De misleidende handel in etherische olie |deceptive|||essential| Der irreführende Handel mit ätherischen Ölen The misleading trade in essential oils Il commercio ingannevole di oli essenziali

Het ruikt lekker en er zitten natuurlijke ingrediënten in als lavendel en citroen. It smells nice and it contains natural ingredients like lavender and lemon.

Etherische oliën. Essential oils. Óleos essenciais.

Daar zijn veel mensen, ook online, nogal enthousiast over. Many people, including online, are quite enthusiastic about that. Muitas pessoas, inclusive online, estão bastante entusiasmadas com isso.

Ik gebruik graag etherische oliën. I like to use essential oils.

We gebruiken etherische oliën de hele tijd. We use essential oils all the time.

En daar is natuurlijk niks mis mee. And, of course, there is nothing wrong with that. E é claro que não há nada de errado com isso.

Maar wel als dat enthousiasme ervoor zorgt dat er dit soort dingen worden gezegd. But when that enthusiasm causes things like this to be said.

Dan kan dat misleidend en zelfs gevaarlijk zijn. Then that can be misleading and even dangerous.

Etherische oliën dus, of essentiële oliën. Essential oils, then, or essential oils.

Die worden gemaakt van natuurlijke producten en gebruikt op verschillende manieren. These are made from natural products and used in a variety of ways.

Mensen smeren het op hun huid of huisdieren. People smear it on their skin or pets.

Verstuiven het in huis of nemen het in. Spray it||||||| Spray it in the house or take it in.

Volgens sommigen hebben die oliën een therapeutische waarde. According to some, those oils have therapeutic value.

Anderen beweren dat het een geneeskrachtige werking heeft. Others claim it has medicinal properties.

Maar dat is niet bewezen. But that has not been proven.

Komen we later op terug. Come back to it later.

Dit soort oliën koop je in Nederland bijvoorbeeld bij de drogist of de natuurwinkel. You can buy these kinds of oils in the Netherlands, for example, at the drugstore or health food store.

Maar een aantal grote merken verkoopt hun producten op een heel andere manier But some major brands sell their products in a very different way

Via netwerkmarketing. Through network marketing.

Ook wel multi-level marketing. Also called multi-level marketing.

Daarbij kun je als koper, zelf ook verkoper worden. ||||buyer|||| In the process, as a buyer, you can become a seller yourself. Como comprador, você também pode se tornar um vendedor.

Je werft nieuwe mensen, in je eigen netwerk of online... You recruit new people, in your own network or online....

...en verdient dan aan hun gekochte producten. ...and then earns from their purchased products.

Een soort piramidestructuur. A kind of pyramid structure.

Want hoe meer zij kopen en verkopen, hoe meer jij verdient. Because the more they buy and sell, the more you earn.

Deze handel gebeurt online in groepen, bijvoorbeeld op Facebook. This trading is done online in groups, such as on Facebook.

Er zijn in Nederland zo'n 90 zichtbare Facebookgroepen... There are some 90 visible Facebook groups in the Netherlands....

...met zo'n 100 tot 9000 leden. ...with some 100 to 9,000 members.

En ook op Insta zijn d'r tientallen accounts. And there are dozens of accounts on Insta as well.

Om in die groepen te komen moet je vaak eerst een oliepakket bestellen. To get into those groups, you often have to order an oil package first.

En die zijn niet goedkoop, zo'n 300 euro per pakket. And these are not cheap, about 300 euros per package.

Met ons oliepakket konden we meekijken in zo'n Facebookgroep... With our oil package, we could follow along in such a Facebook group....

...hoe de structuur van verkopers precies in elkaar zit en hoe erover wordt gepraat. ...exactly how the structure of salespeople is structured and talked about.

En daar zag je ook weer duidelijk die piramide. And there again you clearly saw that pyramid.

Een handjevol mensen uit Nederland stuurt die groepen aan, met boven hen weer mensen uit Europa. A handful of people from the Netherlands direct those groups, with people from Europe above them again.

En als je dan die lijn verder volgt omhoog kom je uit in Amerika, waar de hoofdkantoren staan. And then if you follow that line further up you end up in America, where the headquarters are.

En in die lijn heeft iedereen z'n eigen status. And in that line, everyone has their own status.

Met rankings als Silver, Gold, Platinum en Diamond. With rankings such as Silver, Gold, Platinum and Diamond.

Oké, die verkopers zijn dus niet rechtstreeks in dienst van een bedrijf, maar zijn zelfstandig. Okay, so those salespeople are not directly employed by a company, but are self-employed.

Zo'n structuur heeft voor- en nadelen. Such a structure has advantages and disadvantages.

Een duidelijk voordeel is dat je heel flexibel kunt werken. One obvious advantage is that you can work very flexibly.

Je hebt uberhaupt geen vooropleiding of kennis nodig, dus iedereen mag meedoen. ||||prior education||||||| You don't need any prior training or knowledge at all, so anyone can join.

Maar voor gezondheidsgerelateerde problemen, producten, vind ik dat een probleem. But for health-related problems, products, I think that's a problem.

Het gaat hier om verkopen, mensen willen hun producten kwijt. This is about selling, people want to get rid of their products.

Dus ze zijn niet onafhankelijk. So they are not independent.

Ja en nu even opletten, want hier gaat het volgens Claudia schuren. Yes and now pay attention, because this is where Claudia says it's going to chafe.

Deze organisatiestructuur zorgt ervoor dat er claims worden gedaan... This organizational structure ensures that claims are made ...

...bijvoorbeeld medische claims, die eigenlijk illegaal zijn. ...For example, medical claims, which are actually illegal.

En die claims worden ook echt gedaan, ontdekten wij. And those claims are actually being made, we discovered.

Maar niet op de site van de oliemerken zelf. But not on the site of the oil brands themselves.

Het zijn de zelfstandige verkopers die online, bijvoorbeeld in de Facebookgroepen waar wij meelazen... It is the independent sellers online, for example in the Facebook groups we read along with...

...claimen welke oliën bij bepaalde ziekten werken. ...claim which oils work for certain diseases.

Zoals: basilicum. |basil Like: basil.

Volgens een handleiding gemaakt door een van de verkopers... According to a manual created by one of the salesmen...

...ondersteunt dat bij autisme en depressie en helpt het bij onvruchtbaarheid en griep. ...supports that with autism and depression and helps with infertility and flu.

En bij een hernia en hepatitis. And with a hernia and hepatitis.

Of mirre. Daarbij is de lijst nog langer. Or myrrh, in which the list is even longer.

Dat is volgens de handleiding ontstekingsremmend, schimmeldodend... ||||||fungicidal That, according to the manual, is anti-inflammatory, fungicidal...

...helpt bij ontstekingen van de mond, aambeien, en ondersteunt bij tuberculose en longziekten als bronchitis. ||inflammations||||hemorrhoids||supports with|||||| ...helps with inflammations of the mouth, hemorrhoids, and supports tuberculosis and lung diseases such as bronchitis.

Ook staat er dat het helpt bij lekkende wonden, en: kanker. |||||||leaking||| It also says it helps with leaking wounds, and: cancer.

Er wordt zelfs een kankerprotocol gedeeld in een van die Facebookgroepen. ||||cancer protocol|||||| There is even a cancer protocol shared in one of those Facebook groups.

Waarin staat welke olie je kan gebruiken bij kanker. Which states what oils you can use for cancer.

Met daarin dit soort zinnen: Containing phrases like this:

Kanker is hetzelfde, ongeacht waar het zich in het lichaam bevindt... Cancer is the same no matter where it is in the body

...je moet het logisch zien en de schimmel doden. ...You have to see it logically and kill the fungus.

Of: Or:

Vermijd operaties. De tumor is een 'hub', dus als je deze verwijdert, zullen de kankercellen groeien naar een andere hub. Avoid surgery-the tumor is a "hub," so if you remove it, the cancer cells will grow to another hub.

Je moet de hub inactief maken. ||||inactive| You have to make the hub inactive.

Deze uitspraken over de werking bij specifieke ziekten... These statements about the action in specific diseases...

...legden we voor aan de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit. ||||||||Food and Consumer Product Safety ...we submitted to the Dutch Food and Consumer Product Safety Authority.

Als je het daar hebt over kanker... When you talk about cancer there....

...dan wek jij al de suggestie dat jij een product hebt wat iets doet bij kanker. ...Then you are already suggesting that you have a product that does something for cancer.

Dat het een genezende werking heeft of zou kunnen hebben. That it has or could have a healing effect.

Ik vind het uitermate kwalijk dat het op die manier kan. I find it extremely bad that it can be done that way.

Het wordt gepresenteerd als een soort wondermiddel wat tegen een heel scala aan ziektes en aandoeningen zou helpen. It is presented as a kind of panacea which would help against a whole range of diseases and disorders.

Het is misleidend, het kan zelfs gevaarlijk zijn. It is misleading; it can even be dangerous.

Want mensen die dan dit lezen die denken, ik ga niet naar een dokter maar ik ga aan de citrusolie. |||||||||||||||||||citrus oil Because people who then read this who think, I'm not going to see a doctor but I'm going to go on citrus oil.

Het is een overtreding van wetgeving en het mag gewoon niet. It is a violation of legislation and it is simply not allowed.

Ook als iemand in een Facebookgroep advies vraagt over welke olie te gebruiken bij een bepaalde ziekte of aandoening... Also, when someone in a Facebook group asks for advice on which oil to use for a particular illness or condition...

...en iemand zet daaronder de naam van een etherische olie... ...and someone puts the name of an essential oil underneath....

...mag dat volgens de NVWA niet. ||||Dutch Food Authority| ...the NVWA says it is not allowed.

Dus, op geen enkele manier mogen verkopers oliën aanraden. So, in no way should sellers recommend oils.

Ook niet als er een disclaimer bij staat dat leden van de groep niet op de stoel van de arts mogen zitten. Not even if it includes a disclaimer that members of the group should not sit in the doctor's chair.

De claims die wij vonden werden bijna allemaal gedaan door verkopers van één bedrijf: The claims we found were almost all made by salespeople from one company:

doTerra. doTerra doTerra.

Dat naar eigen zeggen zo'n 8 miljoen gebruikers wereldwijd heeft. Which it says has some 8 million users worldwide.

Zij blijken al meerdere keren te zijn gewaarschuwd dat hun verkopers de regels overtreden. They appear to have been warned several times that their vendors are breaking the rules.

Al in 2014 stuurde de FDA, de Amerikaanse voedsel- en medicijnwaakhond... Back in 2014, the FDA, the U.S. food and drug watchdog, sent...

...deze waarschuwingsbrief naar doTerra. ...this warning letter to doTerra.

Daarin staat dat verkopers verboden medische claims doen op verkoopsites en social media. It states that sellers make prohibited medical claims on sales sites and social media.

En pas nog stuurde een andere Amerikaanse waakhond, de FTC, een waarschuwing rondom corona. |||||||watchdog|||||| And just recently, another U.S. watchdog, the FTC, sent a warning around corona.

Ook die toezichthouder zag dat verkopers online claims deden. That regulator also saw sellers making claims online.

Even voor de duidelijkheid: mensen kúnnen gezondheidsvoordelen ervaren door deze oliën. Just to be clear, people CAN experience health benefits from these oils.

Of ontspannen bij een bepaalde geur. Or relax at a certain smell.

Volgens het KWF kan het bijvoorbeeld gunstig zijn voor kankerpatiënten... According to the KWF, for example, it can benefit cancer patients....

...om iets te zoeken waardoor ze lekkerder in hun vel zitten. ...to find something that makes them feel more comfortable in their own skin.

En dat kan dus het gebruik zijn van een etherische olie... And so that may be the use of an essential oil....

...maar dan altijd in overleg met een behandelend arts. ...but always in consultation with an attending physician.

En d'r zijn studies die bijvoorbeeld uitwijzen dat plantenextracten verkoelend zijn voor de huid. And there are studies showing, for example, that plant extracts are cooling to the skin.

Maar etherische oliën staan in Nederland niet geregistreerd als geneesmiddel. But essential oils are not registered as medicines in the Netherlands.

Daardoor mag je als je het wil verkopen niks zeggen over de werking bij bepaalde ziekten. As a result, if you want to sell it, you are not allowed to say anything about how it works in certain diseases.

Daar zitten strikte regels aan. There are strict rules about that.

Je moet onderbouwen en bewijzen dat een product werkt. You have to substantiate and prove that a product works.

Dan krijg je een handelsvergunning en dan pas mag je op de markt met een geneesmiddel. ||||trading license||||||||||| Then you get a marketing authorization and only then are you allowed on the market with a drug.

Daar is voor deze categorie producten geen sprake van. ||||category|||| This is not the case for this category of products.

Dit alles betekent ook dat je er geen reclame voor mag maken als geneesmiddel. All this also means that you cannot advertise it as medicine.

En daar gaat het ook mis met dit oliemerk. And that's where this oil brand also goes wrong.

Want hun zelfstandige verkopers gebruiken hun eigen ervaringen en die van anderen... For their independent salespeople use their own experiences and those of others....

...om hun netwerk te overtuigen het te kopen. ...to convince their network to buy it.

Bijvoorbeeld dat iemands moeder veel baat had bij een olie toen ze een hersentumor had. |||||||||||||brain tumor| For example, someone's mother benefited greatly from an oil when she had a brain tumor.

En het delen van die ervaringen ziet de Keuringsraad, die toezicht houdt op geneesmiddelenreclames... And sharing those experiences is what the Inspection Council, which oversees drug advertising, sees...

...ook als reclame, waar het moederbedrijf aansprakelijk voor is. ...also as advertising, for which the parent company is liable.

De definitie van reclame is heel breed. Maar even heel simpel, als je dat product ook verkoopt, dan maak je d'r reclame voor. The definition of advertising is very broad, but very simply, if you sell that product too, you advertise it.

Want jij kiest ervoor om je uiting te doen via een netwerk. Je kunt dat ook niet doen. ||||||expression||||||||||| Because you choose to make your expression through a network; you can't either.

En die keuze maakt al dat je verantwoordelijk bent. And that choice already makes you responsible.

Natuurlijk vroegen we doTerra zelf om een reactie op onze bevindingen. Of course, we asked doTerra itself to comment on our findings.

Zodra dit telefoongesprek klaar is, ga ik naar de juridische afdeling... As soon as this phone call is done, I will go to the legal department....

...en zeg: kijk hier alsjeblieft naar en laat me weten wat jullie vinden. ...And say please look at this and let me know what you guys think.

En als we deze ongepaste protocollen tegenkomen... And when we encounter these inappropriate protocols.

...en deze kankerprotocollen zijn sowieso verboden... ...and these cancer protocols are prohibited anyway....

...dan vragen we om het onmiddelijk offline te halen. ...Then we ask that it be taken offline immediately.

Als ze doorgaan met dit soort dingen posten, vooral nadat we contact met ze hebben gehad... If they continue to post things like this, especially after we've contacted them....

...dan kijken we naar boetes, schorsingen en definitief verwijderen. |||||suspensions||| ...Then we look at fines, suspensions and permanent removal.

En inmiddels zijn ze begonnen met het offline halen van de claims. And they have since started taking the claims offline.

De Keuringsraad gaat op basis van ons onderzoek ook bekijken of doTerra nog meer regels overtreedt. Based on our investigation, the Inspection Board will also look into whether doTerra is violating any other rules.

Zij krijgen tijd hun uitingen aan te passen... They are given time to adjust their expressions....

...maar als het bedrijf en hun verkopers over de schreef blijven gaan, dan schakelt de keuringsraad de NVWA in. ...but if the company and their vendors continue to go over the top, the inspection board will call in the NVWA.

Die boetes kan opleggen die kunnen oplopen tot 150.000 euro. Which can impose fines as high as 150,000 euros.

Volgens Claudia moet er structureel iets veranderen bij valse gezondheidsclaims binnen netwerkmarketing. According to Claudia, false health claims within network marketing require structural change.

Zij geeft twee opties. She gives two options.

Of er wordt veel beter gecontroleerd wat distributeurs echt beweren... Or there is much better control of what distributors really claim.....

...en ze worden ook beter opgeleid in wat mag en wat niet mag. ...And they are also better educated in what is allowed and what is not.

En er wordt beter toezicht gehouden vanuit de overheid... And there is better oversight from the government ...

...of het wordt verboden. ...Or it will be banned.

Heb jij nou ook een onderzoeksvraag waar wij in kunnen duiken? So do you have a research question that we can dive into?

Laat het dan even weten in de comments. If so, please let us know in the comments.