 出去 走走
而是 在於 與 人 保持聯繫
通過 深入分析
寫下 問題 陳述 :
“ 一些 老年人 害怕 孤獨 ,
他們 希望 彼此 可以 保持聯繫 ”
第三步 ： 提出 想法
在 此 階段
只 關注 問題 陳述
並 提出 解決問題 的 想法
重點 不 在於 給出 一個 完美 的 想法
而是 提出 儘可能 多 的 解決方案 :
比如 提供 獨特 的 虛擬現實 體驗 ,
老年人 也 可 使用 的 懸停 板
或 改裝 手推車
無論是 什麼
拿出 你 最好 的 一些 想法
並把 它們 展示 給你想 幫助 的 人們
這樣 才 可以 得到 他們 的 反饋
第四步 ： 構建 原型
現在
花點 時間 斟酌一下
從 這些 關於 不同 想法 的 訪談 中
所 獲得 的 信息
問問 自己
你 的 這些 想法
如何 適用於 人們 的 實際 生活
你 的 解決方案
可以 是 一個 新 想法 和 既有 想法 的 結合
把 這些 點 連接起來
勾勒 出 你 最終 的 解決方案
然後 去 構建 一個 可以 用來 測試 的 原型
第五步 ： 進行 測試
現在 和 實際 用戶 一起 測試 你 的 原型
接受 人們 不 喜歡 你 想法 的 可能
重點 在於 瞭解 什麼 是 可行 的
什麼 是 不 可行 的
所以 任何 反饋 都 是 好 的
然後 回到 構思 或 構建 原型 的 步驟
並且 應用 所 學習 到 的 新 知識
重複 這個 過程
直到 你 有 了 一個 實際 可行
並 可以 解決 切實 問題 的 原型
現在 你 已經 準備 好 改變 世界 , 或 開店 營業 了 !
