Come Avviare un Business Online di Successo: la Storia di Silvia Goggi - YouTube
Ciao ragazze! Benvenute ad una nuova puntata di Impact Girl!
Oggi sono in compagnia della Dottoressa Silvia Goggi.
Ciao Silvia, grazie per essere qui con noi!
S: Ciao Cecilia grazie a te per avermi invitato!
C: Allora tu sei molto conosciuta, soprattutto ovviamente nel tuo settore ma per chi non ti
conoscesse sei specializzata in Scienze dell'alimentazione,
sei co-autrice di un sacco di best sellers, perché insomma,
ho dato un'occhiata su Amazon e vai alla grande, su Amazon e su qualunque sito che venda libri!
La tua mission è quella di accompagnare i tuoi pazienti, in particolar modo mamme e bambini,
a pianificare al meglio la propria alimentazione.
Ora, tu sei anche parte della membership di Biz Academy da un po' di tempo,
da quanto più o meno che perdo il conto?
S: Allora, ottobre 2020 questi anni sono un po' tutti un unico anno!
C. Si sovrappongono! S: Esatto, ottobre 2020!
C: Ecco, in questo arco di tempo che sembra eterno per tutto quello che abbiamo vissuto
ma insomma è relativamente breve, tu hai fatto qualcosa di pazzesco, ed è
il motivo per cui ti abbiamo invitata in questa puntata proprio per condividere con noi come ci
sei riuscita. Ma faccio una piccola premessa a monte, anzi no, prima voglio lanciare un teaser.
Vorrei condividere un messaggio bellissimo, bellissimo che tu hai condiviso qualche mese fa!
S: Oddio, vediamo se me lo ricordo! C: Non te lo ricorderei allora,
perché voglio condividerlo? Perché ovviamente previo il tuo permesso..
S: Certo! C: ..perché mi rendo
conto che descrivi in pochissime righe l'impatto che effettivamente il digitale può avere nella
nostra vita. Poi è ovvio che non è tutto rose e fiori all'inizio, ci sono una serie di difficoltà,
parlaremo anche di questo però tu scrivi "Viva Biz Academy, i soldi meglio spesi di
sempre!"Questo era il titolo a caratteri cubitali! S: Questo lo sottoscrivo ancora oggi, ok!
C: Hai poi scritto "ho lavorato tutta primavera ed estate per creare la struttura, i primi contenuti
-aggiungo io- della mia membership, ossia dell tua membership, che si chiama Plant Based Clinic
S: Club, Plant Based Club, la membership è il Club!
C: OK, Plant Based Clinic è il sito e Plant Based Club è la membership, bene,
ottima precisazione! Questo messaggio era relativo alla membership giusto?
S: Si perché il sito c'era già ma tutta la primavera e l'estate
l'ho utilizzata per lanciare la membership. C: E dici "ho iniziato a mandare le newsletter
con gli spunti di Biz Academy per creare la relazione, ho scritto un funnel tutto da sola,
seguendo i consigli di Cecilia e qua mi hai fatto morire perché dici che quando mio marito
la legge dice che anche se l'ha già comprato perché ha fatto un test, lo ricomprerebbe :)
Hai scritto una pagina di vendita tutta da sola e poi dici "ha funzionato! Per il primo giorno non
credevo ai miei occhi, quando vedevo il numero di paypal crescere" e poi dici "si è avverato
il miracolo! Posso ridurre il mio lavoro in presenza quindi visite con i pazienti in persona
per lavorare un po' di più in digitale", e la parte che mi ha colpito di più è stata questa,
dici "in questo momento vi scrivo in tuta, in giardino con il cane, mai avrei potuto pensare
di avere un cane è ormai lavoro da casa e ho la certezza che se dovesse succedere qualcosa io
riuscirei a mantenere la mia famiglia" e questa cosa... io quando rileggo queste parole.. io non
ho mai mai mai letto un messaggio che in così poche righe possa effettivamente descrivere la
libertà, chiamiamo flessibilità, perché poi anche il digitale ci può regalare e tu ci sei riuscita
o meglio le cose hanno cominciato a muoversi in maniera diciamo così celere rapida con l'arrivo
appunto di Plant Based Club, quindi con l'arrivo della tua membership! Prima di analizzare insieme
a te le fasi diciamo così che ti hanno portato dall'idea al lancio, magari con una spruzzata
di errori di cose che tornando indietro non rifaresti, ci tengo a sottolineare che cos'è una
membership per chi magari non ha familiarità con il termine. Una membership è un miracolo! O meglio
è una modalità di creazione di un servizio digitale può essere un servizio formativo
oppure può essere semplicemente un servizio di consulenza, può essere un'app, può essere un
software, che noi proponiamo con un pacchetto che può essere pagato mensilmente, trimestralmente,
semestralmente, annualmente con una cadenza periodica. Questo modello è un modello che intanto
è diventato molto famoso ovviamente quando sono arrivati Netflix, Spotify, anche se poi in realtà
esisteva già era soltanto meno conosciuto ma ha un grande vantaggio che è quello di garantirci delle
entrate costanti, se noi ci giochiamo ovviamente le nostre carte in un certo modo ma ha anche un
grande vantaggio che forse supera questo e cioè il fatto di consentirci di creare una relazione con
i nostri clienti che è pazzesca quella che noi in Biz Academy chiamiamo la relazione del terzo
tipo perché, perché quando proponiamo un corso singolo la relazione in qualche modo finisce
nel momento in cui il corso viene acquistato, in una membership relazione inizia quando l'acquisto
avviene. E da lì, se la relazione viene coltivata in un certo modo difficilmente qualcuno se ne va a
cuor leggero. Ovvio che qualcuno se ne andrà per forza di cose, è fisiologico, ma non se ne andrà
mai difficilmente andrà via con con il sangue amaro in bocca ed è probabile tra l'altro che
torni. Ora, detto questo, allora descrivici innanzitutto che cos'è Plant Based Club,
in maniera che ci facciamo l'idea della membership e raccontaci un po' le tappe.
S: Ok, allora quindi, parto da Plant Based Club e poi faccio un passo indietro perché è
una costola diciamo del progetto più grande però come hai detto prima è la costola che
permette al progetto più grande di esistere proprio da un punto di vista economico. Allora,
ti confesso che ho preso proprio spunto da cos'è Biz Academy, cioè tu dici cos'è che io Cecilia
so fare bene? Accompagnare le donne a creare il loro business digitale. Quindi io ci ho pensato
e pensato poi magari racconteremo bene come sono arrivati all'idea di fare una membership, però mi
sono detta scusa quello che io so fare meglio è aiutare le persone a avere un'alimentazione
vegetale, sostenerle, quindi cosa che faccio con le visite, ma anche cosa che faccio con i libri,
con i corsi, con tutti gli 800mila messaggi a cui rispondo ogni giorno sui social, eccetera e quindi
perché non creare un sistema, un luogo virtuale, dove possano trovare ricette dove possano avere,
proprio come tu fai in Biz Academy il mio supporto quotidiano e la risposta alle domande,
che se vogliamo è la cosa più preziosa. Poi avendo io anche una formazione in lifestyle medicing
quindi medicina dello stile di vita, anche corsi di fitness, corsi di yoga, cioè che ogni mese si
rinnovano, corsi di cucina. Cioè diciamo che era un po' il mio sogno fisico, e pensa che nel 2019
stavo anche per prendere un posto fisico enorme dove fare tutto questo, poi con il senno di poi,
per fortuna che è stato preso da qualcun altro, io ero molto triste all'epoca, però diciamo che
vuole proprio essere una cosa che accompagna a cambiare alimentazione, migliorare lo stile di
vita con il supporto di professionisti, mio quello chiaramente dell'insegnante di yoga,
di fitness eccetera e delle chef, ma anche di altri vari medici e nutrizionisti e nutrizioniste
che gravitano intorno al progetto principale, che è Plant Based Clinic, dimmi se è chiaro.
C: è molto chiaro tra l'altro ci tengo a sottolineare perché so che parte anche del
tuo posizionamento, della tua unique selling proposition, il fatto che comunque hai creato
tutto questo ha un prezzo incredibilmente accessibile, quindi l'obiettivo era proprio
quello di poter sostenere più persone possibili nell'avere le informazioni che servivano loro,
pratiche per poter fare questo cambio di rotta. Però io so che inizialmente,
usando le sue parole tu hai lanciato la clinica quindi Plant Based Clinic, non stiamo parlando
ancora della membership in questo momento, dici tu nel modo più sbagliato di tutti.
S: Si, allora mi ero già iscritta a Biz Academy, però la usavo nel modo sbagliato
cioè guarda un video qui un video là, va beh, non ero molto una brava studentessa che si applicava,
ero iscritta e non mi applicavo. E poi anche da un punto di vista di pianificazione di
un business vorrei ricordare a tutti che come medico io non ho una minima
formazione in materia cioè proprio arrivavo completamente digiuna, avevo un'idea c'era
questa idea e volevo metterla in pratica, e ho fatto degli errori cioè tanti errori.
Il primo per esempio è stato il lancio,
cioè aver lanciato per me era stato bene dopo averci investito diciamo tutti i
miei risparmi sostanzialmente, il lancio è stato "buongiorno, salve, da oggi esisto,
arrivederci, se volete mi trovate qui" e poi midicevo perché non arriva nessuno?!
E niente e poi diciamo la clinica è pensata come all'inizio quando ancora non volevo o non
pensavo di fare la membership era proprio come una clinica, dove si svolgessero visite
in telemedicina e quindi io per fortuna mi sono circondato diciamo di tantissime persone di cui mi
fido che sono molto contenta, il loro lavoro sta andando molto bene, diciamo che loro però con una
piccolissima percentuale, che non rimpiango perché io voglio che loro siano contente quando lavorano,
per carità, però diciamo mi ha aiutata a coprire a malapena le spese. E quindi da febbraio marzo,
io ero un po' "oh mio dio! Qui cosa facciamo ?" comunque le spese sono fisse ed era così.
C: Quindi questo è stata la fase iniziale, tra l'altro mi veniva da sorridere perché ho
un'amica che tempo fa aveva pubblicato un libro tra l'altro bellissimo non in italiano quindi non
sto qui a nominare titoli quant'altro, e ricordo proprio che mi aveva detto ci ho messo l'anima,
ho scritto per mesi mesi e mesi e poi ad un certo punto è uscito e non avevo pianificato
nulla per farlo uscire, per farlo conoscere. E questa è una cosa se vogliamo normale
perché essendo la nostra creatura, il nostro progetto, è come se noi dessimo per scontato che
caspita ha un valore pazzesco, non puoi non vederlo! Peccato che, così come un negozio,
se è nascosto senza insegna non si vede anche online se insomma non non ne parli
nessuno può saperlo. Quindi raccontaci come sei passata da questa fase in cui hai detto,
bene devo fare qualcosa, al fatto di decidere che questo qualcosa era effettivamente una membership.
S: Si, e poi come dicevi prima, ho anche un altro problema cioè io non vendo quasi mai, perché non
lo so, e a quest'ora che ancora devo risolvere per questo che devo ripassare. Però, un pochino l'ho
risolta però ecco diciamo che io non sono solita, sbagliando, non sono solita pubblicizzare il mio
progetto di continuo, quindi questo e non sarei mai riuscita a farlo un anno fa e forse non so
se mai riuscirò anche per la missione che ho. Cioè io voglio veganizzare il mondo capito, da un lato
lo vorrei fare gratis se si potesse! E quindi va beh, era marzo del 2021 e dicevo oddio cosa mi ha
saltato in mente ma perché ma perché finché non mi sono messo a studiare bene effettivamente tutto il
materiale che c'era e mi sono imbattuta in questa collezione fissa dove, adesso non mi ricordo
quale fosse il titolo, ma il concetto era crea una membership così insomma da avere diversi vantaggi
sia per te sia anche per chi ti segue. E ho letto il libro che hai consigliato, ho studiato tutto
quanto, ho guardato anche i vari chiamano i biz shot allegati, preso appunti e allora ho deciso
che avrei fatto questa cosa qui, la membership, e ho pensato di chiamarla Plant Based Club.
C: Aspetta nominiamo il libro e poi inseriremo anche nella
note. Il cliente automatico dovrebbe essere la traduzione.
S: The Automatic customer
C: The Automatic customer se lo vogliamo in inglese, dovrebbe esserci tradotto
in italiano ma è veramente un vademecum nel senso che poi per chi inizia o ha una bozza
di idea di membership è secondo me il punto iniziale diciamo, il trampolino di lancio.
Poi è ovvio che c'è tutta una serie di aspetti più logistici e strutturali da tenere a mente.
Bene quindi studi tutte queste risorse e dici la membership è una strada che voglio testare.
S: Esatto e allora comincio a pensare a cosa ci posso diciamo mettere dentro perché le ricette,
gli ebook di ricette e il mio valore cioè il tempo che io ci passo perché è la prima cosa che faccio
anche se ho imparato a dare degli slot temporali perché sennò non vivo più! Ah questa è un'altra
volta che ho imparato, a organizzare il calendario perché sennò per esempio anche adesso se aprissi
la mail vedrei delle domande a cui devo rispondere e ho la sindrome della notifica inevasa e devo evaderle
tutte presto però ecco, mi sono dato per esempio una regola per entrare nel club a rispondere
in quei momenti della giornata magari tra una visita e l'altra e la blocco perché se no sarei
a rispondere a mezzanotte se per caso passassi davanti al computer e lo vedessi. Comunque
avevo questa idea e ho pensato cos'altro posso offrire e allora ho cominciato a contattare, per
fortuna devo dire in questi anni ho conosciuto tra l'altro molti sono anche pazienti o ex pazienti,
persone che potessero fare il corso di yoga oppure il corso di fitness e la bella cosa che mi ha
fatto veramente piacere è che tutte le persone a cui l'ho chiesto non vedessero l'ora di salire a
bordo. Nessuno mi ha mai detto no ci devo pensare hanno detto subito sì che bello! e quindi questo
insomma sono anche molto grata a chi mi aiuta, non che anche adesso c'è questa ragazza che mi
aiuta a gestire il tutto dietro le quinte proprio da un punto di vista tecnico perché fino a due
mesi fa ero io che su Vimeo mettevo i thumbnail la sera alle 11 e il bello di avere la certezza
comunque di un'entrata più o meno corrente è anche quella di poter delegare e diciamo
potermi tenere l'energia per la parte più creativa oppure per tutte le altre cose che devo fare,
perché il rischio se no è anche quello di venire inghiottite da tutte le cose che ci sono da
fare e mentre dicevo questo mi sono dimenticata di cosa stavamo parlando, scusa Cecilia!
C: Tranquilla, ci sono delle cose su cui vorrei che ci concentrassimo e che hai nominato a volo
d'uccello ma secondo me meritano una piccola attenzione, allora innanzitutto hai nominato
l'importanza di darsi degli slot temporali, questo è importantissimo perché, perché spesso si pensa
che il digitale funziona da solo. Sicuramente è automatizzabile in moltissimi aspetti. Non è
minimamente paragonabile a una realtà fisica dove tu devi essere lì presente, ad un certo orario e
o si o si. Quindi assolutamente c'è un divario enorme e quindi una flessibilità incredibile che
il digitale ti dà. Ma questa flessibilità nasce da una autodisciplina perché appunto
la sindrome delle notifiche ce l'abbiamo tutte soprattutto quando appunto teniamo così tanto,
cosa che insomma è abbastanza normale, al nostro progetto, ai nostri clienti perché come dicevamo
prima la relazione che si instaura.. in Biz Academy parliamo di Biz family nella
membership di Biz Academy quindi è una seconda famiglia. Io praticamente non dico che conosco
ciascuna di voi come se foste mie amiche ma quasi. E questo veramente mi porta ad aver
voglia una voglia di rispondere e di essere sempre disponibile, alle volte però anzi non alle volte,
sempre va disciplinata. Per cui questa è una cosa che tu hai detto come dettaglio piccolo,
ma in realtà ha un valore enorme e poi hai anche nominato questa collaborazione
con altri professionisti. Questa è una cosa bellissima che secondo me dà anche un valore
incredibile alla tua membership, che ti consente anche un pochino di non solo diversificare ma
anche diluire un pochino, distribuire anzi, la creazione di contenuti e la creazione e la
messa a disposizione di un servizio. Ti chiedo, perché sicuramente poi chi ci sta ascoltando
se la fa domanda. Questa collaborazione tu l'hai strutturata con degli accordi scritti.
S: Si con dei contratti, tutte le persone che lavorano anche questo
fa parte dei famosi investimenti iniziali l'avvocato che fa i contratti però almeno
una volta che quello scenari quello devi solo cambiare il nome e le generalità,
sono tutte persone allora c'è una dipendente, una persona che collabora in partita iva però
diciamo con una cifra molto consistente e poi le altre sono persone che hanno la partita iva che
in base alle ore che lavorano in base al numero di video ricevono un compenso, quindi sono contenta
C: Hai creato un win win S: e poi soprattutto sono persone
di cui io mi fido ciecamente, per esempio quella che fa il video di fitness fa morir dal ridere
cioè è proprio proprio bello bello sono contenta. C: Allora parliamo un pochino del lancio quindi
pensi al modello membership, pensi a cosa metterci dentro, sai che la modalità "ciao
esisto" non funziona. Devi lanciare in un certo modo e tra l'altro lancio va molto bene al di là
di una serie di inghippi tecnici che magari poi proviamo a entrare troppo nel dettaglio tecnico
però ad anticipare in maniera che chi decide di lanciare una membership sa che può succedere
raccontaci un po' come si sviluppa questo lancio. Allora diciamo che l'idea mi viene a marzo, il
lancio lo penso per settembre sia per un motivo che settembre is the new gennaio, dove uno magari
prende delle decisioni tipo il secondo capodanno e quindi magari l'iscrizione, una cosa del genere
poteva essere utile, nonché per il tempo fisico che mi ci voleva per prepararla perché comunque
a marzo io avevo l'ultimo libro in uscita, tutti i giorni i pazienti, le robe dei social, quindi nel
tempo ho dovuto diluirlo per forza. Allora cosa ho fatto, sapendo non mi sono voluta complicare
la vita con lanci esterni quindi l'ho voluto fare all'inizio solo tramite la newsletter. Newsletter
che comunque avrei dovuto cominciare a creare lancio o non lancio perché mi era ben chiaro che è
un asset fondamentale, non so quando ci sia stato il dow di Instagram no e hai detto oggettivamente
che una cosa che non avevo mai pensato che tutta la community che ci siamo costruiti
con il sudore potrebbe sparire in un secondo se a Mark gli gira male cioè capito, e quindi ho capito
molto bene cosa intendessi e quindi ci ha tenuto a costruire una newsletter ma non tanto in vista del
lancio anche perché volevo dare valore, cioè le newsletter erano proprio di valore. Ogni lunedì,
arriva alle sette e mezza, quindi il lunedì è il giorno dei nutrizionisti diciamo di solito sai che
uno magari si fa attraversare da qualche brutto pensiero nel weekend ed è bello che apre la mail
la mattina alle sette e mezza e trova la ricetta oppure trova delle cose insomma utili. Poi ogni
tanto, sempre con estrema moderazione, perché io ho questo problema che dovrò risolvere che ogni
volta che propongo qual cosa gli diciamo vendita di un corso o altro mi sembra, forse perché
sai tra i medici c'è questa cosa molto missione, quindi non si devono troppo sporcare con queste
cose però lo sto risolvendo, perché insomma magnare dobbiamo magnare! E quindi ogni lunedì
facevo arrivare questa newsletter anche in vista poi di utilizzare tutti i contatti che mi pare
all'epoca fossero 15mila, e poi ti racconto cosa ho fatto in estate per dare un pochino un boost,
volevo utilizzare appunto il lancio interno solo quelli della newsletter per non complicarsi la
vita perché ero da sola, non sapevo bene come strutturare, so che in Biz Academy ci
sono tutti i materiali però era veramente troppo, anche i lanci, le sponsorizzate,
volevo proprio fare una cosa per volta. Adesso poi sto lanciando le sponsorizzate
Facebook, quelle che ogni tanto ti compaiono però ecco una cosa per volta. E in estate ho pensato
di regalare un ebook, sia a chi era già iscritto, sia proprio come diciamo regalo di vacanze e poi
perché io poi faccio sempre il digital detox quest'estate, che questo fatto non è stato per
niente detox, perché ero in Grecia con il computer a cercare il wifi perché stavamo sistemando ancora
la membership, comunque dicevo, ho fatto questo ebook verso luglio, che era un ebook diciamo che
ricalcava esattamente quello che poi sarebbero stati gli ebook di ricette. Quindi le persone
all'epoca ancora non lo sapevano, però hanno scaricato questo ebook di ricette estive e diciamo
che la newsletter si è rimpolpata e bene così. Le email che poi io ho mandato da fine agosto
quelle parole le ho scritte a Giugno perché ci ho messo due settimane cioè comunque adesso anche lì,
scrivere un funnel tutto da sola, cioè mica in un giorno, cioè due settimane anche lì ci ho messo!
C: E ci sta, e si sta! S: Perché poi anche lì,
ho proprio dovuto fare la violenza perché cioè la violenza di proporre
qualcosa che le persone avrebbero dovuto acquistare e quindi allora cosa ho fatto,
ho preso proprio i modelli che tu hai messo disponibili, non dico che ho fatto ovviamente
copia incolla però c'era tutto, ho fatto proprio i compiti precisi, perché ho detto se lo faccio
da sola rifaccio di nuovo l'errore di "Ciao esiste il Club, arrivederci scusate che ve l'ho
detto eh io adesso torno nel mia angolino" e non andava bene, e allora ho proprio fatto
come ..ma te lo avevo fatto anche correggere, era molto fiera poi alla fine di sono venute!
C: Era bellissimo, io me le ricordo ancora perché poi ecco all'interno
della nostra Biz Family quando mi mandate le singoli email, poi io ve le revisiono,
poi vabbè è anche la mia deformazione professionale, perché adoro il copywriting
e revisione parola per parola ogni cosa. Naturalmente a volte è una questione di gusto,
altre volte è una questione di angolazione di marketing però erano davvero fatte molto bene.
Ecco, ora non ci sarebbe il tempo di entrare nel merito di come si organizza un lancio, però per
ricapitolare come tu ti sei organizzata hai detto bene prima di tutto faccio una cosa per volta,
lancio, tu hai parlato di lancio interno e lancio esterno. Per chi non conoscesse la differenza
un lancio interno è un lancio che io faccio ad una lista che già mi segue, che è già iscritto
alla mia newsletter. Un lancio esterno, come li definiamo all'interno della membership di Biz
Acdemy invece è un lancio che io faccio ad un pubblico che non mi conosce, quindi attraverso
delle sponsorizzate che portino appunto ad un ebook, ad esempio il freemium che tu hai creato,
e che poi portino la persona ad essere esposta a più aspetti di quello che faccio gratuiti
anche non e quelli non gratuiti ovviamente sono i corsi a pagamento, in questo caso la membership.
Vorrei semplicemente spezzare una lancia in favore della vendita perché è un problem che abbiamo
tutte! Tutte forse no, perché sicuramente come ci ascolta dice non ce l'ho mai avuto, buon per lei!
Nel mio caso è stato sicuramente una sfida che anch'io personalmente ho dovuto affrontare, tanto
che all'inizio della mia avventura digitale il mio business partner di allora si arrabbiò moltissimo,
ad un certo punto mi disse "tu la devi smettere perché fai tutto gratuitamente". Facevo consulenze
gratuite, mi occupavo di SEO al tempo, quindi una cosa un po' diversa dall'aspetto diciamo così più
ampio che faccio oggi, però consulenze gratuite, email chilometriche con tutti, aggiustavo siti
gratuitamente, nel senso che davo input e a un certo punto lui mi disse basta perché se tu vuoi
crearti un'autonomia economica online o offline per carità ma in questo caso parliamo di online,
non puoi continuare a dare tutto gratuitamente. è anche un modo di un svalutarsi, uno svalutare
le proprie competenze, perché per arrivare ad un certo livello, perché io possa dare,
adesso faccio un esempio se di me perché naturalmente conosco me, ma perché io possa dare
un feedback a un funnel nel giro di pochi minuti ci sono voluti dieci anni di esperienza. è giusto
che riceva un compenso per tutta la competenza che io ho accumulato negli anni attraverso lo
studio e attraverso l'esperienza. Ovvio che noi scegliamo qual è il nostro posizionamento. Il
tuo posizionamento è stato bene, io voglio che Plant Based Club sia accessibilissimo in maniera
praticamente accessibile a tutti, poi ovvio che qualcuno potrebbe non riuscire ad accedervi adesso
e magari potrebbe riuscire più avanti, ma il fatto è che diventa un prezzo che è abbastanza
sostenibile per ovviamente il valore che tu proponi, però mi raccomando ragazze che siete
in ascolto non abbiate paura, non abbiamo paura di chiedere quello che ci spetta, soprattutto là
dove mettiamo a disposizione delle competenze che non sono delle competenze che Google trovi gratis,
soprattutto se mettiamo a disposizione il nostro tempo con una disponibilità che è
una disponibilità che fuori anche da parte di altri costerebbe un occhio della testa,
quindi mi raccomando non svalutiamo. Possiamo dire senza entrare nei dettagli, so
che tu sei molto parca nella condivisione dei numeri, però io dico soltanto che hai avuto un
successo strepitoso. Io sono rimasta senza parole quando me lo hai condiviso devo dire, certo,
è anche giusto dire che tu eri già conosciuta nella tua nicchia, nel tuo settore e quindi
non è che sei apparsa online, hai lanciato la membership e nessuno trova mai sentito nominare.
Detto questo, i risultati che hai ottenuto in termini di reazioni quindi di iscritti alla tua
membership è stato notevole. E tu hai avuto anche un problema tecnico perché ad un certo punto...
S: Allora fra l'altro in cui giorni avevamo anche degli ospiti, quindi lo studio che di
solito uso era una camera degli ospiti, non avevo dove lavorare e quindi veramente erano
stati dei giorni pazzeschi e quindi io mi sveglio vedo la newsletter alle sette mezza,
ero emozionata e dicevo dai, magari adesso... e vedevo che non succedeva
niente, e già coi lacrimoni, e a mio marito dicevo "vedi cavolo... tutto
questo tempo..." in realtà era il sito che era crashato perchéc'erano troppi accessi!
C: e questa è una cosa intanto bellissima, un problema bellissimo da avere, ovvio che è un
problema serio che va risolto ma molto meglio di avere il problema che non arriva nessuno,
nessuno sta reagendo a quello che propongo.
S: Si, e allora poi c'era la l'agenzia che mi aiuta con il sito, l'agenzia web che è questa
ragazza carinissima che mi segue e mi dice poverina che lei ogni volta che vede un mio
messaggio ha l'agitazione di cosa può essere successo, cioè ci agitiamo a vicenda, ma alla
fine, non so come, perché io di queste cose che stanno dietro i siti internet non so niente però
era un problema di server che hanno risolto. Anche questo, potermi permettere di farmi aiutare dove
non arrivo, perché devo ammettere i miei limiti cioè contabilità, sito internet, grafica e queste
cose qui sono proprio dei miei limiti e quindi con i ricavi posso permettermi di farmi aiutare
in maniera da offrire un servizio bello cioè è proprio questo che sono molto contenta ecco.
C: E questa cosa è ancora una volta molto importante,
secondo me è la perfetta chiusa per questa nostra chiacchierata insieme, non possiamo
essere esperte in ogni cosa è vero che quando iniziamo online a volte dobbiamo fare tutto da
sole. Ma allora il mio consiglio spassionato è non partiamo da una membership, nel senso
che una membership ha delle caratteristiche logistiche ad esempio i pagamenti ricorrenti,
il problema che hai avuto te è stato diverso, però ci sono degli aspetti strutturali che richiedono
una certa solidità. Se io mi faccio il sito da sole alla bene e meglio che ci sta all'inizio,
può succedere ecco magari inizio da un minicorso, qualcosa di piccolino che può essere scaricabile
o che può essere facilmente condivisibile all'interno di una piccola piattaforma,
senza bisogno di dover pensare a chissà quale scienza missilistica che sta dietro. Ad un certo
punto dobbiamo però, se vogliamo crescere, affidarci a chi effettivamente è competente,
senza smettere di studiare. Quindi una cosa che diciamo sempre all'interno della membership di Biz
Academy è mi raccomando, anche laddove io ho già il budget fin dall'inizio per affidare tutto
il lavoro, evitiamo di affidarlo senza sapere cosa stiamo affidando. Quindi impariamo che
cos'è un'email funnel, impariamo come funziona un auto risponditore, impariamo qual è la logistica
dietro una membership, impariamo cosa significa avere un'area riservata per i nostri clienti. Poi
in questo modo quando affidiamo il lavoro diventa molto più facile intanto affidare il lavoro alla
persona competente, perché riusciamo a capire se la persona è competente, cosa per nulla scontata,
e 2 riusciamo anche a fare le domande giuste e quindi se succede un problema e possiamo
in qualche modo anche essere co-creatori o co-creatrici della soluzione al problema.
C'è un'ultima cosa Silvia, che ti senti di, visto che mi è piaciuto molto che hai
raccontato anche il dietro le quinte, dove appunto non è stato tutto fluido. Soprattutto
quando facciamo un lancio è chiaro come il sole che succederà qualcosa o più di qualcosa
che ci porterà al delirio momentaneo. Ma c'è qualcosa che ti senti di dire a chi ci sta
ascoltando e sta pensando magari di lanciare la sua memberhisp oppure il suo primo corso on line.
S: Alora diciamo che è una cosa che ho dovuto imparare sulla mia pelle adesso che lavoro anche
nel mondo digitale, prima era facile. Io avevo i miei appuntamenti, il mio lavoro dipende solo
da me e tutto andava via liscio. Adesso ho dovuto imparare a fronteggiare gli imprevisti e in questo
devo dire Biz Academy mi ha molto aiutato, anche capire che è normale cioè peril sito in crasch,
oppure mi ricordo una volta avevo fatto un freemium e il sito non aveva acquisito gli
indirizzi, un disastro se vuoi! Però ho capito di viverla diversamente, cioè non è stato per me è
lineare e ancora non è lineare il progresso, però insomma non essere da sola, perché poi io magari
non sono tanto partecipe, però leggo sempre sul gruppo segreto su Facebook, leggo i post di tutte,
guardo tutti i video e quindi è una cosa che io consiglierei a occhi chiusi Biz Academy.
Se qualcuno ci sta ascoltando e non sa se vale quei soldi, perché effettivamente magari è una
spesa che uno può dire non me la sento di fare, io mi ricordo ancora dov'ero quando l'ho fatta,
ero in studio, stavo aspettando un paziente, e ho detto ma si, e poi ho pensato Oddio, xos'ho speso!
Sei mesi va beh, poi ho detto per sei mesi massimo poi mi disiscrivo. Pensa che avevo sul calendario
il remind disiscriviti da Biz Academy, che poi ho continuato e continuerò perché è davvero davvero
utile cioè puoi trovare sempre una risposta. Se non trovi una risposta trovi conforto e
comunque vedi le storie di altre donne che stanno portando avanti dei loro progetti e ti senti meno
sola. Ecco perché, ogni tanto soprattutto quando lavori nel digitale sei flessibile però anche
molto solitario certo, e qui tutto il giorno pensi che le sfortune capitino tutte a te invece no!
S: Bellissimo, bellissima! Intanto grazie grazie Silvia, nel senso che i vostri feedback sono per
noi preziosissimi, sono la chiave di tutto perché senza di voi praticamente non esisterebbe nulla!
Dove possiamo trovarci e andare a scoprire un pochino più di te e di quello che fai. Allora
io direi su Instagram e anche sulla pagina Facebook, insomma sono collegati, è facile,
Silvia Goggi, direi che sono i miei canali, il mio canale. Ho deciso di investire solo lì e basta.
C: Brava, altra cosa che aprirebbe un altro mondo, adesso magari lo dedichiamo in un'altra puntata di
ImpactGirl e naturalmente invece il tuo sito è www.plantbasedclinic.com
comunque troverete tutti i dettagli nell'articolo che accompagna il podcast e io, Silvia ti
ringrazio, é stata una bellissima chiacchierata, una bellissima testimonianza, e spero che abbia
dato un po' di un po di linfa creativa a chi ci sta ascoltando là fuori a prescindere che
sia parte o meno della della biz family e possa dire "ok ce la posso fare anch'io" grazie ancora!
S: Grazie a te, ciao!
Questo è tutto per la puntata di oggi spero di averti dato qualche
utile spunto che potrai implementare sin da subito. Se crescere un business
in cui credi sul web in modo autentico e proficuo è parte dei tuoi piani e non
sei ancora entrata a Biz Academy puoi farlo visitando il sito Biz-academy.it
noi come sempre ci sentiamo e vediamo alla prossima puntata di ImpactGirl ;)
