Les 21 lois irréfutables du leadership. John C. Maxwell. Livre audio (2)
je dois connaître sur le leadership
essayant d'égaler son intensité j'ai
pointé mon index ai répondu la chose que
vous avez besoin de savoir sur le
leadership c'est qu'il y a plus d'une
chose que vous avez besoin de connaître
sur le leadership pour bien diriger vous
devez bien faire vingt-et-une chose
deux personnes ne réussit bien les
vingt-et-une loi dans leur ensemble
malgré le fait que nous devions bien
réussir vingt-et-une chose pour être
d'excellents leader c'est un fait que
personne d'entre nous ne les fait tout
bien par exemple je suis dans la moyenne
est sous la moyenne dans cinq des lois
et j'ai écrit le livre alors que doit
faire un leader ignorer ces lois n'ont
développé une équipe de leadership à la
fin de ce livre il y à une évaluation de
leadership je vous encourage à la faire
pour évaluer votre aptitude dans chaque
loi quand vous aurez découvert dans
quelle loi vous êtes dans la moyenne ou
sous la moyenne commencé à chercher dans
les membres de votre équipe ceux qui
sont forts là où vous êtes faibles il
vous compléteront et vice versa et toute
l'équipe en bénéficiera vous pourrez
alors développé une équipe de leadership
étoiles rappelez-vous personne
individuellement mais aussi intelligent
que tous
certaines choses ne changent jamais
même si j'ai fait certains ajustements
aux lois et mise à jour les façons de
les enseigner certaines choses n'ont
jamais changé au cours des dix dernières
années il est encore vrai que le
leadership et le leadership où que vous
alliez ou quoi que vous fassiez les
temps changent la technologie progresse
les cultures diffèrent d'un endroit à
l'autre mais les principes du leadership
sont constants que vous regardiez les
citoyens de la grèce antique les hébreux
dans l'ancien testament les armées du
monde moderne les leaders de la
communauté internationale n'est pasteur
dans les églises locales ou les gens
d'affaires dans l'économie globale
d'aujourd'hui les principes du
leadership ne change pas et passent le
test du temps
en écoutant les chapitres qui suivent
j'aimerais que vous gardez à l'esprit 4
points
1 les lois ça prenne
certaines sont plus faciles à comprendre
et à appliquer que d'autres mais chacune
d'elles peut être acquise
2 les lois sont indépendantes chaque loi
complète toutes les autres mais vous
n'avez pas besoin de l'une d'elles pour
en comprendre une autre
3 les lois porte des conséquences
appliquer les lois et les gens vous
suivront violet lait ou union et l'est
et vous ne pourrez pas diriger les gens
4 ces lois sont la base du leadership
quand vous apprenez les principes vous
devez les pratiques et et les appliquer
dans votre vie
si vous venez tout juste de découvrir
l'impact du leadership ou si vous êtes
un leader naturel qui a déjà des adeptes
vous pouvez devenir un meilleur leader
en écoutant les lois vous réaliserez
peut-être que vous en pratique est déjà
certaine de façon très efficace d'autres
lois vont peut être révélé une faiblesse
que vous ignoriez utiliser cette
révision comme une expérience
d'apprentissage dans cette édition j'ai
inclus des exercices à la fin de chaque
chapitre pour vous aider à appliquer
chaque loi dans votre vie où que vous
vous trouviez dans le processus de
leadership sachez ceci plus vous
apprenez de loi meilleur leader je
deviendrai
chaque loi est un outil près être saisi
et utilisé pour vous aider à réaliser
vos rêves et ajouter de la valeur aux
autres si vous ne prenez qu'une seule
loi vous deviendrez un meilleur leader
apprenez les tout et les gens vous
suivons avec joie
ouvrons maintenant ensemble la boîte à
outils
n'oubliez pas de vous abonner à la
chaîne pour ne pas manquer des nouveaux
livres
[Musique]
chapitre 1 la loi du plafonnement
si tu de leadership détermine le degré
d'efficacité d'une personne
souvent mais conférence sur le
leadership par l'explication de la loi
du plafonnement parce que cela aide les
gens à comprendre la valeur du
leadership si vous parvenez à saisir
cette loi vous verrez l'incroyable
l'impact qu'elle a sur chaque aspect de
la vie la voici donc l'aptitude au
leadership et le plafond qui détermine
le niveau d'efficacité d'une personne
plus l'aptitude à être année dorée basse
pluie le plafond de son potentiel est
bas
plus le leadership est élevé plus
l'efficacité est grande
à titre d'exemple si votre leadership
mérite invite votre efficacité ne sera
jamais plus élevé qu'un set si votre
leadership n'est qu'un 4 alors votre
efficacité ne dépassera pas 1 3
votre aptitude au leadership pour le
meilleur ou le pire détermine toujours
votre efficacité et l'impact potentiel
de votre organisation laissez moi vous
raconter une histoire qui illustre la
loi du plafonnement en 1930 deux jeunes
frères appelé dick et maurice quitte le
new hampshire pour la californie en
quête du rêve américain il venait de
quitter le lycée et ne voyait pas
beaucoup d'opportunités s'ouvrir devant
eux dans leur région ils ont donc foncer
vers hollywood où ils ont fini par
trouver du travail sur le plateau d'un
studio de cinéma
au bout d'un moment leur esprit
d'entreprise et leurs intérêts pour
l'industrie du spectacle les inciter à
ouvrir un cinéma à glendale une ville à
environ 10 km au nord-est de hollywood
mais en dépit de tous leurs efforts les
frères n'arrivèrent pas à rentabiliser
leur entreprise pendant les quatre ans
qui les exploitent r le cinéma ils
n'arrivèrent pas à générer régulièrement
assez d'argent pour payer les 100
dollars de loyer mensuel exigé par leurs
propriétaires
une opportunité nouvelle
un désir est fortement réussir ils
continuèrent à chercher de meilleures
opportunités en 1937 il tombe et enfin
sur quelque chose qui marche à il ouvrir
un petit restaurant driving à pasadena
située juste à l'est de glendale les
habitants du sud de la californie et est
devenu très tributaires de leur voiture
et la culture étaient en train de se
transformer pour y faire face y compris
ses entreprises les restaurants driving
était un phénomène qui avait surgi au
début des années 30 et ils devenaient
très populaire au lieu d'être invité à
manger dans une salle à manger les
clients arrivés en voiture dans un
parking disposés autour d'un petit
restaurant donné leur commande au
serveur et recevaient leurs repas
directement dans leur voiture sur des
plateaux la nourriture était servi sur
des assiettes de porcelaine avec des
vers et des couverts en acier c'était
une idée opportune dans une société dont
le rythme s'accélérait et qui devenait
de plus en plus mobiles
le petit restaurant de dick et maurice
se révèle un grand succès et en 1940 ils
décidèrent de transférer leurs affaires
à san bernardino une ville ouvrière en
plein développement à 80 km à l'est de
los angeles il construisit un
établissement plus importants et élargir
leurs menus de hot-dogs de frites et de
milkshake à des sandwichs de boeuf et de
porc des hamburgers grillés au barbecue
et d'autres produits leur entreprise
explosa les ventes annuelles à tenir
deux cent mille dollars et les frères
eurent à partager 50000 dollars de
bénéfices par an une somme qui les situe
à dans l'élite financière de la ville en
1948 leur intuition leur dit que les
temps étaient en train de changer et ils
apportèrent des modifications à leur
entreprise de restauration il disait
liminaire les serveurs et commencer à
servir seulement les clients qui
venaient jusqu'au restaurant il
rationnalise est également tout ils
réduisirent leur menu et se
concentrèrent uniquement sur les
hamburgers il sut primaire les assiettes
les verts et les couverts métalliques
les remplaçant par des produits papier
ils réduisirent leurs coûts ainsi que
les prix qu'il faisait payer au client
ils créèrent aussi ce qu'ils appelèrent
le speedy services système le système de
service rapide leur cuisine finit par
ressembler à une chaîne de montage où
chaque personne se concentrait sur le
service rapide leur objectif était de
boucler la commande de chaque client en
trente secondes au moins et il y réussir
dès le milieu des années 50 leur
bénéfice annuel atteignait 350 mille
dollars et à ce stade dick et maurice se
partager les bénéfices nets d'environ
100 mille dollars par an
qui étaient ces frères
à cette époque vous l'auriez appris en
allant en voiture à leur petit
restaurant au coin de fortis et de east
rytz heins san bernardino sur le fronton
du petit bâtiment octogonale était
suspendu une ancienne au néon qui disait
simplement mcdonald's hamburger
dick et maurice mcdonald's avait touché
le gros lot américain et la suite comme
on dit est entré dans l'histoire n'est
ce pas
faux
les mcdonald's ne sont jamais allés plus
loin parce que leur faible leadership à
plafonner leur capacité de réussite
l'histoire derrière l'histoire
c'est vrai que les frères mcdonald était
à l'abri financièrement leur entreprise
de restauration était l'une des plus
profitables du pays et il avait
l'impression d'avoir beaucoup de mal à
dépenser tout l'argent qu'il gagnait
leur génie résidait dans le service à la
clientèle et l'organisation des cuisines
ce talent conduisait à la création d'un
nouveau système de services alimentaires
et de boissons en fait leur talent était
si universellement connu dans le milieu
des services alimentaires que les gens
partout dans le pays commencèrent à leur
écrire et leur rendre visite pour en
apprendre davantage sur leurs méthodes
on en arrive à un stade où il recevait
jusqu'à 300 appels et lettres par mois
ceci les conduisit à l'idée de
commercialiser le concept mcdonald's
l'idée de restaurants franchisés n'était
pas nouvelle elle circulait depuis
plusieurs décennies pour les frères mc
donald's cela semble à un moyen de
gagner de l'argent sans avoir eux-mêmes
à ouvrir un autre restaurant en 1952 il
s'y attaque r mais leur effort abouti un
sombre échec
la raison en était simple il leur
manquait le leadership nécessaire pour
rendre le projet efficace dick et
maurice était bon patron de restaurant
il comprenait comment diriger une
affaire rendre leurs systèmes efficaces
réduire les coûts augmenter les
bénéfices c'était des directeurs
efficace mais ce n'était pas des leaders
leur mode de pensée plafonne à ce qu'il
pouvait faire et de venir au sommet de
leur réussite dick et maurice artères de
plein fouet à la loi du plafonnement
ça c'est aussi un leader
1954 les frères s'attachèrent à un homme
appelé rake rock qui était un leader
crocs avait dirigé une petite entreprise
qu'il avait créée et qui vont des
machines pour milk shake il connaissait
les mcdonald's leur restaurant était un
de ses meilleurs clients et dès qu'il
rendit visite à leur local il eu la
vision du potentiel qu'il pouvait en
tirer dans sa tête et le voyait le
restaurant s'étendant nationalement dans
des centaines de marchais il conclu
bientôt un accord avec dick et maurice
et en 1955 il constitua mcdonald's
systems incorporated devenu par la suite
mcdonald's corporation
crock acheter aussi tous les droits
d'une franchise afin de pouvoir
l'utiliser comme modèle et prototypes
pour vendre d'autres franchises puis il
se mit à réunir une équipe et bâtir une
organisation pour faire de mcdonald's
une entité à l'échelle nationale il
recruta et engagea les gens les plus
malins qu'ils pouvaient trouver et à
mesure que son équipe grandit c'est en
taille et en capacités ses employés
formèrent d'autres recrues ayant des
talents de leadership au cours des
premières années crock fit beaucoup de
sacrifices bien qu'ayant la cinquantaine
bien sonnée il travaillait de longueur
comme lorsqu'il était entré dans les
affaires trente années plus tôt il
élimina beaucoup du superflu chez lui y
compris l'adhésion à son country club
qui dit il par la suite ajoute à dix
coups à songer au golf pendant ses huit
premières années chez mcdonald's il ne
perçu aucun salaire non seulement cela
mais il emprunta de l'argent à la banque
en contrepartie de son assurance vie
pour couvrir les salaires de quelques
leaders clés qu'ils voulaient dans son
équipe son sacrifice et son leadership
payèrent en 1961 moyennant la somme de
2,7 millions de dollars
crock acheta aux frères les droits
